Customer Service Team Leader
Il y a 4 mois
**Missie**
Als teamleader van Customer Service, ben je het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor de Puratos filialen omtrent alle bestellingen. Je zorgt voor een correcte orderinvoer en -opvolging en zorgt voor een betrouwbare en hoogstaande service.
Je coacht een team van 6 medewerkers en werkt nauw samen met twee andere teamleiders. Je rapporteert aan de Customer service manager.
**Je verantwoordelijkheden?**
**CRM Management en orderbeheer**
- Je zorgt voor naleving van het bedrijfsbeleid en de procedures voor klantenzorg en het beheer van informatieverzoeken
- Je coördineert met interne belanghebbenden (R&D, kwaliteit, magazijn, transport, productieplanning) om vragen en vereisten van klanten te beantwoorden
- Je onderhoudt en creëert nauwkeurig de gegevens van klanten, klachtenafhandeling beheren via ons CRM-systeem en de SPOC (enig contactpunt) zijn tussen interne afdelingen en de gelieerde ondernemingen (en vice versa) voor alle relevante communicatie
- Je verzorgt alle orderbeheertaken & ziet toe op alle toepasselijke wettelijke voorschriften en internationale voedselveiligheidsnormen.
**Commerciële taken**
- Je bewaakt orders binnen het portfolio om te zorgen voor tijdige en volledige leveringen, inclusief de spoedorderprocedure
- Je verzamelt en communiceert verkoopinformatie die kan worden gebruikt als input voor overeenstemming met verkoop, design afdeling en gerelateerde leveranciers indien nodig
- Je volgt voedselverspilling op
**Teamleader taken**
- Je creëert een inspirerende teamomgeving met een open communicatiecultuur en definieert duidelijke doelstellingen voor je team
- Je volgt de dagelijkse gang van zaken op, bent het eerste aanspreekpunt bij escalaties en biedt ondersteuning bij het oplossen van problemen
- Je communiceert management beslissingen naar het team en geeft het goede voorbeeld
**Naar wie zijn we op zoek?**
- Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardige relevante ervaring (supply chain, internationale handel, vertaler, talen etc.)
- Je hebt min. 2 tot 3 jaar ervaring hebben in een internationale supply chain-omgeving of klantenservice
- Je spreekt vloeiend Engels (geschreven en gesproken) en hebt een goede kennis van het Nederlands. Kennis van het Frans is een plus.
- Je kan goed overweg met Microsoft Office-tools (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) en SAP.
- Je bent bekwaam tegen stress, hebt een probleemoplossend vermogen en het vermogen om efficiënt met uitdagende situaties om te gaan.
- Je hebt een klantgerichte houding en streeft naar continue verbetering.
**Wat bieden we je aan?**
Je wordt verwelkomd in een dynamische werkomgeving waar passie voor innovatie, team spirit en continue verbetering centraal staan. Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon met tal van extralegale voordelen:
- Maaltijdcheques (8 €/dag)
- Groeps-, hospitalisatie
- en tandverzekering volledig op kosten van Puratos
- 13de en 14de maand
- Minimaal 5 opleidingsdagen per jaar
Bekijk onze corporate movie en ontdek de magie van Puratos:
**Wie zijn wij?**
Puratos is een groeiend, internationaal, Belgisch familiebedrijf met meer dan 10 000 werknemers wereldwijd. Sinds 1919 ontwikkelen, produceren en distribueren we innovatieve ingrediënten voor de bakkerij, patisserie en chocolade sectoren en helpen we onze klanten succesvol te zijn. We engageren ons voor de gezondheid en het welzijn van mensen en het beschermen van de planeet.
Ben je op zoek naar het juiste recept voor je carrière? Kies dan voor Puratos, een Top Employer in België.
-
Customer Service Team Leader
Il y a 4 mois
Groot-Bijgaarden, Belgique Puratos Temps plein**Mission** The customer service team leader is the first and main point of contact for all affiliates providing them all the information related to their orders. He / she will ensure a correct order input and follow-up and provide a reliable and high-level service. The customer service team leader will manage a team of 6 customer service employees, be the...
-
Customer Service Team Leader
Il y a 4 mois
Groot-Bijgaarden, Belgique Puratos Zrt. Temps plein**Mission** The customer service team leader is the first and main point of contact for all affiliates providing them all the information related to their orders. He / she will ensure a correct order input and follow-up and provide a reliable and high-level service. The customer service team leader will manage a team of 6 customer service employees, be the...
-
Customer Service Employee
Il y a 3 mois
Groot-Bijgaarden, Belgique Puratos Temps plein**Customer Service Employee** For our site in Groot Bijgaarden we are looking for a new colleague to reinforce our customer service department. The customer service employee is the first and main point of contact for all customers, providing them all the information related to their orders. You will ensure a correct order input and follow-up and provide a...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 3 mois
Groot-Bijgaarden, Belgique Culligan Temps plein**Société**: Vous avez la **fibre commerciale** et **l’ambition d’évoluer** vers une fonction de **Teamleader** pour gérer une équipe de 8 Customer Care Agents ? **LA SOCIETE** - Depuis sa création en 1936, **Culligan** a évolué grâce à de nombreuses innovations pour devenir le **leader mondial **qui a façonné l’industrie de l’eau -...
-
Service Sales Leader F&s Bms Belux
il y a 3 semaines
Groot-Bijgaarden, Belgique Johnson Controls International Temps plein**What you will do**: You will be part of the operational business and a newly formed team which is responsible for sales growth. You will focus on driving growth of our services businesses across BELUX. Services encompass all product lines, major focus lines of business include: HVAC Systems, Low Voltage Systems (Security, Controls, Building Automation,...
