H.u.b - Adjoint Au Directeur Opérationnel Parcours

il y a 1 semaine


Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein

**Société**:
L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de haute qualité et accessibles à tous ainsi que l’excellence dans la formation et la recherche. L’H.U.B compte 1.420 lits d’hospitalisation et plus de 6.000 membres du personnel, dont 841 ETP médecins et 3.975 ETP non médicaux. L’H.U.B a pour ambition d’offrir à l’ensemble de ses équipes un cadre de travail épanouissant et attractif, avec des possibilités de formation et d’évolution professionnelle, tout en garantissant la pérennité et donc la viabilité financière de l’ensemble.

**Fonction**:
**Objectifs de la fonction**:
Le titulaire de la fonction travaille sous la responsabilité du directeur opérationnel parcours patient de l’H.U.B.

Il est chargé du bon fonctionnement de l’ensemble des étapes du parcours des patients en ambulatoire : depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la venue du patient en consultation.

A ce titre, il est responsable du personnel administratif des équipes suivantes sur l’ensemble des sites l’H.U.B : call center, central téléphonique et consultations. Cela représente 180 ETP.

Le directeur opérationnel adjoint du secteur ambulatoire porte une responsabilité opérationnelle et organisationnelle ainsi qu’un rôle de gestion d’équipe en partenariat avec ses chefs d’équipe. Il travaille en partenariat avec les autres services administratifs impliqués dans le parcours des patients. Il maîtrise et développe les indicateurs du service et le volet informatique des trajets de soins de nos patients. De plus, il participe activement aux projets tels que définis par la direction et assiste par ce biais le directeur opérationnel adjoint dans sa mission stratégique. Il travaille dans un esprit d’amélioration continue en promouvant un haut niveau de service en continuité avec les besoins de l’H.U.B.

**Tâches**:

- Gestion organisationnelle et d’équipe- Encadrer, diriger et motiver les chefs d’équipe, dont le titulaire de la fonction à la charge, dans leurs rôles de gestion organisationnelle et d’équipe afin de disposer à tout moment des compétences nécessaires pour réaliser les missions du service et assurer la continuité du service.
- S’assurer en permanence que la taille et la répartition des équipes correspond aux besoins - réajuster si nécessaire
- Assurer les entretiens de recadrage nécessaires
- Gestion opérationnelle du service- Effectuer le lien entre les collaborateurs et la direction, communiquer les informations et les décisions impactant le service
- Assurer la gestion des flux informatiques liés aux trajets des patients en partenariat avec le service informatique
- Développer les statistiques nécessaires à la bonne planification des ressources en collaboration avec les équipes ad hoc ;
- Veiller à la bonne utilisation, à la mise à jour des outils et suivre l’évolution des besoins et des techniques - mettre à jour les procédures
- Développement du service- Formuler des propositions et s’inscrire dans une dynamique d’amélioration et d’optimisation des processus et procédures
- Développer des synergies avec les services partenaires en vue d’assurer une communication optimale des informations- Formuler des propositions (le cas échéant, les implémente) pour améliorer l’organisation du service, les flux de travail, le développement des compétencesnotamment du base de benchmarking.
- Gestion de projets- Participer au développement, à la planification et à l’exécution de projets stratégiques sur le plan opérationnel- Participer à la prise de décision stratégique en fonction des outils développés
- Sur base de l’analyse des indicateurs, proposer des actions visant à améliorer la gestion de l’accueil des patients dans son ensemble.

**Profil**:

- Formation de type Master
- Diplomate, fédérateur, convaincant, analytique, orienté résultat
- Autonome, ayant le sens des responsabilités et ayant une autorité naturelle
- Pro-actif, capable de faire preuve de persévérance et de maturité pour savoir rapidement s’imposer dans sa fonction par son savoir-faire et ses capacités de gestion
- Capable de prendre de la hauteur pour analyser les besoins du secteur et anticiper les impacts des évolutions techniques et digitales
- Expérience de minimum 8 ans en coordination de processus et opérations incluant un management de larges équipes
- Un intérêt prononcé pour le secteur des soins de santé et le monde hospitalier universitaire en particulier ;
- Excellente maîtrise de la langue française. Une connaissance opérationnelle du néerlandais et de l’anglais est également



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    **Fonction**: **Objectif de la fonction**: Le Directeur opérationnel adjoint (DOA) du secteur médico technique est responsable de la stratégie opérationnelle, stratégique et financière du département dans lequel il opère. Celui-ci comprend l’imagerie diagnostique et interventionnelle (adulte et pédiatrique), la médecine nucléaire et la...


