Senior CRM

il y a 3 jours

Brussels, Belgique Partena Professional Temps plein

**Votre mission ?**

En tant que **Senior CRM & Marketing Automation Expert**, vous rapportez directement au Head of Digital Marketing.
Vous êtes responsable de la gestion et de l'optimisation de notre système CRM Salesforce ainsi que du développement de stratégies impactantes en matière de CRM, d'automatisation marketing et de qualité des données. Vous collaborez étroitement avec les parties prenantes de différents départements et des partenaires externes pour garantir que nos systèmes restent à la pointe et soutiennent pleinement nos objectifs commerciaux.

**Vos responsabilités principales**:

- Gérer notre système CRM Salesforce d’un point de vue commercial et le développer pour en faire un système CRM et data de référence.
- Valider la roadmap CRM avec les parties prenantes pertinentes (ventes, pré-ventes, marketing, IT, agences externes).
- Connecter les points de données (site web, campagnes, événements digitaux, webinaires, outils de rendez-vous, systèmes Partena, sources de données externes, points de contact hors ligne) et développer une vision stratégique pour leur utilisation.
- Analyser les données et comportements des clients pour identifier des segments et développer des stratégies CRM adaptées aux besoins et préférences des différents groupes cibles.
- Suivre les performances des campagnes et optimiser les workflows et automatisations pour accroître l'engagement des clients, améliorer les conversions et renforcer la fidélisation.
- Collaborer étroitement avec d'autres équipes (collaborateurs marketing, équipes IT, ventes et service client) et les former aux meilleures pratiques et améliorations des processus.
- Rester à jour sur les tendances en CRM et automatisation marketing pour intégrer des connaissances pertinentes et effectuer des optimisations.
- **Qui êtes-vous ?**

**Exigences indispensables**:

- Minimum 7 ans d'expérience en gestion CRM et automatisation marketing dans un environnement B2B.
- Expertise approfondie de Salesforce (Account Engagement, Marketing Cloud, Sales Cloud, etc.), avec des résultats prouvés et des références.
- Solides compétences analytiques et capacité à traduire des objectifs commerciaux et des données client en communication personnalisée et stratégies marketing efficaces.
- Esprit d'équipe avec d’excellentes compétences en communication et capacité à collaborer efficacement au sein d’une équipe.
- Orientation résultats, souci du détail et passion pour l'amélioration continue.
- Capacité prouvée à établir des ponts entre marketing, ventes, IT et autres parties prenantes.
- Maîtrise d’au moins deux langues (français, néerlandais et anglais).

**Atouts supplémentaires**:

- Connaissance de Salesforce CPQ.
- Bases en HTML et JavaScript.

**Ce que nous vous offrons ?**

**De la flexibilité et un équilibre travail/vie privée**:

- Télétravail (règles propres à l’équipe) et horaires flexibles
- 12 jours de congés supplémentaires (contrat 39H)
- 3 jours de congés offerts par an
- 1 jour de congé supplémentaire / 5 ans d’ancienneté
- 29 bureaux locaux
- ½ de congé sans soldes pour l’éducation de ses enfants par semaine

**Package salarial compétitif et attractif**:

- contrat durée indéterminée, prime de fin d’année et double pécule de vacances
- 8€ de chèques repas par jour presté
- 250€ d’éco chèques par an max
- Laptop et GSM
- Assurance groupe, assurance hospitalisation et accident vie privée
- Plan cafétaria

**Possibilités** de development**

Non seulement vous aurez des opportunités au sein de votre propre équipe, mais vous pourrez également évoluer au sein de l'entreprise, puisque vous ferez partie d'un groupe d'environ 1 800 employés. Vous avez également la possibilité d’exercer à côté de votre fonction principale, d’autres rôles secondaires. Enfin, nous disposons de notre propre "Academy", où vous pouvez suivre des formations et des ateliers afin d'élargir vos connaissances et vos compétences.

