Assistant Hotel Manager W/m/x

Il y a 6 mois


Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps plein

Nous sommes à la recherche de notre bras droit pour compléter la gestion quotidienne de notre B&B HOTEL de Namur, un hôtel 3 étoiles de 105 chambres qui a ouvert ses portes il y a presque un an.

Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui
- **Description du poste**:_

En tant qu'Assistant Hotel Manager, tu es le bras droit des propriétaires de la société de gestion. Ton temps de travail sera réparti entre des shifts en réception et du travail en back office.

Tu es responsable du bon déroulement dans la gestion journalière des opérations et tu rapportes directement aux gérants.

Ton attitude représente et transmet les valeurs de l’hospitalité à nos clients. Cela signifie qu’on attend de toi que tu sois présent.e sur le terrain afin de supporter les équipes opérationnelles et de prendre connaissance, directement auprès de nos clients, de leur ressenti et de leurs commentaires.

Voici une liste des missions qui tombent sous ta responsabilité:

- Gestion Opérationnelle:

- Gestion opérationnel des équipes : formation, organisation et animation des équipes
- Prend part activement aux tâches de ses équipes si nécessaire pour les aider dans la gestion quotidienne
- Assure une communication efficace entre les différentes parties prenantes de la gestion de l'hôtel
- Maintien une collaboration positive avec le sous-traitent housekeeping
- Contrôle du respect du S.L.A. interne lié à l'expérience client : accueil, services annexe et propreté
- Gestion des objections et/ou remarques éventuelles du client, garant.e de la satisfaction clientèle en collaboration directe avec l’équipe de la réception et les autres départements
- Réalise les commandes nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel
- Finance & Administration:

- Contrôle des clôtures journalières et des flux monétaires de caisse
- Gestion du cash à l’hôtel
- Responsable du suivi des débiteurs et des possibles PM ouvertes
- Contrôle des commissions
- Relation commercial et service client:

- Gèredes réservations individuelles et groupes
- Assure le bon niveau de service pour les appels téléphoniques et la boite mail de l’hôtel
- Anticipe et prend en compte les besoins de nos clients
- Surveille de la position tarifaire de l'hôtel et revoit celle-ci le cas échéant

Nous avons la volonté de grandir et cherchons une personne pouvant nous accompagner dans ce développement futur.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Avantages:

- Aide au transport quotidien
- Éco-chèques
- GSM de fonction
- Ordinateur de fonction
- Uniformes fournis

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de jour
- Travail de nuit
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Dimanche ou jour férié majoré
- Pécule de vacances
- Prime de nuit

Expérience:

- Hôtellerie: 3 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Néerlandais (Optionnel)
- Français (Exigé)
- Allemand (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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  • Namur, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Assistant Administratif RH (h-f-x)** parlant le français et l'anglais. Pour l'un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Assistant Administratif RH (h-f-x)** parlant le français et l'anglais. Notre client est une société située dans la **région namuroise**. Il s'agit d'une société...

  • Rã©ceptionniste Nuit

    Il y a 6 mois


    Namur, Belgique Hotel Mercure Namur Temps plein

    **Job Description**: Sous la responsabilité du Front Office Manager et en lien fonctionnel avec l’équipe de la réception, le/la réceptionniste travaillera en horaires de nuit et aura comme mission principale d’accueillir et de renseigner les clients de l’hôtel Mercure et du Casino. Réception Hôtel Mercure: - encodage des réservations -...


  • Namur, Belgique American Vintage Temps plein

    **Sales Assistant Part Time 24H (M/W)**: - Contrat permanent - Temps partiel - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Part time Sales Assistant / Conseiller de vente temps partiel - Publiée le 22/08/2024 Immerse yourself in a brand where each product invites you to a sensory travel ! **Mission**: - We're looking for talented...

  • Assistant Commercial

    Il y a 6 mois


    Namur, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Assistant Commercial (h-f-x)** parlant le français avec une connaissance opérationnelle du néerlandais. Il s'agit d'une mission d'intérim avec possibilité d'engagement. Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Assistant Commercial (h-f-x)** parlant le...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 6 mois


    Namur, Belgique 2AM Hospitality x B&B HOTEL Namur Temps plein

    Le groupe B&B HOTELS se compose actuellement de plus de 800 hôtels répartis dans 14 pays. Depuis 2015, le groupe table sur une croissance exponentielle avec un rythme de croisière de 50 nouveaux hôtels par an dans un segment 3 étoiles. B&B HOTELS est arrivé en 2018 en Belgique avec l'ouverture de son premier hôtel à Anvers. Depuis, B&B Hotels...

  • Assistant RH

    Il y a 6 mois


    Namur, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** recherche d'urgence un **Assistant RH (h-f-x)** parlant le français et le néerlandais. Pour l'un de ses clients, **Robert Half** recherche d'urgence un **Assistant RH (h-f-x)** parlant le français et le néerlandais. Notre client est une société **belge** située à **Namur**. Il s'agit également d'une...

