Bijstandsverlener Alarmcentrale Binnenland

il y a 2 semaines


Zwijndrecht, Belgique VTB - VAB Temps plein

Bij VAB gaan we voor uitstekende kwaliteit en service. Om ons team te versterken, zijn we op zoek naar nieuwe bijstandverleners. Die onze klanten bijstand tijdens hun panne of ongeval in België en Luxemburg:

- Je helpt onze klanten uit de nood. Bij pech of een ongeval ben jij de eerste die VAB-klanten te woord staat.
- Je stelt hen gerust, legt duidelijk uit wat ze mogen verwachten en stelt een correct en concreet dossier op. Met jou aan de lijn, is de klant snel weer op weg.
- Door je inlevingsvermogen, weet je in te spelen op zeer diverse vragen m.b.t. pechgevallen.
- Je zorgt ervoor dat jouw collega's van de dispatching en de wegenwacht over genoeg informatie beschikken om iedere interventie tot het best mogelijke eind te brengen.
- Dit alles doen wij 24/7, voor jou hebben we hierin een bijzonder ploegensysteem* uitgedokterd.
Wist je trouwens dat je in ons ploegensysteem gerust iedere 3 weken een citytrip kan plannen of gewoon 5 dagen volop kan genieten?
- Ook belangrijk: eenmaal ingewerkt behoort telewerk absoluut tot de mogelijkheden- **Het ploegensysteem werkt als volgt**:
7 dagen: maandag tot en met zondag doe je het vroege werkrooster (6u45 - 14u45),
daarna ben je 2 dagen vrij.
7 dagen: woensdag tot en met dinsdag doe je het late werkrooster (14u30 - 22u30),
en dan ben je 5 dagen vrij, woensdag tot en met zondag volop relaxen dus

**Profil**:
Wat we zeker van jouw verwachten:

- In de eerste plaats ben jij een echte held(in), jij **helpt **de **klanten **graag terug op weg.
- Communicatief en sociaal weet jij er wel weg mee, in het **Nederlands en Frans.**:

- Je denkt **probleemoplossend **, efficiënt en zet steeds de klant op de eerste plaats.

Daarnaast zou het fijn zijn mocht je nog wat van dit hebben:

- Je creëert tevreden klanten door je proactieve houding.
- Je bent empathisch en slaagt er steeds in mensen gerust te stellen.
- Je bent analytisch ingesteld en kan logisch nadenken.
- Je bent stressbestendig en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
- Je hebt een gezonde interesse in auto's om klanten zo beter te kunnen bijstaan. Onze trainers zullen je ook onderdompelen in een basis automechanica.
- Je beschikt over voldoende PC kennis om vlot nieuwe programma's aan te leren.
- 'Was het nu Beveren-Leie of Beveren-Waas?' Het Belgische wegennet is je niet vreemd.

En verder leidt ons team van trainers en coaches jouw op tot een echte VAB-er



  • Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten...


  • Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** Zeg je **VAB Bijstand** dan zeg je **pechverhelping en reisbijstand** wereldwijd, 365 dagen per jaar, 24 uur op 24, 7 dagen op 7. Elke dag rekenen meer dan 3 miljoen klanten op ons voor mobiliteit en zekerheid onderweg. Dat is onze missie. Om die dienstverlening te borgen heeft VAB een permanent bemande alarmcentrale in Zwijndrecht en voor het...


  • Zwijndrecht, Flandre, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps plein

     DescriptionHaal je voldoening uit het helpen van klanten?Switch je gemakkelijk van het Nederlands naar le français sans aucun problème?Ben je stressbestendig en kan je goed prioriteiten stellen?Dan schuilt er in jou misschien wel een medewerker op de alarmcentrale als bijstandsverlenerWat ga je doen als medewerker op de alarmcentrale buitenland?Je biedt...


  • Zwijndrecht, Belgique Recrewtment Temps plein

    Word jij blij van klanten weer op weg helpen? Heb je het empathische hart van een luisterend oor en het organisatietalent van een meesterplanner én een vlotte babbel? Scroll down! **Wie ben jij?**: - Je hebt een prettige telefoonstem en weet jezelf altijd vlot en professioneel uit te drukken. - Klanten voelen zich meteen op hun gemak door jouw empathische...


  • Zwijndrecht, Belgique Recrewtment Temps plein

    Als dossierbeheerder op de alarmcentrale sta je klanten te woord en help je hen uit de nood met het regelen van hotels, taxi, vervangwagen,... Op zoek naar afwisseling in je job? Elke oproep vormt als het ware een nieuwe uitdaging en geen dag is hetzelfde bij VAB. **Wie ben jij?**: - Je spreekt vloeiend Nederlands en een aardig woordje Frans en Engels - Je...

  • Manager Customer Service

    il y a 5 jours


    Zwijndrecht, Belgique Recrewtment Temps plein

    Als hoofd van het customer service team, of beter gezegd dé alarmcentrale van VAB, ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van een groot operationeel team (100 tot 200 call center medewerkers). **Wie ben jij?**: - Je hebt een ruime ervaring in het aansturen en coachen van grote teams binnen een callcenter omgeving - Je maakt op heden gebruik...

  • Helpdeskmedewerker Nl/fr

    il y a 1 semaine


    Zwijndrecht, Belgique Start People Temps plein

    **Functieomschrijving** - Haal je voldoening uit het helpen van klanten? - Switch je gemakkelijk van het Nederlands naar le français sans aucun problème? - Ben je stressbestendig en kan je goed prioriteiten stellen? - Vind je afwisseling belangrijk in een job? Dan schuilt er in jou misschien wel een medewerker op de alarmcentrale als...


  • Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten...


  • Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB is dé mobiliteitsorganisatie van België. Naast VAB-Bijstand, -Rijschool, -Tweedehandswagens en tal van andere diensten zijn we natuurlijk vooral bekend dankzij onze Wegenwacht. Elke dag rekenen 3 miljoen bestuurders op VAB voor zekerheid en gemoedsrust onderweg - dat maakt ons de grootste van het land! Wij zijn een innovatief bedrijf dat...


  • Zwijndrecht, Belgique VAB 0220 BIJSTAND BINNENLAND Temps plein

    Functieomschrijving Als teamcoach sta je je teamleden bij en volg je dossiers nauwgezet op. We zijn op zoek naar een coach die zorgt voor de tevredenheid van zijn/haar medewerkers en klanten.Je volgt de dossiers nauwgezet op, stuurt bij waar nodig en ondersteunt je teamleden in hun contacten, ter verbetering van de kwaliteit.Je bent mede verantwoordelijk...


  • Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten...


  • Zwijndrecht, Flandre, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps plein

     DescriptionHaal je voldoening uit het helpen van klanten?Switch je gemakkelijk van het Nederlands naar le français sans aucun problème?Ben je stressbestendig en kan je goed prioriteiten stellen?Dan schuilt er in jou misschien wel een medewerker op de alarmcentrale als bijstandsverlenerWat ga je doen als medewerker op de alarmcentrale buitenland?Je biedt...

  • Dispatcher Vab Wegenwacht

    il y a 4 semaines


    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor meer dan 3.000.000 bestuurders (particulieren en bedrijven) zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Je maakt deel uit van een...