CRM Officer

il y a 1 jour

Zaventem, Belgique Carrefour Temps plein

Si vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d’une équipe exceptionnelle de plus de 11.000 collègues motivés. Chaque jour, que ce soit d’un magasin ou du siège à Zaventem, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.

Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail. En Belgique, nous disposons plus de 700 magasins répartis sur des concepts différents : Hypermarchés Carrefour, Carrefour Market, Carrefour Express et drive.be.

**CRM Officer**

CONTEXTE

La mission de Carrefour Belgique est de rendre le meilleur accessible à tous. C’est pourquoi Carrefour Belgique a développé un plan concret mission sous le nom d’Act For Food.

Étape par étape, nous voulons aider nos clients à mieux manger et à manger plus sainement.

Pour encore mieux étendre notre mission, nous souhaitons renforcer notre équipe existante avec un CRM Officer passionné.

En tant que CRM Officer, vous jouez un rôle crucial dans notre mission. Votre contribution au développement du programme de fidélité et à l’augmentation de la relation personnalisée avec le client aura un impact réel sur notre mission.

RESPONSABILITÉS
- Vous mettez le client final au centre de toutes les priorités
- Vous contribuez activement à la mission Act For Food de Carrefour Belgique, c.à.d. rendre le meilleur accessible à tous
- Vous êtes en charge de suivre au quotidien le plan de vente ciblé offline : Construction des campagnes de marketing ciblé, pilotage au quotidien de la réalisation du Bonus Time et des autres courriers adressés, adhésion aux campagnes par le management, Brief vers les équipes opérationnelles (campaign opérations et équipes encodage) et les prestataires externes, présentation des résultats.
- Vous traduisez la vision de l’entreprise dans votre domaine d’activité CRM : développer la personnalisation et les customer lifecycles, déployer les mesures de satisfaction client (NPS).
- Vous êtes curieux sur toute initiative sur le marché et entretenez et développez un networking externe et interne
- Vous gérez des projets, assurez le suivi des projets inter-départements, établissez des business cases.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales (marketing, magasins et marchandises) en particulier en veillant à l’alignement de votre travail dans la stratégie Marketing globale.
- Votre collaboration avec les prestataires externes est également votre priorité pour la bonne réalisation de tous les supports.

PROFIL
- Forte Orientation clients
- Master en Marketing, Commerce, Gestion,
- Min. 5 ans d’expérience probante dans le domaine CRM ou fonction similaire
- Expérience au sein d’une organisation utilisant différents canaux de vente et/ou ayant un environnement riche en données
- Expérience dans la mise en place d’écoute client (NPS)
- Orienté client
- Orienté résultats et bonne connaissance des KPI qui mesurent campagnes
- Flexible, autonome, organisé
- Néerlandais, français, anglais
- Excellent contact et sens de communication avec collègues et agences externes
- Maitrise des présentations écrites et orales.

OFFRE
- Culture d’entreprise ouverte où le sens de l’initiative et l’entrepreneuriat sont encouragés.
- Vous bénéficiez d’un accompagnement de carrière constant et de réelles opportunités d’évolution interne.
- Possibilité de suivre des formations afin d’élargir vos compétences.
- Un package salarial attrayant accompagné d’avantages extralégaux (e.a. chèques repas, voiture de société, assurance groupe,).

Carrefour n’est pas seulement soucieux de ses clients mais prend aussi soin de ses employés et de leur pouvoir d'achat. Formation, bonne ambiance de travail, esprit d’équipe et opportunités de carrière sont importants pour nous.

Cliquez-ici pour avoir plus d’information sur notre façon de travailler chez Carrefour Belgique.

La diversité, l’égalité des sexes et l’inclusion sont, chez Carrefour Belgique, des valeurs centrales. Nous avons comme objectif d’attirer de nouveaux collègues et de retenir nos collègues actuels sans distinction d’âge, de formation et d’expérience professionnelle. Nous sommes convaincus que cela renforcera nos résultats, notre force d’innovation et la satisfaction client.

