Constitution D'une Réserve de Recrutement à Titre

Il y a 2 mois

Mons, Belgique Ville de Mons Temps plein

LE POLE MUSEAL DE LA VILLE DE MONS ET VISIT’MONS PROCEDENT A LA CONSTITUTION
D’UNE RESERVE DE RECRUTEMENT A TITRE CONTRACTUEL D’AGENTS D’ACCUEIL

**MISSIONS:
- Assurer l’accueil et le confort de tous les publics dans les meilleurs conditions (citoyens,

visiteurs, employés, groupes,)
- Renseigner et orienter les usagers ou visiteurs, en étant proactif, sur les demandes

d’informations tant pour le Pôle muséal que pour Visit’Mons (renseignements généraux sur le
Pôle muséal, tarifs, horaires, événements culturels, modalités de paiement,(en anglais ou
en néerlandais le cas échéant ou dans leur langue si possible)
- Pouvoir mener des missions de médiation en salle
- Réceptionner, répondre aux demandes d’information ou de réservation et dispatcher les

appels téléphoniques entrants
- Gérer du courrier entrant et sortant ainsi que la gestion électronique des documents
- Respecter des procédures en place
- Assurer la gestion et la vente des produits de la boutique
- Gérer sa caisse et les stocks des produits
- En cas de problème, établir une analyse, définir les priorités et informer les responsables
- Être garant de l’image de la Ville de Mons, du Pôle muséal et de Visit’Mons
- S’assurer que le desk d’accueil est agréable et que les supports de communication s’y

retrouvent bien présentés
**PROFIL:
- Être titulaire du diplôme : Certificat de l’Enseignement Secondaire Supérieur (CESS)
- Avoir un intérêt marqué pour le secteur touristique et culturel muséal
- Parler **obligatoirement** français, anglais (avancé) et néerlandais (**les compétences**

**linguistiques seront testées lors des épreuves tant écrite qu’orale**)
- Parler toute autre langue est un plus
- Disposer d’une formation en accueil des publics ou avoir une expérience probante
- Être capable d’utiliser une centrale téléphonique
- Savoir utiliser la suite Office et pouvoir rechercher des informations sur internet
- Comprendre une demande pour lui donner une suite efficace
- Faire preuve d’une écoute active
- Travailler méthodiquement avec rigueur et autonomie
- Connaissance et usage de logiciels bureautiques et billetterie
- Apprécier l'urgence de la demande ou de l'information et y apporter la solution adéquate
- Réagir rapidement avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain ou

imprévu
- Capacité à agir, dans les limites de ses prérogatives, à l’amélioration de l’accomplissement de

sa fonction
- Capacité à faire face à une situation imprévue et y apporter une solution adaptée
- Capacité à collaborer, communiquer avec ses collègues et à contribuer au maintien d’un

environnement agréable
- S'intégrer dans un environnement de travail composé d’une équipe passionnée, riche de

compétences et créative
- Grandes qualités relationnelles et contact aisé
- S'exprimer avec clarté et efficacité
- S'assurer de la bonne compréhension du message par l'interlocuteur
- Être orienté solution et citoyen
- S'adapter à une grande variété de situations ou d'interlocuteurs
- Respecter les plannings, les horaires convenus et les consignes
- Adhérer aux missions (promouvoir et valoriser le patrimoine culturel) et aux valeurs internes

de l’institution (créativité, plaisir, enthousiasme, solidarité, confiance, respect et engagement)
- Être ordonné et méticuleux
- Capacité à faire preuve de droiture, de réserve, de respect des réglementations et de loyauté

dans l’exercice de sa fonction (déontologie)
- Avoir une présentation soignée
- Être capable de mener une mission de médiation en salle ou au desk d’accueil

**POSITIONNEMENT**:
L’agent recruté intègrerait:
soit l’équipe du Pôle muséal (cellule accueil et gardiennage) sous la hiérarchie du responsable
de la cellule

soit l’équipe de l’Office du Tourisme sous la hiérarchie de la Directrice de l’Office du Tourisme

