Coordinateur Flux Patients Ambulatoire
il y a 1 semaine
Bd du Jardin Botanique, 1000 Bruxelles, Belgique
Temps complet
Département: Management & Gestion
**Description de l'entreprise**:
- Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des nouvelles technologies. Et ensemble, nous créons un environnement où tout le monde se sent chez soi.
**Description du poste**:
En tant que Coordinateur flux patients ambulatoire, vous êtes responsable de l’organisation de l’ensemble de la prise en charge administrative ambulatoire des patients au sein de la nouvelle policlinique et de ses services connexes de la clinique Saint-Jean. Vous assurez la coordination et la gestion des équipes administratives des Secrétariats Médicaux, des Policliniques, du Contact Center et de la Téléphonie, en étroite collaboration fonctionnelle avec les prestataires de soins médicaux et autres. Vous assumez votre fonction sous la responsabilité hiérarchique du Directeur administration patients & logistique.
Responsabilités:
- Vous maitrisez le flux ambulatoire et assurez la qualité du service de l’entrée à la sortie des patients.
- Vous êtes responsable de la bonne organisation des secrétariats médicaux, du contact center, de la téléphonie et des Policliniques. A ce titre, vous coordonnez les référents et la cellule de gestion de la policlinique.
- Vous coordonnez les référents des secrétariats médicaux, du contact center et de la téléphonie.
- Vous êtes responsable de la formation continue, du coaching et du développement des compétences.
- Vous favorisez le développement des équipes en fixant des objectifs et évaluez régulièrement leur réalisation.
- Vous élaborez des procédures, analysez la qualité du travail effectué et tenez à jour les indicateurs d’activité, de processus organisationnels et fonctionnels.
- Vous êtes l’interlocuteur des médecins concernant les flux ambulatoires de la Clinique.
- Vous proposez des solutions innovantes privilégiant une recherche continue d’efficience des processus
- Vous accompagnez et coordonnez les processus de changement
- Vous veillez à la continuité de service et de l’activité ambulatoire : gestion des horaires, des congés, remplacements)
- Vous répartissez les effectifs de façon équitable et adaptez l’encadrement en fonction de l'activité.
- Vous coordonnez et animez le comité policlinique et assurez le secrétariat des réunions.
**Qualifications**:
- Vous disposez d’un diplôme de niveau Master
- Une expérience en milieu hospitalier ou en policlinique est un atout.
- Vous démontrez une aptitude à gérer une structure intégrée et êtes capable d’en visualiser les enjeux.
- Vous disposez d’un sens aigu de l’approche client, orienté résultats
- Vous faites preuve d’ouverture envers des questions ayant trait aux enjeux de la diversité culturelle en milieu hospitalier
- Vous êtes organisé et disposez d’un esprit analytique
- Vous disposez d’excellentes compétences de leadership et de communication.
- Vous êtes assertif, dynamique, engagé et proactif.
- Vous privilégiez la concertation et l’implication des stakeholders dans la gestion organisationnelle et fonctionnelles.
- Vous pouvez faire face à des situations stressantes.
- Vous êtes bilingue (fr/nl), une bonne connaissance de l’anglais est un plus.
- Vous travaillez couramment avec les outils informatiques (Wish, Cliniweb, Word, Excel ).
**Informations complémentaires**:
**Nous offrons**:
- Un environnement agréable et humain
- Un environnement de travail où le facteur humain est primordial
- Un salaire conforme au secteur
- Une assurance hospitalisation après 6 mois, une assurance accident vie privée, décès et invalidité
- 24 jours de congé/an
- Garde d’enfant en cas de maladie pour 20€/jour en fonction des places disponibles
- Des consultations médicales à Saint-Jean au tarif de la mutuelle
- Un lieu de travail facilement accessible par les transports en commun
- Une intervention dans les frais de transport publics
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H.u.b - Adjoint Au Directeur Opérationnel Parcours
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Hôpital Erasme Temps plein**Fonction**: **Objectifs de la fonction**: Le titulaire de la fonction travaille sous la responsabilité du directeur opérationnel parcours patient de l’H.U.B. Il est chargé du bon fonctionnement de l’ensemble des étapes du parcours des patients en ambulatoire : depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la venue du patient en consultation. A ce...
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Huderf - Administratif Accueil Ambulatoire (H/F)/x)
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Hôpital Erasme Temps plein**Fonction**: Les Accueils Ambulatoires font partie de l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola. Les Accueils Ambulatoires appartiennent au Département S.A.S. (Secrétariats médicaux, Accueils et Service social). Environ 10 Accueillants constituent l’ensemble de l’effectif des Accueils Ambulatoires. Les Accueils Ambulatoires sont placés...
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Huderf - Administratif Accueil Ambulatoire (H/F)/x)
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein**Société**: L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B.) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des...
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H.u.b - Adjoint Au Directeur Opérationnel Parcours
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein**Société**: L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des...
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Hba01-25 - Médecin Résident Salarié - Psychiatrie - (H/F)/x)
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique CHU UVC Brugmann Temps plein**Société**: Dans le cadre de son pôle d’excellence en électrophysiologie, **_le Service de Psychiatrie du CHU Brugmann_** dispose d’une activité sommeil ambulatoire et hospitalière dynamique en pleine expansion. En effet, le Laboratoire du Sommeil dispose de 5 lits dédiés aux dépistages des troubles du sommeil et aux contrôles d’efficacité...
