(It) First Line Helpdesk Medewerker
Il y a 2 mois
Algemene informatie
**Het avontuur**
Het avontuur
Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk.
Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business units in verschillende landen en tal van websites ondersteunt. Er wordt gewerkt aan een e-Commerce platform, interne shop applicatie, WMS integraties, digitale transformatie,...
Vanwege de aanhoudende groei van de Yonderland groep zijn we op zoek naar een IT Service Desk Engineer om ons bij te staan in de sterke digitalisering en modernisering van ons landschap met het oog op rationalisering, beveiliging, optimalisatie en synergie.
- Je bent een brug tussen de IT helpdesk, business analisten en de development teams (zowel intern en extern).
- Je bent verantwoordelijk voor het beheren en oplossen van incident
- en serviceverzoektickets vanuit ons hoofdkantoor, magazijn en winkels.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers en werkt nauw samen met interne ondersteuningsteams en 3e serviceproviders om ervoor te zorgen dat alle tickets tijdig worden opgelost.
- Je bent ook verantwoordelijk voor het volgen van de juiste escalatieprocessen bij incidenten met een hoge ernst / prioriteit.
- Je bent de stem van onze gebruikers en houdt ze volledig op de hoogte van de status van hun incidenten / verzoeken.
- Je zorgt voor effectieve en tijdige communicatie met het bedrijf tijdens grootschalige bedrijfsproblemen.
- Je helpt bij project gerelateerde activiteiten indien nodig.
- Je werkt in een team van 4, maar ook in nauw contact met onze andere ondersteuningsteams zoals toepassingsondersteuning, systeemingenieurs en ontwikkelaars.
- Je zit in een on call rotatie waarbij je 1 week per maand, buiten de uren, on call bent voor dringende & verkoopsblokkerende issues.
- Je helpt bij on-site activiteiten, reactief wanneer problemen zich voordoen, maar ook voor opening van nieuwe winkels, jaarlijkse rondleiding door onze winkels.
**Je uitrusting**
- Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een grote affiniteit met informaticatoepassingen.
- Je hebt een goede kennis van Microsoft producten.
- Je hebt ervaring met VOIP/telefoniesystemen.
- Je hebt kennis van Linux/Unix, Lansweeper en Teamviewer.
- Je hebt ervaring met Apple hardware en producten.
- Je bent analytisch en lost graag problemen op.
- Je bent een gestructureerd en nauwkeurig persoon.
- Je hebt een proactieve hands on, no-nonsense mentaliteit en je neemt initiatief/stelt vragen indien nodig om tot een snelle oplossing te komen.
- Je bent communicatief sterk (mondeling + schriftelijk) en bij voorkeur goed 2-talig NL /FR.
- Je kan goed luisteren en bent in staat om de verkregen informatie correct te interpreteren en te vertalen van en naar IT.
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
**Onze troeven**
- Een veelzijdige functie met uitgesproken verantwoordelijkheid en veel afwisseling bij een sterk groeiende en innovatieve marktleider, internationaal actief met hoofdkantoor in Hoboken (Antwerpen) en kantoren in Nederland en het Verenigd Koninkrijk.
- Een open bedrijfscultuur waarin je jezelf kan zijn.
- Je kan rekenen op een competitief bruto maandsalaris in verhouding tot je ervaring inclusief mogelijkheid tot firmawagen aangevuld met tal van extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, bijkomende vakantiedagen, personeelskorting,
- Hybride werken na een inwerkperiode met de flexibiliteit om 2 dagen per week van thuis uit te werken.
- Avontuurlijke collega’s, de mogelijkheid om 2 keer per week tijdens de middagpauze deel te nemen aan onze bootcamps (douches aanwezig) en verschillende team events.
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
First Line IT Support
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique WeAreOne.world BVBA Temps pleinBeschrijving Het Tomorrowland IT Services team verlegt steeds de grenzen van de Tomorrowland bezoekersbeleving. ‘Gaat niet, bestaat niet’ is een leuze binnen het team: we zetten onze IT talenten en passie in om creatieve dromen technisch te realiseren. Als First Line IT Support medewerker zorg je er mee voor dat je collega’s de optimale ondersteuning...
-
First Line IT Support
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique WeAreOne BVBA Temps pleinBeschrijvingHet Tomorrowland IT Services team verlegt steeds de grenzen van de Tomorrowland bezoekersbeleving. 'Gaat niet, bestaat niet' is een leuze binnen het team: we zetten onze IT talenten en passie in om creatieve dromen technisch te realiseren.Als First Line IT Support medewerker zorg je er mee voor dat je collega's de optimale ondersteuning krijgen...
-
(It) Teamlead First Line Support
il y a 1 semaine
Antwerpen Hoboken, Belgique Juttu Temps pleinAlgemene informatie **Het avontuur** **Jouw nieuwe avontuur?** Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. Yonderland heeft een centraal IT-team...
-
(It) Teamlead First Line Support
il y a 1 semaine
Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein**Het avontuur** **Jouw nieuwe avontuur?** - Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. - Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business...
