Agent Commercial Contact Center Nmbs Brussel Vast
Il y a 2 mois
Als "Commercieel bediende Contact center” ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten via onze verschillende kanalen, telefonisch, mail, chat of Social media.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande en toekomstige klanten zowel voor nationaal als internationaal treinverkeer.
Je geeft inlichtingen over dienstregelingen en tarieven, assistentie bij de online aankoop van producten en het gebruik van de verkoopautomaten, verkoop en na verkoop van internationale producten, infoverstrekking en hulp aan personen met beperkte mobiliteit en de reservering van groepsreizen.
Je maakt met andere woorden onze klanten bij door ze juiste informatie te verschaffen.
Als Commercieel bediende Contact center help je de klanten zo goed mogelijk met een aangepaste ‘tone of voice’.
Je takenpakket bestaat uit volgende aspecten:
- Je onderhoudt en optimaliseert de relaties met klanten, tussenpersonen en partners.
- Je zorgt niet alleen voor een commercieel onthaal, maar zorgt tevens voor de administratieve verwerking van de vraag van de klant.
- Je zorgt voor het opvolgen van onze sociale media kanalen (Facebook en Twitter) volgens de digitale communicatiestrategie van NMBS.
- Je zorgt voor het beantwoorden van vragen en opmerkingen over ons bedrijf, aangepast aan de mogelijkheden en beperkingen van het social media kanaal.
- Je zorgt voor het rapporteren van opmerkingen/problemen/complimenten aan een intern netwerk van contactpersonen.
**Profil**:
- Je hebt minstens een diploma van hoger secundair onderwijs.
Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheids-attest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIV-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie.
- Je spreekt en schrijft foutloos in het Nederlands.
- Je hebt een goede kennis van de tweede landstaal (Frans).
- Een goede kennis van het Engels of Duits is een pluspunt.
Je werkt in Brussel, vlak aan het station Brussel-Zuid.
Je bent bereid om prestaties te leveren op werkdagen, in het weekend en op feestdagen
(afwisselende prestaties van 8 uur, ten vroegste vanaf 6u00 en ten laatste tot 22u00).
**Offre**: Een boeiende job waarin je echt een meerwaarde kan zijn voor onze reizigers.
- Toffe geëngageerde collega’s.
- Véél mogelijkheden om bij te leren.
- Een contract van onbepaalde duur, een marktconform loon alsook een treinabonnement voor het hele Belgische net en andere voordelen.
Begint het al te kriebelen? Zeker solliciteren dan
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Jobdagen Nmbs
Il y a 2 mois
Sint-Gillis, Belgique Agilitas Temps pleinHeb je altijd al gefascineerd gekeken naar de wereld van de NMBS, maar ben je nooit helemaal overtuigd geweest om de sprong te wagen? Dan is dit jouw kans! Op 20/02, 28/02 & 07/03 nodigen wij jou uit voor onze inspirerende jobdagen in het bruisende hart van Brussel. Grijp deze unieke gelegenheid en wie weet stap jij aan het einde van de dag wel binnen als...
-
Jobdagen Nmbs
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique Agilitas Temps pleinHeb je altijd al gefascineerd gekeken naar de wereld van de NMBS, maar ben je nooit helemaal overtuigd geweest om de sprong te wagen? Dan is dit jouw kans! Op 20/02, 28/02 & 07/03 nodigen wij jou uit voor onze inspirerende jobdagen in het bruisende hart van Brussel. Grijp deze unieke gelegenheid en wie weet stap jij aan het einde van de dag wel binnen als...
-
Call Agent Outbound
il y a 3 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Unique NARD Temps pleinOnze klant is een bank in volle expansie actief op de internationale financiële markt. De hoofdkantoren zijn gelegen in Etterbeek. Functieomschrijving Voor onze klant in Brussel, een bank in volle groei, zijn we dringend op zoek naar een Call Agent Outbound (m/v/x).De positie van Call Agent Outbound bestaat uit het telefonisch verkopen van producten aan...
-
Jobdagen Nmbs
Il y a 2 mois
Sint-Gillis, Belgique Agilitas Temps pleinHeb je altijd al interesse gehad in de NMBS, maar nog nooit de stap genomen om er te gaan solliciteren? Op 20/02, 28/02 & 07/03 ben je welkom op de jobdagen in Brussel en wie weet heb je op het einde van de dag een job als treinbegeleider. Interesse? Lees dan zeker verder en solliciteer, zodat we jou alvast kunnen inschrijven. **Wij bieden**: Op het einde...
-
Jobdagen Nmbs
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique Agilitas Temps pleinHeb je altijd al interesse gehad in de NMBS, maar nog nooit de stap genomen om er te gaan solliciteren? Op 20/02, 28/02 & 07/03 ben je welkom op de jobdagen in Brussel en wie weet heb je op het einde van de dag een job als treinbegeleider. Interesse? Lees dan zeker verder en solliciteer, zodat we jou alvast kunnen...
-
Senior Contact Center Manager
il y a 3 semaines
Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique Luminus Temps plein**MISSION** Luminus is the #2 power and gas producer and supplier on the Belgian energy market and plays a prominent role in the energy transition. Luminus Retail & B2B contributes to that ambition by supplying energy and developing energy services in line with its vision: “together towards sustainable energy with our e-xpertise and tailored...
-
Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Care Agent**: Op zoek naar een leuke job in de **dienstverlening/gezondheidssector?** Gemotiveerd om te werken in een organisatie die de mens centraal zet? Lees dan zeker verder want je kan zo wel eens je droomjob zijn tegengekomen! **Taken & profielen**: Als Customer Care Agent is het jouw missie om de vragen van klanten te beantwoorden...
