Klantendienstmedewerker

Il y a 7 mois


Berchem, Belgique Plantyn NV Temps plein

**Wij zijn Plantyn**

Je kent ons al, dat weten we zeker: tijdens je schooltijd zaten er in je boekentas ook boeken van ons.

Onze missie is om scholen en onderwijsprofessionals te faciliteren in hun job, leerkrachten comfort te bieden bij het lesgeven en ervoor te zorgen dat leerlingen hun competenties optimaal kunnen ontwikkelen en veel leersuccessen ervaren.
En jij kunt ons daarbij helpen
**Hoe **maak** **jij** het **verschil**?**
- Als klantendienstmedewerker ben je het visitekaartje van Plantyn en sta je met je sterke communicatieskills in voor het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, mails en chat waarmee je de nodige ondersteuning biedt aan klanten en collega's.
- Je beantwoordt duizend-en -één vragen met betrekking tot bestellingen, leveringen en/of facturatie, beheert klachten en je biedt klanten ondersteuning bij gebruik van digitale toepassingen. Je controleert alle gegevens en zorgt voor de nodige opvolging.
- Je luistert écht en gebruikt je expertise om de klant met raad en daad bij te staan. Daarbij ontzorg je de klant door proactieve oplossingen aan te bieden. Nauwkeurig en zorgvuldig werken zijn jouw tweede natuur
- Je vindt de onderwijswereld boeiend en staat stakeholders te woord over de producten, geeft advies en draagt hiermee bij tot de missie van Plantyn.
- Nederlands of Frans? Voor jou maakt dat geen verschil. Je kan een klant helpen in de taal van zijn keuze.
- Je kan proactief mee nadenken over hoe de dienstverlening van het team verbeterd kan worden en bent in staat om bij de uitoefening van je job moeiteloos te switchen tussen diverse taken.

**Je **competenties** **en** **vaardigheden**
- Je beschikt min. over een Bacheloropleiding en je toont een duidelijke interesse voor opvoeding en onderwijs
- Je kan zowel vlot zelfstandig als in een team werken
- Een eerste ervaring met Salesforce is een pluspunt. Daanaast kan je je vlot inwerken in nieuwe digitale toepassingen.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel in gesproken als in geschreven taal. Je bezit ook een degelijke basiskennis Engels.

**Ons **aanbod**
- Je krijgt een voltijdse arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur en je komt terecht in de persoonsgerichte bedrijfscultuur van Plantyn. Wij zorgen voor jouw welbevinden: collegialiteit en ‘sharing & caring’ zijn belangrijke waarden in ons bedrijf.
- Je werkt bij een Europese speler, i.c. Infinitas Learning, die sterk inzet op innovatie en klantgerichtheid.
- Je werkt voor Plantyn, een sterk merk in de onderwijsmarkt, een kwaliteitslabel dat je met fierheid kunt uitdragen.
- Je geniet van een aantrekkelijk salaris, talrijke extralegale voordelen en permanente opleidingsmogelijkheden.
- Thuis of op kantoor? Je kan vlot wisselen tussen beide. Ons kantoor in Berchem is makkelijk bereikbaar. Je werkplek straalt licht en ruimte uit, is modern en flexibel en er is ook ruimte voor ontspanning.


  • Klantendienstmedewerker

    Il y a 7 mois


    Berchem, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1290095 jobdetails N-Allo zoekt gemotiveerde klantendienstmedewerkers in Antwerpen Berchem voor het project Crelan Als klantendienstmedewerker bestaat jouw opdracht uit het beantwoorden van inkomende oproepen. De klant belt je op met vragen over investeringen en kredieten. Als klantendienstmedewerker...

  • Klantendienstmedewerker

    Il y a 7 mois


    Berchem, Belgique Accent Temps plein

    Hi, ik ben Chelsea van het Accent kantoor en graag stel ik jou voor aan jouw toekomstige werkgever, Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C)....

  • Klantendienstmedewerker

    Il y a 2 mois


    Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Onze klant, gevestigd in Berchem, is een viertalig customer care center dat zich richt op het bieden van ondersteuning op het gebied van gebruikersondersteuning, administratieve hulp en technische ondersteuning. Kwaliteit staat hierbij centraal, boven kwantiteit. **Wie ben jij?**: Als klantendienstmedewerker ben je: - Een sterke communicator - Empathisch en...

  • Klantendienstmedewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Jobmatch Temps plein

    Je vormt het eerste aanspreekpunt voor klanten: - je luistert naar de situatie van de klant en maakt een inschatting van het probleem - je geeft correcte informatie over de te volgen stappen die de klant moet nemen - je begeleidt de klant doorheen het hele proces van begin tot einde Jobmatch Antwerpen is voor een bedrijf in volle expansie op zoek naar...


