Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles.
Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché: guichet d'entreprise, caisse d'assurances sociales, secrétariat social, service externe de prévention et de protection au travail, assurances, conseils en RH et contrôles médicaux. Ainsi, nous pouvons aider nos clients dans chaque étape de l'entrepreneuriat et dans le développement de leur politique de ressources humaines.
Securex est actif dans 5 pays européens et a l'ambition de continuer à étendre cette présence internationale.
**TEASER**
Tu aimes le contact clients et as un talent pour la communication. Alors, poursuis ta lecture..
Pour la Customer Care Team, nous recherchons des Customer Care Advisors enthousiastes.
**Fonction**
- En tant que Customer Care Advisor, ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et en leur proposant activement des solutions;
- Tu donnes aux clients (entrepreneurs, employeurs et comptables) le sentiment que Securex est un véritable partenaire qui pense avec eux, les soutient et les aide à réussir;
- Le téléphone est ton principal outil de travail, et tu traites chaque appel avec le sourire. Tu es également responsable de la fluidité et de la convivialité des contacts avec les clients via d'autres canaux tels que le chat;
- Vous pouvez communiquer avec les clients d'une manière professionnelle et correctement écrite par courrier électronique ou par chat.
- Au cours des conversations, tu analyses les besoins de nos clients et leur propose des services et des produits Securex qui y répondent;
- Tu contactes également les clients toi-même afin de les conseiller et de les soutenir de manière proactive dans le suivi de leurs affaires personnelles ou pour promouvoir les services de Securex dans le cadre de campagnes commerciales;
- En alternance avec les contacts clients, tu es également responsable des tâches administratives et autres tâches de soutien qui sont essentielles au bon fonctionnement de notre Customer Care Team.
**Profil**
- Vous avez au minimum un diplôme de bachelier ou une première expérience professionnelle similaire.
- Tu as une expérience relevante dans une fonction avec contact clients en première ligne;
- En ce qui concerne la communication, tu as un talent naturel et tu aimes aider les clients et donner des conseils de qualité;
- Tu as une affinité avec la législation sociale et de l'intérêt pour le domaine HR;
- Tu es résistant au stress. Les clients réagissent parfois de manière émotionnelle, mais tu fais toujours preuve de patience face à ton interlocuteur;
- Tu as également un sens commercial et peux approcher les clients de manière convaincante;
- Tu as une parfaite maîtrise du français et du néerldandais.
- Tu as l'esprit d'équipe et peux réagir avec souplesse aux changements du contexte de travail;
- En combination avec le télétravail, tu te déplaces également au bureau afin de travailler en collaboration avec tes collègues.
**Pourquoi choisir Securex?**
Chez Securex, chaque employé contribue à la réussite de nos clients. **C'est pourquoi notre mission est de permettre à nos collaborateurs de briller dans leur travail **Cela commence par un bon processus d'intégration. Tout au long de votre carrière, vous êtes également le moteur de votre développement personnel grâce à de nombreuses possibilités de formation, à la mobilité interne et à votre implication dans toutes sortes de projets.
Nous vous offrons **un salaire attrayant et de nombreux avantages extra-légaux** tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation, une assurance de groupe et une assurance invalidité, ainsi que des réductions intéressantes. Les employés qui ne disposent pas d'une voiture de société ont la possibilité de louer une voiture à un tarif avantageux. Vous pouvez compter sur un minimum de 27 jours de vacances pour une semaine de 38,5 heures, plus 4 jours de congés extra-légaux et 4 jours de congés selon l'ancienneté.
Avec notre vision "**New Way of Working**", nous nous positionnons comme **un employeur flexible offrant un environnement de travail dynamique**. Si votre fonction le permet, vous pouvez combiner le travail au bureau et le travail à domicile.
Tous nos employés partagent une passion pour nos clients, construisent des relations positives, font preuve d'ownership et sont ouverts à travailler avec la digitalisation. Nous nous engageons dans la responsabilité sociétale des entreprises. **Choisir Securex, c'est donc choisir un employeur, une entreprise et un partenaire durable.**
Vous voulez en savoir plus sur Secure
-
Custumor Care Advisor
il y a 1 semaine
Mons, Wallonie, Belgique Securex Temps plein**Securex Groep**Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega's zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...
-
Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Mons, Wallonie, Belgique beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Conseiller en Service à la Clientèle chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals est à la recherche d'un Conseiller en Service à la Clientèle pour rejoindre son équipe à Mons.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des produits et services de l'entreprise, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des...
-
Customer Care Specialist
il y a 1 semaine
Mons, Wallonie, Belgique beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste du Service à la Clientèle chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste du Service à la Clientèle pour rejoindre son équipe à Mons.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne maîtrise de...
