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Opérateur(Trice) Au Helpdesk Technique
il y a 2 semaines
En tant que dispatcher au centre de contrôle:
- Vous assurez la surveillance des infrastructures bâtiments et installations techniques:
- En suivant des écrans de visualisation des différentes stations de supervision GTC : HVAC, incendie, ascenseur, sécurité, réseau transport, équipements critiques, etc...;
- En cas d’alarmes sur les stations de supervision ou d’incidents rapportés, vous en assurez la transmission avec toutes les informations utiles vers les personnes en charge (aux services internes, équipe de garde, service de gardiennage, exploitant technique, sous-traitants en dépannage, hiérarchie, service de secours externes,) ainsi que le suivi jusqu’au retour à la normale;
- Vous maintenez les utilisateurs/demandeurs au courant quant à la prise en charge de l'événement ainsi que sur l'état d'avancement du dépannage;
- Vous encodez les actions prises par le dispatcheur des alarmes critiques ainsi que les demandes d’intervention dans les logiciels adéquats;
- Vous donnez les accès demandés suivant les autorisations octroyées et répondre à toutes demandes de renseignements et d’information;
- Vous êtes en recherche d'amélioration du fonctionnement et de la qualité du service;
- Vous vous assurez d'une parfaite communication (en étant factuel, précis, rapide, concis, poli, etc.) aussi bien orale qu’écrite avec les différents interlocuteurs (internes ou externes);
- Vous assurez un rôle de première ligne concernant les interventions au sein de l'institution et assistez le technicien de garde en cas de besoin.
**Profil**:
- Vous disposez d'un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur (CESS) dans l’enseignement technique, avec un certificat de qualification dans une des filières suivantes : électromécanique, HAVC, électricité, automation ou dessin technique industriel;
- Vous disposez de 3 à 5 ans d’expérience en dispatching techniques et bâtiments ou en dispatching technique;
- Vous avez de bonnes capacités à appréhender la criticité d’une alarme technique d’un incident ou d’une demande d'intervention;
- Vous maîtrisez l’outil informatique (Outlook, Excel, Word);
- La connaissance parfaite de la langue française tant à l'oral qu'à l'écrit est nécessaire;
- Vous savez vous conformez aux règlements, procédures, instructions et consignes de travail en vigueur aux Cliniques, au Département Technique et au helpdesk technique;
- Vous savez prendre des initiatives, de mettre des priorités et de prendre des décisions
- Vous avez un esprit de synthèse et de logique;
- Vous savez travailler de manière isolée au sein d’une équipe;
- Vous êtes poli, assertif, empathique, rigoureux, méthodique, analytique, ponctuel et calme;
- Vous êtes débrouillard et possédez des aptitudes manuelles;
- Vous avez le sens du service en assurant le suivi des demandes et en informant régulièrement les demandeurs;
- Vous êtes résistant au stress et possédez une bonne maîtrise personnelle en cas de crise;
- Vous êtes dans le respect de la confidentialité des informations, notamment médicales et de la patientèle.
**Spécificité du poste**:
Horaire à pause: 7h-14h / 14h-21h / 21h-7h en alternance
**Avantages**:
Nous vous offrons:
Un package salarial attractif : reprise de votre ancienneté valorisée dans la fonction, sursalaire supérieur au taux mínimal de la commission paritaire en cas de prestations irrégulières, prime de fin d’année
Une fonction variée et passionnante dans un environnement de travail à la pointe de la technologie
Une ambiance conviviale, multidisciplinaire et riche de sens
Un accès à de nombreuse formations pour le développement continu de vos compétences
Des opportunités de carrière dans le cadre de la mobilité interne
Un site arboré facilement accessible (transports en commun ou parking gratuit) et des commerces de proximité (alimentation, pharmacie)
20 jours de congés légaux additionnés de 4 jours de congés propres au secteur et de 4 jours de congés extra-légaux
**Niveau d'études requis**:
CESS (Secondaires supérieures)
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Opérateur Helpdesk Technique
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Touring Temps plein**Société**: **Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d’aujourd’hui et de demain, en Belgique et à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable. Nous...
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Opérateur(Trice) / Rondier Au Service Technique
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps pleinEn tant qu'opérateur, vous assurerez principalement les activités de dispatcheur: - la surveillance des infrastructures bâtiments et installations techniques reprises en gestion au Helpdesk Technique. - la transmission précise des alarmes, des incidents et des demandes vers les personnes en charge (internes et externes) afin de pouvoir solutionner ces...
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Operateur/trice Machine CNC
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Forum Jobs Temps plein**Operateur/trice Machine CNC** **FUNCTIE OMSCHRIJVING** Nous sommes à la recherche d'un **opérateur de machine CNC**pour un de nos clients. L'opérateur de machine CNC est un professionnel spécialisé dans l'utilisation et la programmation des machines-outils commandées par ordinateur pour produire des pièces précises en métal, plastique ou...
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Opérateur/trice Process
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Actief Interim Temps pleinPour une société active dans la production d'énergie renouvelable, Actief recrute un Process Operateur/trice. Votre mission En tant que Process Operateur/trice, vous assurez une production optimale en efficience et en rendement et ce en veillant à respecter les normes environnementales et les règles de sécurité en vigueur.Sous la supervision des...
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Opérateur Au Helpdesk Technique
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps pleinDans un premier temps, vous assurez la fonction de **rondier** pendant certains shifts en effectuant des rondes techniques ainsi que la première intervention de dépannage sur place, en cas d’incident. Vous travaillez en binôme avec un dispatcheur expérimenté pour les shifts de nuits, weekends et jour fériés. Vos activités principales sont: -...
