Expert Core Processen

Il y a 5 mois

Gent, Belgique Helan Temps plein

Gent
- Oost-Vlaanderen
- Voltijds, Onbepaalde duur

**Dit maakt je job zo waardevol**: Helan Huishoudhulp, deel van de Helan Welzijnsgroep, stelt momenteel zo’n 3.600 Huishoudhulpen te werk die dagelijks van zo’n 25.000 klanten hun huishouden ondersteunen. We zijn actief over heel Vlaanderen: van Oostende tot Hasselt.

Helan huishoudhulp is constant in beweging; startende werknemers, updates van processen en nieuwe ontwikkelingen. Daarom zijn we op zoek naar een Expert Core Processen.

**Hier zet jij graag je tanden in**:
Als Expert zorg je voor de continue optimalisatie van processen binnen Helan. Binnen HHH gaat dit over een aantal core processen zoals het matchen en plannen van de huishoudhulpen en klanten, het correct registreren van de prestaties,....

Helan trekt de kaart van digitalisering, waardoor procesoptimalisaties ook toolaanpassingen als gevolg kunnen hebben. Hiervoor werk je nauw samen met de Business Application Owner die deze tooloptimalisaties beheert.

Concreet sta je in voor 2 hoofdopdrachten: Ondersteuning van de interne business en het continue verbeteren.

Ondersteuning van de interne business:

- Beheer support: opvangen 2de lijnsvragen en voorzien van escalatie indien aangewezen.
- Dagelijks beheer van de tool: toegangsrechten, aanpassen functionele parameters,...
- Zorgen voor opleiding voor de nieuwe consulenten en terugkomdagen/refresh voor ingewerkte consulenten i.s.m. de expert opleiding en coaching van de kenniswerkers.

Continue verbeteren:

- Je neemt de lead in de domeinwerking naar de Core-processen toe.
- Detecteren van problemen en/of behoeften en hier tot een oplossing komen.
- Beheer roadmap&backlog voor de verschillende procesaanpassingen rekening houdend met de in kaart gebrachte behoeften vanuit de businesss. Hierbij wordt nauw samengewerkt met Business Application Owner voor specifieke toolgebonden optimalisaties.
- Je verwerkt de nodige aanpassingen in de bestaande processen en zorgt ervoor dat de werknemers hierin mee zijn en opgeleid worden indien nodig.
- Businessprocessen volg je uiteraard nauw op en onderwerp je aan een grondige audit op gepaste tijdstippen.

**Dit ben jij helemaal**:

- Minimaal een bachelor werk
- en denkniveau. Diploma is van ondergeschikt belang.
- Ervaring in een soortgelijke functie is een plus.
- Nederlands schrijf en spreek je vlot.
- Als collega ben je betrokken zowel naar de organisatie als naar het team toe.

Deze zaken typeren jou verder: transparant zijn, taakgericht werken en beschikken over voldoende doorzettingsvermogen. Je hebt zelfkennis met een goede dosis zelfreflectie.
- De persoon die wij zoeken is resultaatgericht, empathisch, nauwkeurig en altijd gericht op optimalisatie en groei.
- De ideale kandidaat voor ons is iemand die zeer goed kan aanvoelen wat eventuele frustraties zijn bij de dagelijkse werking. Deze gevoelens kan je daadkrachtig omzetten in degelijke en toekomstgerichte proceswijzigingen passend binnen onze visie. Van daaruit ben je ook in staat om werknemers te motiveren tot het volgen van de (vernieuwde) processen.

**Hier kan je geen neen tegen zeggen**:
Helan Huishoudhulp biedt je:

- een voltijds contract van onbepaalde duur.
- Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen, waaronder een groepsbonus bij behalen van doelstellingen, groepsverzekering, maaltijdcheques van €8, invaliditeitsverzekering, smartphone en abonnement, ecocheques, forfaitaire onkostenvergoeding en tot 35 vakantiedagen.
- Thuiswerk is mogelijk.
- Een open en jonge bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing.
- Een organisatie ‘in beweging’ die zowel zorg-, comfort
- als gezondheidsdiensten aanbiedt.
- Een uitgebreide opleiding die je stap per stap introduceert in alle facetten van de job.
- Een cultuur waarbij blijvend gekeken wordt naar opleidingsnoden en ontwikkelingstrajecten.
- We hechten veel belang aan gelijke kansen en diversiteit op de werkvloer. Kwaliteiten van de medewerkers primeren ongeacht geslacht, afkomst, leeftijd of handicap.