-
Customer Agents with Care
il y a 2 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Agents with care (Vast Contract)**: Ben jij de** Customer Care** medewerker die we zoeken? Ben jij een ervaren rot in het vak? Of net van de schoolbanken en wil je graag werken in de Customer Care wereld van de **dienstverlening **of **gezondheidszorg**? Je bent hier aan het goede adres! **Taken & profielen**: Je bent bereid te werken voor het...
-
Contact Center Agent
il y a 6 jours
Sint-Pieters-Leeuw, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingAls Contact Center Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat. Je beantwoordt vragen, verwerkt bestellingen en behandelt klachten op een professionele en vriendelijke manier. Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve afhandeling van de gesprekken.ProfielJe bent tweetalig (Nederlands en...
-
Outbound Call Agent
il y a 3 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Start People Temps pleinOnze klant is een bank op mensenmaat, die klanten wil bijstaan met persoonlijke, op maat gemaakte oplossingen en die een duurzame relatie wil uitbouwen om hen bij elke fase in hun leven zo goed mogelijk te begeleiden.Wil je deel uitmaken van een winnend team dat dagelijks de uitdaging aangaat om klanten zo tevreden mogelijk te stellen? Solliciteer dan snel!...
-
Contact Center Agent Vanden Borre Sint-pieters-leeuw
il y a 3 semaines
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Adecco Temps pleinVoor Vanden Borre zijn wij op zoek naar gemotiveerde contact center medewerkers. Als Contact Center Agent sta je in voor een professionele (inbound, outbound, mondelinge en schriftelijke) communicatie met onze klanten. Je belichaamt het imago en het professionalisme van Vanden Borre tijdens al je contacten. Op die manier heb je een directe en essentiële...
-
Medewerker Contact Center Brussel
il y a 2 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Travaillerpour.be Temps plein**Code de sélection**: - XNC23394**Diplôme**: - Secondaire supérieur**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - C**Type de recrutement**: - Rosetta - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: Ons **Contact...
-
Contact Center Manager
Il y a 2 mois
Sint-Niklaas, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als contact center manager ziet jouw dag er als volgt uit: - Je stuurt dagelijks het contactteam aan. Deze medewerkers beantwoorden een brede waaier aan vragen omtrent Customer Service (after sales) en later ook rond sales. - Je begeleidt waar nodig de medewerkers zodat de telefonische en digitale communicatie...
-
Young Graduates Commercial Track KBC Brussels
il y a 3 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique KBC Temps pleinJe kiest voor een commerciële carrière en wil die een snelle start geven? We got you! Als Young Potential Commercial Track bij KBC Brussels krijg je de opleiding en de coaching die daarvoor nodig zijn. Dus grijp je kans en toon ons wat je in je mars hebt!De eerste viermaanden volg je een intensief starterstraject: een combinatie van online en face-to-face...
-
Agent Call Center
il y a 5 jours
Sint-Gillis, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Daoust woluwe est actuellement à la recherche actuellement de 11 personnes pour travailler en tant qu'agent call center pour une entreprise de Bruxelles. La durée de la mission est du 20 novembre au 2 décembre, du lundi au samedi. Horaire: Lundi au vendredi : 15h-20h30 et samedi 10h-15h30. Vous devez être disponible du...
-
Stage Duaal Brussel-zuid Nationaal Onthaal en
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique NMBS Temps pleinWat kan je bijleren met deze stage?- In ons team van een 20-tal medewerkers zullen we je onthaaltechnieken en commerciële skills aanleren. Daarnaast zal je te weten komen hoe je producten kan promoten én is dit de gedroomde plek om je talenkennis (FR/NL/ENG) naar de praktijk om te zetten.- Welke taken zal je uitvoeren?- Je zal stage lopen in de NMBS...
-
Bruno Foodcorner Medewerkers Student/flex/vast Nmbs
Il y a 2 mois
Sint-Niklaas, Belgique Bruno's Foodcorner NMBS stations Temps pleinWij zoeken all round medewerkers voor onze Bruno Foodcorners in de NMBS stations. **Takenpakket** - bedienen van onze klanten - afrekenen aan de kassa - bereiden van belegde broodjes, warme snacks, pizza's - aanvullen van snoep en drank - afwas en opruimen van de werkplaats & de shop - aangename werkomgeving in een stationsomgeving - shiften kunnen liggen...
-
Contact Center Agent
il y a 3 semaines
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Fnac Vanden Borre Temps plein**Profil**: - Vous êtes bilingue français / néerlandais - Vous êtes bon communicateur, vous avez un feeling commercial - Toujours à l’écoute, vous êtes positif, serviable, enthousiaste et flexible **Offre**: - Un emploi motivant dans une entreprise dynamique en pleine expansion. - Un salaire attractif conforme à vos prestations, complété par...
-
Contact Center Agent
il y a 5 jours
Sint-Pieters-Leeuw, Flandre, Belgique Fnac Vanden Borre Temps plein**Profil**:- Vous êtes bilingue français / néerlandais- Vous êtes bon communicateur, vous avez un feeling commercial- Toujours à l'écoute, vous êtes positif, serviable, enthousiaste et flexible**Offre**:- Un emploi motivant dans une entreprise dynamique en pleine expansion.- Un salaire attractif conforme à vos prestations, complété par des...
-
Caw Brussel/team Crisismeldpunt
il y a 2 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique CAW Brussel Temps plein**CAW Brussel/Team Crisismeldpunt zoekt één Crisis - en interventie medewerker (M/V/X) 1 VTE onbepaalde duur contract onmiddellijke indiensttreding** **Wie zijn we ?** Het Centrum Algemeen Welzijnswerk te Brussel is een dynamische, veelzijdige en zorgzame welzijnsorganisatie in de grootstedelijke, meertalige en diverse context van Brussel. Het doel van...