**MODALITES:
- Réserve de recrutement constituée afin de pourvoir à des remplacements ou CDD en priorité
- Prestations le samedi et le dimanche au sein de Visit’Mons et/ou du Pôle muséal
- Être disponible en soirée pour les vernissages et nocturnes (flexibilité au travail)
- Traitement de base pour un temps plein, barème RGB D4 (CESS) : 2.528,64 € brut (mensuel,

indexé1, sans ancienneté), pécule et allocations règlementaires non comprises, avec la

possibilité de valoriser l'ancienneté acquise dans le secteur privé (6 années maximum) et

dans le secteur public (prise en compte de toutes les années)
- Chèques repas : 7 €/jour presté (retenue 1,25 €)

**INTERESSE ?**

**la lettre de motivation** **« recrut2023-112-Réserve d’agents d’accueil » pour le 15/12/2023 **au plus
tard.
- recrutement-d-agents-d-accueil-pour-visit-mons-et-pour-le-pole-museal/
- CV
- Lettre de motivation
- Copie du diplôme de l’enseignement secondaire supérieur (CESS) (si diplôme étranger,

fournir l’é

  • Constitution D'une Réserve de Recrutement à Titre

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Ville de Mons Temps plein

    LA VILLE DE MONS PROCÈDE À LA CONSTITUTION D’UNE RÉSERVE DE RECRUTEMENT A TITRE STATUTAIRE D’OUVRIER QUALIFIE D4 CHAUFFAGISTE AU SEIN DU SERVICE BÂTIMENT **MISSIONS** Sous l’autorité du responsable du département Electromécanique, votre rôle en tant qu’ouvrier qualifié chauffagiste est de: Réaliser les installations, dépannages et...

  • Constitution D'une Réserve de Recrutement à Titre

    il y a 5 jours

    Mons, Wallonie, Belgique Ville de Mons Temps plein

    LA VILLE DE MONS PROCÈDE À LA CONSTITUTION D'UNE RÉSERVE DE RECRUTEMENT ATITRE STATUTAIRE D'OUVRIER QUALIFIE D4 CHAUFFAGISTE AU SEIN DU SERVICEBÂTIMENT**MISSIONS**Sous l'autorité du responsable du département Electromécanique, votre rôle en tant qu'ouvrierqualifié chauffagiste est de:Réaliser les installations, dépannages et réglages des...

  • Constitution D'une Réserve de Recrutement à Titre

    il y a 6 jours

    Mons, Wallonie, Belgique Ville de Mons Temps plein

    LE POLE MUSEAL DE LA VILLE DE MONS ET VISIT'MONS PROCEDENT A LA CONSTITUTIOND'UNE RESERVE DE RECRUTEMENT A TITRE CONTRACTUEL D'AGENTS D'ACCUEIL**MISSIONS:- Assurer l'accueil et le confort de tous les publics dans les meilleurs conditions (citoyens,visiteurs, employés, groupes,)- Renseigner et orienter les usagers ou visiteurs, en étant proactif, sur les...

  • Constitution D’une Réserve de Recrutement Au

    Il y a 2 mois

    Mons, Belgique Ville de Mons Temps plein

    **Première Directrice GRH**: Carole FOURMARIER **Cheffe de Bureau** GARIN Caroline **Agent traitant**: Anne-Sophie CLAPUYT  : 065/408.595 Mons, le 23/04/2024 **Note de Service **Objet** **:Département Jeunesse - SASE/AMO/MADO pour le Département Jeunesse** **Constitution d’une réserve de recrutement au grade de Coordinateur SASE/AMO/MADO Madame,...

  • Constitution D’une Réserve de Recrutement Au

    il y a 12 heures

    Mons, Belgique Ville de Mons Temps plein

    **Première Directrice GRH**: Carole FOURMARIER **Cheffe de Bureau** GARIN Caroline **Agent traitant**: Anne-Sophie CLAPUYT  : 065/408.595 Mons, le 23/04/2024 **Note de Service **Objet** **:Département Jeunesse - SASE/AMO/MADO pour le Département Jeunesse** **Constitution d’une réserve de recrutement au grade de Coordinateur SASE/AMO/MADO Madame,...

