Service Delivery Manager Regio Brussel

Il y a 7 mois

Brussels, Belgique e-BO Enterprises Temps plein

**Service Delivery Manager**:

- Is klantencontact jouw 'dada'? Ben je een communicatieve duizendpoot? Wil je graag optreden als het bevoorrechte aanspreekpunt voor jouw klanten? Mik je steeds op klantentevredenheid? Solliciteer bij e-BO

**Hoe zien jouw werkdagen eruit? We kunnen alvast één iets beloven, geen enkele werkdag is dezelfde**- Je werkt gemiddeld 4 dagen in de week op locatie bij de klant in de omgeving van Brussel. Éen dag per week ben je in aanwezig in onze vestiging in Ieper of Oostende om de collega's te zien, opleidingen te volgen, meetings te volgen,...-
- Je bent verantwoordelijk voor het contractuele toezicht op de leveranciers en je hebt een gedegen begrip van het Outsourcing, Maintenance & Support Contract, inclusief de naleving van de SLA's daarvoor wijs je taken toe aan Service Engineers;-
- Je anticipeert proactief op risico's, bent het escalatiepunt en stelt oplossingen voor;-
- Je profileert je als een "hands on" en vertrouwde gesprekspartner van je één grote klant;-
- Als SPOC communiceer je en lever je maandelijkse rapporten op verschillende gebieden: Incident Management, Problem Management, Change Management en Release Management;-
- Je speelt een sleutelrol bij het opstellen van het Run-budget en bewaakt frequent de capaciteitsplanning;-
- Samen met de klant werk je het Service Delivery Plan uit en rapporteer je hierover op periodieke basis;-
- Je volgt de binnenkomende verzoeken/incidenten in de service ticketing tool op.**Onderstaande punten aangevinkt? Bingo**:
- Je bent woonachtig in de regio van Brussel;-
- Je bent vertrouwd met service & SLA management in IT infrastructuur gerelateerde omgevingen;-
- Je bent service gericht;-
- Je werkt gestructureerd: je bent in staat om processen en standaarden te implementeren/aan te passen;-
- Je bent bekend met ITIL framework;-
- Je hebt zakelijk inzicht;-
- Je hebt een zeer goede talenkennis : Nederlands, Frans, Engels (zeer goede kennis)**Wat typeert EBO? Onze troeven op een rij**:
**_Internationaal groeibedrijf met sterke interne dynamiek:_**
Bij ons mag je zeker zijn van veel variatie, opleidingen en de kans om jezelf te ontwikkelen binnen onze internationale groeiambities.

**_ Jij maakt het verschil_**
We werken met korte beslissingslijnen en in kleine teams. Jouw job heeft rechtstreeks impact op het resultaat en vraagt een no-nonsens attitude.

**_ Toffe equipe in een superomgeving:_**
Onze collega’s zijn gedreven en resultaatgerichte teamplayers. We werken vanuit twee nagelnieuwe gebouwen: HQ Ieper (op hoek Ter Waarde Business Park en Ringlaan Ieper) en office Oostende (1ste bedrijf op Ostend Science Park).

**_ Straf verloningspakket:_**
Een voltijdse job met competitief salarispakket inclusief maaltijd
- en ecocheques, GSM & abonnement, laptop, hospitalisatieverzekering, een bedrijfswagen en tankkaart; Daarnaast bieden wij een uitgebreid cafetariaplan aan (= een loonbeleid op jouw maat)

**Download bijlage(s)**:

- Deze vacature als PDF

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Freelance | Service Delivery Manager | Lange Termijn | Gent/Brussel | 1091285 - **Lange Termijn**: - **Hybride (1 tot 2 dagen op kantoor in Gent/Brussel)**: - **Nederlands**: - **Dynamische omgeving met agile werkmethode**: - **SLA Management, ITIL ervaring, ** **Jouw taken** Als **Service Delivery Manager** ben je verantwoordelijk voor het inrichten en...

  • Workplace Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **Workplace...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps plein

    Voor het **Agentschap Digitaal Vlaanderen** is Vlaanderen connect. op zoek naar een **Service Delivery Manager** Contract onbepaalde duur Brussel Het agentschap Digitaal Vlaanderen is op zoek naar een gedreven en enthousiaste **Service Delivery Manager** om het team Basisfuncties te versterken. Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je als...

  • Senior Service Delivery Manager Software Delivery

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Sure IT Recruitment Temps plein

    **Senior Service Delivery Manager** **Software Delivery Prince 2 ITIL** **Brussels Belgium** **650 Euros Per Day - 12 Months Contract** **Responsibilities** - Overseeing the delivery of large software projects - Making sure that services are being seamlessly delivered to the clients of an organization - Leading project teams, rectifying reliability...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Brussels, Belgique Infoplus Technologies UK Ltd Temps plein

    **Position**:Service Delivery Manager **Location**:Brussels, Belgium - To be based on customer location in customer facing role - Responsible for end to end delivery of infra services in efficient and timely manner for team working in 24x7 basis. - Lead 100 + technical members spread across geographies. - Understand the technology and enterprise...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps plein

    **Inleiding** Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen gaan we op zoek naar een **Service Delivery Manager** ter versterking van het team Operations & Service Management in onze afdeling Dataoplossingen binnen het programma MAGDA. Je neemt als **Service Delivery Manager MAGDA** de verantwoordelijkheid op voor de ITIL-practices en voor het dagelijkse beheer...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Konato Temps plein

    Voor onze overheidsklant zoek ik een Service Delivery Manager, 3-talig. Details 2d onsite Botanique Brussel ASAP starten Challenges - Team infra managen - Goede kennis ITIL belangrijk - Contracten beheren & sterk in communicatie met leveranciers - Als Service Level Manager neemt u verantwoordelijkheid over de Service Desk en bent u het unieke contactpunt...