  • Senior CRM Consultant

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Red - The Global SAP Solutions Provider Temps plein

    **Key responsibilities**: - Responsible to support in the growth of the business by actively contributing to proposals. - You will help deliver large scale digital transformation projects using Salesforce as a platform. - Management (CRM) technologies such as Microsoft D365 Customer Engagement and Power Platform, or alternatively SAP, Salesforce, or...

  • CRM Lead

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Lyreco Temps plein

    **Project Leadership & Implementation** - Identify, document, and implement best practices for Customer Care processes, leveraging the capabilities of the new CRM platform. - Develop a comprehensive project roadmap and ensure timely delivery. **Stakeholder Management** - Act as the primary point of contact for all key stakeholders, including senior...

  • Senior Consultant Marketing, CRM Et E-crm

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Square Management Temps plein

    Senior consultant Marketing, CRM et E-CRM H/F Présent en France, Belgique et Luxembourg, Square Management est un groupe de conseil en stratégie et organisation qui a connu l'une des plus fortes croissances sur son marché ces 10 dernières années. Composé de 9 cabinets spécialisés par métiers, niveaux d'intervention ou secteurs, le groupe compte...

  • Senior CRM

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Partena Professional Temps plein

    _Deze vacature staat open voor zowel freelancers als kandidaten die in vaste dienst willen treden._ - _ **Brussel** **Wat verwachten we van jou?** Als **Senior CRM & Marketing Automation Expert** rapporteer je aan de Head of Digital Marketing. Je bent verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van ons Salesforce CRM-systeem en het ontwikkelen van...

  • Senior CRM Consultant

    il y a 23 heures

    Brussels, Belgique Elixir Solutions Temps plein

    Do you have an interest for **new technologies** and for **sales enablement, online marketing, e-commerce or customer relationship management**? Then we might have the right position for you! **WHO ARE WE?** We are CRM and integration specialists. At Elixir we help companies re-imagine their business processes and systems, giving them a 360° view on...

  • Functional Analyst

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Atcon Global Temps plein

    Location: Brussels Languages: English(Mandatory) French/Dutch(Nice to have) Employment Type: Freelance Start Date: ASAP Context of the mission/Objective(s) of the job: We are seeking a Senior CRM Sales Analyst to join our dynamic team and drive continuous improvements in our CRM processes. In this role, you will collaborate closely with our...

  • Rte/release Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique IT Human Resources Temps plein

    Job Title: RTE/Release Manager - CRM Program Location: Brussels, Belgium Duration: 6 months or more Rate: €650 - €800 per day (DOE) About the Role: Key Responsibilities: - Lead and coordinate release planning and execution activities for the CRM program. - Manage interdependencies between different streams and releases to ensure smooth delivery. -...

  • Senior SAP CRM Developer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Capgemini Temps plein

    **Choosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you’d like, where you’ll be supported and inspired by a collaborative community of colleagues around the world, and where you’ll be able to reimagine what’s possible. Join us and help the world’s leading organizations unlock the value of...

  • SAP CRM Specialist

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Yechte Consulting Temps plein

    Belgium, Brussels - Senior - Contract **Hiring Process**: Time to Answer **2 open days**: Process **1 Phone Call**: **1 Onsite Interview**: Days to get an Offer **4 Days after Interview**: **Overview**: **Responsibilities**: - End to End responsibility for resolving assigned incidents/requests - Diagnosing/Analyzing issues and changes, design...

  • Atcon Global

    il y a 3 semaines

    Brussels, Brussels, Belgique Atcon Global Temps plein

    We are seeking a Senior CRM Sales Analyst to join our dynamic team and drive continuous improvements in our CRM processes. In this role, you will collaborate closely with our Sales teams to understand business needs, design tailored solutions on our CRM platform and ensure successful implementation. You will play a key role in optimizing our customer...

