(It) First Line Helpdesk Medewerker
Il y a 7 mois
Algemene informatie
**Het avontuur**
Het avontuur
Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk.
Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business units in verschillende landen en tal van websites ondersteunt. Er wordt gewerkt aan een e-Commerce platform, interne shop applicatie, WMS integraties, digitale transformatie,...
Vanwege de aanhoudende groei van de Yonderland groep zijn we op zoek naar een IT Service Desk Engineer om ons bij te staan in de sterke digitalisering en modernisering van ons landschap met het oog op rationalisering, beveiliging, optimalisatie en synergie.
- Je bent een brug tussen de IT helpdesk, business analisten en de development teams (zowel intern en extern).
- Je bent verantwoordelijk voor het beheren en oplossen van incident
- en serviceverzoektickets vanuit ons hoofdkantoor, magazijn en winkels.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers en werkt nauw samen met interne ondersteuningsteams en 3e serviceproviders om ervoor te zorgen dat alle tickets tijdig worden opgelost.
- Je bent ook verantwoordelijk voor het volgen van de juiste escalatieprocessen bij incidenten met een hoge ernst / prioriteit.
- Je bent de stem van onze gebruikers en houdt ze volledig op de hoogte van de status van hun incidenten / verzoeken.
- Je zorgt voor effectieve en tijdige communicatie met het bedrijf tijdens grootschalige bedrijfsproblemen.
- Je helpt bij project gerelateerde activiteiten indien nodig.
- Je werkt in een team van 4, maar ook in nauw contact met onze andere ondersteuningsteams zoals toepassingsondersteuning, systeemingenieurs en ontwikkelaars.
- Je zit in een on call rotatie waarbij je 1 week per maand, buiten de uren, on call bent voor dringende & verkoopsblokkerende issues.
- Je helpt bij on-site activiteiten, reactief wanneer problemen zich voordoen, maar ook voor opening van nieuwe winkels, jaarlijkse rondleiding door onze winkels.
**Je uitrusting**
- Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een grote affiniteit met informaticatoepassingen.
- Je hebt een goede kennis van Microsoft producten.
- Je hebt ervaring met VOIP/telefoniesystemen.
- Je hebt kennis van Linux/Unix, Lansweeper en Teamviewer.
- Je hebt ervaring met Apple hardware en producten.
- Je bent analytisch en lost graag problemen op.
- Je bent een gestructureerd en nauwkeurig persoon.
- Je hebt een proactieve hands on, no-nonsense mentaliteit en je neemt initiatief/stelt vragen indien nodig om tot een snelle oplossing te komen.
- Je bent communicatief sterk (mondeling + schriftelijk) en bij voorkeur goed 2-talig NL /FR.
- Je kan goed luisteren en bent in staat om de verkregen informatie correct te interpreteren en te vertalen van en naar IT.
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
**Onze troeven**
- Een veelzijdige functie met uitgesproken verantwoordelijkheid en veel afwisseling bij een sterk groeiende en innovatieve marktleider, internationaal actief met hoofdkantoor in Hoboken (Antwerpen) en kantoren in Nederland en het Verenigd Koninkrijk.
- Een open bedrijfscultuur waarin je jezelf kan zijn.
- Je kan rekenen op een competitief bruto maandsalaris in verhouding tot je ervaring inclusief mogelijkheid tot firmawagen aangevuld met tal van extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, bijkomende vakantiedagen, personeelskorting,
- Hybride werken na een inwerkperiode met de flexibiliteit om 2 dagen per week van thuis uit te werken.
- Avontuurlijke collega’s, de mogelijkheid om 2 keer per week tijdens de middagpauze deel te nemen aan onze bootcamps (douches aanwezig) en verschillende team events.
-
First Line IT Support
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique WeAreOne.world – Tomorrowland Temps pleinBeschrijving Het Tomorrowland IT Services team verlegt steeds de grenzen van de Tomorrowland bezoekersbeleving. ‘Gaat niet, bestaat niet’ is een leuze binnen het team: we zetten onze IT talenten en passie in om creatieve dromen technisch te realiseren. Als First Line IT Support medewerker zorg je er mee voor dat je collega’s de optimale ondersteuning...
-
First Line IT Support
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique WeAreOne.world BVBA Temps pleinBeschrijving Het Tomorrowland IT Services team verlegt steeds de grenzen van de Tomorrowland bezoekersbeleving. ‘Gaat niet, bestaat niet’ is een leuze binnen het team: we zetten onze IT talenten en passie in om creatieve dromen technisch te realiseren. Als First Line IT Support medewerker zorg je er mee voor dat je collega’s de optimale ondersteuning...
-
First Line IT Support
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique WeAreOne.world BVBA Temps pleinBeschrijving Het Tomorrowland IT Services team verlegt steeds de grenzen van de Tomorrowland bezoekersbeleving. ‘Gaat niet, bestaat niet’ is een leuze binnen het team: we zetten onze IT talenten en passie in om creatieve dromen technisch te realiseren. Als First Line IT Support medewerker zorg je er mee voor dat je collega’s de optimale ondersteuning...
-
(It) Teamlead First Line Support
Il y a 7 mois
Antwerpen Hoboken, Belgique Juttu Temps pleinAlgemene informatie **Het avontuur** **Jouw nieuwe avontuur?** Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. Yonderland heeft een centraal IT-team...
-
(It) Teamlead First Line Support
Il y a 7 mois
Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein**Het avontuur** **Jouw nieuwe avontuur?** - Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. - Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business...
-
(It) First Line Helpdesk Medewerker
Il y a 7 mois
Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein**Het avontuur** Het avontuur - Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. - Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business units in...
-
IT - 2nd Line Operator
Il y a 7 mois
Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein**Het avontuur** Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. - Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business units in verschillende...
