(It) Teamlead First Line Support

Il y a 7 mois


Antwerpen Hoboken, Belgique Juttu Temps plein

Algemene informatie

**Het avontuur**
**Jouw nieuwe avontuur?**

Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk.

Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business units in verschillende landen en tal van websites ondersteunt. Er wordt gewerkt aan een e-Commerce platform, interne shop applicatie, WMS integraties, digitale transformatie,...

Vanwege de aanhoudende groei van de Yonderland groep zijn we op zoek naar een 1ste Line Teamlead om ons bij te staan in de sterke digitalisering en modernisering van ons landschap met het oog op rationalisering, beveiliging, optimalisatie en synergie.

**Het avontuur**
- Als teamlead van het 1ste line support team ben je de coach van het team. Je bent de team motivator die bezig is met recruitment, evaluaties, onboarding/offboarding & het opvolgen van persoonlijke groeipaden voor de mensen in zijn/haar team.
- Als teamlead ben je bezig met de optimalisatie van de werking van het team: kwaliteit bewaren van de opvolging van tickets binnen de helpdesk en op zoek naar verbeteringen binnen het proces. Meedenken in de transformatie naar ITIL best practices.
- Je helpt mee met de support tickets op de helpdesk.
- Als teamlead coördineer je de aanwezigheid van helpdeskmedewerkers op kantoor, bij thuiswerk en wanneer nodig bezoeken aan de winkels.
- Je draait mee in een on-call rotatie buiten de kantooruren éénmaal per maand.
- Als teamlead behoud je het contact met de 2nd line support en business stakeholders.

**Je uitrusting**
- Je hebt ervaring met werken in een IT support team.
- Je bent proactief en neemt graag ownership.
- Je bent analytisch en lost graag problemen op.
- Je bent een gestructureerd en nauwkeurig persoon.
- Je hebt een hands on, hebt een no-nonsense mentaliteit en je neemt initiatief/stelt vragen indien nodig om tot een snelle oplossing te komen.
- Je bent communicatief sterk (mondeling + schriftelijk) en bij voorkeur goed 3-talig NL /FR/ENG
- Je kan goed luisteren en bent in staat om de verkregen informatie correct te interpreteren en te vertalen van en naar IT.
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.

**Onze troeven**
- Een veelzijdige functie met uitgesproken verantwoordelijkheid en veel afwisseling bij een sterk groeiende en innovatieve marktleider, internationaal actief met hoofdkantoor in Hoboken (Antwerpen) en kantoren in Nederland en het Verenigd Koninkrijk.
- Een open bedrijfscultuur waarin je jezelf kan zijn.
- Je kan rekenen op een competitief bruto maandsalaris in verhouding tot je ervaring inclusief mogelijkheid tot firmawagen aangevuld met tal van extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, bijkomende vakantiedagen, personeelskorting,
- Hybride werken na een inwerkperiode met de flexibiliteit om 1 dag per week van thuis uit te werken.
- Avontuurlijke collega’s, de mogelijkheid om 2 keer per week tijdens de middagpauze deel te nemen aan onze bootcamps (douches aanwezig) en verschillende team events.



  • Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein

    **Het avontuur** **Jouw nieuwe avontuur?** - Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. - Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business...

  • First Line IT Support

    Il y a 2 mois


    Antwerpen, Belgique WeAreOne.world – Tomorrowland Temps plein

    Beschrijving Het Tomorrowland IT Services team verlegt steeds de grenzen van de Tomorrowland bezoekersbeleving. ‘Gaat niet, bestaat niet’ is een leuze binnen het team: we zetten onze IT talenten en passie in om creatieve dromen technisch te realiseren. Als First Line IT Support medewerker zorg je er mee voor dat je collega’s de optimale ondersteuning...

  • Talent IT

    il y a 1 mois


    Antwerpen, Belgique Talent IT Temps plein

    Support engineer with some basic development skills Wij zoeken een proactieve en technisch vaardige support engineer in een .NET omgeving die het eerste aanspreekpunt wordt voor technische ondersteuning. Je helpt zowel interne medewerkers als makelaars met Installeren van printers Vervangen van laptops Oplossen van first-line tickets Profiel Geen ervaring...

  • Talent IT

    Il y a 2 mois


    Antwerpen, Belgique Talent IT Temps plein

    Support engineer with some basic development skills Wij zoeken een proactieve en technisch vaardige support engineer in een .NET omgeving die het eerste aanspreekpunt wordt voor technische ondersteuning. Je helpt zowel interne medewerkers als makelaars metInstalleren van printersVervangen van laptopsOplossen van first-line tickets Profiel Geen ervaring...


  • Hoboken, Belgique Eriks Temps plein

    Ben jij een ervaren en gedreven Sales Professional die graag de leiding neemt over het verkoopproces en successen behaalt? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou als 2nd line Internal Sales Manager! Locatie: Hoboken - Asse - Haven. Je zal werken vanuit al onze ERIKS vestigingen gezien de teams verspreid zijn. Een regelmatige verplaatsing naar de...

  • IT Infra Teamlead

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique DTECT Temps plein

    _Regio Antwerpen_ Een gerenommeerd bedrijf in de **logistieke** **branche**, opgericht **35** **jaar** geleden in België, is momenteel op zoek naar een **hands-on IT Infrastructure Teamlead** om zich aan te sluiten bij deze **groeiende** **organisatie**. Met meer dan **20 vestigingen** verspreid over **Europa** en een team van **1500 toegewijde...