  • Senior SAP Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Management Resources is currently looking for a **Senior SAP **Service Delivery **Manager ad interim (M/F/x)** for a 1 year assignment. Robert Half Management Resources is currently looking for a **Senior SAP **Service Delivery **Manager ad interim (M/F/x)** for a 1 year assignment. The company is based in Brussels. As SAP Service Delivery...

  • Infrastructure Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    Talencia recherche pour l'un de sesclients un Infrastructure Service Delivery Manager. **Location**: Brussels **Start Date**: Asap **Duration**: 6 months + extension **Language**: French and Dutch + English **Homeworking**: 3 days per week **Mission**: En tant qu'Infrastructure Service Delivery Manager, vous êtes responsable de la haute qualité des...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Expleo Temps plein

    Overview: Within EXPLEO Belgium, a service delivery manager is responsible for making sure that services are being seamlessly delivered to the clients. He/She oversees a variety of tasks, such as leading project teams, rectifying reliability issues, monitoring progress, tracking KPIs, and managing budgets. A full-time role, the service delivery manager is...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    Proximus is active as a provider of digital services and communication solutions on the Belgian and international markets. We offer our customers a world of digital opportunities so that they can live better and work smarter. We do this by offering products and services tailored to the needs of every customer and by being a partner of citizens, companies and...

  • Service Delivery Coordinator

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    TalenCia Consulting is currently looking for a Service Delivery Coordinator for one of our renowned clients based in Brussels. **Location**: Brussels **Start date**: 01/07/24 **Duration**: Mid to long term assignment **Homeworking**: Hybrid **Mission**: - Monitor and report performance of support partners and propose improvements and solutions to...

  • Service Delivery manager

    il y a 6 jours

    Brussels, Brussels, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps plein

    Voor het Agentschap Digitaal Vlaanderen is Vlaanderen connect. op zoek naar eenService Delivery ManagerContract onbepaalde duurBrusselHet agentschap Digitaal Vlaanderen is op zoek naar een gedreven en enthousiaste Service Delivery Manager om het team Basisfuncties te versterken.Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je als Service Delivery Manager...

  • Freelance Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique NRB Temps plein

    **Looking for a change? New challenges?** Do you want to boost your career as a **Service Delivery Manager**? Join our Local Managed Staffing team at NRB! NRB Group, today a leader in the ICT sector in Belgium, offers a wide range of IT services that meet all IT needs, whether in Infrastructure & Cloud, Software Development, or Consulting & Managed...

  • Service Delivery Manager

    il y a 14 heures

    Brussels, Belgique Allen Recruitment Consulting Temps plein

    Location: Brussels, Brussels-Capital Region, Belgium - Type: Contract - Job #21788 **Service Delivery Manager - Day Rate Contract (Belgium)** Our client, a leading international digital transformation and technology services provider is looking to hire?a **Service Delivery Manager **with 5+ years’ experience working within a multi project...

  • Digitribe - Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique DigiTribe Temps plein

    Within the Service Delivery Management team you will focus on delivering service management and meeting or exceeding the expectations of external professional customers in accordance with SLAs and/or contracts. **This includes the following tasks and responsibilities**: - You act as a tactical SPOC (Single Point of Contact) during the operational lifecycle...

  • Eu - Service Delivery - Brussels

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique The White Team Temps plein

    **PROFILE**: Service Delivery (Service Support) BACKGROUND The Agency provides support services to the internal and external users exploiting the ERA ICT systems through a centralised Service Desk. The main purpose of this service is to provide a single point of contact to meet efficiently and effectively the communication needs of the end users and...

  • Project Manager Service Delivery Manager Quality

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Sure IT Recruitment Temps plein

    **Project Manager **Service Delivery Manager **Quality Assurance Business **Analyst **Business Liaison Brussels Belgium Some Remote Working Prince 2 ITIL Agile 475 Euros Per Day - 12 months+** Our client is looking for a Project or Service Delivery Manager with developed business analysis and business acumen skills to leverage the QA service potential...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Capgemini Temps plein

    About Capgemini Capgemini is a global leader in consulting, digital transformation, technology and engineering services. The Group is at the forefront of innovation to address the entire breadth of clients’ opportunities in the evolving world of cloud, digital and platforms. Building on its strong 50-year+ heritage and deep industry-specific expertise,...

  • Product & Experience Delivery Manager Brussels

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Philip Morris International Temps plein

    Be a part of a revolutionary change At PMI, we’ve chosen to do something incredible. We’re totally transforming our business and building our future on one clear purpose - to deliver a smoke-free future. The scale of our transformation means we’re effectively building a vast new business, at pace. In P&C (People & Culture - our HR function), we have...