Operations Manager

il y a 3 semaines

Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps plein

Nous sommes à la recherche de notre bras droit pour compléter la gestion quotidienne de notre B&B HOTEL de Namur, un hôtel 3 étoiles de 105 chambres qui a ouvert ses portes il y a un an.

Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui
- **Description du poste**:_

En tant que Operations Manager, tu es le bras droit des propriétaires de la société de gestion. Ton temps de travail sera réparti entre des shifts en réception et du travail en back office.

Tu es responsable du bon déroulement dans la gestion journalière des opérations et tu rapportes directement aux gérants.

Ton attitude représente et transmet les valeurs de l’hospitalité à nos clients. Cela signifie qu’on attend de toi que tu sois présent.e sur le terrain afin de supporter les équipes opérationnelles et de prendre connaissance, directement auprès de nos clients, de leur ressenti et de leurs commentaires.

Voici une liste des missions qui tombent sous ta responsabilité:

- Gestion Opérationnelle:

- Gestion opérationnel des équipes : formation, organisation et animation des équipes
- Prend part activement aux tâches de ses équipes si nécessaire pour les aider dans la gestion quotidienne
- Assure une communication efficace entre les différentes parties prenantes de la gestion de l'hôtel
- Maintien une collaboration positive avec le sous-traitent housekeeping
- Contrôle du respect du S.L.A. interne lié à l'expérience client : accueil, services annexe et propreté
- Gestion des objections et/ou remarques éventuelles du client, garant.e de la satisfaction clientèle en collaboration directe avec l’équipe de la réception et les autres départements
- Réalise les commandes nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel
- Finance & Administration:

- Contrôle des clôtures journalières et des flux monétaires de caisse
- Gestion du cash à l’hôtel
- Responsable du suivi des débiteurs et des possibles PM ouvertes
- Contrôle des commissions
- Relation commercial et service client:

- Gestion des réservations individuelles et groupes
- Assure le bon niveau de service pour les appels téléphoniques et la boite mail de l’hôtel
- Anticipe et prend en compte les besoins de nos clients
- Surveille de la position tarifaire de l'hôtel et revoit celle-ci le cas échéant

Nous avons la volonté de grandir et cherchons une personne pouvant nous accompagner dans ce développement futur.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Avantages:

- Aide au transport quotidien
- Éco-chèques
- GSM de fonction
- Ordinateur de fonction
- Uniformes fournis

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de jour
- Travail de nuit
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Dimanche ou jour férié majoré
- Pécule de vacances
- Prime de nuit

Expérience:

- Hôtellerie: 3 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)
- Néerlandais (Optionnel)
- Français (Requis)
- Allemand (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Operation Support Manager

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique Equans Temps plein

    **Requisition ID**: 48103 **Domain**: Support Functions/Other **Contract type**: Permanent **Schedule**: Full-Time Pour nos divisions FMS et EIM&D située à **Fleurus**, **Ans et Nívelles,** nous sommes à la recherche d’un.e **Operations** **Support** **Manager**. En tant qu’Operations Support Manager, vous coordonnez et gérez toutes les...

  • Operation Support Manager

    il y a 7 jours

    Namur, Belgique Equans Temps plein

    **Domaine**: Fonctions Supports/Autres - **Type de contrat**: Permanent - **Temps de travail**: Full-Time - Pour nos divisions FMS et EIM&D située à **Fleurus**, **Ans et Nívelles,** nous sommes à la recherche d’un.e **Operations** **Support** **Manager**. En tant qu’Operations Support Manager, vous coordonnez et gérez toutes les activités et les...

  • Operation Support Manager

    il y a 1 semaine

    Namur, Wallonie, Belgique Equans Temps plein

    **Domaine**: Fonctions Supports/Autres- **Type de contrat**: Permanent- **Temps de travail**: Full-Time- Pour nos divisions FMS et EIM&D située à **Fleurus**, **Ans et Nívelles,** nous sommes à la recherche d'un.e **Operations** **Support** **Manager**.En tant qu'Operations Support Manager, vous coordonnez et gérez toutes les activités et les équipes...

  • Operation Support Manager

    il y a 1 semaine

    Namur, Wallonie, Belgique Equans Temps plein

    **Requisition ID**: 48103**Domain**: Support Functions/Other**Contract type**: Permanent**Schedule**: Full-TimePour nos divisions FMS et EIM&D située à **Fleurus**, **Ans et Nívelles,** nous sommes à la recherche d'un.e **Operations** **Support** **Manager**.En tant qu'Operations Support Manager, vous coordonnez et gérez toutes les activités et les...

  • Operations Manager

    il y a 1 semaine

    Namur, Wallonie, Belgique 2AM Hospitality Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre bras droit pour compléter la gestion quotidienne de notre B&B HOTEL de Namur, un hôtel 3 étoiles de 105 chambres qui a ouvert ses portes il y a un an.Alors n'hésite pas et postule dès aujourd'hui - **Description du poste**:_En tant que Operations Manager, tu es le bras droit des propriétaires de la société de...

  • Operateur Feuillete

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique EQUIP SA Temps plein

    **Pour notre client actif dans le domaine du verre, nous sommes à la recherche d'un OPERATEUR FEUILLETE, tu es motivé et tu as de l'expérience dans l'industrie ? la suite est pour toi !** **Fonction** Après une période de formation, vous contribuez à la production de verre feuilleté au travers des domaines de responsabilités suivants: **Assurer les...

