IT Assistant

Il y a 7 mois

Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

**LE TRAVAIL**:
Le team Premium (composé de 5 assistants informatiques) effectue les préparations, livraisons, et support des solutions ICT mises à disposition du public VIP d’Infrabel & HR-Rail (directeurs, chefs de service, portes-paroles,). Il fournit aussi un support lors d’évènements larges/importants tels que ‘Strategy day’, ‘Université d’été’,... Il assure ces prestations durant les heures de bureaux, mais aussi en soirée, les WE et jours fériés dans le cadre d’un service de garde assuré par l’ensemble des agents.

L’IT Assistant du Premium Solutions:

- Effectue les livraisons & les interventions ICT selon les priorités établies : installations, livraisons, dépannages de PCs, tablettes, smartphones et autres solutions digitales.
- S'assure de la bonne qualité de ses interventions : tests, quality checks, cross-checks,.
- Effectue les commandes (matériels, logiciels, abonnements) et s’assure du bon suivi.
- Assure la veille technologique ICT et propose des améliorations et/ou des nouvelles solution
- de manière à toujours répondre au mieux aux besoins identifiés.
- Gère son agenda : prise de rendez-vous, préparation, exécution, clôture & reporting.
- Met à jour et/ou rédige les documentations (procédure, how to, information sur configurations spécifiques, check liste, VIP fiche,).
- Exécute les procédures définies au sein de l’équipe Premium Solutions et propose des améliorations, le cas échéant.
- Gère la mailbox fonctionnelle Premium et répond aux appels entrants sur le numéro général.
- Participe aux permanences (durant les heures de bureau) sur les différents sites (Campus de Bxl Midi) selon la planification établie.
- Participe au système de garde (hors horaire de bureau) via un tableau de service.
- Prépare et/ou supporte certains évènements de haute importance (ExCom, CA, CD, journées stratégiques, universités d’été,) (parfois off-site).
- Participe - par son efficacité, sa communication (y compris body language), ses comportements, à l’image d’excellence du service Premium.
- Avec votre équipe, vous êtes responsable, par rotation, d'un service de garde qui assure la continuité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- Vous assurez un reporting minutieux et une escalation en cas de besoin.

**VOTRE PROFIL**:

- Vous disposez d’expérience professionnelle en assistance ICT de minimum 5 ans.
- Vous disposez d'un diplôme bachelier ou équivalent d'expérience.
- Expérience en coordination/gestion de petits projets est un plus.
- Vous êtes francophone et avez une connaissance pratique de l'autre langue nationale. En outre, vous êtes capable de vous exprimer en anglais.
- Vous êtes titulaire d’un permis de conduire B.

**Compétences Techniques**
- Vous connaissez les systèmes d'exploitation généraux Windows et Mac, ainsi que les systèmes d'exploitation mobiles Android et iOS.
- Vous avez une connaissance opérationnelle d'Office 365, MDM Intune et Jamf.
- Vous avez de l'expérience dans le troubleshooting des problèmes hardware et software.
- Vous êtes familier avec l'exécution des updates du hardware et software d'une part, ainsi qu'avec la configuration et l'installation de software d'autre part.
- Vous avez de l'expérience en matière de staging et de mastering de hardware.

**Compétences Comportementales**
- Vous communiquez couramment, tant à l'oral qu'à l'écrit, et vous êtes capable de transmettre un message clair et compréhensible.
- Vous avez l'esprit d'équipe et vous entreprenez des actions pour promouvoir la coopération au sein du groupe.
- Vous avez l'esprit de résolution de problèmes, vous proposez des solutions optimales aux questions spécifiques que vous posent vos clients internes et vous le faites avec empathie.
- Vous n'hésitez pas à prendre des responsabilités.
- Vous préservez la confidentialité de vos clients internes à tout moment.
- Vous planifiez et organisez à l'avance, en tenant compte des facteurs connus et des tâches routinières ainsi que des circonstances inattendues.
- Vous êtes flexible et pouvez facilement vous adapter à des circonstances changeantes.
- Vous formulez des idées novatrices et sortez des sentiers battus pour trouver des solutions efficaces.
- Vous prenez les choses en main afin d'anticiper et de proposer des améliorations de manière proactive.
- Vous communiquez toujours de manière positive et constructive, même dans des situations stressantes.

