Customer Care Agent

il y a 3 jours


Diegem, Belgique Satellic Temps plein

Satellic NV. is the leading company for road charging in Belgium. With more than 500.000 domestic and international customers, Satellic is the leading toll operator in Belgium. Satellic's shareholders are T
- Systems Road User Services GmbH and Strabag. T-Systems Road User Services
GmbH is offering tolling services in Germany to the national toll charger and
European-wide via its daughter company Toll4Europe
GmbH. Satellic is offering the complete portfolio of tolling to the Belgium
Authorities and national and international road users. We are appointed by our client Viapass, the interregional entity representing the three regions (Flanders,
Walloon, and Brussels).

Satellic's primary goal is to maintain high performance while focusing on quality improvement. Satellic is on a journey to become The Quality Company.
As 2nd line Customer Support Agent, you will join us in this collective effort.

The Customer Support Department is the interface to the Road Users and is responsible for the call center. As a 2nd line Customer Support Agent, you will be an expert in our products and services.

The requests and cases can be, amongst others, related to the following:

- Overall questions concerning our devices
- Operational issues - Mostly related to the Vending Machines
- Account issues - Mostly related to the user portal
- Financial issues
- Logistic issues

You will also collaborate with 1st line agents and support them in resolving customer cases.

For this function, we are looking for an enthusiastic co-worker with a good knowledge of French, Dutch, and English and good verbal and written communication skills.

You are used to working with MS Office (Excel, Word, Outlook) and are eager to learn our internal software.

Ideally, you already have a first working experience, preferably in a support position in a customer service department. You are very customer-oriented and can adapt flexibly and smoothly to any changes in your duties.

You are interested in working in an innovative environment and are a team player who works proactively. You are a problem solver who likes to take the initiative.

**Job Types**: Full-time, Permanent contract

**Benefits**:

- Bicycle plan
- Cell phone reimbursement
- Christmas basket
- Company computer
- Company events
- Continuing education credits
- Flexitime
- Food allowance
- Fuel card
- Hospitalization insurance
- Internet reimbursement
- Mileage reimbursement
- Professional development assistance
- Retirement plan
- Work from home

Schedule:

- Day shift
- Flexible hours
- Holidays
- Monday to Friday

Supplemental pay types:

- 13th month salary
- Overtime pay
- Vacation money

**Experience**:

- Customer service: 1 year (preferred)

**Language**:

- Dutch (required)
- French (required)
- English (required)

Work Location: Hybrid remote in 1831 Diegem


  • Customer Care Medewerker

    Il y a 6 mois


    Diegem, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Heb jij zin in een nieuwe uitdaging als commerciële call agent? Wil je graag...

  • Customer Service Agent

    Il y a 4 mois


    Diegem, Belgique Robert Half Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Agent (M/V/X).** Onze klant is een bedrijf gevestigd in **Diegem**. De verantwoordelijkheden voor deze functie als **Customer Service Agent (M/V/X)** zijn: - je bent verantwoordelijk voor de planning en de logistieke flow van onderhoudsinterventies door de Service Engineers; - je maakt en...

  • Tweetalige Customer Care

    il y a 1 mois


    Diegem, Belgique HAYS Temps plein

    Diegem | Customer care | Nederlands - Frans | flexibele werkuren | snelle opstart | 1105732 **Over de organisatie** Onze klant uit **Diegem** ligt vlakbij het station en is gemakkelijk bereikbaar met het **openbaar vervoer.** Je werkt **38 uren per week** met** flexibele werkuren** waarbij je kan starten tussen 7u30 en 9u. Ze verwachten dat je 1x per week...

  • Tweetalige Customer Care

    Il y a 4 mois


    Diegem, Belgique HAYS Temps plein

    Diegem | Customer care | Nederlands - Frans | flexibele werkuren | snelle opstart | 1104945 **Over de organisatie** Onze klant uit **Diegem** ligt vlak bij het station en is makkelijk bereikbaar met het **openbaar vervoer**. Je werkt 38 uren per week met **flexibele werkuren** waarbij je kan starten tussen 7u30 en 9u. Ze verwachten dat je 1x per week tot 18u...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Diegem, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Customer Service Agent** (m/v/x) voor een firma gelegen in **Diegem** (vlak aan station). De firma doet onderzoek naar voedingsproducten. Verantwoordelijkheden voor deze functie als **Customer Service Agent** (m/v/x): - Registreren van klachten en bijbehorende informatie in ons systeem - Analyseren van klachtenpatronen en...


  • Diegem, Belgique Hewlett Packard Temps plein

    HP, born in a garage and gone global with over 55.000 employees today. HP Benelux is looking for a Customer Care Manager for the office in Belgium or Netherlands. In this role you will be responsible to provide excellent customer service in the Benelux. Your goal is to increase customer satisfaction, loyalty and retention. You are part of the Benelux...