  • Operateur Feuillete

    il y a 1 semaine

    Namur, Belgique EQUIP SA Temps plein

    **Pour notre client actif dans le domaine du verre, nous sommes à la recherche d'un OPERATEUR FEUILLETE, tu es motivé et tu as de l'expérience dans l'industrie ? la suite est pour toi !** **Fonction** Après une période de formation, vous contribuez à la production de verre feuilleté au travers des domaines de responsabilités suivants: **Assurer les...

  • Logistic Operations Officer

    il y a 2 semaines

    Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps plein

    En tant que Logistic Operations Officer, vous assurez la capacité transport en adéquation avec les besoins de Carmeuse en termes de volume et de types de transport pour livrer ses clients ou effectuer des transferts de matières entre ses différents sites de production et de stockage externe, ou l’approvisionnement des sites en diverses matières, et...

  • Manager Telecom

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: Notre client qui est en charge de la gestion du réseaux routier structurant est à la recherche d'un manager telecom dans la région de namur. Ils sont à la recherche d'un expert Pre-sale and delivery pour l’élaboration, la cotation et le suivi de projets complexes de connectivité et services fibre optique. Vos...

  • Manager Telecom

    il y a 1 semaine

    Namur, Wallonie, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**:Notre client qui est en charge de la gestion du réseaux routier structurant est à la recherche d'un manager telecom dans la région de namur. Ils sont à la recherche d'un expert Pre-sale and delivery pour l'élaboration, la cotation et le suivi de projets complexes de connectivité et services fibre optique.Vos missions:-...

  • Operateur Feuillete

    il y a 1 semaine

    Namur, Wallonie, Belgique EQUIP SA Temps plein

    **Pour notre client actif dans le domaine du verre, nous sommes à la recherche d'un OPERATEUR FEUILLETE, tu es motivé et tu as de l'expérience dans l'industrie ? la suite est pour toi ****Fonction**Après une période de formation, vous contribuez à la production de verre feuilleté au travers des domaines de responsabilités suivants:**Assurer les...

  • Operateur Feuillete

    il y a 1 semaine

    Namur, Wallonie, Belgique EQUIP SA Temps plein

    **Pour notre client actif dans le domaine du verre, nous sommes à la recherche d'un OPERATEUR FEUILLETE, tu es motivé et tu as de l'expérience dans l'industrie ? la suite est pour toi ****Fonction**Après une période de formation, vous contribuez à la production de verre feuilleté au travers des domaines de responsabilités suivants:**Assurer les...

  • Logistic Operations Officer

    il y a 1 semaine

    Namur, Wallonie, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps plein

    En tant que Logistic Operations Officer, vous assurez la capacité transport en adéquation avec les besoins de Carmeuse en termes de volume et de types de transport pour livrer ses clients ou effectuer des transferts de matières entre ses différents sites de production et de stockage externe, ou l'approvisionnement des sites en diverses matières, et ce,...

  • Infrastructure Project Manager

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    **Key Responsibilities**: **Technical Project Management**: - Lead projects in the field of IT infrastructure (operations). - Participate in the definition and implementation of technical projects to support a cloud service offering. - Ensure operational follow-up of infrastructure projects (network, DB, hosting). **Program Management**: - Supervise...

  • Community Sales Manager

    il y a 7 jours

    Namur, Belgique Regus Temps plein

    **Community Sales Manager** At Regus, we’ve built the world’s largest workspace network so that our customers can work better, faster, happier. Join the team in one of our business centres. Promote our products and services to new and existing customers. Bring more freedom to more people and businesses. And you’ll be able to work better, faster and...

  • Infrastructure Project Manager

    il y a 1 semaine

    Namur, Wallonie, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    Key Responsibilities:Technical Project Management: Lead projects in the field of IT infrastructure (operations). Participate in the definition and implementation of technical projects to support a cloud service offering. Ensure operational followup of infrastructure projects (network, DB, hosting).Program Management: Supervise multiple projects grouped into...

  • Security & Quality Manager

    il y a 1 semaine

    Namur, Wallonie, Belgique NRB Temps plein

    Vous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de** Security & Quality Manager **?**NRB **recrute pour une de ses filiales, **CIVADIS.**Editeur de logiciels et fournisseur de services, Civadis est un opérateur global dont les solutions complètes et innovantes sont dédiées au secteur public local tant en Wallonie qu'en Région de Bruxelles...

  • Security & Quality Manager

    il y a 3 semaines

    Namur, Belgique Civadis Temps plein

    **Notre entreprise** - Editeur de logiciels, Civadis est un opérateur global dont les solutions complètes et innovantes sont dédiées au secteur public local tant en Wallonie qu’en Région de Bruxelles-Capitale. Implantée à Namur depuis 50 ans, CIVADIS fait partie du groupe NRB. Civadis est un acteur local qui se caractérise par sa pérennité et sa...

  • Security & Quality Manager

    il y a 1 semaine

    Namur, Wallonie, Belgique Civadis Temps plein

    **Notre entreprise**- Editeur de logiciels, Civadis est un opérateur global dont les solutions complètes et innovantes sont dédiées au secteur public local tant en Wallonie qu'en Région de Bruxelles-Capitale. Implantée à Namur depuis 50 ans, CIVADIS fait partie du groupe NRB.Civadis est un acteur local qui se caractérise par sa pérennité et sa...

  • After-sales Manager

    il y a 4 semaines

    Namur, Belgique PlusOne Temps plein

    dynamic, innovative SME specialising in the production and distribution of hoovers for industrial and urban waste. With a presence in 70 countries on 5 continents and a number of awards to its name, Glutton is one of Belgium's fastest-growing SMEs, with a turnover of €17m. Committed to combining performance and quality of life, the company now has 75...