Customer Relations Agent

Il y a 7 mois

Etterbeek, Belgique Talentus Temps plein

Talentus est le partenaire de votre carrière

Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.

Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.

**Positionner**:
En tant que **Customer relations agent,** tu seras la personne de contact privilégiée entre les partenaires de la plateforme de services. Ta principale mission consistera à assurer le suivi méticuleux des dossiers.
- Tu prendras des initiatives pour **examiner** attentivement chaque dossier
- Tu traiteras les **demandes entrantes** par téléphone, courrier électronique ou WhatsApp avec une approche orientée vers la satisfaction client. De plus, tu enregistreras les nouvelles demandes des clients sur le portail de la société.
- La gestion des demandes de rendez-vous client sera également de ton ressort, assurant un déroulement sans accroc de A à Z.
- Tu contribueras partiellement au **dispatching** des demandes, en collaborant avec des prestataires indépendants afin de planifier les rendez-vous de façon optimale. Tu seras également responsable d'autres missions telles que le lancement de campagnes auprès des clients, le suivi des devis et des factures impayées, le traitement des plaintes ainsi que la mise en place d'actions en collaboration avec le département marketing.

**Offrir**:

- Un contrat fixe après une période d'intérim réussie (6 mois)
- Un horaire permettant un bel équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle (38h/semaine)
- Une opportunité d'intégrer une société** dynamique et conviviale** où le** côté humain** est au centre des interactions
- Un salaire compétitif à la hauteur de ton potentiel ainsi que d'autres avantages (chèques repas, éco-chèques, assurance hospitalisation, bonus collectif)

›› Tu ne coches pas toutes les cases mais tu sens que tu peux avoir réellement une valeur ajoutée ? N’hésite pas à postuler**: nous recherchons toujours nos talents de demain **

**Profil et compétences**:
Tu penses être l'oiseau rare ? Vérifie cela dès maintenant:

- Tu es parfaitement **bilingue** (français/néerlandais), tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance de l'anglais est un atout.
- Les appels téléphoniques ne t'intimident pas, tu as une** aisance relationnelle** à couper le souffle.
- Tu fais preuve d'une** écoute irréprochable**, tu es empathique et place les clients au centre de tes préoccupations.
- Tu es un vrai team player et tu es prêts à soulever des montagnes avec tes collègues.
- Tu maîtrises les outils informatiques.
- Une **expérience préalable** en centre d'appels dans le domaine du service client ou du recouvrement serait un avantage.

**À propos de l'organisation**:
Notre partenaire propose ses services à l'aide d'une plateforme digitale (« marketplace ») mettant en lien des particuliers ayant besoin de certains services à la maison et des prestataires de service.

L’**ADN** ? L’ambiance est très conviviale et ils attachent beaucoup d’importance au groupe. Le côté humain et bienveillant est omniprésent.

Ca tombe bien, ils sont justement à la recherche de le futur** Customer relations agent**

  • Customer Care Agent

    il y a 7 jours

    Etterbeek, Belgique Start People Temps plein

    **Tu aimes le contacte clients et as un talent pour la communication ?** Alors, poursuis ta lecture.. Pour la Customer Care Team du secrétariat social, nous recherchons des **Customer Care Agents enthousiastes**. - En tant que Customer Care Agent, ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Etterbeek, Belgique Start People Temps plein

    Pour la Customer Care Team du secrétariat social Securex, nous recherchons des **Customer Care Agents enthousiastes**. - En tant que Customer Care Agent, ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et en leur proposant activement des solutions ; - Tu donnes aux...

  • Customer Account Relations

    Il y a 6 mois

    Etterbeek, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: We are looking for a motivated professional to join our team dedicated to the administrative management of the client base of a prestigious financial institution. Under the supervision of the Customer Account Relations & Support Supervisor, you will actively contribute to maintaining the highest standards of service for our clients. Main...

  • Customer Account Relations

    Il y a 7 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Axis Temps plein

    We currently have a very interesting vacancy for the position of Customer Account Relations & Support Assistant with our client. You will be responsible for the administrative management of the bank's customer files, opening and closing current accounts, analyzing official documents and checking customer profiles. You will also be responsible for preparing...

  • Customer Care Agent

    il y a 3 jours

    Etterbeek, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** - ETTERBEEK **Office** - Bright Plus Brussel **Phone number** +32 (0)2 289 06 90 **E-mail** **Description** Consumer Care - You develop knowledge expertise around the App to help troubleshooting with all matters related to PayconiqbyBancontact; - You cooperate with 2nd line support for the tickets that cannot be immediately solved; - You...

  • Customer Care Agent Dutch-french

    il y a 2 jours

    Etterbeek, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** - ETTERBEEK **Office** - Bright Plus Bruxelles **Phone number** +32 (0)2 289 06 90 **E-mail** **Description** Consumer Care - You develop knowledge expertise around the App to help troubleshooting with all matters related to PayconiqbyBancontact; - You cooperate with 2nd line support for the tickets that cannot be immediately solved; - You...

  • Customer Care Agent Dutch-english

    il y a 2 jours

    Etterbeek, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** - ETTERBEEK **Office** - Bright Plus Brussel **Phone number** +32 (0)2 289 06 90 **E-mail** **Description** Consumer Care - You develop knowledge expertise around the App to help troubleshooting with all matters related to PayconiqbyBancontact; - You cooperate with 2nd line support for the tickets that cannot be immediately solved; - You...