-
Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Groot-Bijgaarden, Belgique Tetra Pak Temps pleinAt Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._ **Job Summary**: Region of responsibility: Belgium Are you an experienced manager/leader...
-
Customer Service Agent
Il y a 4 mois
Groot-Bijgaarden, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Agent**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Agent**. Het bedrijf is gevestigd in **Groot-Bijgaarden**. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Agent zijn**: - Je staat in voor een optimale coördinatie van het bestelproces evenals de opvolging...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 4 mois
Groot-Bijgaarden, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker (m/v/x). Dit is een voltijdse functie waarbij je samen werkt met een team van drie personen. Je rapporteert aan het hoofd van de orderdienst en aan de Business Controller / Office Manager. Robert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 4 mois
Groot-Bijgaarden, Belgique Xtra Interim Temps plein1702 Groot-Bijgaarden | Voltijds | Kans op vast contract Ben je gepassioneerd om als customer service medewerker te werken in de betoverende wereld van wellness en ontspanning? En wil je deel uitmaken van een fantastisch team? Heb je interesse? Aarzel dan niet en ontdek meer! **Jouw taken**: - In je rol als customer service/klantendienst medewerker ben...
-
Customer Service Agent
il y a 1 mois
Groot-Bijgaarden, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Agent**. Het bedrijf is gevestigd in **Groot-Bijgaarden**. De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Agent zijn: - Je staat in voor een optimale coördinatie van het bestelproces evenals de opvolging ervan; - Je staat garant voor het naleven van administratieve processen met...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Groot-Bijgaarden, Belgique Ecolab Temps pleinEcolab is seeking a **Customer Service Agent** who will use their high energy and social skills to partner with customers and help them achieve the maximum benefit from our products. As a team, we strive to exceed our objectives and help drive greater customer satisfaction. Join Ecolab and become part of a dynamic team that is passionate about the work they...
-
Customer Service Agent
Il y a 4 mois
Groot-Bijgaarden, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste Customer Service Officer voor een van zijn klanten in Groot-Bijgaarden. Robert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste Customer Service Officer voor een van zijn klanten in Groot-Bijgaarden. Het betreft een voltijdse functie met flexibele werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerken. Als...
-
Customer Service Support
Il y a 3 mois
Groot-Bijgaarden, Belgique Start People Temps pleinPour notre partenaire spécialisé dans le traitement de l'eau, nous recherchons un customer service support néerlandophone bilingue (h/f/x). Pour son site de Groot-Bijgaarden, en tant que **customer service suppor**t (h/f/x), vous serez en permanence en contact avec les clients privés et professionnels néerlandophones. Vous traiterez les demandes par...
-
Customer Service Officer
Il y a 4 mois
Groot-Bijgaarden, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Officer (m/v/x) voor een tewerkstelling van 9 maanden. Robert Half is voor een klant momenteel op zoek naar een Customer Service Officer (m/v/x) voor een tewerkstelling van 9 maanden. De onderneming is gevestigd in Groot-Bijgaarden. De verantwoordelijkheden van deze functie als...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 4 mois
Groot-Bijgaarden, Belgique Select Temps pleinAls customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de klant. Jouw takenpakket: - bestellingen ingeven in het intern systeem - facturen opmaken - bestellingen opvolgen - technische informatie verschaffen aan klanten - Je hebt een eerste ervaring als customer service medewerker - Je bent klantgericht en kan zelfstandig projecten opvolgen - Je...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 3 mois
Groot-Bijgaarden, Belgique EDWARDS LIFESCIENCES. Temps pleinFunctieomschrijving Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij je dagelijks in contact staat met klanten en een belangrijke rol speelt in het leveringsproces? Wil je werken in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid de hoogste prioriteit heeft? Dan is deze vacature als Customer Service Medewerker bij ons bedrijf iets voor jou!Als Customer...
-
Franchise Lead Breast Cancer
Il y a 3 mois
Groot-Bijgaarden, Belgique AstraZeneca Temps pleinLead all marketing activities for Breast cancer treatment on a national level by developing and implementing the marketing strategies, operational marketing mix and tactics in order to achieve the brand ambition by delivering budgeted or above sales growth. Lead and coach the field sales team in account management, key message delivery, sales approaches and...
-
Customer Service Support
Il y a 3 mois
Groot-Bijgaarden, Belgique Start People Temps pleinVoor onze partner gespecialiseerd in waterbehandeling zijn we op zoek naar een tweetalige Nederlandstalige** customer service support **(m/v/x). Als** customer service support** (m/v/x) werk je zelfstandig en behandel je dossiers van A tot Z. U bent ook verantwoordelijk voor - Plannen van interventies op vraag van klanten; - Bijwerken van commerciële...
-
Marketing Lead Biologicals Asthma
Il y a 5 mois
Groot-Bijgaarden, Belgique AstraZeneca Temps pleinAstraZeneca is a global, science-led, patient-centered biopharmaceutical company that focuses on the discovery, clinical development and commercialization of innovative medicines. At AstraZeneca, we make a difference every day by delivering life-changing medicines to millions of people globally. Creating a more agile and inclusive environment means building...
-
Industrial Engineering Lead
Il y a 4 mois
Groot-Bijgaarden, Belgique Ecolab Temps plein**Ecolab is officially a Great Place to Work®.** Every member of the team has a role in impacting what matters - every day we focus on our helping customers maintain clean and safe environments, optimize water and energy use, and improve operational efficiencies and sustainability in the food, healthcare, hospitality and industrial markets in more than 170...
