Dossierbeheerder Customers

Il y a 7 mois


Brussels, Belgique Belfius Temps plein

Belfius Bank
- Customer Services
- Brussel
- Permanent

Je bent op zoek naar een boeiende functie waarin je toeziet op de operationele verwerking van de identificatie van onze klanten en hun rekeningen ?
Dan is deze functie iets voor jou. Door jouw inzet help je mee aan het beheer en de controle van de klantengegevens, met bijzondere aandacht voor de naleving van de wetgeving, om zo de klantentevredenheid te garanderen, zowel tijdens het identificatieproces, als in de levenscyclus van de gegevens en producten.

**De job in een notendop**

Je bent verantwoordelijk voor het beheer van klantendossiers op een proactieve manier en in functie van de prioriteiten en bestaande afspraken. Dit verloopt in samenspraak met het agentennet en andere operationele diensten, zowel via mail als telefoon.
Je belangrijkste taak bestaat uit het grondig en correct analyseren van deze dossiers met als doel de validatie ervan, waarbij je een “right first time” behandeling garandeert, ook ingeval van problemen en anomalieën.
Je team bestaat uit gemotiveerde collega's gevestigd in Brussel of Gent, en beheert verschillende types van klanten, namelijk rechtspersonen, groeperingen en natuurlijk personen met activiteit, wat een zekere variatie in het takenpakket met zich meebrengt. Binnen dit brede en uitdagende domein is het jouw rol om autonoom de dossiers te beheren, mits de nodige ondersteuning en coaching.

**Jij hoeft geen witte raaf te zijn**

Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.

Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent die:

- duidelijk en gestructureerd communiceert (zowel mondeling als schriftelijk)
- een hele goede kennis hebt van de tweede landstaal (Nederlands/Frans)
- een kritische, analytische geest hebt
- zelfstandig kan beslissingen nemen en prioriteiten stellen
- proactief en resultaatgericht bent.

Je scoort extra als je:

- graag in teamverband werkt en zich hierbij flexibel en collegiaal kunt opstellen. Een positieve mindset wordt sterk gewaardeerd.
- autonoom werkt met oog voor kwaliteit en details.

**Belfius koestert zijn talenten**

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

- Een **mooi loon** aangevuld met een **innovatief** aanbod om een **persoonlijk budget **samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en **extralegale voordelen** zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- **Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen** door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
- Een **goede werk-privé balans** dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor
- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
- Een **moderne werkplek** in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.

**Nieuwsgierig?**

Kom meer te weten:

- over de sollicitatieprocedure
- over Belfius zelf

**Niks voor jou?**
- Misschien één van deze vacatures wel


  • Dossierbeheerder Customer

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Voor een klant actief in de banksector, zijn we op zoek naar een Dossierbeheerder Customer & Accounts. **Beschrijving** We bieden je een functie aan waarbij je volgende taken zal uitvoeren: - Autonoom verwerken van de operationele dossiers op een correcte manier en binnen de vooropgestelde normen (SLA) ; - Beheer van dossiers en taken op een proactieve...


  • Brussels, Belgique Belfius Temps plein

    Belfius Bank - Customer Services - Brussel - Permanent Je bent op zoek naar een boeiende functie waarin je toeziet op de operationele verwerking van de identificatie van onze klanten en hun rekeningen? Dan is deze functie iets voor jou. Je zal als dossierbeheerder klanten en agentschappen schriftelijk en telefonisch verder helpen bij het correcte beheer...


  • Brussels, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein

    **Voor onze versterking, is Allianz op zoek naar een gemotiveerde en **enthousiaste** dossierbeheerder. Wil jij dicht bij onze klanten staan en onze makelaars dagelijkse duidelijke antwoorden geven dankzij eenvoudige, snelle en effectieve oplossingen? Solliciteer vandaag en wordt ons volgende collega!** **Nieuwsgierig naar wat collega’s vindent van hun...

  • Dossierbeheerder

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Onze klant is een belangrijke speler in België en wereldwijd op het gebied van mobiliteit. Hun rol is om klanten te informeren en te assisteren bij al hun verplaatsingen, ongeacht het vervoermiddel. Momenteel zijn we op zoek naar een "Dossierbeheerder-assistent". Mogelijkheid om te werken met verschoven uren **(7 dagen op 7 en 24 uur op...

  • Dossierbeheerder Claims

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Onderneming**: Dossierbeheerder Claims **Bedrijfsdetails** Touring is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een belangrijke speler in de wereld van de **verzekering** en bijstand zijn we op zoek naar **Customer Agent** **l Polyvalente dossierbeheerder** die toegewijd zijn en klaar staan om te luisteren en oplossingen te bieden aan klanten! Als **polyvalente dossierbeheerder - bijstandsverlener** zal je ingezet worden daar waar de nood het hoogst...


  • Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Word onderdeel van ons dynamische en diverse team als **Polyvalente Dossierbeheerder - Bijstandsverlener.** Profiteer van **continue begeleiding** en opleiding, **aantrekkelijke shift - en stiptheidpremies. **Uw veelzijdigheid en empathie maken het verschil. Solliciteer nu en schrijf mee aan ons succesverhaal!” Als**...


  • Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Word onderdeel van ons dynamische en diverse team als **Polyvalente Dossierbeheerder - Bijstandsverlener.** Profiteer van **continue begeleiding** en opleiding, **aantrekkelijke shift - en stiptheidpremies. **Uw veelzijdigheid en empathie maken het verschil. Solliciteer nu en schrijf mee aan ons succesverhaal!” Als**...

  • Dossierbeheerder Customer

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    For a client active in the banking sector, we are looking for a Customer & Accounts Manager. **Beschrijving** We offer you a position in which you will perform the following tasks - Independent processing of operational files in a correct manner and within the set standards (SLA); - Proactive management of files and tasks according to priorities and...

  • Dossierbeheerder - Life

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    **Dossierbeheerder - Life** **(**220005O5**)** **PRIMAIRE LOCATIE**: BELGIUM-BRUSSEL - BRUXELLES-BRUXELLES **ORGANISATIE**: AXA Belgium **TYPE CONTRACT**: Vast DIENSTVERBAND**: Fulltime **OMSCHRIJVING** **Taken** Als Dossierbeheerder zal in één van onze teams op de afdeling levensverzekeringen starten, maar zal vervolgens actief ingezet worden in...


  • Brussels, Belgique AXA Temps plein

    **Dossierbeheerder - levensverzekeringen** **(**220008JH**)** **PRIMAIRE LOCATIE**: BELGIUM-BRUSSEL - BRUXELLES-BRUXELLES **ORGANISATIE**: AXA Belgium **TYPE CONTRACT**: Vast DIENSTVERBAND**: Fulltime **OMSCHRIJVING** Als Dossierbeheerder zal in één van onze teams op de afdeling levensverzekeringen starten, maar zal vervolgens actief ingezet worden...


  • Brussels, Belgique MANUTAN Temps plein

    Chez Manutan, **une bonne ambiance de travail n'est pas une promesse en l'air**. Vous rejoindrez une équipe chaleureuse et soudée où vous pouvez être vous-même. Nous aimons une approche personnelle et vous aidons à vous développer. La variété ne manque pas. Vous voulez bouger en interne ? C'est possible. Une entreprise saine? Nous nous développons...


  • Brussels, Belgique Belfius Temps plein

    Belfius Insurance is de verzekeringspoot van Belfius Bank & Verzekeringen. Onze 1100 medewerkers zetten zich elke dag enthousiast in om onze klanten een optimale service te bieden. Belfius Insurance biedt een ruim productgamma aan verzekeringen Leven en niet-Leven onder verschillende merken: Belfius Verzekeringen, DVV verzekeringen en Corona Direct. Na een...


  • Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een belangrijke speler in de wereld van de **verzekering** en bijstand zijn we op zoek naar **Customer Agent** **l Polyvalente dossierbeheerder** die toegewijd zijn en klaar staan om te luisteren en oplossingen te bieden aan klanten! Als **polyvalente dossierbeheerder - bijstandsverlener** zal je ingezet worden daar waar de nood het hoogst...


  • Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We ontwikkelen...


  • Brussels, Belgique AXA Temps plein

    **Dossierbeheerder Recovery SME** **(**22000ALM**)** **PRIMAIRE LOCATIE**: BELGIUM-BRUSSEL - BRUXELLES-BRUXELLES **ORGANISATIE**: AXA Belgium **TYPE CONTRACT**: Vast DIENSTVERBAND**: Fulltime **OMSCHRIJVING** We zijn op zoek naar een enthousiaste dossierbeheerder binnen ons geweldig Recovery Team. De afdeling Recovery is verantwoordelijk voor de...


  • Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat hun mobiliteit een efficiënte maar vooral aangename ervaring is. We ontwikkelen...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique MANUTAN Temps plein

    Werken in de customer service afdeling van Manutan Bij Manutan is** een fijne werksfeer **geen loze belofte. Je komt terecht in een warm en hecht team waar je jezelf mag zijn. Wij houden van een persoonlijke aanpak waarbij we vooral oog hebben voor je talenten en je helpen in jouw groei. Aan afwisseling geen gebrek. Intern doorstromen? Dat kan. Een gezond...


  • Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Regio Brussel/ Customer Service Medewerker/ Dossierbeheerder/ Klantgericht/ Thuiswerk mogelijk/ Bachelor **Jouw nieuwe functie** Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen in verband met verzekeringsproducten (niet-leven) van zowel klanten als makelaars van onze klant. Je staat hen vooral via telefoon te woord en geeft een...


  • Brussels, Belgique AXA Temps plein

    **Dossierbeheerder Groepsverzekeringen - Large Accounts** **(**220005TD**)** **PRIMAIRE LOCATIE**: BELGIUM-BRUSSEL - BRUXELLES-BRUXELLES **ORGANISATIE**: AXA Belgium **TYPE CONTRACT**: Vast DIENSTVERBAND**: Fulltime **OMSCHRIJVING** **In welke omgeving kom je terecht?** Zoek je een werkomgeving waar ‘teamwerken’ niet zo maar een betekenisloos...