Customer Care Officer
Il y a 6 mois
En qualité de Customer Care Agent, vous serez la personne de contact de référence entre les différents partenaires (Client / Prestataire) de la plateforme de services Ajusto, et vous assurez le suivi des dossiers
- Le contact clientèle fait partie de votre ADN, les contacts téléphoniques ne vous effraient pas et vous n’hésitez pas à prendre les initiatives nécessaires afin d’examiner un dossier dans ses moindres détails.
- Vous répondez aux demandes entrant par téléphone, mail ou what’s app par une approche commerciale, afin de garantir le meilleur service à nos clients. Vous enregistrez les nouvelles demandes client sur le portal Ajusto.
- Vous prenez soin des demandes de rendez-vous client de façon à garantir un déroulement impeccable de A à Z
- Le dispatching des demandes fait également partiellement partie de vos tâches (planification avec nos prestataires indépendants)
- Grâce à vos soins, vous faites de chaque client notre ambassadeur, et vous allez même un pas plus loin : Campagne Outbound vers nos clients existants, suivi des devis, suivi des factures impayées, actions cross et Upsell avec le soutien du marketing, traitement des plaintes
**Profile**:
- Les contacts téléphoniques ne vous font pas peur
- Vous êtes communicatif, empathique et vous faites de nos clients votre priorité
- Vous aimez l’esprit d’équipe et vous battez pour atteindre les objectifs fixés
- Vous êtes parfait bilingue FR/NL, tant au niveau écrit, qu’oral, et votre communication écrite est aisée dans les deux langues. L’anglais est un plus mais pas un must.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques
- Une première expérience en call-center dans le cadre d’un service à la clientèle ou d’un service de recouvrement est un atout.
**Notre offre**:
- Nous vous offrons une fonction attrayante et variée au sein d’une équipe jeune et dynamique où nous allions travail et plaisir
- Nos bureaux sont situés dans le cadre agréable de l’espace co-working Hive 5, au cœur de Bruxelles et sont facilement accessibles en transport en commun.
- Nous vous offrons un bel équilibre vie professionnelle, vie privée. Après la période de formation, 2 à 3 jours de Home Working par semaine sont possibles.
- Nous vous offrons un package salarial attractif avec des avantages extra légaux.
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois
Avantages:
- Aide au transport quotidien
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Jours de congés supplémentaires
- Ordinateur de fonction
- Remboursement des frais de téléphone
- Travail à domicile
Programmation:
- Lun-Ven
- Travail de jour
Types de primes et de gratifications:
- 13ème mois
- Bonus annuel
- Pécule de vacances
Langue:
- Français (Requis)
- Néerlandais (Requis)
Lieu du poste : Télétravail hybride (1040 Brussel)
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Customer Care Officer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Care Officer About the job Bij onze klant draait hun succes om klanttevredenheid. We bieden innovatieve, technologiegedreven oplossingen die klanten helpen focussen op hun bedrijfsvoering. Duurzame mobiliteit staat centraal in hun strategie, en ze werken vanuit authenticiteit, nieuwsgierigheid, toewijding en samenwerking. Diversiteit en inclusie...
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Customer Care Representative B2B
Il y a 4 mois
Bruxelles Evere, Belgique Spring Professional Temps pleinBen jij klaar om het verschil te maken voor een van de grootste telecomproviders in België? Wij zoeken naar een gepassioneerde **Customer Care Specialist** om de Business Market en Sales Agents te ondersteunen. **Jouw takenpakket als ** **Customer Care Specialist**: - Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen via telefoon. - Behandelen en...
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Customer Care Medewerker
Il y a 6 mois
Etterbeek, Belgique Start People Temps plein**Als Customer Care Advisor** is het jouw doel om onze klanten een schitterende ervaring, een blij gevoel te bezorgen door op een professionele en klantgerichte manier met hen te communiceren en actief oplossingen voor te stellen. - Jij laat klanten (ondernemers, werkgevers en boekhouders) voelen dat Securex een echte partner is die met hen meedenkt, hen...
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Customer Care Medewerker
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Care Medewerker (m/v/x). Het bedrijf is gevestigd in Zellik en het betreft een voltijdse positie (36u/week) in een professionele werkomgeving bij het hoofdkantoor van de autokeuring. De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Care Medewerker (m/v/x) zijn: Beantwoorden van vragen: Je behandelt...
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Customer Care Medewerker
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Care Medewerker (m/v/x). Het bedrijf is gevestigd in Zellik en het betreft een voltijdse positie (36u/week) in een professionele werkomgeving bij het hoofdkantoor van de autokeuring. De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Care Medewerker (m/v/x) zijn: Beantwoorden van vragen: Je behandelt...
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Customer Care Agent
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
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Data officer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Care Officer About the job Bij onze klant draait hun succes om klanttevredenheid. In lijn met deze missie zijn we op zoek naar een Customer Care Officer om ons team te versterken. Sluit je aan bij onze klant in de transitie naar duurzame mobiliteit en help klanten succesvol te zijn! Qualifications Vloeiend Frans, Nederlands en Engels spreken,...
