Teamlead First Line Support
il y a 2 semaines
**Jouw nieuwe avontuur?**
- Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk.
- Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business units in verschillende landen en tal van websites ondersteunt. Er wordt gewerkt aan een e-Commerce platform, interne shop applicatie, WMS integraties, digitale transformatie,...
- Vanwege de aanhoudende groei van de Yonderland groep zijn we op zoek naar een 1ste Line Teamlead om ons bij te staan in de sterke digitalisering en modernisering van ons landschap met het oog op rationalisering, beveiliging, optimalisatie en synergie.
**Het avontuur**
- Als teamlead van het 1ste line support team ben je de coach van het team. Je bent de team motivator die bezig is met recruitment, evaluaties, onboarding/offboarding & het opvolgen van persoonlijke groeipaden voor de mensen in zijn/haar team.
- Als teamlead ben je bezig met de optimalisatie van de werking van het team: kwaliteit bewaren van de opvolging van tickets binnen de helpdesk en op zoek naar verbeteringen binnen het proces. Meedenken in de transformatie naar ITIL best practices.
- Je helpt mee met de support tickets op de helpdesk.
- Als teamlead coördineer je de aanwezigheid van helpdeskmedewerkers op kantoor, bij thuiswerk en wanneer nodig bezoeken aan de winkels.
- Je draait mee in een on-call rotatie buiten de kantooruren éénmaal per maand.
- Als teamlead behoud je het contact met de 2nd line support en business stakeholders.
**Je uitrusting**
- Je hebt ervaring met werken in een IT support team.
- Je bent proactief en neemt graag ownership.
- Je bent analytisch en lost graag problemen op.
- Je bent een gestructureerd en nauwkeurig persoon.
- Je hebt een hands on, hebt een no-nonsense mentaliteit en je neemt initiatief/stelt vragen indien nodig om tot een snelle oplossing te komen.
- Je bent communicatief sterk (mondeling + schriftelijk) en bij voorkeur goed 3-talig NL /FR/ENG
- Je kan goed luisteren en bent in staat om de verkregen informatie correct te interpreteren en te vertalen van en naar IT.
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
**Onze troeven**
- Een veelzijdige functie met uitgesproken verantwoordelijkheid en veel afwisseling bij een sterk groeiende en innovatieve marktleider, internationaal actief met hoofdkantoor in Hoboken (Antwerpen) en kantoren in Nederland en het Verenigd Koninkrijk.
- Een open bedrijfscultuur waarin je jezelf kan zijn.
- Je kan rekenen op een competitief bruto maandsalaris in verhouding tot je ervaring inclusief mogelijkheid tot firmawagen aangevuld met tal van extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, bijkomende vakantiedagen, personeelskorting,
- Hybride werken na een inwerkperiode met de flexibiliteit om 1 dag per week van thuis uit te werken.
- Avontuurlijke collega's, de mogelijkheid om 2 keer per week tijdens de middagpauze deel te nemen aan onze bootcamps (douches aanwezig) en verschillende team events.
-
Teamlead First Line Support
il y a 2 semaines
Hoboken, Flandre, Belgique Juttu Temps pleinAlgemene informatie**Het avontuur****Jouw nieuwe avontuur?**Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk.Yonderland heeft een centraal IT-team dat de...
-
Internal Sales Manager Second Line
il y a 2 semaines
Hoboken, Flandre, Belgique Eriks Temps pleinBen jij een ervaren en gedreven Sales Professional die graag de leiding neemt over het verkoopproces en successen behaalt? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou als 2nd line Internal Sales ManagerLocatie: Hoboken - Asse - Haven. Je zal werken vanuit al onze ERIKS vestigingen gezien de teams verspreid zijn. Een regelmatige verplaatsing naar de...
-
Teamleader Sales Support
il y a 1 semaine
Hoboken, Flandre, Belgique Eriks Temps pleinLeiding geven aan een team van Sales Support collega ́s. Jouw sterke people management én coaching skills gebruiken. Iemand zijn die het werkingskader bepaalt, het team stuurt en begeleidt in het uitvoeren van de taken en hen inspireert én enthousiasmeert in het realiseren van doelstellingen. Instaan voor verdere optimalisatie van interne verkoopprocessen...
-
IT - 2nd Line Operator
il y a 2 semaines
Hoboken, Flandre, Belgique A.Sure Temps plein**Het avontuur**Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk.- Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business units in verschillende landen...
-
First Line Helpdesk Medewerker
il y a 1 semaine
Hoboken, Flandre, Belgique A.Sure Temps plein**Het avontuur**Het avontuur- Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk.- Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business units in...
-
First Line Helpdesk Medewerker
il y a 2 semaines
Hoboken, Flandre, Belgique Juttu Temps pleinAlgemene informatie**Het avontuur**Het avontuurYonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk.Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business...
