Informaticien-ne de Support
Il y a 2 mois
offre d'emploi 2023/87CDD
**Le Pôle santé - pôle informatique - recrute**:
Un.e informaticien-ne de support pour un CDD de 6 mois à temps plein
**Contexte**:
Le Pôle Santé regroupe les acteurs de l’ULB qui ont la Santé comme thématique commune. Il comprend la Faculté de Médecine, la Faculté des Sciences de la Motricité, l’Ecole de Santé Publique et la Faculté de Pharmacie.
Les trois premières entités sont regroupées sur le Campus Erasme, facilitant la collaboration avec l’Hôpital académique de l’ULB: l'Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB).
L’équipe informatique du Pôle Santé s’occupe principalement du support IT "de terrain" sur le campus Erasme, mais également des développements informatiques spécifiques aux besoins du Pôle pour plus de 7000 étudiants et 2000 membres du personnel.
**Fonction**:
Sous la direction du responsable de Pôle Informatique, et en étroite collaboration avec les différentes équipes du Département Informatique, vous aurez pour mission de:
Assurer un support de première et seconde ligne aux membres du personnels du Pôle Santé et ses facultés ainsi que d’assurer la maintenance préventive et évolutive de leurs équipements.
Vous effectuez des tâches d’installation, de configuration et de monitoring des équipements informatiques, de leurs périphériques, des logiciels et vous veillez à leur mise à jour - en adéquation avec la politique IT de l’université.
Vous effectuez des diagnostics et traitez les incidents divers.
Vous gérez certains canaux de l’(Azure) Active Directory et Intune.
Vous participez à l'amélioration de la qualité (par exemple en mettant en évidence les problèmes récurrents ou en mettant la documentation à jour).
Vous participez à la gestion de l’inventaire, du stock et du suivi des commandes de matériel.
Vous apportez aussi du support dans le cadre de projets IT institutionnels.
**Environnement**:
PC Windows 10/11, MacOS, Linux
Serveurs Windows & Linux physiques et virtualisés (Proxmox)
Suite Microsoft365
**Profil**:
Etre titulaire au maximum d'un bachelier en informatique reconnu par la FWB ou pouvoir se prévaloir d'une expérience probante.
**Connaissances et compétences requises**:
Bonne expression orale et écrite en français
La connaissance de l’anglais est un plus (B2).
Connaissances techniques des OS (Windows et Debian ainsi qu’accessoirement Mac OS)
Connaissances en réseau (LAN, WAN, DNS, etc.) et protocoles (TCP/IP, SSH, RDP, etc.)
Connaissances en hardware PC
Connaissances de base en gestion d’un (Azure) Active Directory
Connaissances de base de l’environnement Microsoft365 (anciennement appelé Office365)
**Qualités souhaitées**:
Etre orienté client et résultat
Sens du service, contact aisé avec les utilisateurs
Polyvalence et autonomie
Esprit d’initiative et d’équipe
Proactivité
**Nous offrons**:
Un cadre de travail agréable et convivial au sein d'une institution avec des valeurs sociétales fortes
Un environnement de travail dynamique sur un campus universitaire
Une formation permanente
Un équilibre vie privée-vie professionnelle
Une échelle barémique conforme aux barèmes de la FWB qui tient compte de l’expérience acquise (sous conditions)
Des avantages extra légaux (régime de congés attrayant, possibilité d'affiliation à une assurance hospitalisation, pension complémentaire, intervention dans les frais de déplacement )
**Politique d’égalité des chances**:
**Aménagements raisonnables de la procédure de sélection**:
Vous êtes une personne en situation de handicap et souhaitez bénéficier d’aménagements raisonnables dans le cadre de la procédure de sélection ?
Décision administrative
Postuler
**Type contrat**: CDD
**Temps de travail**: Temps plein
**Campus**: Erasme
**Date de parution**: 20/06/2023
**Date limite de réception**: 19/07/2023
[Référence 2023/87CDD]
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