Klant Support Medewerker
il y a 1 mois
WIE ZIJN WIJ?
Hoorcentrum Aerts groeide uit tot één van de meest gespecialiseerde aanbieders van gehooroplossingen. Door de laatste technologische ontwikkelingen op de voet te volgen, zijn onze aangeboden gehoorapparaten, oordoppen en hoorhulpmiddelen evenals de meet-en analysetoestellen, state of the art. De kwaliteit van onze producten evenals de kwaliteit van de zorg en service voor onze klanten staan centraal. Om iedere klant de meest aangepaste en optimale oplossing te adviseren, staan gediplomeerde en professionele medewerkers paraat.
Momenteel hebben we een netwerk van 35 filialen opgebouwd en zijn we nog sterk aan het uitbreiden. Hier werken een 95-tal medewerkers met hart en ziel aan mee.
Wil je, net als ons, mensen verbinden en meewerken aan de groei van onze organisatie, spits dan de oren, want wij zijn op zoek naar jou
Voor de versterking van onze centrale diensten zijn wij op zoek naar een: Klant support medewerker
JOUW OPDRACHT
Als klant support medewerker sta je in voor het telefonisch contact met klanten en prospecten. Je garandeert een continue telefonische opvolging van de marketingacties en -campagnes.
JOUW TAKEN
- Je beheert alle inkomende telefonische oproepen (intern & extern);
- Je beheert de chatfunctie en infomail;
- Je neemt contact op met klanten en potentiële klanten;
- Je stelt jezelf en de organisatie voor;
- Je maakt het doel van de oproep kenbaar of identificeert het doel (heraanpassingen, bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...):
- Je verstrekt algemene informatie over de producten en diensten (hoorapparaten, hulpmiddelen, nieuwe producten, terugbetalingsbeleid, ) aan de klant, adviseert, volgt op, en verwijst indien nodig door naar de gepaste gesprekspartner (audioloog, interne/externe dienst,);
- Je controleert de beschikbaarheid van het product in het filiaal;
- Je beheert informatie en documentatie en houdt deze up to date (vb. opvolgingsdocumenten van de oproep, klantendossiers,);
- Je beheert de agenda van de audiologen;
- Je handelt volgens de opgestelde procedures en ziet verbeteringsmogelijkheden;
- Je kent de doelstellingen en indicatoren van de afdeling en streeft deze na;
- Je ondersteunt het kwaliteitsbeleid van Hoorcentrum Aerts en past dit toe.
JOUW PROFIEL
- Je hebt ervaring in een call center/customer service;
- Je bent vlot communicatief, zowel mondeling als schriftelijk, contactvaardig, en diplomatisch;
- Je telefoneert graag;
- Je spreekt duidelijk en verzorgd Nederlands: wij werken immers met slechthorende klanten;
- Je valt op door jouw klantgerichtheid;
- Je bent stressbestendig;
- Je werkt correct en nauwkeurig;
- Je kan prioriteiten stellen en multitasken (telefoon, mail, afspraken, );
- Je neemt initiatief;
- Je werkt graag in team;
- Je hebt algemene kennis van medische terminologie;
- Je bent computerminded met een goede kennis van MS- Office (Word, Excel, Access, Outlook, Sharepoint);
- Je bent een echt allround KMO profiel: ondernemend, oplossingsgericht, commercieel en professioneel;
- Je hebt een opgewekte en enthousiaste persoonlijkheid.
- Eén op drie zaterdagen werken vind je geen probleem.
- Je bent vrijwel onmiddellijk beschikbaar.
ONS AANBOD
Zie je jezelf in onze dynamische organisatie waar jij als klant support medewerker het verschil kan gaan maken? Die uitdaging gaan we graag met je aan Wij bieden je een zeer boeiende en variërende job met verantwoordelijkheid. Je komt terecht in een informele en open werkomgeving en maakt deel uit van een dynamisch team bestaande uit betrokken collega’s.
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Rooster:
- Dagdienst
Werklocatie: Fysiek
Deadline sollicitaties: 13/06/2023
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Klant Support Medewerker
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique Hoorcentrum Aerts Temps pleinWIE ZIJN WIJ?Hoorcentrum Aerts groeide uit tot één van de meest gespecialiseerde aanbieders van gehooroplossingen. Door de laatste technologische ontwikkelingen op de voet te volgen, zijn onze aangeboden gehoorapparaten, oordoppen en hoorhulpmiddelen evenals de meet-en analysetoestellen, state of the art. De kwaliteit van onze producten evenals de...
