Customer Service Medewerker

il y a 6 jours


SintTruiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps plein

Functieomschrijving

Wil jij als Customer Service Medewerker laten onderdompelen in de boeiende wereld van Telenet? En is het jouw ambitie om klanten verder te helpen? Dan ben jij de geknipte Customer Service Medewerker voor ons

Als Customer Service Medewerker
- Heb jij dagelijks contact met de klanten
- Luister jij naar de vragen van de klanten en tracht je een oplossing te vinden voor hun
- Zet jij de klanten op de 1ste plaats
- Weet jij op een enthousiaste manier producten voor te stellen en met succes te verkopen
- Werk jij nauw samen met een super tof team en leidinggevende
- Hou jij van een dynamische werkomgeving en draag je collegialiteit hoog in vaandel.

Klinkt dit als muziek in jouw oren? Dan krijg je zeker niet genoeg van het volgende.. Personeelsfeestjes, teambuildings, een frietkar, leuke incentives m.a.w. A GREAT PLACE TO WORK daar staat Call-It in Weert voor.

Profiel

Een Customer Service Medewerker is bij voorkeur:

- Iemand die niet meer in lange files wilt staan.. hallo THUISWERK
- Klantgericht en je hebt commerciële feeling
- Iemand die graag telefoneert voor jou is geen enkele vraag teveel
- Creatief in het oplossen van problemen en kan je ten alle tijde jouw kalmte bewaren
- Iemand die graag zelfstandig werkt
- Een multitasker en dit is dan ook jouw middle name: je houdt er dus van om met verschillende taken tegelijk bezig te zijn, waarbij je toch steeds het overzicht kan bewaren
- Een spraakwaterval: met jouw enthousiasme kan je met elke klant een tof gesprek aanknopen. Daarbij doe jij dit feilloos in het Nederlands (geschreven & monderling)
- Iemand die flexibel is zowel in werkuren als in taken
- Zeer gemotiveerd motivatie is belangrijker dan ervaring

Jobgerelateerde competenties
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- De activiteiten van een team coördineren
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen

Aanbod

Voor jouw engagement als Customer Service Medewerker krijg je heel wat terug:

- Na de leerrijke opleiding en begeleiding werk je 4 dagen vanuit thuis en 1 dag vanuit Weert.
- Interne, betaalde opleiding en coaching tijdens jouw tewerkstelling. Door de continue opvolging kan je alle kansen binnen het bedrijf grijpen.
- De ideale work-life balance met onze flexibele werkuren van maandag tot vrijdag tussen 08u00 en 20u00 en 2 zaterdag per maand tussen 9u00 - 17u30.
- Geniet na 6 maanden anciënniteit van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een korting van 45% op jouw eigen Telenet abonnement thuis. Bovendien zitten er ecocheques en een 13de maand bij.
- Je komt terecht in een Belgisch bedrijf en zal via detachering tewerkgesteld worden, waardoor al je rechten in België behouden blijven (mutualiteit, RSZ, kindergeld, pensioen...) en je GEEN ziekteverzekering uit Nederland moet aansluiten..

Bedrijfsinfo

Call-IT is gespecialiseerd in het bieden van customer care, marketing, sales en helpdesk oplossingen.

Sinds 1986 is het bedrijf gespecialiseerd in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve klantcontact diensten, zowel Inbound, Outbound, Chat, WhatsApp en Social Media oplossingen vanuit onze eigen contact center vestigingen.

Call-It is actief vanuit drie locaties in de Benelux: Weert (NL), Eindhoven (NL) en Oostende (B), die allen onderling verbonden zijn, waardoor één grote virtuele dienstverlener is ontstaan.

Alle medewerkers worden optimaal ondersteund en hebben de beschikking over een state-of-the-art technische infrastructuur, bijvoorbeeld op het gebied van real-time monitoring, (self-help) kennismanagement, permanente quality control, meten klanttevredenheid, real-time reporting en performance dashboards.