Nous considérons la diversité comme une vraie richesse. Pour travailler chez nous, seuls le talent et l’enthousiasme entrent en ligne de compte.

**NOTRE OFFRE**:

- Un job passionnant et varié.
- Dans une entreprise stable qui contribue à une mobilité durable en phase avec la société.
- De nombreuses possibilités de formation et de carrière : vous être entrepreneur.neuse de votre propre carrière.
- Une grande flexibilité, pour que vous puissiez trouver un équilibre entre

  • IT Helpdesk Assistant

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is currently recruiting an IT Helpdesk Assistant for a company located in the Brussels region. Robert Half is currently recruiting an IT Helpdesk Assistant for a company located in the Brussels region. Our client is an international not-for-profit organisation founded over 20 years ago. As an **IT Helpdesk Assistant** you are providing support...

  • Assistant It

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Luminus Temps plein

    Publicatiedatum: 18 december 2024 - Brussels - Contract open-end As the right hand of the IT Management Committee (ITMC), the Management Assistant is responsible for independently & proactively performing a number of substantive and administrative tasks. **Your Daily Job** - You are responsible for coordinating management meetings, handling documentation,...

  • Project Management Assistant

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Cronos Europa Temps plein

    To reinforce our project teams at Cronos Europa Brussels, we are currently hiring an **IT Project Management assistant** who has relevant university education and around 3-5 years of relevant experience. RESPONSIBILITIES - Assist at the successful implementation of IT and digital projects - Make sure the necessary structures and tools are in place for the...

  • Administrative Assistant

    il y a 20 heures

    Brussels, Belgique Everis Temps plein

    We are currently looking for an Administrative Assistant for the local IT department to join our fast-growing team in Brussels. **Main Responsibilities**: Provide administrative support to the local IT team IT asset inventory & lifecycle management (hardware assets as well as software licenses) Maintain the department’s general documentation and...

  • IT Service Assistant Intern

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique EMVO (European Medicines Verification Organisation) Temps plein

    **Company**: - **Dynamic European **organisation representing stakeholders of the **EU** **healthcare and pharmaceutical **supply chain. - Preventing falsified medicines from entering the **legal supply chain.**: - Working closely with** 2000+ **pharmaceutical companies and** 30 **National Medicines Verification Organisations. - **Innovative** systems. -...

  • IT Service Assistant Internship

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique EMVO (European Medicines Verification Organisation) Temps plein

    **Company**: EMVO is a Belgian non-profit organisation created in 2015 as a joint initiative of EU supply chain stakeholders, representing pharmaceutical manufacturers, wholesalers, community pharmacists and hospitals. We ensure the implementation of a functioning, secure, interoperable and cost-effective system across Europe, to ensure patient health and...

  • assistant comptable

    il y a 2 semaines

    Brussels, Brussels, Belgique Fed Finance Temps plein

    Vous êtes assistant Comptable en quête d'un nouveau défi ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance avec une excellente santé financière ? Ce poste est fait pour vous ! Je suis O'Neal, recruteur chez Fed Finance. Ma mission ? Faciliter des rencontres qui...

  • Billing Assistant

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**: Êtes-vous un professionnel minutieux avec une passion pour les chiffres ? Expert en Excel, organisé et fort en communication ? Alors ce défi en tant qu'Assistant Facturation à Bruxelles est parfait pour vous. Intéressé ? Lisez la suite pour plus de détails et postulez rapidement ! Voici vos responsabilités en tant que Billing...

  • Sales Assistant

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique GUESS Europe Temps plein

    **GUESS Sales Assistant Rue Neuve **24 hours p/w **I think we are looking for you! **For our GUESS Store in **Rue Neuve, Bruxelles**, we are looking for an enthusiastic and friendly **Sales Assistant.** Do you enjoy beautiful clothing and accessories? Then we would love to hear from you! As a Sales Assistant it is your mission to provide a _**GUESS...

