Customer Service Specialist Axa Bank
Il y a 6 mois
AXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen.
De **Customer Service Specialist **van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de **kwalitatieve service **van AXA Bank Belgium.
Jouw takenpakket:
- Je gaat dagelijks telefonisch en via mail contact hebben met zowel bankmedewerkers, makelaars en klanten betreffende de aangeboden producten, zoals Home
- en Mobile Banking, kredieten, rekeningen, spaar
- en beleggingsproducten...
- Je staat in voor een vlotte en klantgerichte service.
- De meest voorkomende vragen
- (her)installatie homebank/mobile app
- Functionele ondersteuning homebank/mobile
- Social media posts / App store reviews
- Vragen beantwoorden omtrent phishing en fraude
**Profiel**
Als Customer Service Specialist:
- Je bent zeer vlot in zowel het **Nederlands als het Frans**.
- Je beschikt over een eerste ervaring binnen de** Customer Service**, of hebt gelijkaardige ervaringen.
- Je kan goed overweg met een computer en kan snel schakelen tussen verschillende systemen.
- Je bent **communicatief sterk **en kan je goed **inleven** in verschillende situaties.
- Je stelt de klant centraal, je luistert actief en je brengt geduld op, keer na keer.
- Je bent van nature enthousiast, hartelijk en positief.
- Je staat open voor verandering en wil jezelf altijd verder ontwikkelen.
- Je hebt affiniteit met de banksector.
**Aanbod**
Wat heeft Teleperformance jou te bieden?
- **Contract van onbepaalde duur** vanaf dag 1.
- Kwalitatieve interne opleiding.
- Een **dynamische werkomgeving** met leuke, spontane collega's.
- Competitief salaris volgens barema
- Inzetbaarheidspremie van €175 bruto/maand
- Taalpremie van €125 bruto/maand
- Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag
- Hospitalisatieverzekering
- Mogelijkheid tot telewerken na een inwerkperiode
- Thuiswerkvergoeding
- Openingstijden van maandag tot vrijdag: 8u30 - 17u30
- **Opstart: asap**
**Bedrijfsinfo**
Teleperformance is in 1978 opgericht in Frankrijk door Daniel Julien. In de afgelopen 42 jaar is Teleperformance uitgegroeid tot wereldwijde marktleider. In bijna 80 landen van de wereld en in 265 talen en dialecten verbinden we onze ruim 700 klanten, merken en mensen met elkaar.
We gebruiken naast het telefonische contact verschillende andere communicatiekanalen, zoals chat, messaging en mail. Deze omnichannelmogelijkheden zorgen ervoor dat we jaarlijks met 40% van de wereldpopulatie in contact zijn. Meer dan 50% van ’s werelds meest waardevolle merken zijn klanten van Teleperformance, waaronder Microsoft, Google, Mastercard, Samsung en BMW.
-
Spécialiste Technique Production Auto Sme
Il y a 3 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinAu sein de la direction P&C Corporate Underwriting SME, l'équipe Auto recherche un spécialiste technique production. **Objectif de la fonction**: Se positionner comme référence technique en matière d’émission et de polices assurances auto SME-non flottes (règles et procédures, connaissance des produits, utilisation des systèmes ) demandant une...
-
Spécialiste Technique Claims Incendie
Il y a 6 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinAu sein de la direction P&C Claims Retail, nous sommes actuellement à la recherche d'un-e Claims Technical Expert pour la branche Incendie et Auto. Vous serez une personne de référence concernant l'émission et la gestion des dossiers-sinistres (règles et procédures, utilisation des systèmes, etc.), représenter l'organisation auprès...
-
Technisch Specialist Productie Auto Sme
Il y a 3 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinHet team Auto van de directie P&C Corporate Underwriting SME is op zoek naar een technisch specialist productie. **Doel van de functie**: Zich positioneren als de technische referentie op het vlak van uitgifte en verzekeringspolissen auto SME niet-vloot (regels en procedures, kennis van de producten, gebruik van de systemen...) die een geavanceerde...
-
Schadebeheerder Auto/brand
Il y a 6 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinVerzekeringen zijn er niet voor wanneer het goed gaat, maar voor wanneer er iets misloopt. Net dan maken wij bij AXA het verschil: door schadegevallen efficiënt en juridisch correct op te lossen met respect voor de rechten van het slachtoffer. Precies wat jij, als dossierbeheerder - Schade Auto en Brand garandeert. Jij bent het immers die de...
-
Gestionnaire Sinistres Auto/incendie
Il y a 6 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinLes assurances: on n'en a pas besoin quand tout va bien mais en cas de coup dur. Dans ces moments-là, AXA fait toute la différence: grâce à une résolution efficace et juridiquement correcte des sinistres, dans le respect des droits de la victime. Voilà exactement la garantie que vous offrez en tant que gestionnaire de dossiers Sinistres Auto et...
-
Dossierbeheerder Auto, Brand, Gemeen Recht
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps pleinAls Dossierbeheerder binnen ons team ben je verantwoordelijk voor het onderhandelen, tariferen, risico's accepteren en het opmaken van offertes en polissen voor één of meerdere branches of een specifiek vakgebied: auto, brand en/of gemeen recht. Je hebt telefonische contacten met de makelaars en klanten om hen te informeren en te adviseren over hun...
-
Gestionnaire Auto, Incendie, Droit Commun
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique AXA Temps pleinEn tant que gestionnaire de dossiers au sein de notre équipe, vous serez responsable de la négociation, de la tarification, de l'acceptation des risques et de la rédaction d'offres et de polices pour un ou plusieurs domaines spécifiques : auto, incendie et/ou responsabilité civile. Vous serez en contact téléphonique avec les courtiers et les clients...