Kortom, alles om je goed te voelen in je job. Want ook dat is onze bredere kijk op welzijn.
Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog

helemaalwelzijn

**Helan. Helemaal welzijn.**: #helemaalwelzijn

  • Expert to Support The Metabolomics Core Activities

    il y a 1 mois

    Gent, Belgique VIB Temps plein

    **VIB** is globally recognized as a leading knowledge hub in life sciences and biotechnology, renowned for its excellence in technology transfer. Its success stems from a unique blend of strategic fundamental research and a strong emphasis on innovation and business development. VIB is deeply committed to driving the growth of the thriving life sciences...

  • Digitalization & Innovation Expert

    Il y a 5 mois

    Gent, Belgique ArcelorMittal Temps plein

    ArcelorMittal is the world's leading steel and mining company, with a presence in 60 countries and primary steelmaking facilities in 17 countries. In 2020, ArcelorMittal had revenues of $53.3 billion and crude steel production of 71.5 million metric tonnes, while iron ore production reached 58.0 million metric tonnes. Our goal is to help build a better world...

  • Payroll Expert

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique Attentia Temps plein

    ‘Feeling good works great.’ - Wil jij de expert zijn van een naadloze loonverwerking?_ Attentia zoekt een Payroll Expert die niet alleen op de hoogte is van de wettelijke wijzigingen, maar ook de brug kan slaan tussen regelgeving en de dagelijkse praktijk! **Wat maakt deze rol speciaal**: Als Payroll Expert ben jij de steunpilaar voor klantbeheerders en...

  • Talent Acquisitie Expert

    Il y a 5 mois

    Gent, Belgique Introduce Temps plein

    Introduce is een atypisch high-end HR provider, opgericht door HR-professionals en bedrijfsleiders, actief in Recruitment & Selection, Interim Management, Assessment en Development Centers als ook Coaching & Consultancy met klanten in diverse sectoren met HQ of vestigingen in Vlaanderen en/of Brussel.We staan in de markt bekend voor onze persoonlijke en...

  • .NET Azure Architect

    Il y a 5 mois

    Gent, Belgique Experis Temps plein

    Location: **GENT** - Remote: **Remote** **#23916** dotnetarchitect #azurearchitect #dotnet #newjob #jobopportunity #gent #newesttechnologies #azure #experies Ben jij een gedreven **.Net Architect** op zoek naar een nieuwe uitdaging? Heb je een goeie kennis van **Azure** en zoek je een bedrijf dat een **goeie work-life balance** kan bieden in een **warme,...

  • Bicycle Services Expert

    Il y a 5 mois

    Gent, Belgique o2o bicycle leasing Temps plein

    o2o Bicycle Leasing blijft groeien en zoekt een ervaren Bicycle Services Expert om het Bicycle Services team te versterken. Wil jij aan de fietskar trekken richting optimale dienstverlening voor klanten, in een bedrijf dat vol engagement timmert aan een duurzame fietsmobiliteit? Lees dan vooral verder! **Wie is o2o Bicycle Leasing?** o2o Bicycle Leasing is...

  • Customer Service Expert

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique o2o bicycle leasing Temps plein

    o2o Bicycle Leasing blijft groeien en zoekt een ervaren Customer Service Expert om het Bicycle Services team te versterken. Wil jij aan de fietskar trekken richting optimale dienstverlening voor klanten, in een bedrijf dat vol engagement timmert aan een duurzame fietsmobiliteit? Lees dan vooral verder! **Wie is o2o Bicycle Leasing?** 2o Bicycle Leasing is...

  • Technisch Expert

    Il y a 2 mois

    Gent, Belgique Tcrew Temps plein

    **Functieomschrijving: Expert in Glasvezeloriëntatie** **Divisie**: Network Engineering & Operations (NEO) **Afdeling**: Bouw & Onderhoud van Telecommunicatie-Infrastructuur **Overzicht**: Als Glasvezeloriëntatie-expert speel je een belangrijke technische rol in onze divisie Network Engineering & Operations. Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning...

  • Technisch Expert

    il y a 1 mois

    Gent, Belgique Tcrew Temps plein

    **Functieomschrijving: Expert in Glasvezeloriëntatie** **Divisie**: Network Engineering & Operations (NEO) **Afdeling**: Bouw & Onderhoud van Telecommunicatie-Infrastructuur **Overzicht**: Als Glasvezeloriëntatie-expert speel je een belangrijke technische rol in onze divisie Network Engineering & Operations. Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning...

  • Customer Service Expert

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique o2o Bicycle Leasing Temps plein

    **Wie is o2o Bicycle Leasing?**: o2o Bicycle Leasing is een levendige scale-up die duurzame mobiliteitsoplossingen biedt aan organisaties en hun werknemers via flexibele verloning. Onze missie? Mobiliteit duurzamer, toegankelijker en betaalbaarder maken via fietsleasing. Met ons digitaal platform en onze persoonlijke onboarding maken we fietsleasing extra...

