Customer Succes Manager

il y a 5 jours


Zwijnaarde, Belgique Robovision Temps plein

Revolutionize the creation of human-like intelligent machines

Robovision is a scale-up that develops software to collaboratively create intelligent automation solutions. At Robovision we are growing fast and always looking for new talent to help develop new products and markets. Robovision is currently active in Agriculture, Manufacturing, Retail, Medical and Smart Cities.

You will be involved on all levels of the development of our Robovision AI platform. You will join our existing Robovision AI product team.
**Tasks and responsibilities**
- The primary point of contact throughout the customer lifecycle (post-sales)
- Responsible for configuring the needs of major client(s)
- Enable the customer to derive the promised business value from our software and services solutions
- Define, manage and analyze Customer Success processes
- Constantly innovate and improve processes and procedures and remove friction out of all customer interactions
- Project manage all aspects of the project including reviewing solutions provided by delivery team members and make recommendations
- Advocate for the customer to internal stakeholders and ensure timely resolution of customer issues
- Share customer feedback and insights to Product Management, Engineering, Support, and Partnerships on the innovation and improvement needed to optimize the Robovision customer experience
- Provide structured and ad hoc training and mentoring as needed
- Help defining customer success criteria and ensure they are met
- Drive customer happiness metrics for satisfaction and loyalty
- Report regularly to the COO

**Requirements**:

- 4+ years experience with Customer Success concepts, best practices, and execution strategies
- At least 2+ years in a Customer Facing role, and at least 2+ years of project management experience
- Must be a fast learner, proactive, able to work independently and take initiative with mínimal supervision while hitting deadlines, and having exceptional customer-facing skills
- Experience in working with complex, multi-divisional, multi-geographical customers
- Possesses the ability to interface with C-level executives to drive program strategy and ROI
- Ability to create and implement processes, policies, and procedures for Customer Success
- Must possess careful attention to detail, excellent time management skills and have a remarkable ability to follow through in an organized and effective way
- Ability to understand operational and business workflows and turn strategic concepts into actionable plans
- Data-driven, highly analytical, process-oriented and execution mindset
- Demonstrated desire for continuous learning and improvement
- Proficient with or the ability to quickly learn modern project management tools
- Ownership and personal organization are essential

**What We Offer**

We offer a competitive performance-driven compensation package and autonomy to support our existing customers.

You will enter a highly motivated team, coming from different disciplines and backgrounds. We believe great teams bring great ideas to life. We value proactive team members with a strong sense of ownership, people who are able to imagine the world they want to live in and are ready to solve any problem to make it happen.

You will get the exciting opportunity to join us and help shape our product's future.

What matters to you when you are looking for your next career challenge?

Maybe you want to get involved in work that really has an impact on the way humans and machines are collaborating? What about somewhere where you are challenged by intelligent minds and can truly discover your passion? Are you looking for a culture of openness, collaboration and trust, where everyone has a voice? If so, then Robovision could be your next career step. Join us and see how your contributions are enabling things you never thought possible.

Ownership, Share to Grow and Efficiency are our key values.


  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours


    Zwijnaarde, Belgique Robovision Temps plein

    **Who are we?**: Robovision is in hyper-growth! As an AI Platform (Paas), our mission is to be the leading backbone of Vision Intelligence. With an award-winning platform, operating in 40+ countries, Robovision is one of the global leaders in the provision of AI-vision. As Customer Success Manager, you will be responsible for providing a strategic vision...


  • Zwijnaarde, Belgique SOFT AND INFORMATICS COMPANY Temps plein

    What the job is about Are you looking for a **client-facing job **with many **variations **regarding tasks and responsibilities? Then this role of **Customer Application Consultant **could be the right fit for you. You will be part of a multidisciplinary unit that is responsible for delivering solutions to customers. Part of this unit is dedicated towards...


  • Zwijnaarde, Belgique Agilitas Temps plein

    Als Customer Service Medewerker ben jij dé sleutelfiguur in het betoverende serviceorkest van onze gewaardeerde klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt, de magiër die zich bekommert om hun complete vloot aan bedrijfswagens. Met als kers op de taart een eigen bedrijfswagen bovenop je loon! Sta jij te popelen om deel uit te maken van een bloeiend...


  • Zwijnaarde, Belgique Agilitas Temps plein

    Als Customer Service Medewerker ben jij dé sleutelfiguur in het betoverende serviceorkest van onze gewaardeerde klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt, de magiër die zich bekommert om hun complete vloot aan bedrijfswagens. Met als kers op de taart een eigen bedrijfswagen bovenop je loon! Sta jij te popelen om deel uit te maken van een bloeiend...

  • Key Account Manager

    Il y a 7 mois


    Zwijnaarde, Belgique SOFT AND INFORMATICS COMPANY Temps plein

    What the job is about As our business is continuously growing, we are looking at expanding our Sales team with an experienced **Key Account Manager **to support our customers. Does this seem like the perfect match? Let us give you some more information. What kind of company is Sofico, you ask? Good question! Sofico is a **software company **, developing...

  • Customer Service Supervisor

    il y a 4 semaines


    9052 Zwijnaarde, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden De firma biedt een breed scala aan logistieke services voor bedrijven: Warehousing activiteit. Dit omvat opslag van goederen voor diverse industrieën, magazijn beheer, voorraad management, orderafhandeling en distributie. Transport en distributie. Ze bieden transportdiensten voor nationale en internationale zendingen. Supply...