  • Constitution D’une Réserve D’employés

    il y a 3 semaines

    Mons, Belgique Ville de Mons Temps plein

    LA VILLE DE MONS PROCÈDE À LA CONSTITUTION D’UNE RÉSERVE D’EMPLOYÉS D’ADMINISTRATION D4 À TITRE CONTRACTUEL POUR TOUS LES SERVICES DE L’ADMINISTRATION*** **1. Raison d’être de l’emploi** Les employés d’administration peuvent être en contact avec le public ou en contact avec les agents de l’administration. Les postes à pourvoir...

  • Constitution D'une Réserve D'employés

    il y a 6 jours

    Mons, Wallonie, Belgique Ville de Mons Temps plein

    LA VILLE DE MONS PROCÈDE À LA CONSTITUTION D'UNE RÉSERVE D'EMPLOYÉSD'ADMINISTRATION D4 À TITRE CONTRACTUEL POUR TOUS LES SERVICES DEL'ADMINISTRATION*****1. Raison d'être de l'emploi**Les employés d'administration peuvent être en contact avec le public ou en contact avecles agents de l'administration. Les postes à pourvoir sont des contrats de...

  • Constitution D'une Réserve Contractuelle Au Grade

    il y a 4 jours

    Mons, Belgique Ville de Mons Temps plein

    LA VILLE DE MONS PROCÈDE À LA CONSTITUTION D’UNE RÉSERVE CONTRACTUELLE AU GRADE D’OUVRIER QUALIFIÉ DE VOIRIE D2 **RAISON D’ÊTRE DE L’EMPLOI**: Au sein de l’Administration, vous travaillez au quotidien au maintien et à l’embellissement du cadre de vie du citoyen montois. Vous agissez dans le respect des normes de bonnes pratiques...

  • Constitution D'une Réserve

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Ville de Mons Temps plein

    **Le CPAS DE MONS organise une réserve de recrutement au** **poste d’assistant social** **Description de la mission**: L'assistant social (M/F) interagit avec les usagers du CPAS pour les aider à surmonter ou à améliorer les situations critiques dans lesquelles ils se trouvent et leur donner accès aux droits qu'ils peuvent faire valoir. Il...

  • Constitution D'une Réserve

    il y a 6 jours

    Mons, Wallonie, Belgique Ville de Mons Temps plein

    **Le CPAS DE MONS organise une réserve de recrutement au****poste d'assistant social****Description de la mission**:L'assistant social (M/F) interagit avec les usagers du CPAS pour les aider à surmonterou à améliorer les situations critiques dans lesquelles ils se trouvent et leur donneraccès aux droits qu'ils peuvent faire valoir. Il actionne tous les...

  • Réserve D'employés D'administration D4 à Titre

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Ville de Mons Temps plein

    LA VILLE DE MONS PROCÈDE À LA CONSTITUTION D’UNE RÉSERVE D’EMPLOYÉS D’ADMINISTRATION D4 À TITRE CONTRACTUEL*** **1. Raison d’être de l’emploi** Les employés d’administration peuvent être en contact avec le public ou en contact avec les agents de l’administration. Les postes à pourvoir sont des contrats de remplacement dans...

  • Réserve de Recrutementà Titre Statutaire Et

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Ville de Mons Temps plein

    LA VILLE DE MONS PROCEDE A LA CONSTITUTION D’UNE RESERVE DE RECRUTEMENT A TITRE STATUTAIRE ET CONTRACTUEL AU GRADE D’EMPLOYE-E DE BIBLIOTHEQUE D4 POUR LES BIBLIOTHEQUES DE LA VILLE DE MONS **MISSIONS**: Sous l'autorité de sa hiérarchie (de la Bibliothécaire dirigeante des bibliothèques de la Ville de Mons.) Participer au bon fonctionnement des...

  • Réserve Statutaire Et Contractuelleau Grade

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Ville de Mons Temps plein

    **LA VILLE DE MONS PROCEDE A LA CONSTITUTION D’UNE RESERVE STATUTAIRE ET** **CONTRACTUELLE AU GRADE D’ATTACHE SPECIFIQUE A1SP - CONSEILLER EN** **ENVIRONNEMENT** **Raison d’être de l’emploi: **Le (la) conseiller(e) en environnement gère des matières très diversifiées comme: - La gestion des permis d’environnement/déclaration FEDEM, ), la...

