Custumor Care Advisor

Il y a 2 mois

Mons, Belgique Securex Temps plein

**Securex Groep**
Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.

Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt: Ondernemingsloket, Sociaal Verzekeringsfonds, Sociaal Secretariaat, Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het werk, Verzekeringen, HR consulting en Medische Controle. Zo kunnen we onze klanten helpen in elke stadium van hun ondernemerschap en in de uitbouw van hun personeelsbeleid.

Securex is actief in 5 Europese landen en heeft de ambitie om deze internationale aanwezigheid te blijven uitbreiden.

**TEASER**

Heb jij een hart voor klanten en een talent voor communicatie? Lees dan zeker verder. Voor ons Customer Care CTeam zijn wij op zoek naar enthousiaste Customer Care Advisors.

**Functie**
- Als Customer Care Advisor?is het jouw doel om onze klanten een schitterende ervaring, een blij gevoel te bezorgen door op een professionele en klantgerichte manier met hen te communiceren en actief oplossingen voor te stellen.
- Jij laat klanten (ondernemers, werkgevers en boekhouders) voelen dat Securex een echte partner is die met hen meedenkt, hen ondersteunt en helpt om succesvol te zijn.
- De telefoon staat niet stil, maar jij behandelt elke klantenvraag met een glimlach op je gezicht. Je staat in voor vlotte en?vriendelijke contacten met klanten via verschillende kanalen, zoals telefoon en chat.
- Je kan op een professionele, schriftelijke correcte manier communiceren met klanten via mail of chat
- Tijdens de gesprekken, analyseer je de behoeften van onze klanten en informeer je hen over bijkomende diensten en producten die hierop een antwoord bieden.
- Je contacteert ook zelf klanten om hen proactief te adviseren en te ondersteunen bij het opvolgen van hun personeelszaken of om in het kader van commerciële acties de dienstverlening van Securex te promoten.
- Afwisselend met de klantencontacten sta je ook in voor administratieve en andere ondersteunende taken die essentieel zijn voor de efficiënte werking van ons Customer Care Team.

**Profiel**
- In communicatie ben je een natuurtalent en je houdt ervan om klanten telefonisch bij te staan en kwaliteitsvol advies te geven.
- Je hebt interesse in sociale wetgeving en affiniteit met het werken binnen een HR omgeving. Enkele jaren ervaring in een (eerstelijns) klanten?functie zijn zeker een toegevoegde waarde, maar we staan ook open voor schoolverlaters.
- In een veelheid van informatie slaag je erin om vlot antwoorden en oplossingen te vinden voor klanten.
- Je bent stressbestendig en kan goed functioneren in een drukke omgeving. Klanten reageren soms emotioneel, maar jij legt steeds een geduldige en empathische houding voor je gesprekspartner aan de dag.
- Je hebt commerciële feeling en kan klanten overtuigend benaderen.
- Je beheerst perfect de Nederlandse taal en spreekt goed Frans om ook Franstalige klanten te helpen wanneer nodig.
- Je bent een team player en kan flexibel inspelen op veranderingen in de werkcontext.
- In combinatie met thuiswerk, verplaats je je naar kantoor om samen te werken met je?collega's.

**Waarom voor Securex kiezen?**
Bij Securex draagt elke werknemer bij tot het succes van onze klanten. **Daarom is het onze missie om onze medewerkers te laten schitteren in hun job** Dat begint bij een sterk onboardingstraject. Verder zitten bij Securex onze medewerkers zelf aan het stuur van hun persoonlijke loopbaan via uitgebreide opleidingskansen, interne mobiliteit en allerhande leerprojecten.

Securex biedt een **aantrekkelijk loonpakket** **met tal van** **extralegale** **voordelen** zoals maaltijdcheques, hospitalisatie-, groeps
- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en interessante kortingen. Medewerkers die niet over een bedrijfswagen beschikken, krijgen bovendien de optie om een wagen te leasen aan voordelig tarief. Minimaal 27 vakantiedagen in een 38,5 urenweek, aangevuld met 4 extralegale verlofdagen (of glijtijd) en 4 verlofdagen naargelang anciënniteit zijn een extra troef.

Met onze **‘Securex** **Way of Working’** positioneren we ons als **flexibele werkgever met een dynamische werkomgeving. **Als je functie het toelaat, kan je werk op kantoor combineren met thuiswerk.

Bij Securex delen we een **passie voor onze klanten**, bouwen we samen aan **positieve relaties**, nemen we **ownership** en werken we vanuit een **digitale mindset**. We trekken volop de kaart van **maatschappelijk verantwoord ondernemen**. Kiezen voor Securex betekent kiezen voor een duurzame werkgever.

Nog meer lezen over Securex? Dat kan hier.

  • Custumor Care Advisor

    il y a 6 jours

    Mons, Wallonie, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep**Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega's zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...

  • Customer Care Advisor

    il y a 6 jours

    Mons, Wallonie, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX**Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles.Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché: guichet...