Plaats tewerkstelling

3990 PEER



  • Sint-Truiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze klant Carrefour zijn wij op zoek naar een vlotte telefonische Customer Service medewerker die graag meerdere dagen/week van thuis wil werken. Carrefour klanten zijn loyale klanten! Bij vragen willen zij graag te woord gestaan worden door een vriendelijke, vlotte maar vooral begripvolle Customer Service medewerker. Als...


  • Sint-Truiden, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Hasselt is op zoek naar Customer Service medewerker (m/v/x) die optimale service aan de klanten geeft op het vlak van hun bestellingen, vragen en eventuele problemen. Robert Half Hasselt is op zoek naar Customer Service medewerker (m/v/x) die optimale service aan de klanten geeft op het vlak van hun bestellingen, vragen en eventuele...


  • Sint-Truiden, Belgique Synergie Temps plein

    Ben jij klantgericht en communicatief sterk? Spreek je vloeiend Nederlands en Frans? Lees dan zeker verder! Als customer service medewerker sta je in voor volgend takenpakket: - Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten - Behandelen van vragen telefonisch, per mail, chat en social media - Je werkt nauw samen met jouw collega's van de klantendienst,...


  • Sint-Truiden, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** Voor een klant in Sint-Truiden zijn we op zoek naar een gedreven customer service medewerker. Taken: - Als onderdeel van het team ben je verantwoordelijk voor het volledige proces van klantbestellingen, van ontvangst tot levering. Dit omvat het registreren van orders in ons ERP-systeem en het nauwlettend volgen van de orders tot aan de...


  • Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service medewerker NL/FR**: Wij zijn op zoek naar **tweetalige helden** die ons team van customer service advisors willen versterken! **Taken & profielen**: Wat ga je allemaal moeten doen als customer service medewerker? - Je staat klanten bij in hun zoektocht naar een **gepaste oplossing** voor het ongemak dat ze op dat moment ervaren. - Je bent...


  • Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Tweetalige Customer Service medewerker**: Ben jij op zoek naar een nieuwe job met ontzettend veel **klantencontact**? Vous êtes à la recherche d'un nouvel emploi avec beaucoup de **contacts avec la clientèle** ? Are you looking for a new job with a lot of **customer contact**? **Taken & profielen**: Wat ga je allemaal moeten doen als customer service...


  • Sint-Truiden, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps plein

    Functieomschrijving Zin in een uitdagende job in de customer service en veel vrije tijd die je in overleg kan inplannen? Bij Callexcell kan het! Waarvoor zou jij graag meer tijd uittrekken? ‍ ‍ Gezin Bijberoep Huishouden Dierbaren Is deze vacature écht iets voor jou? Solliciteer dan snel! Ben jij de all-round collega, die perfect Nederlands en...


  • Sint-Truiden, Belgique Accent Temps plein

    Voor de vacature als customer service medewerker in Sint-Truiden ga je aan de slag bij een bedrijf dat volgende bedrijfsvoorwaarden zeer belangrijk vindt: Be top, be honest, engage, team up, open your mind & push positivity Op de dag van vandaag hebben zij +800 medewerkers die het bedrijf vertegenwoordigen. **Functiebeschrijving** Enthousiast, leergierig en...


  • Sint-Truiden, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service Medewerker - Supply Chain**: **Over deze job**: Voor een van onze klanten in Sint-Truiden zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. **Jouw verantwoordelijkheden**: - Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van de bestellingen van onze klanten van a tot z; je ontvangt de orders, zet ze in het ERP-systeem en volgt de orders...


  • Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service medewerker TotalEnergies Sint-Truiden**: Een job waar je **energie** van krijgt?** Check deze vacature!** **Taken & profielen**: - Je helpt klanten met al hun** facturatie **problemen, **gegevens** aanpassen, **meterstanden** opnemen, **tariefplannen** wijzigen,.... - Jij bent het** aanspreekpunt** van de klant, je helpt hun van** A tot...


