Front Office Coordinator

il y a 4 semaines


Schaarbeek, Belgique GATE-16 Temps plein

**Description de l’entreprise
**Fondé en 2007, Gate-16 est un cabinet de conseil spécialisé en consultance informatique, transitions et opérations IT, ainsi qu'en recrutement et services RH. Nos clients sont des organisations de grande taille provenant de divers secteurs d'activité : énergie, ingénierie, finance, service public, informatique et télécom, etc. Nous sommes une équipe dynamique de 40 consultants actifs sur la Belgique et le Luxembourg, fournisseurs de services pluridisciplinaires tels que la gestion de projets, l'automatisation des processus, le développement applicatif, le cloud computing, l'architecture IT ou encore l'Infrastructure IT.

**Description de la fonction
**En tant que coordinateur de notre service desk, vous pilotez une équipe de 4 gestionnaires de dossiers qui s'occupent de la gestion des autorisations d'occupation de voirie en Région de Bruxelles-Capitale.

Mission
- Gestion de l'équipe : encadrement des membres de l'équipe, coordination des tâches, supervision de la bonne exécution du planning, gestion de la qualité des livrables, accompagnement dans la résolution des problèmes, etc ;
- Point de contact clé avec la hiérarchie et les clients (notamment : communication à toutes les parties, préparation et transmission des rapports) ;
- Assurer un service public de première ligne et un suivi proactif des demandes dans un délai de traitement raisonnable (assignation des tâches et priorisation via notre système de ticketing, suivi des dossiers et des délais de réponse) ;

**Description du profil
**Competences techniques
- Agir en tant qu'utilisateur clé dans les sessions de test organisées pour tester les développements liés a la gestion des dossiers;
- Être le point de contact de référence pour le client, nos équipes techniques et nos consultants en gestion de mobilité.

Competences generales
- Maîtrise des outils de base : Excel, Word, Outlook, etc ;
- Excellentes capacité de communication écrite et verbale ;
- Orientation client pour fournir un service de qualité ;
- Une première expérience dans un service de support et/ou dans la gestion d'une petite équipe est un plus.

Langues

Vous êtes billingue Français - Néerlandais

**Avantages du poste
**Vous rejoignez une nouvelle équipe dynamique offrant des opportunités d'évolution et d'apprentissage. Vous travaillez avec des logiciels performants pour construire et maintenir des solutions innovantes. Vous bénéficiez d'un package salarial compétitif comprenant des avantages extra-légau

**Informations supplementaires**
Lieu de travail Schaerbeek, Belgique

Type de contrat : Travail


  • Front Office Medewerker

    il y a 4 semaines


    Bruxelles Schaarbeek, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Werken voor Flanders Investment & Trade is werken voor hét aanspreekpunt voor internationaal ondernemen in Vlaanderen. Wij zijn dan ook op zoek naar een Front Office medewerker die geboeid is door een job in een internationale omgeving en uitkijkt naar veelvuldige contacten met de zakenwereld, zowel in Vlaanderen als ver...

  • Operations Coordinator

    il y a 2 semaines


    Schaarbeek, Belgique EMSP - European Multiple Sclerosis Platform Temps plein

    **Company**: **Join Our Team and Make a Difference!** Work in a** dynamic **environment where** learning and challenges **are part of every day. **Joining EMSP **offers a unique opportunity to** enhance the quality of life** for people with Multiple Sclerosis (MS) and similar conditions. Are you ready to make a** positive impact **and experience true** job...


  • Schaarbeek, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Administration- - référence DUOTT-1224920 offre d'emploi Activités et tâches liées à la fonction La majeure partie de la journée sera consacrée à l'admission des patients en front office, à la gestion administrative des dossiers et au traitement du backoffice. Ces tâches concernent principalement: ...**expérience**: -

  • Toelatingssecretaresse

    Il y a 2 mois


    Schaarbeek, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Administratie- - referentie DUOTT-1224920 jobdetails Activiteiten en taken verbonden aan de functie Deze functie beantwoordt aan de evolutie van de ziekenhuisomgeving. Het grootste deel van de dag zal besteed worden aan de opname van patiënten in front office, het administratieve beheer van dossiers en de opvolging van dossiers in...