-
Klant Support Medewerker
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique Hoorcentrum Aerts Temps pleinWIE ZIJN WIJ?Hoorcentrum Aerts groeide uit tot één van de meest gespecialiseerde aanbieders van gehooroplossingen. Door de laatste technologische ontwikkelingen op de voet te volgen, zijn onze aangeboden gehoorapparaten, oordoppen en hoorhulpmiddelen evenals de meet-en analysetoestellen, state of the art. De kwaliteit van onze producten evenals de...
-
Support- en Integratie Medewerker
il y a 3 semaines
Kortrijk, Belgique CCVLAB Temps pleinFunctieomschrijving CCV Lab is Een dynamisch bedrijf dat instaat voor de innovatie & productontwikkeling binnen CCV. Naast een werkomgeving die creativiteit en zelfontplooiing aanmoedigt, zijn we een betrouwbare organisatie met een open en collegiale sfeer. CCV Lab zoekt Een support - en integratie medewerker die één van onze projectteams...
-
Support- en Integratie Medewerker
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique CCVLAB Temps pleinFunctieomschrijvingCCV Lab isEen dynamisch bedrijf dat instaat voor de innovatie & productontwikkeling binnen CCV. Naast een werkomgeving die creativiteit en zelfontplooiing aanmoedigt, zijn we een betrouwbare organisatie met een open en collegiale sfeer.CCV Lab zoektEen support- en integratie medewerker die één van onze projectteams ondersteunt.Voor...
-
Support Medewerker
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TravelNote Temps plein**Wie zijn wij?**:TravelNote is een software bedrijf met klanten uit de reissector. Met onze backoffice solution ondersteunen wij een 200-tal kantoren in de Benelux. We automatiseren de administratie van reisagenten, business agenten en touroperators. Ons bedrijf groeit sterk en wij zijn op zoek naar een extra support medewerker.**Wie zoeken...
-
IT Support Medewerker
il y a 3 semaines
Kortrijk, Belgique Move Temps pleinLocatie **Kortrijk** Sector Administration Statuut Bediende **IT SUPPORT MEDEWERKER**: Als IT Support medewerker ben je verantwoordelijk voor meedere taken: - ondersteuning bieden aan je collega's die met IT - vragen kampen - installeren van verschillende softwareprogramma's, besturingssystemen, hardware of het aanpassen de standaardinstellingen -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Kortrijk, Belgique Search & Support Temps pleinBen jij de Customer service medewerker die onze digitale (r)evolutie zal ondersteunen? Je bent de spelverdeler bij uitstek, die digitale issues rond ons klantenplatform weet te kaderen en verantwoordelijk is voor het bieden van een eersteklasondersteuning aan de interne medewerkers en externe klanten. Als eerste online aanspreekpunt van onze klanten via...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique Search & Support Temps pleinBen jij de Customer service medewerker die onze digitale (r)evolutie zal ondersteunen? Je bent de spelverdeler bij uitstek, die digitale issues rond ons klantenplatform weet te kaderen en verantwoordelijk is voor het bieden van een eersteklasondersteuning aan de interne medewerkers en externe klanten.Als eerste online aanspreekpunt van onze klanten via mail,...
-
IT Support Medewerker
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique Move Temps pleinLocatie**Kortrijk**SectorAdministrationStatuutBediende**IT SUPPORT MEDEWERKER**:Als IT Support medewerker ben je verantwoordelijk voor meedere taken:- ondersteuning bieden aan je collega's die met IT - vragen kampen- installeren van verschillende softwareprogramma's, besturingssystemen, hardware of het aanpassen de standaardinstellingen- helpen bij de...
-
Medewerker Personeelsadministratie
il y a 3 semaines
Kortrijk, Belgique Search & Support Temps pleinWat ga je doen? - De HR mailbox dagelijks opvolgen: zelf vragen beantwoorden of doorsturen naar de verantwoordelijke collega’s - Algemeen ondersteunend administratief werk bvb. - Voorbereiden dossiers in dienst | uit dienst; documenten klaarmaken, inscannen en in personeelsdossier opslaan - aanvraag tankkaarten, - opvolgen personeelsvoordelen en...