  • Atcon Global

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Atcon Global Temps plein

    We are seeking a Senior CRM Sales Analyst to join our dynamic team and drive continuous improvements in our CRM processes. In this role, you will collaborate closely with our Sales teams to understand business needs, design tailored solutions on our CRM platform and ensure successful implementation. You will play a key role in optimizing our customer...

  • Atcon Global

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Atcon Global Temps plein

    We are seeking a Senior CRM Sales Analyst to join our dynamic team and drive continuous improvements in our CRM processes. In this role, you will collaborate closely with our Sales teams to understand business needs, design tailored solutions on our CRM platform and ensure successful implementation. You will play a key role in optimizing our customer...

  • Senior CRM Sales Analyst

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique FST Temps plein

    **Key Responsibilities**: - **Primary Tasks**_ - Translate business needs into functional analyses (user stories) to develop solutions within the applicable domain(s). - Document functional requirements and ensure their alignment with business goals. - Coordinate and implement CRM solutions, focusing on **Microsoft Dynamics Sales**. - Collaborate with the...

  • Senior Program Manager

    il y a 23 heures

    Brussels, Belgique Gentis Recruitment Temps plein

    Notre partenaire, bien implanté dans le paysage belge et localisé sur Liège est à la recherche de son nouveau/sa nouvelle **Senior Program Manager **(profil cadre). **VOTRE MISSION**: - Responsable et représentant du Programme CRM auprès des équipes (business, IT, stakeholders) - Collaboration avec responsables hiérarchiques et sponsors du...

  • CRM Project Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Huble Temps plein

    Welcome to Huble - we are an international Elite HubSpot Partner Agency. Huble helps large SMBs and mid-market companies that use HubSpot evolve their marketing, sales and service, and as a result increase market share. We are equally technical, strategic and creative. We believe in striking a balance between professionalism and being human. As a **CRM...

  • Senior Credit Analyst

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Senior Krediet Analist** **Technische data van de functie**: **Plaats van tewerkstellin**g**:ING Brussel, Marnixlaan 24** **Werkrooster**:37h flex** **Je rol & werkomgeving**: Senior Krediet Analist zoekt een senior kredietanalist (SCRA). CRM verantwoordelijk voor het transactiegoedkeuringsproces en het portefeuillerisicobeheer van de Belgische Personal...

  • Functional Analyst Microsoft Dynamics CRM

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Cypher Consulting Europe Temps plein

    For our client, we are looking for a Functional consultant Dynamics 365 to join an existing Scrum team. You will collaborate on implementing Dynamics 365 to replace the current software. - Contract: First contract of 3 months (extension possible) Tasks Project/Department Description and responsibilitiesOur client is currently looking for an Additional CRM...

  • Senior Salesforce Developer

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique POLITICO Temps plein

    **Company: POLITICO** POLITICO is looking for a Senior Salesforce Developer to join our Technology team to build and enhance Salesforce functionalities. This role reports directly to the Global CRM Director, working with a diverse admins and developers team. We're embarking on an exciting project to merge multiple Salesforce orgs into a single instance,...

  • Technisch Analist Senior

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique Perfact Group Temps plein

    Je komt terecht in het team ICT Applicaties, dat verantwoordelijk is voor de volledige levenscyclus van de toegewezen applicaties. Takenpakket: - Je wordt voornamelijk ingezet in het HST programma, dat werkt rond de projecten 'Aansluitingen - New Foundations' op S/4 en bij onderhoudsopdrachten in de SAP CRM omgeving, waarbij integratie met andere SAP- en...

  • Senior Business Developer

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique LIEDEKERKE WOLTERS WAELBROECK KIRKPATRICK Temps plein

    **Are you the Senior Business Developer we are looking for?** As a **Senior** **Business Developer**, you will lead a broad range of business development projects and activities designed to strengthen and grow the firm’s position on the Belgian and international markets. You will be part of the Marketing and Business Development (MBD) team, working...