  • Antwerpen, Belgique AT Recruitment Temps plein

    **Job omschrijving**: Delen Private Bank is een gerenommeerde nichespeler in het financiële landschap. Ze zijn een familiebedrijf waar innovatie en Agile processen verankerd zitten in het DNA. Dit vertaalt zich ook in een state-of-the-art IT-departement met zo’n 150 gedreven medewerkers. Hun bedrijfscultuur moedigt dan ook inspraak en een ondernemende...


  • Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein

    **Het avontuur** Het avontuur - Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. - Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business units in...


  • Antwerpen Hoboken, Belgique Juttu Temps plein

    Algemene informatie **Het avontuur** Het avontuur Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie...

  • Second Line Support

    il y a 2 jours


    Antwerpen, Belgique HAYS Temps plein

    Freelance | Second Line Support | Lange termijn | Antwerpen | 1091535 - **Lange termijn**: - **Hybride (3 kantoor/ 2 thuis)**: - **Nederlands**: - **Unix/Linux, Shell scripting ervaring en Oracle SQL zijn een plus**: - **Agile werkomgeving** **Jouw taken**: Als **Second Line Support Engineer** maak je deel uit van het IT Business Solutions Operationele...

  • IT Support Coordinator

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Als **IT Support Coördinator** maak je deel uit van het gedreven ICT team van onze klant. Je bent het centrale aanspreekpunt voor de eindgebruikers om hen te ondersteunen bij hun ICT vragen/gebruik. Als **IT Support Coördinator** maak je deel uit van het gedreven ICT team van onze klant. Je bent het centrale aanspreekpunt voor de eindgebruikers om hen te...


  • Antwerpen, Belgique Senec Temps plein

    **_Wat houdt de functie in?_** Als IT Operational Expert ben je verantwoordelijk om de business te ondersteunen zodat de dagdagelijkse continuïteit gegarandeerd wordt. Je werkt in een IT-team van 3 personen waarbij je instaat voor technische oplossingen & beheer op vlak van (netwerk/computer) infrastructuur & telefonie (voip) op onze 11 lokale vestigingen...

  • Team Leader IT Support

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Hays Internal Jobs Temps plein

    Sauvegarder **Team Leader IT Support**: - IT Team Lead Support Hays Belgium Borgerhout | IT support | NL -ENG | HAYS België | Fulltime | 6 adv-dagen ** Jouw nieuwe werkgever** Hays Antwerpen kijkt dringend uit naar een teamleader om het interne IT team te vervoegen. Het gaat om een fulltime positie met vast contract. **Jouw nieuwe functie** - Je neemt...


  • Antwerpen, Belgique Ipsys Solutions Temps plein

    IPSYS Solutions cherche un nouveau talents à la hauteur de ses ambitions IPSYS Solutions est une PME en expansion qui apporte des réponses aux besoins des entreprises: - Téléphonie mobile, VoIP, réseaux, vidéosurveillance, couverture Wi-Fi, solutions Cloud, terminaux de paiements,... La diversité des produits que nous proposons favorise un...

  • IT Service Desk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Perfact Group Temps plein

    Are you an enthusiastic IT professional ready for a new challenge? As an IT Service Desk Specialist, you will work in a dynamic environment where innovation and teamwork are key. You will be responsible for managing, optimizing, and securing IT systems and infrastructure. This role offers you the opportunity to deepen your technical knowledge and develop...

  • IT Support

    il y a 1 mois


    Antwerpen, Belgique CONNECTB2B LTd Temps plein

    CONNECTB2B LTD is looking for IT desktop support level1(onsite) in **Antwerp, Belgium.** Duration: Long term project Contract: full time self employed contract Start: ASAP **Salary**: 3800€ Gross you will be doing: - Maintain in-house systems, user management, network infrastructure, telecommunications, desktops, and peripherals. - Install, diagnose,...


  • Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Is een functie als **IT Operations Teamlead Infra **de uitdaging waar jij naar op zoek bent? **Robert Half Technology** wil je graag helpen! Is een functie als **IT Operations Teamlead Infra **de uitdaging waar jij naar op zoek bent? **Robert Half Technology** wil je graag helpen! Onze klant is een **gekende speler in de verzekeringssector**. Ze begeleiden...

  • IT Support Specialist

    Il y a 4 mois


    Antwerpen, Belgique Sharp Brains Ltd Temps plein

    **Job description** - **Position: IT Support Engineer L1**: - **Working Hours: Full-Time (5DPW)**: - **Start Date: As soon as possible**: - **Required support: On-site**: - **Employment Type: Fixed Term Contract**: - **Preferred Contract: B2B with Sharp Brains Limited (UK) - you should be eligible to contract/file your taxes yourself. (As Self Employed...

  • Teamlead Servicedesk

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...

  • IT Support Lead

    Il y a 4 mois


    Antwerpen, Belgique Seeders Temps plein

    Ben jij een IT-expert met een passie voor optimalisatie en innovatie? Seeders zoekt een enthousiaste en gedreven IT Support Lead om ons team te versterken! Als IT Support Lead ben jij de spil in het functionele en technische beheer van onze bedrijfsautomatisering, die primair gebaseerd is op de Google Workspace omgeving. Je zorgt voor structuur en...