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Customer Care Agent 3 Jours De Télétravail
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) Front Office / Customer Care enthousiaste et motivé(e) pour notre client, situé à Anderlecht. En tant que membre de l’équipe, vous serez le premier point de contact pour les clients et veillerez à ce que leurs questions et demandes soient traitées de manière professionnelle....
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Office Assistant
Il y a 6 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinFor one of its clients, **Robert Half** is currently looking for an **Office Assistant (m-f-x).** For one of its clients, **Robert Half** is currently looking for an **Office Assistant (m-f-x).** Based in Brussels City Center, European Quarter, this is a full-time position of 39 hours per week in a small law office specialized in IP and pharma regulatory...
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Investment Care Relationship Manager
Il y a 6 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique Degroof Petercam Temps pleinLocatie: **Bank Degroof Petercam SA** *** **Belgium** - Rue De L'Industrie 44, - 1040 Brussels Context Notre position de banque belge indépendante, avec des actionnaires familiaux et 150 ans d'expérience, est un atout. Non seulement pour nos clients, mais aussi pour notre personnel. Chez Degroof Petercam Private Banking, l'expertise est au service de...
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Customer Advisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) Front Office / Customer Care enthousiaste et motivé(e) pour notre client, situé à Anderlecht. Vous parlez couramment français et avez une bonne maîtrise du néerlandais (niveau 8/10) Vous êtes communicatif(ve) et aimez être en contact avec les clients Vous êtes prêt(e) à...
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Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique EXCEL CAREERS Temps pleinLooking for a Customer Service position? We have a job for you! Excel Careers and Excel Interim is a Recruitment Consultancy specialized in administrative support profiles such as receptionists, management assistants, executive / personal assistants, HR assistants, sales and marketing assistants, office managers, customer service, digital marketing officers,...
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Customer Service Officer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique EXCEL CAREERS Temps pleinLooking for a Customer Service position? We have a job for you! Excel Careers and Excel Interim is a Recruitment Consultancy specialized in administrative support profiles such as receptionists, management assistants, executive / personal assistants, HR assistants, sales and marketing assistants, office managers, customer service, digital marketing officers,...
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Customer Service Officer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique EXCEL CAREERS Temps pleinLooking for a Customer Service position? We have a job for you! Excel Careers and Excel Interim is a Recruitment Consultancy specialized in administrative support profiles such as receptionists, management assistants, executive / personal assistants, HR assistants, sales and marketing assistants, office managers, customer service, digital marketing officers,...
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Administratief Support Officer
il y a 6 jours
Bruxelles, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps pleinDescription De doelstellingen van de Support Officer Ekivita zijn: Contacten onderhouden met partners over de publicatie van hun onlineadvertenties; Ondersteuning bieden aan het sales- en het Partnershipteam; De hiërarchie en de IT-afdeling op de hoogte stellen van zaken die niet goed lopen; De kwaliteit en doeltreffendheid van Customer Care helpen...
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Conseiller Secrétariat Social Fr-nld
Il y a 7 mois
Etterbeek, Belgique Unique Temps plein**Description**: Tu aimes le contact clients et as un talent pour la communication ? Alors, poursuis ta lecture.. Pour la Customer Care Team, nous recherchons des Customer Care Advisors enthousiastes. En tant que Customer Care Advisor, ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée...
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Commercial Real Estate Lending Officer
Il y a 6 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique Degroof Petercam Temps pleinLocatie: **Bank Degroof Petercam SA*** **Belgium** - Rue De L'Industrie 44, - 1040 Brussels Context As part of the development of our residential and commercial real estate financing platform in Belgium, we are looking to hire a Real Estate Lending Officer with a solid knowledge of the commercial real estate market. Your Position The Lending Officer...
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Administrative Support Customer Care Life Insurances
Il y a 7 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Axis Temps pleinAre you an administrative jack-of-all-trades with experience in the financial sector and want to play an important role at an Insurance Company specializing in life insurance? As administrative support customer service life insurance, you will be responsible for the smooth management of important customer files. Together with your team you work on...
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Communication Officer
Il y a 6 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique CEC European Managers Temps pleinEU Transparency Register Number: 10426402966-04 CEC European Managers is seeking a dynamic, versatile, and skilled Communications Officer to join our team in Brussels. CEC European Managers represents around one million managers in Europe through its national and sectoral federations. Managers play a vital role in Europe, both in the companies they work...
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Communication, Event and Administration Officer
Il y a 6 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique ICAB Business & Technology Incubator Temps plein**ICAB Business & Technology Incubator is een gerenommeerde community van startende hoogtechnologische bedrijven in de digitale en engineering sector.** **In ons bruisend bedrijvencentrum te Brussel bieden wij ondernemingen advies, coaching, huisvesting en toegang tot het startup ecosysteem van Brussel.** **Voor onze vestiging op de Site Arsenaal te...