-
(It) First Line Helpdesk Medewerker
il y a 3 jours
Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein**Het avontuur** Het avontuur - Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. - Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business units in...
-
First Line Helpdesk Medewerker
il y a 1 semaine
Hoboken, Flandre, Belgique A.Sure Temps plein**Het avontuur**Het avontuur- Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk.- Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business units in...
-
First Line Helpdesk Medewerker
il y a 1 semaine
Hoboken, Flandre, Belgique Juttu Temps pleinAlgemene informatie**Het avontuur**Het avontuurYonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk.Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business...
-
Teamlead First Line Support
il y a 1 semaine
Hoboken, Flandre, Belgique A.Sure Temps plein**Het avontuur****Jouw nieuwe avontuur?**- Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk.- Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business...
-
Teamlead First Line Support
il y a 1 semaine
Hoboken, Flandre, Belgique Juttu Temps pleinAlgemene informatie**Het avontuur****Jouw nieuwe avontuur?**Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk.Yonderland heeft een centraal IT-team dat de...
-
First Line Support Medewerker
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Experis Belgium Temps pleinLocation: **Antwerpen** - Type: **Perm** **#19642** Experis is een toegewijde business unit van ManpowerGroup die zich uitsluitend richt op de IT-jobmarkt, gaande van Infrastructuur en Developers tot Data, BI en Analisten. Experis is actief in meer dan 50 landen over de hele wereld en zet dagelijks meer dan 38.000 gekwalificeerde professionals aan het...
-
First Line Support Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Experis Belgium Temps pleinLocation:**Antwerpen**- Type:**Perm****#19642**Experis is een toegewijde business unit van ManpowerGroup die zich uitsluitend richt op de IT-jobmarkt, gaande van Infrastructuur en Developers tot Data, BI en Analisten. Experis is actief in meer dan 50 landen over de hele wereld en zet dagelijks meer dan gekwalificeerde professionals aan het werk.Voor één...
-
First Line Support
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Experis Belgium Temps pleinLocation: **Antwerpen** - Type: **Contracting** **#19651** **First Line Support in Regio Antwerpen** Experis is een toegewijde business unit van ManpowerGroup - al meer dan 70 jaar een wereldleider als HR partner en een erkende pionier in de branche. Bij Experis zijn we actief in meer dan 50 landen over de hele wereld en bedienen we dagelijks meer dan...
-
First Line Support
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Experis Belgium Temps pleinLocation:**Antwerpen**- Type:**Contracting****#19651****First Line Support in Regio Antwerpen**Experis is een toegewijde business unit van ManpowerGroup - al meer dan 70 jaar een wereldleider als HR partner en een erkende pionier in de branche. Bij Experis zijn we actief in meer dan 50 landen over de hele wereld en bedienen we dagelijks meer dan bekwame...
-
First line support engineer
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique TALENT-IT Temps pleinBen jij op zoek naar een dynamische rol waarin je jouw technische vaardigheden kunt inzetten en communicatief sterk moet zijn? Onze klant, gevestigd in Berchem, zoekt per direct een tweetalige firstliner om ons team te versterken. Functieomschrijving: Als eerste aanspreekpunt ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen voor zowel...
-
IT - 2nd Line Operator
il y a 1 semaine
Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein**Het avontuur** Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. - Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business units in verschillende...
-
IT - 2nd Line Operator
il y a 1 semaine
Hoboken, Flandre, Belgique A.Sure Temps plein**Het avontuur**Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk.- Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business units in verschillende landen...
-
First Line Support Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Moon RC BV Temps pleinOnze klant, actief in de juridische sector te Antwerpen, is op zoek naar een **First Line Support Medewerker**. Geen grijze muizen organisatie maar een moderne en dynamische omgeving die blijft groeien. Divers team, ruimte voor zelfontplooiing, autonoom werken en veel remote staan standaard voor onze klant. Geen diploma vereisten maar gezond verstand en...
-
First Line Support Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Moon RC BV Temps pleinOnze klant, actief in de juridische sector te Antwerpen, is op zoek naar een **First Line Support Medewerker**. Geen grijze muizen organisatie maar een moderne en dynamische omgeving die blijft groeien. Divers team, ruimte voor zelfontplooiing, autonoom werken en veel remote staan standaard voor onze klant.Geen diploma vereisten maar gezond verstand en...
-
IT Helpdesk Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Eligio Temps pleinEligio is de marktleider in België op vlak van outsourcing van receptie en officediensten. Onze 300 medewerkers werken in vast dienstverband. Zij zijn dagelijks met veel enthousiasme aan de slag bij onze klanten, (middel)grote bedrijven verspreid over heel België en actief in diverse sectorenVoor onze klant te Antwerpen Berchem, een gerenommeerde...
-
First Line Support
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique ICT Talents Temps plein**Introductie**: Uiteraard heb je een **passie voor IT** en bezit je over de juiste skills. Zitten openheid, eerlijkheid en wederzijds respect daarbovenop ook in je DNA?! Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water. ICT Talents streeft naar een samenwerking op **lange termijn** en als consultant mag je rekenen op een **open communicatie**...
