Spécialiste Technique Production Auto Sme

Il y a 2 mois


Berchem, Belgique AXA Temps plein

Au sein de la direction P&C Corporate Underwriting SME, l'équipe Auto recherche un spécialiste technique production.

**Objectif de la fonction**:
Se positionner comme référence technique en matière d’émission et de polices assurances auto SME-non flottes (règles et procédures, connaissance des produits, utilisation des systèmes ) demandant une technicité avancée, représenter l’organisation auprès d’interlocuteurs internes/externes et collaborer avec le Manager dans le suivi des résultats opérationnel de l'équipe afin de garantir un service rapide, efficace et de qualité.

**Quelles sont vos tâches quotidiennes ?**
- Vous prenez en charge la gestion de dossiers production SME non-flottes complexes et les plaintes, vous constituez le point de contact pour les collaborateurs en cas de gestion difficile d’un dossier et trouvez la solution de manière autonome ; vous êtes responsable de la répartition du travail dans l’équipe en concertation avec le manager ;
- Vous préparez et participez à des réunions avec des interlocuteurs internes /externes ou êtes leur point de contact et vous négociez de manière autonome à l’intérieur d’un cadre préétabli afin de satisfaire les souhaits du client/courtier tout en défendant les intérêts de l'organisation ;
- Vous participez de manière active au teams meeting et vous vous positionnez comme expert du marché (présentation nouveaux produits, concurrence, etc.); vous êtes garant des consignes liées à vos produits et les mettez régulièrement à jour ;
- Sur base des rapports des résultats opérationnels, vous établissez des synthèses avec une vue globale de l'activité des gestionnaires et des sites afin de signaler les problèmes, les opportunités d'amélioration et vous proposez des plans d'action ;
- Vous estimez les besoins de formation des collaborateurs et vous les formez sur les procédures et systèmes de gestion des contrats ; vous signalez les dysfonctionnements au niveau de l’outil de travail et vous assurez le suivi de leur résolution afin d’assurer la continuité et la qualité du service.

**Votre Profil**
- Vous avez un Bachelier ou Master en Assurances, Droit, Finance, ou expérience équivalente
- Vous avez minimum 5 ans d’expérience en production auto SME et vous êtes un vrai technicien en la matière
- Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et vous avez de bonnes notions en français, à l'oral comme à l'écrit
- Vous êtes un coach dans l’âme, vous aimez participer au développement des gens et les motiver à donner le meilleur d’eux-mêmes ; vous aimez partager votre expertise et aider les autres à évoluer
- Vous êtes ouvert au changement et vous avez un bon esprit d’équipe
- Vous êtes organisé, flexible et capable de gérer les priorités

**A propos d'AXA**

Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

**'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte'** est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.

AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. **La protection est dans notre ADN**, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’informations sur notre politique de Diversité et d’Inclusion.

**A propos de notre entité**

En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour **passer du statut de payeur à celui de partenaire** pour nos 3 millions de clients.

Nos employés sont d’une grande importance. C’est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une **culture diversifiée et inclusive** où les idées de chacun sont valorisées et respectées.

Nous sommes mus par nos valeurs **:Customer F**irst, Integrity, Courage** et **One AXA**. Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
**Une bonne rémunération pour votre travail et dévouement**

Un salaire brut attractif complété par des bonus personnels discrétionnaires et collectifs et - bien évidemment - des titres-repas et des écochèques.

**Tous les avantages d’un assureur comme employeur**

De l'assurance collective à l'assurance hospitalisation (également ouverte à un tarif avantageux aux autres personnes de votre ménage) et jusqu’à 30% de remise sur nos autres produits assurances.

**Un emploi qui s'adapte à votre vie et à vos rêves**

Avec 35 jours de congé par an pour pouvoir vous ressourcer après vos efforts enthousiastes, du travail à domicile, des équipements sport



  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

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    Axis is seeking a production administrator for an insurance company that advises and assists customers with their choices. You will process communications, quotes and policies, and contact warm leads to offer appropriate quotes. You have a bachelor's degree, experience in the automotive industry, excellent language skills and commercial...


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    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Actief Interim Brussel Temps plein

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    Berchem, Belgique Facq Temps plein

    **Quelle est votre mission chez Facq?** Vous accueillez nos clients au comptoir (plombiers, spécialistes en chauffage,...). Vous assurez la vente, les conseils techniques et fournissez au client un service personnalisé pendant et après la vente. Vous vous chargez du suivi administratif établissement de bons de commande, de bons de livraison,...

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    Berchem, Belgique Philip Morris International Temps plein

    Welcome to our Philip Morris vacancy. Did you know that Philip Morris International is undergoing a revolutionary business transformation? We will be far more than a leading cigarette company. We want to change society and deliver a smoke-free future. Thanks to the imagination and perseverance of thousands of people at PMI, we have developed smoke-free...


  • Berchem, Belgique Axis Temps plein

    L'objectif de ce poste est d'exécuter et/ou de soutenir tous les processus et projets administratifs liés aux "comptes et clients" découlant du processus bancaire primaire afin de garantir une mise en place rapide et correcte des clients et des systèmes pour une prestation de services sans heurts aux clients. Il s'agit également d'ouvrir, de gérer et...


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    Gestionnaire de production et souscription des branches Accidents du travail, Responsabilité civile et Risques d’incendie pour les Entreprises. **Vos principales tâches sont les suivantes**: - Analyser les risques qui se présentent, négocier, procéder à l’acceptation et fournir des tarifs et des propositions pour plusieurs branches, sur la base...


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    Qui est Luminus ? Faire chaque jour quelque chose pour le climat, c'est bien. Le faire pendant les heures de travail, c'est encore mieux ! Chez Luminus, nous construisons ensemble un avenir énergétique neutre en CO2, où la protection de la planète, le bien-être humain et la croissance économique sont conciliés grâce à l'électricité et à des...


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    Il y a 5 mois


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  • Data Controller

    Il y a 5 mois


    Berchem, Belgique SOLIX Temps plein

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  • Tailleur de pierres

    Il y a 2 mois


    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Accent Temps plein

    Notre partenaire est un groupe de construction multi-spécialiste comptant plus de mille employés.Leur modèle de croissance repose sur trois piliers: la diversification, l'innovation et l'exportation.Ils n'innovent pas dans une seule spécialité, mais en tant que société globale dans de multiples disciplines: eau, énergie, mobilité, restauration,...