  • Administrative Assistant

    il y a 4 jours

    Brussels, Brussels, Belgique Unique Brussels Temps plein

    Our client is a trade union association working in the transport sector.  Description de la fonction Are you looking for an interesting job as an Administrative Assistant? Do you speak French, English and Dutch? We have the right job for you! We are looking for an Administrative Assistant, for one of our clients, a trade union federation in the transport...

  • Project Assistant

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique Robson Bale Ltd Temps plein

    **Project assistant - Brussels - contract** Robson Bale are looking for a Project assistant to come on board for an initial 6-month contract in Brussels, Belgium. 6 months, market rate. **Description**: - Project Coordinator who will assist the IT OP manager. - Assist on the portfolio. - Have an affinity with infrastructure projects. - Help with...

  • Sales Assistant

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique GUESS Europe Temps plein

    **GUESS Sales Assistant Rue Neuve **38hours p/w For our GUESS Store in **Rue Neuve**, we are looking for an enthusiastic and friendly **Sales Assistant**. Do you enjoy beautiful clothing and accessories, then we would love to hear from you! As a Sales Assistant it is your mission to provide a **GUESS customer experience **to all consumers. Together with...

  • Human Ressources Assistant

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est activement à la recherche d'un(e) Human Ressources Assistant (h/f/x). Pour l'un de ses clients, Robert Half est activement à la recherche d'un(e) Human Ressources Assistant (h/f/x). Notre client est une grande structure active dans le secteur énergétique et basée à Bruxelles, à proximité de la gare du...

  • IT Assistant

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **DE JOB**: Het Premium Solutions-team (bestaande uit 5 IT-assistants) is verantwoordelijk voor de voorbereiding, levering en ondersteuning van de ICT-oplossingen die ter beschikking worden gesteld van de VIP's van Infrabel & HR-Rail (directors, diensthoofden, woordvoerders, enz.). Het team verleent ook ondersteuning tijdens grote/belangrijke evenementen...

  • Executive Assistant

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Luminus Temps plein

    Publicatiedatum: 28 juli 2024 - Brussels - Contract open-end As the right hand of the IT Management Committee (ITMC), the Management Assistant is responsible for independently & proactively performing a number of substantive and administrative tasks. **Your Daily Job** - You are responsible for coordinating management meetings, handling documentation,...

  • Niveau C

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Federale Politie Temps plein

    Niveau d'études- Secondaire supérieur - Degré- Assistant- Lieu d'embauche- ZP DE LIEGE - Rue Natalis, 4020 Liège- Date limite d'inscription- 17.09.23- Nombre maximum d'inscriptions- 40- Numéro de référence- 102420/S6F**Description d'emploi**: D'une manière générale, l'Assistant du service Télématique assure le support et l'installation des postes...

  • Assistant Administratif Pour La Pharmacie

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Administration & IT Temps plein

    **Société**: Plus grand groupe hospitalier de Wallonie, HELORA, par la diversité des métiers qu’il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs. Multi-sites, HELORA couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon. L’approche universitaire, les projets d’infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le...

  • operational assistant, services assistant

    il y a 2 semaines

    Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als Operational Services Assistant werk je voor teams die gespecialiseerd zijn in toepassingen in verband met de sociale zekerheid, de gezondheidszorg of Defensie. • Je monitort verschillende toepassingen en behandelt, in samenwerking met de IT-teams, alle technische of business gerelateerde problemen die worden gedetecteerd. • Je bent verantwoordelijk...

  • Assistant comptable

    il y a 2 semaines

    Brussels, Brussels, Belgique Fed Finance Temps plein

    Vous êtes assistant Comptable en quête d'un nouveau défi ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance avec une excellente santé financière ? Ce poste est fait pour vous ! Je suis O'Neal, recruteur chez Fed Finance. Ma mission ? Faciliter des rencontres qui...

  • Management Assistant

    Il y a 8 mois

    Brussels, Belgique Adaequatio Services Temps plein

    We are looking for a talented Management Assistant for a financial organisation in the center of Brussels. **Where will you be working?** As a member of the assistant team, you are involved in the daily operations of the service. You perform various support tasks for a multidisciplinary team with lawyers and economists. As you are the point of contact,...