-
Process Operations Support
il y a 2 semaines
Hoboken, Flandre, Belgique Tormans Group Temps pleinLE24992- Hoboken**Een mooie kans voor **een talent** als jij**Bij Tormans krijg je een **vast contract** en toch veel variatie door onze **uiteenlopende projecten**. Loopt een project af? Dan zorgen wij voor een volgend **boeiend project** bij één van onze klanten. **Freelance**? Ook dan kan je bij ons aan de slagJe komt terecht in een familiaal,...
-
Change & Training Coordinator
il y a 2 semaines
Hoboken, Flandre, Belgique Tormans Group Temps pleinLE25585- Hoboken**Een mooie kans voor **een talent** als jij**Bij Tormans krijg je een **vast contract** en toch veel variatie door onze **uiteenlopende projecten**. Loopt een project af? Dan zorgen wij voor een volgend **boeiend project** bij één van onze klanten. **Freelance**? Ook dan kan je bij ons aan de slagJe komt terecht in een familiaal,...
-
Offshore Communication Manager
il y a 2 semaines
Hoboken, Flandre, Belgique Equans Temps pleinOffshore Communication ManagerOffer ID: 58162Métier: Support Functions / CommunicationContract type: PermanentSchedule: Full-TimeCountry: BelgiumEquans is looking for an Offshore Communication Manager (Hoboken, Antwerp).Based on our commercial strategy and priorities, we are looking for an enthusiastic communication thinker and doer who wants to take on...
-
Contract Manager
il y a 2 semaines
Hoboken, Flandre, Belgique Equans Temps pleinOffer ID: 52493Métier: Project Managers / OtherContract type: PermanentSchedule: Full-TimeCountry: BelgiumFor our business unit Offshore Wind, situated in Hoboken (Antwerp), we are looking foran experienced Contract Manager (Offshore Wind).As a Contract Manager you either support different projects within your specialty or you are active on a project where...
-
Medior UX Designer
il y a 2 semaines
Hoboken, Flandre, Belgique Juttu Temps pleinAlgemene informatieHet avontuurAs a Medior UX Designer at Yonderland (through A.S.Adventure) you'll spend most of your time on doing what you love most: creating amazing UX/UI designs through well-defined user research and great communication with stakeholders. You will work within a multidisciplinary agile team in sprints on various projects as well as...
-
(It) Teamlead First Line Support
il y a 2 semaines
Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein**Het avontuur** **Jouw nieuwe avontuur?** - Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. - Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business...
-
(It) Teamlead First Line Support
il y a 2 semaines
Antwerpen Hoboken, Belgique Juttu Temps pleinAlgemene informatie **Het avontuur** **Jouw nieuwe avontuur?** Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. Yonderland heeft een centraal IT-team...
-
Internal Sales Manager Second Line
il y a 2 semaines
Hoboken, Belgique Eriks Temps pleinBen jij een ervaren en gedreven Sales Professional die graag de leiding neemt over het verkoopproces en successen behaalt? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou als 2nd line Internal Sales Manager! Locatie: Hoboken - Asse - Haven. Je zal werken vanuit al onze ERIKS vestigingen gezien de teams verspreid zijn. Een regelmatige verplaatsing naar de...
-
Teamleader Sales Support
il y a 2 semaines
Hoboken, Belgique Eriks Temps pleinLeiding geven aan een team van Sales Support collega´s. Jouw sterke people management én coaching skills gebruiken. Iemand zijn die het werkingskader bepaalt, het team stuurt en begeleidt in het uitvoeren van de taken en hen inspireert én enthousiasmeert in het realiseren van doelstellingen. Instaan voor verdere optimalisatie van interne verkoopprocessen...
-
IT - 2nd Line Operator
il y a 2 semaines
Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein**Het avontuur** Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. - Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business units in verschillende...
-
Lead Project Support Specialist
il y a 2 semaines
Hoboken, Belgique Umicore Temps plein**What you will do** For our Business Unit Battery Recycling Solutions we are looking for a Lead Project Support Specialist who will be responsible for the Project Coordination team and all aspects related to the organizational flow of our BRS engineering team. In this opportunity you will be responsible for the following aspects: **Teamlead Project...
-
(It) First Line Helpdesk Medewerker
il y a 6 jours
Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein**Het avontuur** Het avontuur - Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. - Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business units in...
-
Process Operations Support
il y a 4 jours
Hoboken, Belgique Tormans Group Temps pleinLE24992 - Hoboken **Een mooie kans voor **een talent** als jij!** Bij Tormans krijg je een **vast contract** en toch veel variatie door onze **uiteenlopende projecten**. Loopt een project af? Dan zorgen wij voor een volgend **boeiend project** bij één van onze klanten. **Freelance**? Ook dan kan je bij ons aan de slag! Je komt terecht in een familiaal,...