  • Berchem, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Werken als klantendienstmedewerker in de banksector in Berchem? Wat kan je...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Onze klant, gevestigd in Berchem, is een viertalig customer care center dat zich richt op het bieden van ondersteuning op het gebied van gebruikersondersteuning, administratieve hulp en technische ondersteuning. Kwaliteit staat hierbij centraal, boven kwantiteit. **Wie ben jij?**: Als klantendienstmedewerker ben je: - Een sterke communicator - Empathisch en...


  • Berchem, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij een empathische en oplossingsgerichte teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden? Wij zijn op zoek naar klantendienstmedewerkers voor een **inbound functie binnen onze depannagedienst**. Als eerste aanspreekpunt help je klanten in noodsituaties met snelle, praktische oplossingen. Met jouw klantgerichtheid en stressbestendigheid zorg je voor...


  • Berchem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienstmedewerker Banksector**: Ben jij de Customer contact **expert** die we zoeken? Wil jij graag de **eerste **zijn die de klant aan de lijn krijgt? We got you! Zet jezelf op weg naar jouw droombaan en lees hieronder hoe. **Taken & profielen**: - Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten. Bij vragen of problemen schiet jij meteen in actie...


  • Berchem, Belgique Recrewtment NV Temps plein

    Als telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag". **Wie ben jij?** Je bent _**communicatief sterk**_, zowel mondeling als schriftelijk. Een goede kennis Frans, Nederlands en...


  • Berchem, Belgique Adecco Temps plein

    FunctieomschrijvingKan je snel opstarten? Heb je reeds ervaring als klantendienstmedewerker? Je bent vanaf maandag 16/12 beschikbaar om te starten?Klanten blij maken op allerlei manieren is iets waar je energie van krijgt? Je kan een luisterend oor bieden maar ook correcte en snelle oplossingen aanbieden? Daarnaast ben je administratief sterk! Voor een groot...


  • Berchem, Belgique Teleperformance Benelux & Surinam Temps plein

    Als klantendienstmedewerker zal je jouw talenten inzetten om een terras of tuin aan te kleden tot een inspirerende leefruimte! Zo maak je van je passie je job! Bij Exterioo werk je in een toffe sfeer met gave collecties tuinmeubelen en decoratieartikelen. Jij bent hét aanspreekpunt voor elke klant die vragen of een probleem heeft. Die bied jij een gepaste...

  • Klantendienstmedewerker Nl

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Als telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag". Wie ben jij? Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Een goede kennis Nederlands. Engels is een plus...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Als **klantendienstmedewerker in de energiesector** kunnen klanten met producten van een groen energiemerk in België jou contacteren om vragen te stellen of uitleg te vragen over diensten of producten. - Als adviseur** help jij iedere klant** dan ook met de grootste zorg verder. - Daarnaast **detecteer** je gemakkelijk **de behoefte**n van klanten en speel...


  • Berchem, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is gevestigd te Berchem (Antwerpen). Zij zijn een Customer care center dat instaat voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard. Ze bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers,... In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal....

  • Klantendienstmedewerker Csa

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is gevestigd te Berchem (Antwerpen). Zij zijn een Customer care center dat instaat voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard. Ze bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers,... In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal....


  • Berchem, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is gevestigd te Berchem (Antwerpen). Zij zijn een Customer care center dat instaat voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard. Ze bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers,... In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal....


  • Berchem, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is gevestigd te Berchem (Antwerpen). Zij zijn een Customer care center dat instaat voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard. Ze bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers,... In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal....


  • Berchem, Belgique Adecco Temps plein

    FunctieomschrijvingKan je snel opstarten? Heb je reeds ervaring als klantendienstmedewerker? Je bent vanaf maandag 2 januari 2025 beschikbaar om te starten?Klanten blij maken op allerlei manieren is iets waar je energie van krijgt? Je kan een luisterend oor bieden maar ook correcte en snelle oplossingen aanbieden? Daarnaast ben je administratief sterk! Voor...

  • Klantendienstmedewerker Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Als telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag". Wie ben jij? Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Een goede kennis Frans, Nederlands en Engels is...

  • Teamleader

    Il y a 7 mois


    Berchem, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Administratie- - referentie DUOTT-1285272 jobdetails Voor een grote KMO actief in verzekeringen zijn we op zoek naar een Teamleader voor de klantendienst. Je bent samen met een collega verantwoordelijk voor het dagelijks runnen van een team van een 20-tal klantendienstmedewerkers. - Door jouw nauwgezette planning en opvolging worden de KPI's...