  • Customer Care Advisors

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Start People Temps plein

    Pour la** Customer Care Team** du secrétariat social, nous recherchons des **Customer Care Advisors** enthousiastes. - Ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et en leur proposant activement des solutions ; - Tu donnes aux clients le sentiment que Securex...

  • Tax Advisor

    il y a 7 jours

    Mons, Belgique I-care Group Temps plein

    Do you want to be part of a fast-growing tech company at the forefront of innovation and R&D? Are you looking to have a positive impact and do meaningful work? Are you eager to learn, take on responsibilities and travel, while having fun with colleagues from all over the world? Join I-care Group, a global leader in industrial machine health. Our AI and...

  • Customer Service Advisor

    il y a 3 semaines

    Mons, Belgique Start People Temps plein

    Pour la Customer Care Team du secrétariat social, nous recherchons des **Customer Care Advisors** enthousiastes. - Ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et en leur proposant activement des solutions ; - Tu donnes aux clients le sentiment que Securex est un...

  • Consultant Juridique Mons ou Charleroi Secrétariat

    Il y a 2 mois

    Mons, Belgique Adecco Temps plein

    Tu aimes le contact clients et tu as un talent pour la communication ? Alors, poursuis ta lecture.. Pour la Customer Care Team du secrétariat social, nous recherchons des Customer Care Advisors enthousiastes. En tant que Customer Care Advisor, ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière...

  • Customer Care Advisor

    il y a 6 jours

    Mons, Wallonie, Belgique beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Conseiller en Service à la Clientèle chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals est à la recherche d'un Conseiller en Service à la Clientèle pour rejoindre son équipe à Mons.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des produits et services de l'entreprise, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des...

  • Sales Advisor

    il y a 5 jours

    Mons, Wallonie, Belgique Pandora Jewelry Temps plein

    **POUR NOTRE MAGASIN PANDORA MONS, NOUS RECHERCHONS UN****VENDEUR (H/F/D) A PLEIN TEMPS OU A TEMPS PARTIEL ****OFFRE-TOI UNE EXPERIENCE COMMERCIALE SANS PAREILLE**Les authentiques bijoux Pandora soulignent la beauté et le style personnel de toute personne qui les porte. Chacun d'entre eux fait appel aux émotions et à l'enchantement. Ce sont justement ces...

  • Etudiant(E) Cdd D'été

    Il y a 2 mois

    Mons, Belgique H&M Temps plein

    **Description du poste** Un Sales Advisor est chargé d'offrir à la clientèle une expérience optimale qui contribue aux ventes et aux bénéfices du magasin. En tant que Sales Advisor, tu donnes toujours la priorité aux clients, tu les aides et tu partages ta connaissance des produits et de la mode. Tu crées un environnement où il est facile pour les...

  • Sales Advisor

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Pandora Jewelry Temps plein

    **POUR NOTRE MAGASIN PANDORA MONS, NOUS RECHERCHONS UN** **VENDEUR (H/F/D) A PLEIN TEMPS OU A TEMPS PARTIEL !** **OFFRE-TOI UNE EXPERIENCE COMMERCIALE SANS PAREILLE** Les authentiques bijoux Pandora soulignent la beauté et le style personnel de toute personne qui les porte. Chacun d'entre eux fait appel aux émotions et à l'enchantement. Ce sont...

  • Senior Golang Engineer

    il y a 6 jours

    Mons, Wallonie, Belgique FinCompare Temps plein

    Our vision is to provide small and medium-sized enterprises (SMEs) with effortless access to the best financing solutions. For this purpose, FinCompare connects SMEs, financial institutions and financing advisors digitally and personally on its unique market platform in order to achieve the best possible financing result in each case. Join us on our journey...

  • Space Operations Exercise Support Professional

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Booz Allen Hamilton Temps plein

    Location: - Mons,BE - Remote Work: - No - Job Number: - R0176975 - Space Operations Exercise Support Professional - ** The Opportunity**: As a defense mission professional, you ask questions others don’t. You understand the nuances of complex situations. You use your skills to think bigger and push further, solving complex problems. We’re looking for...

  • Space Operations Exercise Support Professional

    il y a 5 jours

    Mons, Wallonie, Belgique Booz Allen Hamilton Temps plein

    Location: Mons,BE Remote Work: No Job Number: R017697 Space Operations Exercise Support Professional- The Opportunity:As a defense mission professional, you ask questions others don't. You understand the nuances of complex situations. You use your skills to think bigger and push further, solving complex problems. We're looking for an expert like you to...

  • Space Operations Exercise Support

    il y a 6 jours

    Mons, Wallonie, Belgique Booz Allen Hamilton Temps plein

    The Opportunity:As a defense mission professional, you ask questions others don't. You understand the nuances of complex situations. You use your skills to think bigger and push further, solving complex problems. We're looking for an expert like you to create solutions for missions that keep our nation safe.As a defense mission professional, you'll bring...