  • Réserve D'employés D'administration D4 à Titre

    il y a 6 jours

    Mons, Wallonie, Belgique Ville de Mons Temps plein

    LA VILLE DE MONS PROCÈDE À LA CONSTITUTION D'UNE RÉSERVE D'EMPLOYÉSD'ADMINISTRATION D4 À TITRE CONTRACTUEL*****1. Raison d'être de l'emploi**Les employés d'administration peuvent être en contact avec le public ou en contact avec lesagents de l'administration. Les postes à pourvoir sont des contrats de remplacement dans unpremier temps ou à durée...

  • Réserve Statutaire Et Contractuelleau Grade

    il y a 6 jours

    Mons, Wallonie, Belgique Ville de Mons Temps plein

    **LA VILLE DE MONS PROCEDE A LA CONSTITUTION D'UNE RESERVE STATUTAIRE ET****CONTRACTUELLE AU GRADE D'ATTACHE SPECIFIQUE A1SP - CONSEILLER EN****ENVIRONNEMENT****Raison d'être de l'emploi:**Le (la) conseiller(e) en environnement gère des matières très diversifiées comme:- La gestion des permis d'environnement/déclarationFEDEM, ), la collaboration avec...

  • Réserve de Recrutementà Titre Statutaire Et

    il y a 6 jours

    Mons, Wallonie, Belgique Ville de Mons Temps plein

    LA VILLE DE MONS PROCEDE A LA CONSTITUTION D'UNE RESERVE DERECRUTEMENT A TITRE STATUTAIRE ET CONTRACTUEL AU GRADED'EMPLOYE-E DE BIBLIOTHEQUE D4 POUR LES BIBLIOTHEQUES DE LAVILLE DE MONS**MISSIONS**:Sous l'autorité de sa hiérarchie (de la Bibliothécaire dirigeante des bibliothèques de la Ville deMons.)Participer au bon fonctionnement des services des...

  • Réserve de Recrutement Contractuelle

    il y a 6 jours

    Mons, Wallonie, Belgique Ville de Mons Temps plein

    LA VILLE DE MONS CONSTITUE UNE RÉSERVE DE RECRUTEMENTCONTRACTUELLE**OUVRIER QUALIFIÉ - ÉLECTRICIEN (D4)****RAISON D'ÊTRE DE L'EMPLOI**:Au sein de l'Administration, vous travaillez au quotidien au maintien et à l'embellissement du cadrede vie du citoyen montois.Vous agissez dans le respect des normes de bonnes pratiques professionnelles et vous veillez...

  • Recrutement D’éducateurs/trices Classe 1 Pour Le

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Ville de Mons Temps plein

    **Recrutement pour le poste d’éducateur classe 1/ Constitution de** **réserve de recrutement : Département jeunesse/ Cité de l’Enfance** **Description de la mission**: La fonction d’éducateur au sein des services d’hébergement (SRG/PPP) s’inscrit dans la philosophie globale du décret de l’aide à la jeunesse et du code de déontologie...

  • Réserve Statutaire Et Contractuelleau Grade

    il y a 6 jours

    Mons, Wallonie, Belgique Ville de Mons Temps plein

    **LA VILLE DE MONS PROCEDE A LA CONSTITUTION D'UNE RESERVE STATUTAIRE ET****CONTRACTUELLE AU GRADE D'ATTACHE SPECIFIQUE A1SP - CONSEILLER EN****ENVIRONNEMENT****Raison d'être de l'emploi:**Le (la) conseiller(e) en environnement gère des matières très diversifiées comme:- La gestion des permis d'environnement/déclarationFEDEM, ), la collaboration avec...

  • Recrutement D'éducateurs/trices Classe 1 Pour Le

    il y a 5 jours

    Mons, Wallonie, Belgique Ville de Mons Temps plein

    **Recrutement pour le poste d'éducateur classe 1/ Constitution de****réserve de recrutement : Département jeunesse/ Cité de l'Enfance****Description de la mission**:La fonction d'éducateur au sein des services d'hébergement (SRG/PPP) s'inscritdans la philosophie globale du décret de l'aide à la jeunesse et du code dedéontologie de l'aide à la...