  • Continence Care Advisor

    Il y a 4 mois


    Diegem, Belgique Essity Temps plein

    **Continence Care Advisor**: **About the Role** Essity is looking for a new team member who shares our group’s values and commitment to improving everyone’s life every day through our hygiene and health products. We are seeking a Continence Care Advisor to manage and develop the TENA product range and associated services. Your mission will be to...


  • Diegem, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Heb jij al ervaring als customer service medewerker, maar heb je zin in een...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Diegem, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als **Customer Service Agent** ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt hen de beste ondersteuning en zorgt ervoor dat ze tevreden zijn over onze producten en diensten. Dankzij jouw empathie en oplossingsgerichte aanpak kunnen onze klanten altijd op jou rekenen. **Jouw takenpakket**: - Je luistert actief naar de noden van...


  • Diegem, Belgique Boston Scientific Corporation Temps plein

    **Work mode**:Hybrid**Onsite Location(s)**:Diegem, BE**Additional Location(s)**: Netherlands-Kerkrade**Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance** - At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling...


  • Diegem, Belgique Actief Interim Temps plein

    Werk jij goed in een team? Ben jij vlot in omgang met de mensen? Lees dan zeker verder voor de vacature customer service medewerker!Voor deze vacature kom je terecht in één team van een 10 tal collega’s. Samen gaan jullie ervoor zorgen dat: - Gegevens en details correct invoeren in de database - Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor particulieren...

  • Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois


    Diegem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care advisor - Cadeaubon**: **Over deze job**: Ben jij klaar om de wereld van cadeaubonnen te veroveren? Wil jij elke dag mensen helpen om het perfecte geschenk te vinden zonder zelf in een knoop te raken? Dan ben jij de klantendienstmedewerker die wij zoeken! Solliciteer snel met jouw meest recente CV #customercarejobs **Jouw...


  • Diegem, Belgique Actief Interim Temps plein

    Werk jij goed in een team? Ben jij vlot in omgang met de mensen? Lees dan zeker verder voor de vacature customer service medewerker!Voor deze vacature kom je terecht in één team van een 10 tal collega’s. Samen gaan jullie ervoor zorgen dat: - Gegevens en details correct invoeren in de database - Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor particulieren...

  • Customer Service Support

    Il y a 7 mois


    Diegem, Belgique Satellic Temps plein

    **Job description: 2nd line Customer Service Support** **Background** Satellic NV. is the leading company for road charging in Belgium. With more than 500.000 domestic and international customers, Satellic is the leading toll operator in Belgium. Satellic's shareholders are T-Systems Road User Services GmbH and Strabag. T-Systems Road User Services GmbH is...

  • Commercieel Adviseur

    Il y a 6 mois


    Diegem, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Heb jij zin in een nieuwe uitdaging als commerciële call agent? Wil je graag...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Diegem, Belgique Boston Scientific Corporation Temps plein

    **Work mode**:Hybrid **Onsite Location(s)**:Diegem, BE **Boston Scientific transforms lives through innovative medical solutions that improve the health of more than 30 million patients around the world each year.** We’re at the forefront of the medical device industry - leading, evolving it to address unmet and emerging needs in healthcare. Our culture...

  • Customer Administrator

    Il y a 7 mois


    Diegem, Belgique Emerson Temps plein

    As the Customer Administrator you will be responsible for providing administrative support to the sales team, to process complex orders, to responds to customer requests and questions regarding technical topics or large service, products and accounts and also analyze and consider customer concerns using established procedures. Are you passionate about...


  • Diegem, Belgique Bayer Temps plein

    **At Bayer we’re visionaries, driven to solve the world’s toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none’ is no longer a dream, but a real possibility. We’re doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique perspectives of those around us, expanding our thinking, growing our...

  • Import Customer Service

    il y a 1 jour


    Diegem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Als Air import customer service agent ondersteun je het import team bij de verschillende taken, rekening houdend met onze bedrijfsprocedures, bedrijfsethiek en met focus op klantenservice. **Wie ben jij?**: - Je hebt ervaring in een operationele (klanten)dienst in lucht-, zee - of baanvracht transport is een plus. - Je hebt een goede basiskennis Excel,...

  • Export Customer Service

    il y a 1 jour


    Diegem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Als Air Export customer service agent ondersteun je het export team bij de verschillende taken, rekening houdend met onze bedrijfsprocedures, bedrijfsethiek en met focus op klantenservice. **Wie ben jij?**: - Je hebt ervaring in een operationele (klanten)dienst in lucht-, zee - of baanvracht transport is een plus. - Je hebt een goede basiskennis Excel,...