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Coordinateur Des études Cliniques
il y a 4 jours
Brussels, Belgique HUDERF UKZKF Temps pleinL’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B.) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de...
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H.u.b - Coordinateur Di-rhm Et Dossier Patient
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein**Société**: L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des...
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Huderf-coordinateur Des études Cliniques
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein**Société**: L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B.) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des...
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Gestionnaire Front Urgences
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps pleinEn tant que gestionnaire front urgences, vos activités sont: - Participer activement à l'accueil et à l'orientation personnalisée du patient et ses accompagnants à leur arrivée; - Assurer la gestion administrative de ces patients - Inscrire et générer, le cas échéant, un dossier de base d’urgence; - Informer le patient sur les étapes prévues...
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Gestionnaire Front Urgences
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps pleinEn tant que gestionnaire front urgences, vos activités sont: - Participer activement à l'accueil et à l'orientation personnalisée du patient et ses accompagnants à leur arrivée; - Assurer la gestion administrative de ces patients - Inscrire et générer, le cas échéant, un dossier de base d’urgence; - Informer le patient sur les étapes prévues...
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Gestionnaire Front Urgences
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps pleinEn tant que gestionnaire front urgences, vos activités sont: - Participer activement à l'accueil et à l'orientation personnalisée du patient et ses accompagnants à leur arrivée; - Assurer la gestion administrative de ces patients - Inscrire et générer, le cas échéant, un dossier de base d’urgence; - Informer le patient sur les étapes prévues...
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Secrétaire en Radiologie
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Administration & IT Temps plein**Société**: Le Groupe Jolimont est par excellence l’Institution de confiance de la région depuis 130 ans ; il est leader dans ses bassins d’influence en accompagnant la population dans toutes les étapes de la vie. Le Groupe Jolimont, fort de plus de 5.500 collaborateurs et médecins, fédère 6 institutions hospitalières, 6 crèches, 4 centres de...
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Référent en Gestion Des Lits Et Flux Hospitaliers
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps pleinLe/la Référent.e en gestion des lits optimise l’occupation des lits d’hospitalisation, coordonne admissions et parcours patients, soutient les collègues dans les cas complexes, et joue un rôle clé dans la gestion opérationnelle et la résolution des situations critiques. **Vos missions**: - ** Supervision et gestion des lits** : Vous veillez à...
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Responsable D'equipe Du Transport Des Patients Et
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps pleinLe Responsable d'Equipe du Transport des Patients, de la Centrale des lits ainsi que de la Morgue évalue, coordonne et assure quotidiennement la gestion de ces équipes afin de garantir: - Le transport des patients au sein des Cliniques, dans les conditions sécuritaires et les délais requis. - Une prise en charge professionnelle, humaine et légale des...
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Events Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique European Liver Patients' Association - ELPA Temps plein**Job Category**: **Administration** **Job Experience**: **1 to 3 years** **Job Location**: **Brussels** **Expiration Date**: **Mon, 03/17/2025** **Key Responsibilities**: **1. Event Planning & Coordination**: - Develop comprehensive event plans, including objectives, schedules, and budgets. - Coordinate with colleagues to understand the requirements...
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Coordinateur de Poste
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Securitas Temps plein**Informations générales** **Site Haut risque - Evere | **T**emps plein | Shifts variables : jou**r**, nuit, weekend** **Salaire **:BI** (**€ 19,48 par heure)** **+ prime de € 3,29 de l’heure indexée** **Contrat**: CDI - Ouvrier** **Fonction: Coordinateur de poste** Vous êtes responsable opérationnel, vous travaillez aisément dans un...
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Hb A19/22
il y a 3 jours
Brussels, Belgique CHU UVC Brugmann Temps pleinTravailler au CHU Brugmann, c'est viser l'excellence, et renforcer ensemble l'attractivité de l'hôpital. Le Centre Hospitalier Universitaire Brugmann, hôpital public membre du réseau IRIS, est doté d'une riche palette hospitalière (trois sites complémentaires) et bénéficie d'une architecture spécifique en constante évolution. Au travers de sa...
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Collaborer en Tant que Préleveurs Indépendants
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique CHU Tivoli Temps plein**Offre**: Une **Cellule ambulatoire** est en place au sein du laboratoire du CHU Tivoli. Cette Cellule est le lien entre les médecins extrahospitaliers, les préleveurs indépendants et le laboratoire du CHU Tivoli. Pour ceux et celles qui exercent leur métier en tant qu’**indépendant**, sachez qu’une **convention de collaboration** avec le CHU...
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Coordinateur Tsi
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique INTERCOMMUNALE DE SOINS SPÉCIALISÉS DE LIÈGE Temps plein**Description du poste**: En tant que Coordinateur TSI, votre rôle est de coordonner et d’organiser la prise en charge et le suivi des patients TSI au sein du CHSA Lierneux **Vos Missions, Tâches et Responsabilités** En tant que Coordinateur: - Vous êtes le point de contact entre tous les partenaires du TSI Externes (par exemples : annexes...
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Hb A12/23
il y a 6 jours
Brussels, Belgique CHU UVC Brugmann Temps plein**Société**: **_ Travailler au CHU Brugmann, c'est viser l'excellence, et renforcer ensemble l'attractivité de l'hôpital._** Le Centre Hospitalier Universitaire Brugmann, hôpital public membre du réseau IRIS, est doté d'une riche palette hospitalière (trois sites complémentaires) et bénéficie d'une architecture spécifique en constante...