-
First Line Helpdesk Officer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Ipsys Solutions Temps pleinIPSYS Solutions cherche un nouveau talents à la hauteur de ses ambitions IPSYS Solutions est une PME en expansion qui apporte des réponses aux besoins des entreprises: - Téléphonie mobile, VoIP, réseaux, vidéosurveillance, couverture Wi-Fi, solutions Cloud, terminaux de paiements,... La diversité des produits que nous proposons favorise un...
-
First Line Helpdesk
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Connect Consulting Temps pleinTechnische context - Oplossen en opvolgen meldingen gebruikers. Zowel eerste als basis tweedelijns helpdesk. - Installeren en beheren desktop omgeving gebruikers. - Installeren en beheren van PC-hardware en randapparatuur. - Informatica inventaris en stockbeheer. - Communicatie verzorgen met de klantzijde en rapporteren aan team - en diensthoofd. Vereist...
-
IT Helpdesk Medewerker Kwalitatieve IT Service
Il y a 3 mois
Antwerpen, Belgique DTECT Temps pleinDeze **sterk groeiende onderneming** voorziet partners van **kwalitatieve IT oplossingen** op maat. Dit voorzien ze door middel van **samenwerkingen** met de **beste software leveranciers** beschikbaar op de markt. Hierdoor hebben ze in relatief korte tijd een **uitmuntende reputatie** opgebouwd. **IT Helpdesk Medewerker - Takenpakket**: - Je bent het...
-
Medewerker Helpdesk IT
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique VZW MEDIWET - AFDELING ANTWERPEN Temps plein**Functieomschrijving**: Mediwet is een externe dienst voor preventie en bescherming op het werk. Onze missie is klanten bijstaan bij het verhogen van het wel-zijn van hun werknemers. Zoals wettelijk voorzien, besteden wij aandacht aan alle domeinen: van gezondheid, arbeidsveiligheid en -hygiëne, over ergonomie tot psychosociale aspecten. Als bedrijf met...
-
First Line Support
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique ICT Talents Temps plein**Introductie**: Uiteraard heb je een **passie voor IT** en bezit je over de juiste skills. Zitten openheid, eerlijkheid en wederzijds respect daarbovenop ook in je DNA?! Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water. ICT Talents streeft naar een samenwerking op **lange termijn** en als consultant mag je rekenen op een **open communicatie**...
-
IT Helpdesk Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique BMB Bouwmaterialen Temps pleinFunctieomschrijving Dit wordt jouw werk - Je registreert en volgt de incidenten en werkorders op onder leiding van de ICT verantwoordelijke. - Je lost -telefonisch, remote of ter plaatse - 1ste lijn hardware - en software-problemen op. - Je werkt nauw samen met de ICT collega’s in van BMN in Nederland, waar de configuratie van het netwerk, architectuur en...
-
IT Helpdesk Support
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Sharp Brains Temps plein**JOB DESCRIPTION** Desktop Technician will provide day to day local Position Responsibilities and Functions - Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. - Work with vendors to remediate complex AV issues as needed. - Provide timely communication on issue status and resolution. - Maintain ticket updates for all reported...
-
IT Helpdesk Officer
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique HAYS Temps pleinIT helpdesk officer | groeiend bedrijf | dynamisch team | Antwerpen | 1092779 Voor een bedrijf in Antwerpen is Hays op zoek naar een IT helpdesk officer. **Jouw nieuwe functie** **Wat heb je nodig om succesvol te zijn?** Voor deze vacature beschik je over een bachelordiploma in een relevante richting of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt sterke...
-
Voltijds IT Helpdesk Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Eligio Temps pleinEligio is de marktleider in België op vlak van outsourcing van receptie en officediensten. Onze 300 medewerkers werken in vast dienstverband. Zij zijn dagelijks met veel enthousiasme aan de slag bij onze klanten, (middel)grote bedrijven verspreid over heel België en actief in diverse sectoren Voor onze klant te Antwerpen Berchem, een gerenommeerde...
-
IT Helpdesk Officer
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Technology is currently recruiting an **IT Helpdesk Officer** for a fast changing business. Robert Half Technology is currently recruiting an **IT Helpdesk Officer** for a fast changing business. Our client is a family business specialized in logistics. The scope of **responsibilities** for this job include: - You maintain, manage and...
-
IT Helpdesk Medewerker
il y a 4 semaines
Antwerpen, Flanders, Belgique Blue Corner nv Temps pleinHeb je affiniteit met hernieuwbare technologieën, producten en innovatie? EV is booming en ook Blink Charging Belgium groeit pijlsnel. Onze ambities zijn groot en daarom kijken we uit naar een nieuwe collega om samen met ons deze groei verder te zetten. We hebben kantoren in India, Amsterdam, België, het Verenigd Koninkrijk en de hele VS; en we zijn...
-
IT Helpdesk Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Eligio Temps pleinEligio is de marktleider in België op vlak van outsourcing van receptie en officediensten. Onze 300 medewerkers werken in vast dienstverband. Zij zijn dagelijks met veel enthousiasme aan de slag bij onze klanten, (middel)grote bedrijven verspreid over heel België en actief in diverse sectoren Voor onze klant te Antwerpen Berchem, een gerenommeerde...
-
Helpdesk Medewerker
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Tresco Temps plein**Helpdesk medewerker** Bij Tresco zijn we een partner voor de **binnenvaart**. We voorzien tools en ondersteuning om het transport via onze waterwegen veilig, efficiënt en voorspelbaar te maken. Werk jij daar graag aan mee? Je kan vlot uit je woorden in Nederlands en Frans, je hebt interesse in technologie en je zoekt **een gevarieerde job met toffe...