-
Process & Clean Piping expert (bio-pharmaceutical industry)
il y a 1 semaine
Mons, Wallonie, Belgique I-care Temps pleinFor a professionally challenging experience in Clean Process piping we are looking for an expert in clean piping. Process piping are vital to the success of any pharmaceutical development and manufacturing facilities. The focus of Mecotec is about qualification to meet the stringent rules and standards set by the industry and the regulatory...
-
Sales Advisor
il y a 1 semaine
Mons, Wallonie, Belgique Pandora Jewelry Temps plein**POUR NOTRE MAGASIN PANDORA MONS, NOUS RECHERCHONS UN****VENDEUR (H/F/D) A PLEIN TEMPS OU A TEMPS PARTIEL ****OFFRE-TOI UNE EXPERIENCE COMMERCIALE SANS PAREILLE**Les authentiques bijoux Pandora soulignent la beauté et le style personnel de toute personne qui les porte. Chacun d'entre eux fait appel aux émotions et à l'enchantement. Ce sont justement ces...
-
Principal Technical Advisor
il y a 1 semaine
Mons, Wallonie, Belgique NATO - OTAN Temps pleinSHAPE is looking for a Principal Technical Advisor responsible for advising ACOS J6 Cyberspace on ACO Cyberspace strategy, for representing ACO positions and concerns regarding Cyberspace operations capabilities and resources in formal and informal meetings of NATO governance bodies.GENERAL BACKGROUND:SHAPE, the Supreme Headquarters Allied Powers Europe, is...
-
Employé(E) Administratif(Ve)
il y a 1 semaine
Mons, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half recherche**un employé administratif français/néerlandais (h/f/x)** pour une mission interim en vue d'une opportunité long terme.Robert Half recherche **un employé administratif français/néerlandais (h/f/x)** pour une mission interim en vue d'une opportunité long terme.Notre client est actif dans le secteur industriel et se situe dans la...
-
Senior Golang Engineer
il y a 1 semaine
Mons, Wallonie, Belgique FinCompare Temps pleinOur vision is to provide small and medium-sized enterprises (SMEs) with effortless access to the best financing solutions. For this purpose, FinCompare connects SMEs, financial institutions and financing advisors digitally and personally on its unique market platform in order to achieve the best possible financing result in each case. Join us on our journey...
-
Driver C
il y a 1 semaine
Mons, Wallonie, Belgique Tailormade Logistics Temps pleinCompany details What's next? Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company. As the fastest growing serviceprovider in the Belgian logistics sector , we create places where you, as a driver, make the difference. With us, you get clear communication and colleagues who support you, both on the road and behind the scenes. Why...
-
Space Operations Exercise Support Professional
il y a 1 semaine
Mons, Wallonie, Belgique Booz Allen Hamilton Temps pleinLocation: Mons,BE Remote Work: No Job Number: R017697 Space Operations Exercise Support Professional- The Opportunity:As a defense mission professional, you ask questions others don't. You understand the nuances of complex situations. You use your skills to think bigger and push further, solving complex problems. We're looking for an expert like you to...
-
Space Operations Exercise Support
il y a 1 semaine
Mons, Wallonie, Belgique Booz Allen Hamilton Temps pleinThe Opportunity:As a defense mission professional, you ask questions others don't. You understand the nuances of complex situations. You use your skills to think bigger and push further, solving complex problems. We're looking for an expert like you to create solutions for missions that keep our nation safe.As a defense mission professional, you'll bring...
-
Driver CE
il y a 1 semaine
Mons, Wallonie, Belgique Tailormade Logistics Temps pleinCompany details What's next? Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company. As the fastest growing serviceprovider in the Belgian logistics sector , we create places where you, as a driver, make the difference. With us, you get clear communication and colleagues who support you, both on the road and behind the scenes. Why...
-
Customer Care Advisors
il y a 2 semaines
Mons, Belgique Start People Temps pleinPour la** Customer Care Team** du secrétariat social, nous recherchons des **Customer Care Advisors** enthousiastes. - Ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et en leur proposant activement des solutions ; - Tu donnes aux clients le sentiment que Securex...
-
Customer Service Advisor
il y a 3 semaines
Mons, Belgique Start People Temps pleinPour la Customer Care Team du secrétariat social, nous recherchons des **Customer Care Advisors** enthousiastes. - Ton objectif est d'offrir la meilleure expérience possible aux clients en communiquant de manière professionnelle, axée sur leurs besoins et en leur proposant activement des solutions ; - Tu donnes aux clients le sentiment que Securex est un...
-
Custumor Care Advisor
Il y a 2 mois
Mons, Belgique Securex Temps plein**Securex Groep** Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten. Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...
-
Tax Advisor
il y a 1 semaine
Mons, Belgique I-care Group Temps pleinDo you want to be part of a fast-growing tech company at the forefront of innovation and R&D? Are you looking to have a positive impact and do meaningful work? Are you eager to learn, take on responsibilities and travel, while having fun with colleagues from all over the world? Join I-care Group, a global leader in industrial machine health. Our AI and...