  • Project Officer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles Schaarbeek, Belgique Axis Temps plein

    Onze klant, actief in de sector van recyclage, groeit en ook voor het team Operations Recycling wordt de werklast groter. Voor de dagelijkse support aan 3 experts zoeken zij een administratieve duizendpoot, die graag projectmatig werkt, werk ziet en houdt van cijfers maar ook variatie in de operationele taken. Je maakt deel uit van een team met drie...


  • Schaarbeek, Belgique CPAS DE SCHAERBEEK Temps plein

    **Description de l’entreprise **Le service accueil est avant tout la vitrine du C.P.A.S. Une vitrine accessible à tous. C'est pourquoi sa mission première consiste en une écoute attentive afin de diriger de manière efficace toutes les personnes venues d'horizons différents en répondant autant que possible aux questions posées. **Description de la...

  • Advocacy Advisor

    il y a 1 semaine


    Schaarbeek, Belgique CECOP Temps plein

    **Job Vacancy** **Advocacy Advisor** **Brussels** CECOP, the European Confederation of Cooperatives active in industry and services, is looking for an Advocacy Coordinator to join an international team based in Brussels. **About the employer** CECOP associates 27 member organizations from 16 European countries and represents approximately 40,000...

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 2 mois


    Schaarbeek, Belgique ALLIANCE NATIONALE DES MUTUALITÉS CHRÉTIENNES - LANDSBOND DER CHRISTELIJKE MUTUALITEITEN Temps plein

    **Description de l’entreprise **La MC aide pas moins de 4,5 millions de personnes à vivre de manière saine et heureuse. Comment ? Grâce au dynamisme de nos collaborateurs ! Ils unissent leurs forces chaque jour pour obtenir des résultats. Ils sont motivés par la solidarité et, ensemble, veulent aller plus loin. Leurs efforts sont reconnus et ils...

  • Operations Administrator

    il y a 2 semaines


    Bruxelles Schaarbeek, Belgique Axis Temps plein

    Our client, active in the recycling sector, is growing and the workload is also increasing for the Operations Recycling team. For the daily support to 3 experts, they are looking for an administrative jack-of-all-trades, who likes to work on a project basis, see work and likes numbers but also variety in operational tasks. You will be part of a team with...

  • Hard HR à Temps Plein

    il y a 1 semaine


    Schaarbeek, Belgique Centre Hospitalier Jean Titeca Temps plein

    La mission du Centre Hospitalier Jean Titeca est d'accueillir des patients qui présentent le plus souvent des **problématiques psychiatriques médico-légales**, et de leur prodiguer des **soins humanistes en lien avec le concept de rétablissement.** Au sein de notre institution, le Service Ressources Humaines gère en interne le suivi administratif et...

  • Event Coordinator Fr/en

    il y a 1 semaine


    Schaarbeek, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Nous recherchons un coordinateur administratif dans le secteur de l'événementiel FR/EN pour aider à organiser de magnifiques événements. Vous serez en charge de tous les aspects administratifs en lien avec les évènements à organiser, du choix des lieux à l’évaluation de la réussite. L’objectif est de gérer et...


  • Schaarbeek, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _**_SQUARE CITY werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & egineering. _**_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering...


  • Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein

    **Dossierbeheerder - Medisch Departement** CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van...


  • Bruxelles Schaarbeek, Belgique Etnic Temps plein

    **Votre fonction** - Identifier la nature de la demande ou de l’incident ; - Assurer la transmission de demandes ne relevant pas du Service desk ; - Définir lapriorité de résolution des incidents en fonction de la matrice définie ; - Investiguer et diagnostiquer les incidents ; - Assurer le suivi complet des incidents jusqu’à leur clôture ; Vous...


  • Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein

    **Dossierbeheerder - Medisch Departement** - CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal...


  • Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein

    **Dossierbeheerder - Medisch Departement** - CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal...


  • Schaarbeek, Belgique CM (Christelijke Mutualiteit) Temps plein

    Functieomschrijving CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te...