-
Business Intelligence Analyst
il y a 2 semaines
Hoboken, Belgique Prosource Temps pleinFor one of our client active in the industry Prosource is looking for a BI Analyst to join the Business & Data Intelligence Team. This role is primarily centered around assisting our team in data provision and analysis, deploying innovative reporting tools, and offering initial support to our Power BI users. Collaboration with our Data Lead, team members,...
-
Umicore - IT Service and Support Operations Manager
Il y a 2 mois
Hoboken, Belgique Umicore Temps pleinAbout Umicore Reducing harmful vehicle emissions. Giving new life to used metals. Powering the cars of the future. As a global materials and technology group, we apply our specialist knowledge to offer materials and solutions that are essential to everyday life. We aim to be a clear world leader in materials for clean mobility and recycling and have turned...
-
Umicore - IT Service and Support Operations Manager
il y a 4 semaines
Hoboken, Belgique Umicore Temps pleinAbout Umicore Reducing harmful vehicle emissions. Giving new life to used metals. Powering the cars of the future. As a global materials and technology group, we apply our specialist knowledge to offer materials and solutions that are essential to everyday life. We aim to be a clear world leader in materials for clean mobility and recycling and have turned...
-
(It) First Line Helpdesk Medewerker
il y a 6 jours
Antwerpen Hoboken, Belgique Juttu Temps pleinAlgemene informatie **Het avontuur** Het avontuur Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie...
-
Umicore - IT Service and Support Operations Manager
il y a 4 semaines
2660 Hoboken, Belgique Umicore Temps pleinAbout Umicore Reducing harmful vehicle emissions. Giving new life to used metals. Powering the cars of the future. As a global materials and technology group, we apply our specialist knowledge to offer materials and solutions that are essential to everyday life. We aim to be a clear world leader in materials for clean mobility and recycling and have...
-
Umicore - IT Service and Support Operations Manager
Il y a 2 mois
2660 Hoboken, Belgique Umicore Temps pleinAbout Umicore Reducing harmful vehicle emissions. Giving new life to used metals. Powering the cars of the future. As a global materials and technology group, we apply our specialist knowledge to offer materials and solutions that are essential to everyday life. We aim to be a clear world leader in materials for clean mobility and recycling and have...
-
Change & Training Coordinator
il y a 3 semaines
Hoboken, Belgique Tormans Group Temps pleinLE25585 - Hoboken **Een mooie kans voor **een talent** als jij!** Bij Tormans krijg je een **vast contract** en toch veel variatie door onze **uiteenlopende projecten**. Loopt een project af? Dan zorgen wij voor een volgend **boeiend project** bij één van onze klanten. **Freelance**? Ook dan kan je bij ons aan de slag! Je komt terecht in een familiaal,...
-
Change Manager Medior
il y a 4 semaines
Hoboken, Belgique Tormans Group Temps pleinLE25585 - Hoboken **Een mooie kans voor **een talent** als jij!** Bij Tormans krijg je een **vast contract** en toch veel variatie door onze **uiteenlopende projecten**. Loopt een project af? Dan zorgen wij voor een volgend **boeiend project** bij één van onze klanten. **Freelance**? Ook dan kan je bij ons aan de slag! Je komt terecht in een familiaal,...
-
Change Manager Medior
il y a 9 heures
Hoboken, Belgique Tormans Group Temps pleinLE25585 - Hoboken **Een mooie kans voor **een talent** als jij!** Bij Tormans krijg je een **vast contract** en toch veel variatie door onze **uiteenlopende projecten**. Loopt een project af? Dan zorgen wij voor een volgend **boeiend project** bij één van onze klanten. **Freelance**? Ook dan kan je bij ons aan de slag! Je komt terecht in een familiaal,...
-
Offshore Communication Manager
il y a 4 semaines
Hoboken, Belgique Equans Temps pleinOffshore Communication Manager **Offer ID**: - 58162**Métier**: - Support Functions / Communication**Contract type**: - Permanent**Schedule**: - Full-Time**Country**: - BelgiumEquans is looking for an **Offshore Communication Manager** (Hoboken, Antwerp). Based on our commercial strategy and priorities, we are looking for an **enthusiastic...
-
Offshore Communication Manager
il y a 3 jours
Hoboken, Belgique Equans Temps pleinOffshore Communication Manager **Offer ID**: - 58162**Métier**: - Support Functions / Communication**Contract type**: - Permanent**Schedule**: - Full-Time**Country**: - BelgiumEquans is looking for an **Offshore Communication Manager** (Hoboken, Antwerp). Based on our commercial strategy and priorities, we are looking for an **enthusiastic...
-
Contract Manager
il y a 1 semaine
Hoboken, Belgique Equans Temps plein**Offer ID**: - 52493**Métier**: - Project Managers / Other**Contract type**: - Permanent**Schedule**: - Full-Time**Country**: - BelgiumFor our business unit Offshore Wind, situated in Hoboken (Antwerp), we are looking for an experienced **Contract Manager (Offshore Wind)**. As a Contract Manager you either support different projects within your...
