(It) Teamlead First Line Support

Il y a 5 mois

Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein

**Het avontuur**
**Jouw nieuwe avontuur?**
- Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk.
- Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business units in verschillende landen en tal van websites ondersteunt. Er wordt gewerkt aan een e-Commerce platform, interne shop applicatie, WMS integraties, digitale transformatie,...
- Vanwege de aanhoudende groei van de Yonderland groep zijn we op zoek naar een 1ste Line Teamlead om ons bij te staan in de sterke digitalisering en modernisering van ons landschap met het oog op rationalisering, beveiliging, optimalisatie en synergie.

**Het avontuur**
- Als teamlead van het 1ste line support team ben je de coach van het team. Je bent de team motivator die bezig is met recruitment, evaluaties, onboarding/offboarding & het opvolgen van persoonlijke groeipaden voor de mensen in zijn/haar team.
- Als teamlead ben je bezig met de optimalisatie van de werking van het team: kwaliteit bewaren van de opvolging van tickets binnen de helpdesk en op zoek naar verbeteringen binnen het proces. Meedenken in de transformatie naar ITIL best practices.
- Je helpt mee met de support tickets op de helpdesk.
- Als teamlead coördineer je de aanwezigheid van helpdeskmedewerkers op kantoor, bij thuiswerk en wanneer nodig bezoeken aan de winkels.
- Je draait mee in een on-call rotatie buiten de kantooruren éénmaal per maand.
- Als teamlead behoud je het contact met de 2nd line support en business stakeholders.

**Je uitrusting**
- Je hebt ervaring met werken in een IT support team.
- Je bent proactief en neemt graag ownership.
- Je bent analytisch en lost graag problemen op.
- Je bent een gestructureerd en nauwkeurig persoon.
- Je hebt een hands on, hebt een no-nonsense mentaliteit en je neemt initiatief/stelt vragen indien nodig om tot een snelle oplossing te komen.
- Je bent communicatief sterk (mondeling + schriftelijk) en bij voorkeur goed 3-talig NL /FR/ENG
- Je kan goed luisteren en bent in staat om de verkregen informatie correct te interpreteren en te vertalen van en naar IT.
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.

**Onze troeven**
- Een veelzijdige functie met uitgesproken verantwoordelijkheid en veel afwisseling bij een sterk groeiende en innovatieve marktleider, internationaal actief met hoofdkantoor in Hoboken (Antwerpen) en kantoren in Nederland en het Verenigd Koninkrijk.
- Een open bedrijfscultuur waarin je jezelf kan zijn.
- Je kan rekenen op een competitief bruto maandsalaris in verhouding tot je ervaring inclusief mogelijkheid tot firmawagen aangevuld met tal van extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering, bijkomende vakantiedagen, personeelskorting,
- Hybride werken na een inwerkperiode met de flexibiliteit om 1 dag per week van thuis uit te werken.
- Avontuurlijke collega’s, de mogelijkheid om 2 keer per week tijdens de middagpauze deel te nemen aan onze bootcamps (douches aanwezig) en verschillende team events.

  • (It) Teamlead First Line Support

    Il y a 5 mois

    Antwerpen Hoboken, Belgique Juttu Temps plein

    Algemene informatie **Het avontuur** **Jouw nieuwe avontuur?** Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. Yonderland heeft een centraal IT-team...

  • (It) First Line Helpdesk Medewerker

    Il y a 5 mois

    Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein

    **Het avontuur** Het avontuur - Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. - Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie business units in...

  • (It) First Line Helpdesk Medewerker

    Il y a 5 mois

    Antwerpen Hoboken, Belgique Juttu Temps plein

    Algemene informatie **Het avontuur** Het avontuur Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold, Snow+Rock, The North Face en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. Yonderland heeft een centraal IT-team dat de drie...

  • Lead Project Support Specialist

    Il y a 5 mois

    Hoboken, Belgique Umicore Temps plein

    **What you will do** For our Business Unit Battery Recycling Solutions we are looking for a Lead Project Support Specialist who will be responsible for the Project Coordination team and all aspects related to the organizational flow of our BRS engineering team. In this opportunity you will be responsible for the following aspects: **Teamlead Project...

  • Global Category Procurement Manager It

    Il y a 5 mois

    Hoboken, Belgique Umicore Temps plein

    **About Umicore** **About our Support Functions, Purchasing & Transportation and others** A global organisation. It’s not just those in our industrial sites and technical centres that are vital to Umicore’s growth. Across our support functions we ensure that we continue to grow and evolve - whether it’s by making sure our decisions are commercially...

  • IT Team Lead Services

    Il y a 5 mois

    Hoboken, Belgique Umicore Temps plein

    **About Umicore** **About our support services (Information Systems)** Umicore’s commitment to creating a sustainable future relies on innovation in all areas of business. As we keep pushing our boundaries and strive to set new industry standards, embracing advanced technologies has never been more essential. Digital technologies are constantly evolving...

  • (It) Medior UX Designer

    Il y a 5 mois

    Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein

    **Het avontuur** As a Medior UX Designer at Yonderland (through A.S. Adventure) you’ll spend most of your time on doing what you love most: creating amazing UX/UI designs through well-defined user research and great communication with stakeholders. You will work within a multidisciplinary agile team in sprints on various projects as well as working...

