Operationeel Coordinator

Het Health Testing Center, de afdeling preventieve geneeskunde, voert medische check-ups uit, vooral in opdracht van bedrijven die de gezondheid van hun medewerkers willen bewaken.
Voor het Health Testing Center zijn we op zoek naar een **operationeel coördinator **die het team van artsen, verpleegkundigen en administratieve medewerkers coördineert.

**Je verantwoordelijkheden**:

- Je zorgt voor de dagelijkse planning en taakverdeling binnen het team, organisatie van de vakantieperiodes, back-up in geval van afwezigheid.
- Je behandelt de telefonische oproepen van de patiënten. Met geduld en een luisterend oor bepaal je samen met de patiënt welke onderzoeken moeten gebeuren en plan je die zorgvuldig in, rekening houdend de beschikbaarheid van het medisch personeel, de taal van de patiënt, etc.
- Je bent in contact met de klanten/bedrijven voor alle mogelijke vragen, beheert de aanvragen, etc.
- Je beheert de algemene inbox van het centrum
- Je staat in voor de aankopen van kantoorbenodigdheden, -toestellen en klein medisch materiaal en bent de contactpersoon voor de leveranciers. Je verifieert en registreert de facturen.
- Je waakt erover dat de ISO-9001 kwaliteitsnormen van het centrum worden nageleefd en dat de procedures correct worden opgevolgd door de medewerkers
- Je neemt deel aan de maandelijkse management meetings
- Als operationeel coördinator ben je het aanspreekpunt voor allerlei operationele en praktische zaken binnen het centrum en werk je nauw samen met de verantwoordelijke arts.
- Je werkt mee aan de optimalisatie en de verdere automatisatie van de administratieve processen binnen het centrum.

**Je profiel**
- Vlot gesproken Nederlands, Frans en Engels om klanten en patiënten te woord te kunnen staan in hun eigen taal
- Goede kennis van MS Office
- Ervaring in een administratieve functie, goede organisatie skills.
- Ervaring in het aansturen van anderen, zonder hiërarchische relatie.
- Contactvaardig, klantvriendelijk en behulpzaam in de contacten met patiënten en andere externe contactpersonen.
- Voor deze functie is een medische achtergrond of ervaring in de gezondheidssector geen vereiste, maar wel een voordeel. Je persoonlijkheid is belangrijker dan je opleiding of ervaring: autonomie, gedrevenheid, van aanpakken weten, geen angst om initiatief te nemen, praktische probleemoplosser.

**Het aanbod**
- Vast contract, voltijds of deeltijds uurrooster met dagelijkse aanwezigheid zijn bespreekbaar (maandag t.e.m. vrijdag); starten vanaf 8u ’s ochtends ten laatste.
- Een sleutelfunctie binnen een kleine structuur met korte beslissingslijnen en een positieve en respectvolle werksfeer tussen collega’s.
- Een autonome en zeer gevarieerde job, waar geen twee dagen hetzelfde zijn en waar je impact kan hebben.

Dienstverband: Voltijds, Deeltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Elektronische maaltijdcheques
- Reiskosten vergoeding

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand

Werklocatie: Eén locatie