  • Customer Care Agent French-english

    il y a 2 jours

    Etterbeek, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** - ETTERBEEK **Office** - Bright Plus Brussels **Phone number** +32 (0)2 289 06 90 **E-mail** **Description** Consumer Care - You develop knowledge expertise around the App to help troubleshooting with all matters related to PayconiqbyBancontact; - You cooperate with 2nd line support for the tickets that cannot be immediately solved; - You...

  • Fleet Agent

    Il y a 6 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Axis Temps plein

    Our customer, active in the energy sector, is actively looking for a fleet agent who will be part of a multidisciplinary team assisting regional operational areas in the management and maintenance of the natural gas network. Your role will be to provide end-to-end support for all aspects of vehicle management. **Description** - You will be the point of...

  • Customer Care Officer

    Il y a 7 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Ajusto Temps plein

    En qualité de Customer Care Agent, vous serez la personne de contact de référence entre les différents partenaires (Client / Prestataire) de la plateforme de services Ajusto, et vous assurez le suivi des dossiers - Le contact clientèle fait partie de votre ADN, les contacts téléphoniques ne vous effraient pas et vous n’hésitez pas à prendre les...

  • Comerciële Customer Succes Medewerker in Hartje

    Il y a 7 mois

    Etterbeek, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Customer Care Agent word je ingezet als dé centrale contactpersoon tussen de verschillende partijen (Klant/Pro-Partner) van onze home services platform en volgt deze op. Je boekt nieuwe klant-afspraken op het portaal Je bewaakt klant-afspraken zodat deze goed en tijdig geholpen worden Dispatching van afspraken valt eveneens onder je...

  • Coordination / Dispatch (H/F)

    Il y a 4 mois

    Etterbeek, Belgique TMS LIMOUSINE Temps plein

    **TMS LIMOUSINE**, entreprise de location de véhicule de luxe avec chauffeur, recherche un agent de reservation coordinateur / dispatcheur pour commencer le plus rapidement possible. **Descriptif de fonction**: - Traiter et enregistrer les commandes de reservation des clients - Traiter les appels téléphoniques - Conseiller et orienter les clients -...

  • Conseiller Secrétariat Social Fr-nld

    Il y a 7 mois

    Etterbeek, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Tu aimes le contact clients et as un talent pour la communication ? Alors, poursuis ta lecture.. Pour la Customer Care Team, nous recherchons des Customer Care Advisors enthousiastes. En tant que Customer Care Advisor, ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée...

  • Drp - Recrutement Et Selection - Talent Detection

    Il y a 4 mois

    Etterbeek, Belgique Federale Politie Temps plein

    Niveau d'études- Master (diplôme universitaire ou enseignement supérieur de type long) - Degré- Conseiller - A1- Lieu d'embauche- DRP - RS - TD - MESURE DE COMPETENCE Avenue de la Force Aérienne 10, 1040 Etterbeek- Date limite d'inscription- 30.09.24- Régime de travail- Autre contrat Durée de la mission Temps plein- Numéro de référence-...

  • Procurement & Operations Coordinator M/w/x

    Il y a 7 mois

    Etterbeek, Belgique BROLUTIONS Temps plein

    **Description de l’entreprise **Bambaw is a zero-waste brand focusing on developing natural and eco-friendly products. We are active along the whole value chain, from product development to end-customer support. Bambaw is present in Europe and North America. **Description de la fonction **As procurement & operations coordinator, you will be part of the...

  • Customer Success Officer

    Il y a 7 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Working in Brussels Temps plein

    Sector: Hotel & Real estate Type of contract: Permanent Contract Where: Brussels **About the client**: Our client has reinvented the concept of « Feel at home, away from home », with the modernity on top ! As it is so well adapted and designed to our reality, busy lives and needs, it has become the #1 Player in the Leisure & Hospitality sector in...

  • Directeur(Trice) de L'action Sociale

    Il y a 6 mois

    Etterbeek, Belgique CPAS d'Etterbeek Temps plein

    Le Centre Public d'Action Sociale d’Etterbeek recrute pour son Département de l'Action Sociale Un Directeur de l'Action Sociale sous contrat d’emploi à temps plein à durée indéterminée (H/F/X). Mission du Département: La mission du Département est d'assurer la prestation de services sociaux de qualité, en adéquation avec les besoins de la...

  • Fund Transfer Agency Officer

    Il y a 7 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Degroof Petercam Temps plein

    Locatie: **Bank Degroof Petercam SA** *** **Belgium** - Rue De L'Industrie 44, - 1040 Brussels Context The Financial Services department is looking to reinforce its team in response to an increased level of activity of the Transfer Agency business. Indeed, Degroof Petercam Group act as Financial Services (Transfer Agent) of Belgian Funds managed by DPAM....

  • Account Manager F/m/x

    il y a 1 mois

    Etterbeek, Belgique LittleBig Connection Temps plein

    **Who are we?**: **LittleBig Connection en bref**: - Le monde du travail se transforme à une vitesse fulgurante. Les entreprises doivent non seulement s’adapter à ces évolutions, mais également prendre une longueur d’avance en étant elles-mêmes actrices du changement. Elles doivent adopter une organisation basée sur une gestion globale des...

  • Management Support Officer English and French

    il y a 1 jour

    Etterbeek, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**: As the Management Support Officer you will support the Deputy Head of Belgium by providing a full range of HR services to the employees in Brussels Branch, using initiative to resolve queries and processes in an accurate and timely manner. Ensure the smooth running of all operations, processes and procedures in place and aligned to local...