  • Sint-Truiden, Belgique BMLE Temps plein

    Sinds 1990 staat BMLE bovenaan de rol als specialist in de productie van labeling, papierrollen en supplies. Elk jaar evolueert de markt en dus ook BMLE, met een ruime belangstelling voor de wisselende markt en een aandachtig oor voor de noden van onze professionele klanten. Functieomschrijving BMLE, specialist in de productie van papierrollen (voor...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Hecht jij waarde aan klantvriendelijkheid, administratieve nauwkeurigheid en tijdige opvolging? Dan is volgende vacature wellicht helemaal iets voor jou! Voor een familiebedrijf te Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een Customer service medewerker met technische affiniteit. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 semaines


    Sint-Truiden, Belgique Synergie Temps plein

    Ben jij graag omringd door enthousiaste collega's terwijl je werkt met kwalitatieve producten? Spreek je vloeiend Nederlands en Frans? Geniet je graag van een uitgebreide opleiding waar er bovendien ook doorgroei/verandering mogelijk is? Lees dan zeker verder! Als customer service medewerker sta je in voor volgend takenpakket: - Je fungeert als eerste...


  • Sint-Niklaas, Belgique Xtra Interim Temps plein

    9100 Sint-Niklaas | Voltijds | Kans op vast contract Draag jij klantvriendelijkheid hoog in het vaandel? Ben je gedreven en enthousiast om klanten dagelijks de juiste begeleiding te bieden? Dan ben je de ideale Customer Service Medewerker om ons team mee te versterken! We zijn een Belgische groothandel gelegen in Sint-Niklaas, gespecialiseerd in de import,...


  • Sint-Agatha-Berchem, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Bij een vooraanstaand bedrijf in de medische sector zijn ze op zoek naar een **Customer Service Medewerker**. Het kloppend hart van de onderneming bevindt zich in het uitmuntend gelegen Sint-Agatha-Berchem. Ben je een echte teamspeler en beschik je over een klantgerichte mindset? Dan moet je nog 1 ding doen: solliciteren! Je takenpakket...


  • Sint-Amands, Belgique Panama Temps plein

    Wij zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde medewerker voor onze klant gevestigd in Puurs. Als tijdelijke medewerker op de customer service afdeling speel je een cruciale rol in het ondersteunen van diverse taken, waaronder administratieve werkzaamheden, receptietaken, het beheren van de info-mailbox, het boeken van vrachten, en het...


  • Sint-Truiden, Belgique Radwell UKCanada Temps plein

    Job Title - Repair Sales & Service Coordinator (Customer Service) Location - Sint-Truiden, Belgium **Radwell is growing! This is a great time to join us and our Radwell Family at our Belgian branch based in Poort Sint-Truiden.** *** As the world's leading provider of spare parts and repair solutions in industrial electronics, robotics and automation, we...


  • Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Ben je op zoek naar een Internationale werkomgeving waarbij je volledig kan thuiswerken? Ben je communicatief sterk, klantgericht en stressbestendig? Dan ben jij de Customer Service Medewerker die we zoeken! **Wie zoeken we?**: **Wat bieden wij je?**: **Functieomschrijving**: .


  • Sint-Truiden, Belgique BMLE Temps plein

    Sinds 1990 staat BMLE bovenaan de rol als specialist in de productie van labeling, papierrollen en supplies. Elk jaar evolueert de markt en dus ook BMLE, met een ruime belangstelling voor de wisselende markt en een aandachtig oor voor de noden van onze professionele klanten. Functieomschrijving BMLE, specialist in de productie van papierrollen (voor...


  • Sint-Truiden, Flanders, Belgique BMLE Temps plein

    Sinds 1990 staat BMLE bovenaan de rol als specialist in de productie van labeling, papierrollen en supplies. Elk jaar evolueert de markt en dus ook BMLE, met een ruime belangstelling voor de wisselende markt en een aandachtig oor voor de noden van onze professionele klanten. Functieomschrijving BMLE, specialist in de productie van papierrollen (voor...