  • Bicycle Services Expert

    Il y a 5 mois

    Gent, Belgique o2o BV Temps plein

    **Wie is o2o Bicycle Leasing?**: o2o Bicycle Leasing is een levendige scale-up die duurzame mobiliteitsoplossingen biedt aan organisaties en hun werknemers via flexibele verloning. Onze missie? Mobiliteit duurzamer, toegankelijker en betaalbaarder maken via fietsleasing. Met ons digitaal platform en onze persoonlijke onboarding maken we fietsleasing extra...

  • Customer Service Expert

    Il y a 5 mois

    Gent, Belgique Zero Friction Temps plein

    Ben jij een krak in het bouwen van relaties met bestaande klanten? Ben je gedreven om bedrijfsprocessen uit te voeren, te helpen optimaliseren en documenteren? Zet je de klant steeds centraal? Dan is onze vacature voor **Customer Service Expert **zeker iets voor jou! **Wie of wat is Zero Friction?** Zero Friction biedt betrouwbare en efficiënte software...

  • Customer Care Expert

    Il y a 5 mois

    Gent, Belgique Creative Shelter Temps plein

    **Creative Shelter zoekt een **Customer Care **Expert**: Creative Shelter helpt creatieve freelancers om hun auteursrechten, zonder gedoe, te verzilveren. Wat we doen, helpt creatieve freelancers echt vooruit. Ze verdienen netto gemiddeld tot 25% meer en wij nemen een groot deel van deze complexe administratie uit handen. Een echte win-win! We staan bekend...

  • Data Protection Officer

    Il y a 5 mois

    Gent, Belgique VIB Technologies Temps plein

    **Context**: VIB is an entrepreneurial non-profit research institute, with a clear focus on ground-breaking strategic basic research in life sciences and operates in close partnership with the five universities in Flanders. The VIB Data Core is a new initiative that will offer hardware, software and data-related services for non-sensitive and sensitive data...

  • Customer Care Expert

    Il y a 5 mois

    Gent, Belgique Creative Shelter BV Temps plein

    Creative Shelter helpt creatieve freelancers om hun auteursrechten, zonder gedoe, te verzilveren. Wat we doen, helpt creatieve freelancers echt vooruit. Ze verdienen netto gemiddeld tot 25% meer en wij nemen een groot deel van deze complexe administratie uit handen. Een echte win-win! We staan bekend om onze goede dienstverlening. Dat zeggen we zelf, maar...

  • Operations Investigation Expert

    Il y a 5 mois

    Gent, Belgique MindCapture Temps plein

    OPERATIONS INVESTIGATION EXPERT - Biotechnology- Ghent & remoteWHAT IS OFFERED Bij MindCapture geloven we in sterke, duurzame relaties met onze kandidaten, consultants, recruiters en ondersteunend personeel. We waarderen jouw talent, toewijding en proactieve instelling en belonen dit met aantrekkelijke compensatiepakketten, inclusief competitieve salarissen...

  • Scientist Discovery

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique Argenx Temps plein

    For the expansion of our Flowcytometry Expert Team, argenx is looking for a Supportive Scientist who oversees the activities related to flowcytometry, the organization of the flowcytometry CORE and implements developing state-of-the-art technologies. This position will be the primary scientific contact and will provide flowcytometry expertise and guidance...

  • Electron Microscopy Expert at The Vib Bio Imaging

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique VIB Temps plein

    VIB is a world-leading center in life sciences and biotechnology, known for its excellent technology transfer. Its success is due to a unique blend of basic research and a strong focus on innovation and business. VIB is committed to driving the growth of the life sciences cluster in Flanders. - and electron microscope and image processing and analysis. A...

  • Change Expert Ii

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique ING Temps plein

    Change Expert II - COO - Client Services Retail - Employee Experience & Strategy Center - Hospitality Center Type d’emploi: Employé/CDI Horaire: Plein temps Classe de function: 15 Your role and work environment At ING, customer satisfaction is more than a goal—it’s the core of our strategy. In today’s digital world, our customers are...

  • Expert Applicatiebeheerder Dynamics CRM en Power

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique District09 Temps plein

    **Expert Applicatiebeheerder Dynamics CRM en Power Platform**: Als expert binnen het CRM applicatiebeheerteam zorg je samen met jouw collega’s dat jullie applicaties en bedrijfsprocessen optimaal functioneren. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het overkoepelende beheer van het CRM platform. **Solliciteer nu voor deze vacature**: Je kan solliciteren...