  • CRM Expert

    Il y a 7 mois

    Zaventem, Belgique Nu Skin Temps plein

    At Nu Skin, we pride ourselves on fostering a vibrant and innovative digital team environment. Joining our team means stepping into a world of flexibility, creativity, and international collaboration. We believe in pushing the boundaries of innovation and excellence to deliver unparalleled experiences for our customers. In this role your main tasks will...

  • CRM Campaign and Content Intern

    Il y a 7 mois

    Zaventem, Belgique Levi Strauss & Co. Temps plein

    Founded in 1853 by Bavarian immigrant Levi Strauss, Levi Strauss & Co. (LS&CO.) is one of the world's largest brand-name apparel marketers with sales in more than 100 countries. Here at Levi Strauss & Co. we are passionate, energetic and focused on delivering world class brand experiences, motivating our consumers to engage with us with both their hearts...

  • Customer Service Officer

    Il y a 4 mois

    Zaventem, Belgique Robert Walters Temps plein

    Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van kwalitatieve voedingsproducten. Om hun groeiende klantenbestand optimaal te kunnen bedienen, zijn zij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Officer. De Customer Service Officer zal een cruciale rol spelen in het ondersteunen...

  • Data Support Officer

    il y a 3 jours

    Zaventem, Belgique Worldline Temps plein

    **About Worldline** - Worldline is the European leader in digital payments and number four worldwide, powered by over 20,000 employees in more than 50 countries. Every day, our technology provides the trusted infrastructure for millions of people and businesses around the world - and we´re just getting started. We are on an exciting journey to lead the way...

  • Data Support Officer

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Belgique WorldLine Temps plein

    **Data Support Officer**: The opportunity Within our Merchant Services Division, we are looking for a Data Support Officer to reinforce the Data Platform team providing Data to data consumers. Your day-to-day responsibilities include You would working on the MS Azure Data Platform that is Worldline's Cloud-based platform, with the aim of serving...

  • Medewerker Front Office

    Il y a 7 mois

    Zaventem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **1e lijn medewerker Front Office** om hun team te versterken voor een groeiend bedrijf gelegen in **Zaventem**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **1e lijn medewerker Front Office** om hun team te versterken voor een groeiend bedrijf gelegen in **Zaventem**. Onze klant is een wereldleider actief in de...

  • Digital Marketing Officer

    il y a 3 jours

    Zaventem, Belgique Carrefour Temps plein

    Si vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d’une équipe exceptionnelle qui contient plus de 11.000 collaborateurs motivés. Chaque jour, que ce soit d’un magasin ou du siège à Evere, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail. En...

  • Technical Customer Service Officer

    il y a 3 semaines

    Zaventem, Belgique Legrand Group Belgium Temps plein

    Legrand Group Belgium, dont le siège est situé à Zaventem, est une filiale du groupe français Legrand, qui emploie plus de 38 000 personnes à travers le monde et est présent dans plus de 80 pays. Legrand Group Belgium représente les marques Legrand, BTicino, Netatmo et Ecotap sur le marché belgo-luxembourgeois et propose une large gamme de produits...

  • Inside sales

    il y a 3 semaines

    Zaventem, Flanders, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenNotre client est leader international dans les solutions innovantes pour les infrastructures électriques et numériques. Nous proposons des produits et des systèmes pour des applications résidentielles et industrielles, avec un fort accent sur la durabilité et l'innovation.En tant qu'Inside Sales Officer, tu te concentres...

  • Tijdelijk Voltijds Receptionist(E)

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Belgique Eligio Temps plein

    Eligio is de marktleider in België op vlak van outsourcing van receptie en officediensten. Onze 300 medewerkers werken in vast dienstverband. Zij zijn dagelijks met veel enthousiasme aan de slag bij onze klanten, (middel)grote bedrijven verspreid over heel België en actief in diverse sectoren. Voor onze klant in Zaventem zijn we op zoek naar een...