  • Zwijnaarde, Belgique Sympl Temps plein

    Ben jij klaar om in je stempel te drukken op een duurzame toekomst? ✨Bruis jij van energie bij het idee om top-notch klantenservice te leveren? Heb je commercieel inzicht en ben je een organisatorische topper? Voel jij de vonk al overslaan? Join het Triferto team en zet samen de toekomst in beweging! **Wat ga je doen als Customer Service...


  • Zwijnaarde, Belgique Sofico Temps plein

    Overview Location Zwijnaarde, Belgium Type Fulltime Department Product Management Questions about working at Sofico? Contact us! What the job is about In today's digital landscape, data and providing valuable insights to support customers in making decisions, is the cornerstone of success. For Sofico, this is a strategic focus area and are therefore...

  • Project Manager

    Il y a 7 mois


    Zwijnaarde, Belgique Thermo Fisher Scientific Temps plein

    At Thermo Fisher Scientific, you’ll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life - enabling our customers to make the world healthier, cleaner and safer. We provide our teams with the resources needed to achieve individual career goals while taking science a step beyond through...

  • Team Leader Customer

    il y a 6 jours


    Zwijnaarde, Belgique PRIMORIS BELGIUM Temps plein

    PRIMORIS is een internationaal actief en gerespecteerd laboratorium, met vestigingen in België, Frankrijk, Colombia, Bulgarije en Costa Rica. Wij ondersteunen bedrijven en organisaties in de voedingsindustrie met betrouwbare analyses van residuen van gewasbeschermingsmiddelen en contaminanten. - PRIMORIS groeit en bloeit. Daarom zoeken we voor PRIMORIS...

  • Key Account Manager

    il y a 4 semaines


    9052 Zwijnaarde, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Voor onze internationale klant actief in opslag is Select HR op zoek naar een ervaren Key account manager. Het bedrijf is een van de grootste spelers wereldwijd op vlak van transport en logistiek. SELECT staat voor maatwerk en kwaliteit. Neem zeker eens een kijkje of neem vrijblijvend contact met ons op! Wij zijn op zoek naar...

  • Key Account Manager

    il y a 4 semaines


    9052 Zwijnaarde, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Voor onze internationale klant actief in opslag is Select HR op zoek naar een ervaren Key account manager. Het bedrijf is een van de grootste spelers wereldwijd op vlak van transport en logistiek. SELECT staat voor maatwerk en kwaliteit. Samen met jou gaan we graag op zoek naar de job die perfect bij je past ! Op onze website...


  • Zwijnaarde, Belgique Eastman Temps plein

    **This is the role**: We are currently seeking a highly skilled and motivated R&D Manager to join our dynamic team in our European Technology Center in Ghent (Zwijnaarde). The R&D manager will play a pivotal role in driving innovation and leading the development of new chemical products and technologies. Key responsibilities include: - Attracting,...

  • Customer Care Agent

    Il y a 7 mois


    Zwijnaarde, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Unique Gent gaat als rekrutering - en selectiepartner op zoek naar een** Customer Care Agent** voor een mooi bedrijf in de regio van **Zwijnaarde**. **Een greep uit jouw takenpakket**: - Je bent één van de spilfigueren in het serviceproces van de klanten, jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor...

  • Key Account Manager

    il y a 1 mois


    9052 Zwijnaarde, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Voor onze internationale klant actief in opslag is Select HR op zoek naar een ervaren Key account manager. Het bedrijf is een van de grootste spelers wereldwijd op vlak van transport en logistiek. SELECT staat voor maatwerk en kwaliteit. Neem zeker eens een kijkje of neem vrijblijvend contact met ons op! Wij zijn op zoek naar...

  • Key Account Manager

    il y a 1 mois


    9052 Zwijnaarde, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Voor onze internationale klant actief in opslag is Select HR op zoek naar een ervaren Key account manager. Het bedrijf is een van de grootste spelers wereldwijd op vlak van transport en logistiek. SELECT staat voor maatwerk en kwaliteit. Samen met jou gaan we graag op zoek naar de job die perfect bij je past ! Op onze website...


  • Zwijnaarde, Belgique Daikin Europe HQ Temps plein

    Strategic Product Manager Entity: Daikin Europe HQ Job Category: Product management & strategic product roadmapping Location: Zwijnaarde, East Flanders, BE Daikin Europe NV is a subsidiary of the Japanese group Daikin Industries Ltd., a worldwide leader in HVAC-R (heating, ventilation, air conditioning and refrigeration) technology, such as heat pumps,...


  • Zwijnaarde, Belgique Daikin Europe HQ Temps plein

    Strategic Product Manager Entity: Daikin Europe HQ Job Category: Product management & strategic product roadmapping Location: Zwijnaarde, East Flanders, BE Daikin Europe NV is a subsidiary of the Japanese group Daikin Industries Ltd., a worldwide leader in HVAC-R (heating, ventilation, air conditioning and refrigeration) technology, such as heat pumps,...

  • Transport Analyst

    Il y a 4 mois


    Zwijnaarde, Belgique Konvert Temps plein

    **Profil** As an Outbound Assistant, you facilitate and streamline the logístical operations of a business by managing the issuance of shipment documents and overseeing the entire process until delivery to the customer. By meticulously tracking each step of the outbound logistics chain, you ensure smooth operations and timely delivery, ultimately enhancing...


  • Zwijnaarde, Belgique Sofico Temps plein

    Overview Location Zwijnaarde, Belgium Type Fulltime Department Consulting Questions about working at Sofico? Contact us! What the job is about Are you looking for a customer-oriented job with many variations regarding tasks and responsibilities? Then this role of Support Consultant could be the right fit for you. You will be part of a multidisciplinary...