-
Gestionnaire Auto PME
Il y a 6 mois
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Nous avons besoin de vous...** AXA est l’assureur auto de dizaines de milliers de PME, qui, toutes, comptent sur nous pour les tirer d’embarras en cas de sinistre. Ce qui n’est bien entendu possible qu’en ayant conclu des accords convenables quant aux couvertures précises et aux tarifs. Ce sera à vous de le faire. Vous conclurez des contrats...
-
Gestionnaire Auto, Incendie, Droit Commun
Il y a 3 mois
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Fonction**: Négocier, tarifer, procéder à l’acceptation du risque et gérer les offres et polices pour une ou plusieurs branches, ou un domaine spécifique / complexe / d’expertise de l’activité, afin de contribuer à la réalisation d'objectifs de rentabilité et de croissance. Répondre aux questions des courtiers/clients afin de les informer...
-
Gestionnaire Auto, Incendie, Droit Commun
Il y a 2 mois
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Fonction**: - Négocier, tarifer, procéder à l’acceptation du risque et gérer les offres et polices pour une ou plusieurs branches, ou un domaine spécifique / complexe / d’expertise de l’activité, afin de contribuer à la réalisation d'objectifs de rentabilité et de croissance. Répondre aux questions des courtiers/clients afin de les...
-
Gestionnaire Auto, Incendie, Droit Commun
Il y a 6 mois
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Fonction**: Négocier, tarifer, procéder à l’acceptation du risque et gérer les offres et polices pour une ou plusieurs branches, ou un domaine spécifique / complexe / d’expertise de l’activité, afin de contribuer à la réalisation d'objectifs de rentabilité et de croissance. Répondre aux questions des courtiers/clients afin de les informer...
-
Gestionnaire de Dossiers Non-auto PME
Il y a 6 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinGestionnaire de production et souscription des branches Accidents du travail, Responsabilité civile et Risques d’incendie pour les Entreprises. **Vos principales tâches sont les suivantes**: - Analyser les risques qui se présentent, négocier, procéder à l’acceptation et fournir des tarifs et des propositions pour plusieurs branches, sur la base...
-
Tep&c Claims Technisch Specialist Brand en Auto
Il y a 6 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinBinnen de directie P&C Claims Retail zijn we momenteel op zoek naar een Claims Technical Expert in voor de takken brand en autoschade. **Doel van de functie** **:Zich als technische referentiepersoon opstellen met betrekking tot de uitgifte en het beheer van de schadedossiers (regels en procedures, gebruik van de systemen...), de organisatie...
-
Dossierbeheerder Auto Kmo
Il y a 6 mois
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Waarom we je nodig hebben** AXA is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo’s. Die rekenen er allemaal op dat wij hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als we op voorhand juiste afspraken gemaakt hebben over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met onze kmo’s,...
-
Dossierbeheerder Auto Kmo
il y a 1 mois
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Waarom we je nodig hebben?** AXA is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo’s. Die rekenen er allemaal op dat wij hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als we op voorhand juiste afspraken gemaakt hebben over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met onze kmo’s,...
-
Dossierbeheerder Auto Kmo
Il y a 6 mois
Berchem, Belgique AXA Temps plein**Waarom we je nodig hebben?** AXA is de autoverzekeraar van tienduizenden kmo’s. Die rekenen er allemaal op dat wij hen uit de nood helpen als ze ooit schade lijden. Maar dat kan natuurlijk alleen als we op voorhand juiste afspraken gemaakt hebben over de precieze dekkingen en de tarieven. Dat is jouw job. Jij sluit overeenkomsten met onze kmo’s,...
-
Dossierbeheerder Verzekeringen Non-auto Kmo
Il y a 6 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinProductiebeheerder en onderschrijving van de takken Arbeidsongevallen, Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid en Brandrisico’s voor Ondernemingen **De belangrijkste taken zijn de volgende**: - De voorgestelde risico’s analyseren, onderhandelen, overgaan tot de aanvaarding en tariferingen en voorstellen te bezorgen voor meerdere takken, op basis van de...
-
Polyvalent Employee Accounts
Il y a 6 mois
Berchem, Belgique Axis Temps pleinThe purpose of this position is to carry out and/or support all 'Accounts & Customers' - related administrative work processes and projects arising from the primary banking process in order to guarantee fast and correct customer set-up and systems for the purpose of smoothly handling customer service. Also opening, managing and closing customer files and...
-
Dossierbeheerder Auto, Brand, Gemeen Recht
Il y a 3 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinAls dossierbeheerder binnen ons team, ben je verantwoordelijk voor het onderhandelen, tariferen, risico's accepteren en het opmaken van offertes en polissen voor één of meerdere branches of een specifiek domein/complex/vakgebied. Op deze manier draag je bij tot het behalen van de doelstellingen op het gebied van winstgevendheid en groei. Verder bestaat je...
-
Dossierbeheerder Auto, Brand, Gemeen Recht
Il y a 2 mois
Berchem, Belgique AXA Temps pleinAls dossierbeheerder binnen ons team, ben je verantwoordelijk voor het onderhandelen, tariferen, risico's accepteren en het opmaken van offertes en polissen voor één of meerdere branches of een specifiek domein/complex/vakgebied. Op deze manier draag je bij tot het behalen van de doelstellingen op het gebied van winstgevendheid en groei. Verder bestaat je...