  • CRM Setup Analyst

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Belgique WorldLine Temps plein

    The opportunity In the context of managing the onboarding process in a fully integrated Customer experience, the setup of the Sales Quotation tool is done in order to simplify and make customer track from Order to Contract and Invoice coherent. You will have the opportunity to address the following domains: marketing automation, sales automation, AML/KYC...

  • Marketing & Communication Officer

    Il y a 7 mois

    Zaventem, Belgique GMI Group Temps plein

    met ervaring en een passie voor de wereld van IT Kantoor Oevel Ben jij een enthousiaste professional op het gebied van marketing en communicatie, met een passie voor de dynamische wereld van IT? Heb jij een scherp oog voor detail, een creatieve geest en de drive om onze boodschappen op een overtuigende manier over te brengen? Voor ons kantoor in Oevel zijn...

  • Inside Sales

    il y a 4 semaines

    1930 Zaventem, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Notre client est leader international dans les solutions innovantes pour les infrastructures électriques et numériques. Nous proposons des produits et des systèmes pour des applications résidentielles et industrielles, avec un fort accent sur la durabilité et l'innovation. En tant qu'Inside Sales Officer, tu te concentres...

  • Digital Marketing Officer

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Belgique Devoteam Belgium Temps plein

    Company Description Devoteam is a leading consulting firm focused on digital strategy, platform technologies, cybersecurity and business transformation. We are partner of the year of the five cloud leaders: Microsoft, AWS, Google, ServiceNow and Salesforce. We strive for businesses to turn their challenges into value and help them seize their true...

  • Digital Marketing Officer

    il y a 3 jours

    Zaventem, Belgique Devoteam Belgium Temps plein

    Company Description Devoteam is a leading consulting firm focused on digital strategy, platform technologies, cybersecurity and business transformation. We are partner of the year of the five cloud leaders: Microsoft, AWS, Google, ServiceNow and Salesforce. We strive for businesses to turn their challenges into value and help them seize their true...

  • Digital Operations Officer

    il y a 1 mois

    Zaventem, Belgique Sobi Temps plein

    **Company Description** **_ At Sobi, each person brings their unique talents to work as a team and make a difference. We are dedicated to developing and delivering innovative therapies to improve the lives of people who live with a rare disease. Our edge comes from our team of people and our commitment to patients. Here at Sobi, our mission and culture get...

  • Digital Operations Officer

    il y a 4 semaines

    Zaventem, Belgique Sobi Temps plein

    Full-time Sobi Location: Belgium **Company Description**: At Sobi, each person brings their unique talents to work as a team and make a difference. We are dedicated to developing and delivering innovative therapies to improve the lives of people who live with a rare disease. Our edge comes from our team of people and our commitment to patients. Here at...

  • Receptionist

    Il y a 9 mois

    Zaventem, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: - Ontvangst en registratie van de bezoekers. - Beheer van de inkomende telefoongesprekken. - Beheer van inkomende en uitgaande post/aangetekende zendingen/koerierdiensten. - Beheer en bestelling van kantoormateriaal. - Bestellingen van lunches. - Vergaderzalen beheren. - Algemene ondersteunende administratieve taken. **Profiel**: - Je hebt...

  • Employer Branding Officer

    Il y a 7 mois

    Zaventem, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**: As an Employer Brand SPOC you will be responsible for: - Roll-out of all graduate campaigns for Tax, Legal & Accountancy and the corporate Law. - Copywrite and design of online content in close collaboration with the Marketing Department. - Set-up of a sourcing plan with senior recruiters to ensure a talent pipeline for experienced...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Belgique Robert Walters Temps plein

    Een toonaangevende multinational in de automotive sector zoekt een gemotiveerde en klantgerichte Customer Care Advisor voor hun kantoor in Zaventem. Als Customer Care Advisor speelt u een cruciale rol in het leveren van uitstekende klantenservice en ondersteuning, waarbij u fungeert als de schakel tussen klanten en de interne teams. Jouw takenpakket als...