  • Assistant(E) Planning

    Il y a 4 mois


    Namur, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour une société située à **Saintes**, **Robert Half** est à la recherche d'un **Assistant Planning (h-f-x)** à temps partiel, idéalement 4/5ème mais possibilité de 3/5ème ou mi-temps pour une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société belge faisant partie d'un grand groupe. Vous aurez l'occasion de travailler au sein...


  • Namur, Belgique Starbucks Temps plein

    **AUTOGRILL Belgium**, membre du groupe international **Avolta**, est le leader incontesté dans le secteur de la restauration et du retail touristique. Avec une équipe de 1.500 collaborateurs à travers le pays, nous accueillons chaque année près de 30 millions de clients dans plus de 100 établissements : restaurants, bars et hôtels. Nous sommes...

  • Front Office Manager

    Il y a 6 mois


    Namur, Belgique Hotel Mercure Namur Temps plein

    **Job Description**: MISSION GENERALE ? Responsable de la réception de l’hôtel Mercure et du Casino, il/elle organise le travail des réceptionnistes en fonction de l’occupation de l’hôtel. Il/elle supervise et contrôle le travail du personnel sur les tâches et procédures d’accueil, de service, de communication, de caisse,L'hospitalité est "...


  • Namur, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** recherche urgemment un **Assistant Logistique et Administratif (H/F/X)**. Notre client, situé dans la **région namuroise**, est actif dans le **secteur de l'automobile**. Notre client est une **concession réputée** pour son expertise et son engagement envers l'excellence client. Celui-ci met un point d'honneur...

  • Hotel Manager Adjoint

    Il y a 6 mois


    Namur, Belgique Gaming1 Temps plein

    Responsable de la réception de l’hôtel Mercure et du Casino, il/elle organise le travail des réceptionnistes en fonction de l’occupation de l’hôtel. Il/elle supervise et contrôle le travail du personnel sur les tâches et procédures d’accueil, de service, de communication, de caisse,L'hospitalité est " votre deuxième prénom ". Vous faites en...


  • Namur, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche urgemment un Assistant Logistique et Administratif (H/F/X). Notre client, situé dans la région namuroise, est actif dans le secteur de l'automobile. Notre client est une concession réputée pour son expertise et son engagement envers l'excellence client. Celui-ci met un point d'honneur à offrir à nos...


  • Namur, Belgique CSD INGENIEURE Temps plein

    Vos tâches En collaboration avec l’assistante administrative, vous : traitez les boîtes mail générales tout au long de la journée qui sont les canaux principaux des demandes diverses ; répondez aux demandes des clients et des collaborateurs ; aidez aux rappels de paiements auprès des clients (envois postaux, rappels téléphoniques) ; gérez les...

  • Assistant de Direction

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique Robert Half Temps plein

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  • Namur, Belgique B&B HOTEL Namur x 2AM Hospitality Temps plein

    Notre capitale wallonne continue de se développer dans le secteur touristique et accueille depuis le 23 mars 2023 un hôtel 3 étoiles de 105 chambres appartenant à la chaine B&B HOTELS. Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui ! - **Description du poste**_ En tant que responsable du service petit-déjeuner, tu es responsable de la bonne...

  • HR Assistant

    Il y a 6 mois


    Namur, Belgique Start People Temps plein

    Tâches et responsabilités de notre futur **HR Assistant (h/f/x)**: - Assurer la continuité du service en **coordonnant les activités internes et externes**, traitant l'information et préparant les dossiers sous la supervision du responsable ; - Superviser les dossiers en cours et prendre des décisions appropriées ; - Veiller à la cohérence, à la...

  • Assistant Qualité

    Il y a 6 mois


    Namur, Belgique Start People Temps plein

    Responsabilités principales du futur **Assistant Qualité (h/f/x)**: - Effectuer des **contrôles** à la réception des matières premières, en vérifiant leur intégrité et en assurant leur encodage dans notre système ; - Assurer le contrôle de la **traçabilité des produits**, notamment des produits biologiques, en garantissant un encodage précis...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 6 mois


    Namur, Belgique B&B HOTELS x 2AM Hospitality Temps plein

    Le groupe B&B HOTELS se compose actuellement de plus de 713 hôtels répartis dans 14 pays. Depuis 2015, le groupe table sur une croissance exponentielle avec un rythme de croisière de 50 nouveaux hôtels par an dans un segment 3 étoiles. B&B HOTELS est arrivé en 2018 en Belgique avec l'ouverture de son premier hôtel à Anvers. Depuis, B&B Hotels...

  • Assistant de Direction

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique Robert Half Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une société humaine dans laquelle vous allez vous épanouir ? Un environnement de travail dynamique avec des perspectives d'évolution ? Robert Half est à la recherche, pour l'un de ses clients, d'un Assistant de Direction (h-f-x) pour une mission intérim en vue d'un engagement.Notre client est une...