  • IT Security Risk and Compliance Manager

    Il y a 5 mois

    Hoboken, Belgique Umicore Temps plein

    **About Umicore** **About our Business Supporting Functions (IT and others)** A global organization. It’s not just those in our industrial sites and technical centres that are vital to Umicore’s growth. Across our business supporting functions we ensure that we continue to grow and evolve - whether it’s by making sure our decisions are commercially...

  • Process Operations Support

    Il y a 5 mois

    Hoboken, Belgique Tormans Group Temps plein

    LE24992 - Hoboken **Een mooie kans voor **een talent** als jij!** Bij Tormans krijg je een **vast contract** en toch veel variatie door onze **uiteenlopende projecten**. Loopt een project af? Dan zorgen wij voor een volgend **boeiend project** bij één van onze klanten. **Freelance**? Ook dan kan je bij ons aan de slag! Je komt terecht in een familiaal,...

  • Business Intelligence Analyst

    Il y a 5 mois

    Hoboken, Belgique Prosource Temps plein

    For one of our client active in the industry Prosource is looking for a BI Analyst to join the Business & Data Intelligence Team. This role is primarily centered around assisting our team in data provision and analysis, deploying innovative reporting tools, and offering initial support to our Power BI users. Collaboration with our Data Lead, team members,...

  • (It) BI Solution Manager

    Il y a 5 mois

    Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein

    **Het avontuur** **Your new Adventure?** - Yonderland is a leading omnichannel outdoor retailer in Europe with the labels AS Adventure and Juttu in Belgium, Bever in the Netherlands and Cotswold, Snow+Rock and Runners Need in the UK. - Yonderland has a central IT team that supports the three countries, based in Hoboken (Belgium). - Due to the continuous...

  • (It) Data Solution Manager

    Il y a 5 mois

    Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein

    **Het avontuur** Your new Adventure? - Yonderland is a leading omnichannel outdoor retailer in Europe with the labels AS Adventure and Juttu in Belgium, Bever in the Netherlands and Cotswold, Snow+Rock and Runnersneed in the UK. - Yonderland has a central IT team that supports three business units in multiple countries. - Due to the continuous growth of the...

  • (It) Medior UX Designer

    Il y a 5 mois

    Antwerpen Hoboken, Belgique Juttu Temps plein

    Algemene informatie **Het avontuur** As a Medior UX Designer at Yonderland (through A.S. Adventure) you’ll spend most of your time on doing what you love most: creating amazing UX/UI designs through well-defined user research and great communication with stakeholders. You will work within a multidisciplinary agile team in sprints on various projects as...

  • IT - Digital Data Solution Manager

    Il y a 2 mois

    Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein

    **Het avontuur** Your new Adventure? - Yonderland is a leading omnichannel outdoor retailer in Europe with the labels AS Adventure and Juttu in Belgium, Bever in the Netherlands and Cotswold, Snow+Rock and Runnersneed in the UK. - Yonderland has a central IT team that supports three business units in multiple countries. - Due to the continuous growth of the...

  • Technical Problem Manager

    Il y a 5 mois

    Hoboken, Belgique Umicore Temps plein

    About Umicore About our support services (Information Systems) Umicore’s commitment to creating a sustainable future relies on innovation in all areas of business. As we keep pushing our boundaries and strive to set new industry standards, embracing advanced technologies has never been more essential. Digital technologies are constantly evolving and...

  • Expierenced Bricklayer

    Il y a 5 mois

    Hoboken, Belgique Accent Temps plein

    Our client from Hoboken is known for their exceptional quality and attention to detail in both new construction projects and renovations. With a rich tradition and a solid place in the local market, this company has established itself as a reliable partner for both commercial and private construction assignments. The heart of the company is in Hoboken, where...

  • Technical Project Manager

    Il y a 5 mois

    Hoboken, Belgique Umicore Temps plein

    **About Umicore** **What you will be doing** We are seeking a highly skilled and experienced Senior Technical Project Manager to join our dynamic team. As a Senior Technical Project Manager, you will be responsible for leading and managing complex projects in the broader IT Infrastructure domain. We are not looking for any specific technical expertise,...

  • Change Manager Medior

    Il y a 5 mois

    Hoboken, Belgique Tormans Group Temps plein

    LE25585 - Hoboken **Een mooie kans voor **een talent** als jij!** Bij Tormans krijg je een **vast contract** en toch veel variatie door onze **uiteenlopende projecten**. Loopt een project af? Dan zorgen wij voor een volgend **boeiend project** bij één van onze klanten. **Freelance**? Ook dan kan je bij ons aan de slag! Je komt terecht in een familiaal,...

  • Change & Training Coordinator

    Il y a 5 mois

    Hoboken, Belgique Tormans Group Temps plein

    LE25585 - Hoboken **Een mooie kans voor **een talent** als jij!** Bij Tormans krijg je een **vast contract** en toch veel variatie door onze **uiteenlopende projecten**. Loopt een project af? Dan zorgen wij voor een volgend **boeiend project** bij één van onze klanten. **Freelance**? Ook dan kan je bij ons aan de slag! Je komt terecht in een familiaal,...

  • Business Development Manager

    Il y a 3 mois

    Hoboken, Belgique Antwerp Space Temps plein

    **About Antwerp Space**: Antwerp Space is a leading Belgian space engineering company and an industrial player well-recognized by the European Space Agency and the European Commission. Antwerp Space has an established presence in the European space market and in several cases is taking the lead in technically complex space projects, supported by a consortium...