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  • Brussels, Belgique Hôpital Erasme Temps plein

    **Fonction**: Le directeur qualité-sécurité & partenariat patients définit la politique et les objectifs qualité de l’H.U.B et s’assure de leur suivi et opérationnalisation. Il développe et met en place des démarches et indicateurs qualité en assurant la cohérence entre les différents hôpitaux et Directions de l’H.U.B. Le directeur...


  • Brussels, Belgique Fedasil - Agence Fédérale pour l'Accueil des Demandeurs d'Asile Temps plein

    **But** Gérer et coordonner au niveau de la direction un ensemble de services opérationnels pour les résidents accueillis au sein du centre, afin d’atteindre les objectifs de ces services et de garantir un accueil efficace, humain et de qualité pour les demandeurs d’asile. **Contenu** **En tant que responsable des services opérationnels** -...


  • Brussels, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    **CODE DE SÉLECTION**: - XFC24367 **LANGUE**: - Français **DIPLÔME**: - Master **TYPE DE CONTRAT**: - Contractuel **NIVEAU DE FONCTION**: - A **TYPE DE RECRUTEMENT**: - Sélection de management **DURÉE**: - Durée indéterminée **LIEU DE TRAVAIL**: - 1000 Bruxelles **TEMPS PLEIN/TEMPS PARTIEL**: - À temps plein **Contenu de la...

  • Un Directeur Adjoint

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein

    **Société**: Le Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute pour son **Département de l’Action Sociale** **Un Directeur Adjoint (h/f/x)**: dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, à temps plein. **Présentation du Département**: La mission du Département de l’Action sociale (DAS) est d’assurer la prestation de...


  • Brussels, Belgique Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Temps plein

    **Société**: L'Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) est né d'une ambition fondamentalement médicale qui a pour but de prodiguer des soins d'excellence et accessibles à tous, de mener des missions de recherche et d'enseignement à l'échelle nationale et internationale tout en assumant un rôle de santé publique majeur. L'H.U.B est un groupement...

  • Directeur Général Adjoint

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Eghezee Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI** **Directeur Général Adjoint contractuel à temps plein** La commune de Eghezée cherche activement un(e) directeur/directrice général(e) adjoint(e) pour assister la Directrice générale dans ses différentes tâches, fonctions et responsabilités. **Les missions et compétences Le/la Directeur/Directrice général(e) adjoint(e)...

  • Directeur Général Adjoint

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFM23006**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Mandat**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: Dans le cadre de son autonomisation et de sa...

  • Directeur Adjoint

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Fedasil (centracentres) Temps plein

    Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (Loi accueil du 12 janvier 2007). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation des mineurs...


  • Brussels, Belgique Wallonie Bruxelles Enseignement Temps plein

    Le Directeur ou la Directrice général(e) adjoint(e) **Logistique et Facility **est, en collaboration avec **le Directeur général des Bâtiments et de la logistique**, responsable de la **gestion de la logistique de **WBE à la fois pour les établissements, soit **plus **de **500 établissements scolaires et apparentés, **ainsi que** **pour les services...


  • Brussels, Belgique Wallonie Bruxelles Enseignement Temps plein

    Le Directeur ou la Directrice général(e) adjoint(e) en charge du Service général **des Bâtiments** est, en collaboration avec **le Directeur général des Bâtiments et de la logistique**, responsable de la **gestion de **l’ensemble **du parc immobilier** de WBE à la fois pour les établissements, pour les services centraux et déconcentrés, soit...


  • Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein

    **Société**: Avec environ 3900 membres du personnel et un réseau d’enseignement étendu, la **Ville de Bruxelles** est l'un des plus importants employeurs de la Région bruxelloise. Le **Département Culture, Jeunesse et Sports** de la Ville de Bruxelles a pour rôle, par le biais d’activités multiples et diversifiées, de viser à l'épanouissement...


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  • Brussels, Belgique Parking.brussels Temps plein

    **Société**: parking.brussels est une jeune agence gouvernementale dynamique. Notre devise « mieux parquer pour mieux bouger », résume notre vision ambitieuse. Notre défi ? Harmoniser les règles de stationnement dans toute la Région de Bruxelles, en collaboration avec les 19 communes, afin d’améliorer la mobilité. Pour cela, nous avons besoin...

  • Directeur Relations Citoyennes

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Ville de Bruxelles Temps plein

    Mission: - Réaliser les objectifs stratégiques de la Direction qui définit et met en place les lignes directrices (en terme de relations citoyens, produits et services et expérience usagers), alignés avec la stratégie globale de l'organisation. Les traduire avec les directeurs adjoints et les chefs de services dans un plan opérationnel - Coordonner...