Customer Relations Agent
il y a 2 semaines
Talentus est le partenaire de votre carrière
Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.
Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.
**Positionner**:
En tant que **Customer relations agent,** tu seras la personne de contact privilégiée entre les partenaires de la plateforme de services. Ta principale mission consistera à assurer le suivi méticuleux des dossiers.
- Tu prendras des initiatives pour **examiner** attentivement chaque dossier
- Tu traiteras les **demandes entrantes** par téléphone, courrier électronique ou WhatsApp avec une approche orientée vers la satisfaction client. De plus, tu enregistreras les nouvelles demandes des clients sur le portail de la société.
- La gestion des demandes de rendez-vous client sera également de ton ressort, assurant un déroulement sans accroc de A à Z.
- Tu contribueras partiellement au **dispatching** des demandes, en collaborant avec des prestataires indépendants afin de planifier les rendez-vous de façon optimale. Tu seras également responsable d'autres missions telles que le lancement de campagnes auprès des clients, le suivi des devis et des factures impayées, le traitement des plaintes ainsi que la mise en place d'actions en collaboration avec le département marketing.
**Offrir**:
- Un contrat fixe après une période d'intérim réussie (6 mois)
- Un horaire permettant un bel équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle (38h/semaine)
- Une opportunité d'intégrer une société** dynamique et conviviale** où le** côté humain** est au centre des interactions
- Un salaire compétitif à la hauteur de ton potentiel ainsi que d'autres avantages (chèques repas, éco-chèques, assurance hospitalisation, bonus collectif)
›› Tu ne coches pas toutes les cases mais tu sens que tu peux avoir réellement une valeur ajoutée ? N’hésite pas à postuler**: nous recherchons toujours nos talents de demain **
**Profil et compétences**:
Tu penses être l'oiseau rare ? Vérifie cela dès maintenant:
- Tu es parfaitement **bilingue** (français/néerlandais), tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance de l'anglais est un atout.
- Les appels téléphoniques ne t'intimident pas, tu as une** aisance relationnelle** à couper le souffle.
- Tu fais preuve d'une** écoute irréprochable**, tu es empathique et place les clients au centre de tes préoccupations.
- Tu es un vrai team player et tu es prêts à soulever des montagnes avec tes collègues.
- Tu maîtrises les outils informatiques.
- Une **expérience préalable** en centre d'appels dans le domaine du service client ou du recouvrement serait un avantage.
**À propos de l'organisation**:
Notre partenaire propose ses services à l'aide d'une plateforme digitale (« marketplace ») mettant en lien des particuliers ayant besoin de certains services à la maison et des prestataires de service.
L’**ADN** ? L’ambiance est très conviviale et ils attachent beaucoup d’importance au groupe. Le côté humain et bienveillant est omniprésent.
Ca tombe bien, ils sont justement à la recherche de le futur** Customer relations agent**
-
Customer Account Relations
il y a 2 semaines
Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps pleinWe currently have a very interesting vacancy for the position of Customer Account Relations & Support Assistant with our client. You will be responsible for the administrative management of the bank's customer files, opening and closing current accounts, analyzing official documents and checking customer profiles. You will also be responsible for preparing...
-
Customer Account Relations
il y a 2 semaines
Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps pleinDescription:We are looking for a motivated professional to join our team dedicated to the administrative management of the client base of a prestigious financial institution. Under the supervision of the Customer Account Relations & Support Supervisor, you will actively contribute to maintaining the highest standards of service for our clients.Main...
-
Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique AJUSTO Temps plein**Stap mee in het Ajusto-avontuur**Droom je ervan om bij te dragen aan een innovatief project binnen een dynamisch en gepassioneerd team? Ajusto, onze jonge en snelgroeiende onderneming met als belangrijkste aandeelhouder Engie, een grote industriële groep, biedt u deze unieke kans Wij zijn op zoek naar ambitieuze en gemotiveerde talenten om ons kleine en...
-
Customer Account Relations
il y a 4 semaines
Etterbeek, Belgique Unique Temps plein**Description**: We are looking for a motivated professional to join our team dedicated to the administrative management of the client base of a prestigious financial institution. Under the supervision of the Customer Account Relations & Support Supervisor, you will actively contribute to maintaining the highest standards of service for our clients. Main...
-
Customer Account Relations
il y a 1 jour
Etterbeek, Belgique Unique Temps plein**Description**: We are looking for a motivated professional to join our team dedicated to the administrative management of the client base of a prestigious financial institution. Under the supervision of the Customer Account Relations & Support Supervisor, you will actively contribute to maintaining the highest standards of service for our clients. Main...
-
Customer Care Agent
il y a 4 semaines
Etterbeek, Belgique AJUSTO Temps pleinFunctieomschrijving Stap mee in het Ajusto-avontuur! Droom je ervan om bij te dragen aan een innovatief project binnen een dynamisch en gepassioneerd team? Ajusto, onze jonge en snelgroeiende onderneming met als belangrijkste aandeelhouder Engie, een grote industriële groep, biedt u deze unieke kans! Wij zijn op zoek naar ambitieuze en gemotiveerde...
-
Customer Account Relations
il y a 2 semaines
Bruxelles Etterbeek, Belgique Axis Temps pleinWe currently have a very interesting vacancy for the position of Customer Account Relations & Support Assistant with our client. You will be responsible for the administrative management of the bank's customer files, opening and closing current accounts, analyzing official documents and checking customer profiles. You will also be responsible for preparing...