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Opérateur-trice de Station D'épuration
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Exaris Interim Temps pleinPour une société active dans la gestion du cycle de l'eau, la gestion et valorisation des déchets et la gestion de l'énergie, nous sommes à la recherche d'opérateur-trice-s de station d'épuration. **Description des tâches**: - Petite maintenance et réception des livraisons - Encodage des bons d'intervention - Prélèvement et analyse des...
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Helpdesk Operator
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Beobank Temps pleinIntroduction **Mission du département** Mettre en œuvre, soutenir et maintenir une infrastructure technologique efficiente et de haute qualité en partenariat avec notre prestataire informatique Euro Information. Garantir un environnement contrôlé et fournir le service nécessaire au soutien des opérations quotidiennes et des plans stratégiques de...
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Opérateur Technique
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Start People Temps pleinEn tant qu'**opérateur technique (H/F)**: - Vous **garantissez la production journalière **de Spinners - Vous assurez l**'encodage** quotidien des **informations** de production - Vous assumez la **maintenance préventive** des installations - Pendant la fabrication, en tant qu'opérateur, vous **contrôlez en continu la qualité** des pièces usinées...
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IT - Global Helpdesk Lead
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Syensqo Temps pleinSyensqo is all about chemistry. We’re not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet’s beauty for...
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Opérateur Technique
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Jan de Nul Group Temps plein**Opérateur Technique**: **Liége, Belgique** *** En tant qu'opérateur technique, vous êtes responsable du fonctionnement et de l'entretien de l'installation de lavage des sols sur notre site d'assainissement à Ile Monsin, Liège. Le centre de traitement des sols fait partie d'Envisan, qui est responsable du traitement des sédiments et des sols. Vous...
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Opérateur Technique
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Start People Temps pleinEn tant qu'**O**pérateur technique (H/F): - Vous garantissez la production journalière de Spinners; - Vous assurez l'encodage quotidien des informations de production; - Vous assumez la maintenance préventive des installations; - Pendant la fabrication, en tant qu'opérateur, vous contrôlez en continu la qualité des pièces usinées sur la machine. Ces...
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Opérateur de Production
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique NEOCERAM S.A. Temps plein**Offre d’emploi : opérateur(trice ) de production** **NEOCERAM **est à la recherche d’un(e) opérateur (trice ) de production prêt(e) à jouer un rôle important dans une PME ambitieuse et en forte croissance, leader sur son marché de niche. Vous répondrez et serez sous la supervision du chef d’atelier. **Vos tâches principales seront**: -...
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Ti Helpdesk Operator
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Beobank Temps pleinVous voulez assurer le contrôle de l’environnement ainsi que les services requis pour soutenir les opérations quotidiennes et les plans stratégiques de Beobank ? **Alors vous êtes peut-être le TI HELPDESK OPERATOR que nous recherchons !** Alors **place au vrai vous.** Car la culture ouverte que nous prônons commence avec nos propres employés....
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Ti Helpdesk Operator
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Beobank Temps pleinVous voulez assurer le contrôle de l’environnement ainsi que les services requis pour soutenir les opérations quotidiennes et les plans stratégiques de Beobank ? **Alors vous êtes peut-être le TI HELPDESK OPERATOR que nous recherchons !** Alors **place au vrai vous.** Car la culture ouverte que nous prônons commence avec nos propres employés....
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Helpdesk
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Allo Intérim Temps plein**Spécialiste du service d'assistance (Helpdesk) - Commission européenne (via sous-traitant)** Nous recrutons actuellement un spécialiste du service d'assistance pour l'un de nos clients, un sous-traitant de la Commission européenne. Ce poste est basé à Bruxelles, Belgique, et est pour une mission en intérim avec possibilité d'engagement à long...
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Opérateur Du Helpdesk
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique CPAS Bruxelles Temps pleinOffre d'emploi (A4724I) - **Opérateur du helpdesk (F/H/X)**: **Pour son Service Informatique, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un.e opérateur.trice du helpdesk (F/H/X)** Cette personne sera chargée d’assister et de dépanner les utilisateurs confrontés à des problèmes informatiques et/ou téléphoniques ainsi que d’assurer la...
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Helpdesk Expert
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein**Environnement de travail** Pour l'Office des Etrangers, nous cherchons un Helpdesk Expert. **Description de fonction** En tant que support du service helpdesk de 1ère ligne: - Vous fournissez des renseignements et des réponses techniques aux utilisateurs afin de leur donner une solution efficace à leurs questions et problèmes. - Vous êtes actif...
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Technicien.ne Helpdesk Informatique
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Dargaud Lombard Temps plein**Nous recherchons actuellement un/une (H/F/X)**: TECHNICIEN.NE HELPDESK INFORMATIQUE **Mission proposée**: En tant que Technicien(ne) Helpdesk, vous êtes basé dans les locaux bruxellois et collaborez avec l'équipe Infrastructure belge du groupe située à Marcinelle. Occasionnellement vous pourriez être amené à travailler sur les autres sites belges...
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Coordinateur-trice Technique Et Actions
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Evere Temps plein**Fonction**: **MISSION** En tant que coordinateur-trice technique et actions socio-économiques Contrats de Quartier Durables, j'ai pour mission de coordonner et assurer le suivi des projets sur le plan technique, organisationnel et administratif. Ma mission consiste à: - Coordonner les projets socio-économiques au niveau organisationnel et...
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Opérateur Au Centre de Contrôle Technique
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps pleinL'opérateur assurera principalement les activités de dispatcheur: - la surveillance des infrastructures bâtiments et installations techniques reprises en gestion au Centre de Contrôle Technique des Cliniques. - la transmission précise des alarmes, des incidents et des demandes vers les personnes en charge (internes et externes) afin de pouvoir...