-
Medewerker Personeelsadministratie
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique Search & Support Temps pleinWat ga je doen?- De HR mailbox dagelijks opvolgen: zelf vragen beantwoorden of doorsturen naar de verantwoordelijke collega's- Algemeen ondersteunend administratief werk bvb.- Voorbereiden dossiers in dienst | uit dienst; documenten klaarmaken, inscannen en in personeelsdossier opslaan- aanvraag tankkaarten,- opvolgen personeelsvoordelen en attentiebeleid...
-
Sales Support
il y a 4 semaines
Kortrijk, Belgique Client of Manpower Temps pleinMANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!Wij zijn op zoek naar een Sales Support medewerker voor een van onze klanten. De klant is een toonaangevend bedrijf in de regio en is op zoek naar een gemotiveerde medewerker...
-
Support Medewerker
il y a 4 semaines
Kortrijk, Belgique TravelNote Temps plein**Wie zijn wij?**: TravelNote is een software bedrijf met klanten uit de reissector. Met onze backoffice solution ondersteunen wij een 200-tal kantoren in de Benelux. We automatiseren de administratie van reisagenten, business agenten en touroperators. Ons bedrijf groeit sterk en wij zijn op zoek naar een extra support medewerker. **Wie zoeken...
-
Internal Sales
il y a 4 semaines
Kortrijk, Belgique Search & Support Temps pleinWegens sterke groei zijn wij op zoek voor onze klant naar nieuwe teamleden, waaronder versterking voor hun sales team. Als Internal Sales combineer je jouw kennis met verkoopvaardigheden om advies en ondersteuning te bieden. Je fungeert als essentieel aanspreekpunt voor klanten, waarbij je zowel voor - als after-sales service verleent. Je ondersteunt de...
-
Business Support Analyst CRM
il y a 7 jours
Kortrijk, Belgique HAYS Temps pleinBusiness Support Analyst CRM | Regio Kortrijk | 1102255 **Over de organisatie** Onze klant is wereldwijd marktleider in hun branche. De groep heeft bekende merken, meerdere productielocaties, showrooms en hoofdkantoor in Kortrijk. Meer dan 1000 medewerkers werken aan kwaliteit, productie en klantgerichtheid.**Jouw nieuwe functie** Als Business Support...
-
Internal Sales
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique Search & Support Temps pleinWegens sterke groei zijn wij op zoek voor onze klant naar nieuwe teamleden, waaronder versterking voor hun sales team. Als Internal Sales combineer je jouw kennis met verkoopvaardigheden om advies en ondersteuning te bieden. Je fungeert als essentieel aanspreekpunt voor klanten, waarbij je zowel voor- als after-sales service verleent. Je ondersteunt de...
-
Sales Support
il y a 5 jours
Kortrijk, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je **commercieel **en **administratief** sterk? Heb je zin in een nieuwe uitdaging als **sales support**? Dan is deze vacature regio **Kortrijk **echt iets voor jou! **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als **sales support **regio **Kortrijk **uit? - Het **opstellen**, **controleren **en **verwerken **van **productieorders**. - Een **goede relatie...
-
support engineer
il y a 4 jours
Kortrijk, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Onze klant, met hoofdkantoor in...
-
After Sales Support
il y a 3 semaines
Kortrijk, Belgique vind! Temps plein**Intro**: Heb je kennis van **automotive**? Wil je graag terechtkomen in een **moderne **werkomgeving? **Personeelsfeestjes **& andere **attenties **kleuren de kalender. Een bedrijf regio **Kortrijk **gaat opzoek naar een after sales support. Je krijgt een interne opleiding om **expert **te worden in je job. **Functieomschrijving**: Krijg jij het **warm...
-
Sales Support
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen je **commercieel **en **administratief** sterk? Heb je zin in een nieuwe uitdaging als **sales support**? Dan is deze vacature regio **Kortrijk **echt iets voor jou**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als **sales support **regio **Kortrijk **uit?- Het **opstellen**, **controleren **en **verwerken **van **productieorders**.- Een **goede relatie **met...