-
Customer Care Agent
il y a 3 semaines
Etterbeek, Belgique AJUSTO Temps plein**Stap mee in het Ajusto-avontuur!** Droom je ervan om bij te dragen aan een innovatief project binnen een dynamisch en gepassioneerd team? Ajusto, onze jonge en snelgroeiende onderneming met als belangrijkste aandeelhouder Engie, een grote industriële groep, biedt u deze unieke kans! Wij zijn op zoek naar ambitieuze en gemotiveerde talenten om ons kleine...
-
Collaborateur Customer Care Credits
il y a 4 semaines
Etterbeek, Belgique Crelan Temps pleinBon sens et choix judicieuxCrelan est une banque coopérative qui se démarque par son approche personnelle et une offre de produits transparente.Nos collaborateurs ont toute notre confiance. En effet, depuis le siège et grâce à notre vaste réseau d'agences réparties dans toute la Belgique, ils proposent des services bancaires complets à près d'un...
-
Fleet Agent
il y a 2 semaines
Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps pleinOur customer, active in the energy sector, is actively looking for a fleet agent who will be part of a multidisciplinary team assisting regional operational areas in the management and maintenance of the natural gas network.Your role will be to provide end-to-end support for all aspects of vehicle management.Description You will be the point of contact for...
-
Customer Care Officer
il y a 2 semaines
Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Ajusto Temps pleinEn qualité de Customer Care Agent, vous serez la personne de contact de référence entre les différents partenaires (Client / Prestataire) de la plateforme de services Ajusto, et vous assurez le suivi des dossiers- Le contact clientèle fait partie de votre ADN, les contacts téléphoniques ne vous effraient pas et vous n'hésitez pas à prendre les...
-
Fleet Agent
Il y a 2 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique Axis Temps pleinOur customer, active in the energy sector, is actively looking for a fleet agent who will be part of a multidisciplinary team assisting regional operational areas in the management and maintenance of the natural gas network. Your role will be to provide end-to-end support for all aspects of vehicle management. **Description** - You will be the point of...
-
Fleet Agent
il y a 1 jour
Bruxelles Etterbeek, Belgique Axis Temps pleinOur customer, active in the energy sector, is actively looking for a fleet agent who will be part of a multidisciplinary team assisting regional operational areas in the management and maintenance of the natural gas network. Your role will be to provide end-to-end support for all aspects of vehicle management. **Description** - You will be the point of...
-
Customer Care Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles Etterbeek, Belgique Ajusto Temps pleinEn qualité de Customer Care Agent, vous serez la personne de contact de référence entre les différents partenaires (Client / Prestataire) de la plateforme de services Ajusto, et vous assurez le suivi des dossiers - Le contact clientèle fait partie de votre ADN, les contacts téléphoniques ne vous effraient pas et vous n’hésitez pas à prendre les...
-
Comerciële Customer Succes Medewerker in Hartje
il y a 2 semaines
Etterbeek, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Als Customer Care Agent word je ingezet als dé centrale contactpersoon tussen de verschillende partijen (Klant/Pro-Partner) van onze home services platform en volgt deze op. Je boekt nieuwe klant-afspraken op het portaal Je bewaakt klant-afspraken zodat deze goed en tijdig geholpen worden Dispatching van afspraken valt eveneens onder je...
-
Administrative Assistant
il y a 2 semaines
Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps pleinNotre client, actif dans le secteur de l'énergie, est à la recherche d'un agent administratif.**Description**- Vous fournirez un soutien administratif aux gestionnaires de budget dans les domaines de la construction, de l'ingénierie et du flux de gaz, et vous participerez au suivi des projets.- Vous surveillerez et vérifierez les budgets qui doivent...
-
Customer Care Agent FR/NL I Etterbeek
il y a 2 semaines
Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinAvec plus de 100 ans d'exprience, notre client est un partenaire RH important pour entreprises et petits indpendants en Flandre et en Wallonie. Un peu moins de 2 000 employs fournissent une gamme complte de services de A Z.DescriptionEn tant que Customer Care Advisor, ton objectif est :d'offrir la meilleure exprience possible aux clients en communiquant de...
-
Customer Care Agent FR/NL I Etterbeek
il y a 2 semaines
Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinAvec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important pour entreprises et petits indépendants en Flandre et en Wallonie. Un peu moins de 2 000 employés fournissent une gamme complète de services de A à Z.DescriptionEn tant que Customer Care Advisor, ton objectif est :d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en...
-
Customer Care Agent FR/NL I Etterbeek
il y a 4 semaines
Etterbeek, Belgique Accent Temps pleinAvec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important pour 57.000 entreprises et 136.000 petits indépendants en Flandre et en Wallonie. Un peu moins de 2 000 employés fournissent une gamme complète de services de A à Z.DescriptionEn tant que Customer Care Advisor, ton objectif est :d'offrir la meilleure expérience possible aux...
-
Comerciële Customer Succes Medewerker in Hartje
il y a 2 semaines
Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Als Customer Care Agent word je ingezet als dé centrale contactpersoon tussen de verschillende partijen (Klant/Pro-Partner) van onze home services platform en volgt deze op.Je boekt nieuwe klant-afspraken op het portaalJe bewaakt klant-afspraken zodat deze goed en tijdig geholpen wordenDispatching van afspraken valt eveneens onder je...
