Customer Service Advisor

il y a 3 semaines

Mons, Belgique Start People Temps plein

Pour la Customer Care Team du secrétariat social, nous recherchons des **Customer Care Advisors** enthousiastes.
- Ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et en leur proposant activement des solutions ;
- Tu donnes aux clients le sentiment que Securex est un véritable partenaire qui pense avec eux, les soutient et les aide à réussir ;
- Le téléphone est ton principal outil de travail, et tu traites chaque appel avec le sourire. À long terme, tu es également responsable de la fluidité et de la convivialité des contacts avec les clients via d'autres canaux tels que le chat ;
- Au cours des conversations, tu analyses les besoins de nos clients et leur propose des services et des produits Securex qui y répondent ;
- Tu contactes également les clients toi-même afin de les conseiller et de les soutenir de manière proactive dans le suivi de leurs affaires personnelles ou pour promouvoir les services de Securex dans le cadre de campagnes commerciales ;
- En alternance avec les contacts clients, tu es également responsable **des tâches administratives** et autres tâches de soutien qui sont essentielles au bon fonctionnement de notre **Customer Care Team**.

**Profil**
- Affinité call center
- En ce qui concerne la communication, tu as un talent naturel et tu aimes aider les clients et donner des conseils de qualité;
- Tu es résistant au stress. Les clients réagissent parfois de manière émotionnelle, mais tu fais toujours preuve de patience face à ton interlocuteur;
- Tu as également un sens commercial et peux approcher les clients de manière convaincante;
- Tu as une parfaite maîtrise de la langue française et une bonne connaissance du néerlandais et de préférence aussi de l'anglais (et/ou de l'allemand);
- Tu as l'esprit d'équipe et peux réagir avec souplesse aux changements du contexte de travail.

**Offre**

En tant que **Customer Care** **Advisor**
- Une mission temporaire
- Un salaire attractif
- Temps plein
- La connaissance des langues nationales sont un atout

**Entreprise**

Chez Securex, nous sommes intimement convaincus que notre force provient de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs. Chacun d’eux possède les qualités nécessaires pour accomplir de grandes choses. Notre rôle, c’est de les aider à déployer leur plein potentiel et à réaliser leurs projets.

  • Customer Care Advisors

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Start People Temps plein

    Pour la** Customer Care Team** du secrétariat social, nous recherchons des **Customer Care Advisors** enthousiastes. - Ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et en leur proposant activement des solutions ; - Tu donnes aux clients le sentiment que Securex...

  • Conseiller service client

    il y a 3 semaines

    Mons, Belgique Unique Verviers Temps plein

    Notre client est spécialisé dans la location de logements pour séjours.  Description de la fonction En tant que Customer Service Advisor pour notre client, vous serez chargé de: Conseiller les clients sur le choix de maison et/ou d'activitésRépondre aux clients par téléphone, mails, réseaux sociaux etcTraiter les demandes des clients et convertir...

  • Customer Care Advisor

    il y a 6 jours

    Mons, Wallonie, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX**Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles.Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché: guichet...

  • Shop Customer Advisor Secteur Télécom

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Adecco Temps plein

    Nous sommes à la recherche de Shop Customer Advisor pour notre client actif dans le secteur de télécom. Les tâches seront les suivantes: Vous accueillez les visiteurs avec un sourire et vous travaillez de manière proactive. Vous êtes toujours au courant des modifications des produits et des promotions/actions (pour cela une formation est prévue et...

  • Customer Service

    il y a 6 jours

    Mons, Wallonie, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**:- Langues Français-- Diplôme Bachelier-- Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**:**En tant que Customer Service, vos tâches seront les suivantes**:- Assurer la liaison avec les clients existants et potentiels,- Créer, gérer et analyser des devis,- Suivre les commandes,- Effectuer des tâches administratives de façon autonome,-...

  • Consultant Juridique Mons ou Charleroi Secrétariat

    Il y a 2 mois

    Mons, Belgique Adecco Temps plein

    Tu aimes le contact clients et tu as un talent pour la communication ? Alors, poursuis ta lecture.. Pour la Customer Care Team du secrétariat social, nous recherchons des Customer Care Advisors enthousiastes. En tant que Customer Care Advisor, ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière...

  • Customer Service Fr/nl

    Il y a 2 mois

    Mons, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **vacancy_web_description**: En tant que Customer Service pour notre client, vous travaillez en étroite collaboration avec les...

  • Customer Service Fr/nl

    Il y a 2 mois

    Mons, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant que Customer Service pour notre client, vous travaillez en étroite collaboration avec les gestionnaires de...

  • Customer Service Fr/nl

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant que Customer Service pour notre client, vous travaillez en étroite collaboration avec les gestionnaires de...

  • Customer Service Fr/nl

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant que Customer Service pour notre client, vous travaillez en étroite collaboration avec les gestionnaires de...

  • Service Level and Customer Relationship Management

    Il y a 2 mois

    Mons, Belgique Vector Synergy Temps plein

    **Location**: Mons, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: C001539 / Mons **Skills, knowledge, experience required**: - Documented experience in Service Level Agreements negotiation and Customers Relationship Management. **Desirable**: - ITIL Service Offering and Agreements certification. **Duties/role**: - Acting as ESOC...

  • Customer Service Fr/nl

    Il y a 2 mois

    Mons, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant que **Customer Service** chez notre partenaire, vous travaillez en étroite collaboration avec les gestionnaires...

  • Service Level and Customer Relationship Management

    il y a 5 jours

    Mons, Wallonie, Belgique Vector Synergy Temps plein

    Location:Mons, BelgiumSecurity Clearance:NATO SecretReference No:C001539 / MonsSkills, knowledge, experience required: Documented experience in Service Level Agreements negotiation and Customers Relationship Management.Desirable: ITIL Service Offering and Agreements certification.Duties/role: Acting as ESOC Alternate Service Level and Customers Relationship...

  • Custumor Care Advisor

    il y a 6 jours

    Mons, Wallonie, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep**Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega's zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...

  • Custumor Care Advisor

    Il y a 2 mois

    Mons, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep** Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten. Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...

  • Customer Service

    Il y a 2 mois

    Mons, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues Français- - Diplôme Bachelier- - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: **En tant que Customer Service, vos tâches seront les suivantes**: - Assurer la liaison avec les clients existants et potentiels, - Créer, gérer et analyser des devis, - Suivre les commandes, - Effectuer des tâches administratives de façon...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines

    Mons, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues Français- - Diplôme Bachelier- - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: **En tant que Customer Service, vos tâches seront les suivantes**: - Assurer la liaison avec les clients existants et potentiels, - Créer, gérer et analyser des devis, - Suivre les commandes, - Effectuer des tâches administratives de façon...

  • Customer Care Advisor

    il y a 6 jours

    Mons, Wallonie, Belgique beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Conseiller en Service à la Clientèle chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals est à la recherche d'un Conseiller en Service à la Clientèle pour rejoindre son équipe à Mons.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des produits et services de l'entreprise, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des...

  • Resource Management Officer

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Resource management Officer - **Working Location**:Mons, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Experience in: ü Financial management within a customer-funding environment ü Planning, preparation and production of...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Mons, Wallonie, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Service Delivery Manager - VTC- Working Location:Mons, Belgium**- Security Clearance: NATO Secret**- Language:High proficiency level in English language**EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - A minimum requirement of a Bachelor's degree at a nationally recognized/certified University in a related discipline and relevant years...