-
Shop Customer Advisor Secteur Télécom
il y a 2 semaines
Mons, Belgique Adecco Temps pleinNous sommes à la recherche de Shop Customer Advisor pour notre client actif dans le secteur de télécom. Les tâches seront les suivantes: Vous accueillez les visiteurs avec un sourire et vous travaillez de manière proactive. Vous êtes toujours au courant des modifications des produits et des promotions/actions (pour cela une formation est prévue et...
-
Conseiller service client
il y a 3 semaines
Mons, Belgique Unique Verviers Temps pleinNotre client est spécialisé dans la location de logements pour séjours. Description de la fonction En tant que Customer Service Advisor pour notre client, vous serez chargé de: Conseiller les clients sur le choix de maison et/ou d'activitésRépondre aux clients par téléphone, mails, réseaux sociaux etcTraiter les demandes des clients et convertir...
-
Etudiant(E) Cdd D'été
Il y a 2 mois
Mons, Belgique H&M Temps plein**Description du poste** Un Sales Advisor est chargé d'offrir à la clientèle une expérience optimale qui contribue aux ventes et aux bénéfices du magasin. En tant que Sales Advisor, tu donnes toujours la priorité aux clients, tu les aides et tu partages ta connaissance des produits et de la mode. Tu crées un environnement où il est facile pour les...
-
Principal Technical Advisor
il y a 4 semaines
Mons, Belgique NATO - OTAN Temps pleinSHAPE is looking for a Principal Technical Advisor responsible for advising ACOS J6 Cyberspace on ACO Cyberspace strategy, for representing ACO positions and concerns regarding Cyberspace operations capabilities and resources in formal and informal meetings of NATO governance bodies. **GENERAL BACKGROUND**: SHAPE, the Supreme Headquarters Allied Powers...
-
Resource Management Officer
il y a 2 semaines
Mons, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein**Resource management Officer - **Working Location**:Mons, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Experience in: ü Financial management within a customer-funding environment ü Planning, preparation and production of...
-
Resource Management Officer
il y a 2 semaines
Mons, Belgique Vector Synergy Temps plein**Location**: Mons, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: C002961 / Mons **Skills, knowledge, experience required**: - A minimum requirement of a Bachelor's degree at a nationally recognised/certified University in a related discipline and 2 years of post-related experience; - Experience in: - Financial management within a...
-
Employé(E) Administratif(Ve)
Il y a 2 mois
Mons, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half recherche **un employé administratif français/néerlandais (h/f/x)** pour une mission interim en vue d'une opportunité long terme. Robert Half recherche **un employé administratif français/néerlandais (h/f/x)** pour une mission interim en vue d'une opportunité long terme. Notre client est actif dans le secteur industriel et se situe...
-
Sales Advisor
il y a 3 semaines
Mons, Belgique Pandora Jewelry Temps plein**POUR NOTRE MAGASIN PANDORA MONS, NOUS RECHERCHONS UN** **VENDEUR (H/F/D) A PLEIN TEMPS OU A TEMPS PARTIEL !** **OFFRE-TOI UNE EXPERIENCE COMMERCIALE SANS PAREILLE** Les authentiques bijoux Pandora soulignent la beauté et le style personnel de toute personne qui les porte. Chacun d'entre eux fait appel aux émotions et à l'enchantement. Ce sont...
-
Mechatronics Workshop and Lab Manager
il y a 1 mois
Mons, Belgique Vesuvius Temps pleinVesuvius is a global leader in molten metal flow engineering, providing a full range of engineering services and solutions to customers worldwide, mainly in the iron & steel and foundry industries. They develop customized solutions for demanding industrial environments, aiming to improve manufacturing processes, product quality, and energy consumption. They...
-
Mechatronics Workshop and Lab Manager
il y a 2 semaines
Mons, Belgique Vesuvius Temps pleinVesuvius is a global leader in molten metal flow engineering, providing a full range of engineering services and solutions to customers worldwide, mainly in the iron & steel and foundry industries. They develop customized solutions for demanding industrial environments, aiming to improve manufacturing processes, product quality, and energy consumption. They...
-
Program and National Test Center Coordinator, SHAPE
il y a 1 mois
Mons, Belgique University of Maryland Global Campus Temps pleinProgram and National Test Center Coordinator (PNTCC or PN) UMGC Europe Overseas Contingent III, (100% FTE, Full-Time), Grade 003 The Program and National Test Center Coordinator serves as the on-site University of Maryland Global Campus representative responsible for providing academic, administrative and testing support services, community...
-
Space Operations Exercise Support Professional
il y a 2 semaines
Mons, Belgique Booz Allen Hamilton Temps pleinLocation: - Mons,BE - Remote Work: - No - Job Number: - R0176975 - Space Operations Exercise Support Professional - ** The Opportunity**: As a defense mission professional, you ask questions others don’t. You understand the nuances of complex situations. You use your skills to think bigger and push further, solving complex problems. We’re looking for...
