Agent Support Pc/helpdesk
Il y a 7 mois
**Description du poste**:
Nous recherchons un Agent Support PC / Helpdesk pour intégrer notre département informatique (région Liège)
Au sein de ce département, l’Agent Support PC/Helpdesk participe à la résolution rapide des problèmes liés à l’utilisation des outils informatiques.
**Vos Missions, Tâches et Responsabilités**:
En tant qu’Agent** Support PC/ Helpdesk**, vous serez amené entre autres à:
- Analyser les demandes reçues par les utilisateurs et planifier les interventions en fonction de l’urgence (installation de nouveaux logiciels, remplacement de matériel, dépannages, etc.)
- Rechercher des méthodes et/ou outils pour améliorer le service
- Séparer les demandes relevant du support PC et celles relevant d’autres services et régler le problème avec le service compétent
- Concerter le responsable hiérarchique au sujet d’anomalies ou de problèmes
- Procéder aux interventions de dépannage
- Donner des explications aux utilisateurs concernant les outils informatiques et les aider en cas de problèmes.
**Profil recherché**:
**Votre Profil**:
- Disposer d’un CESS et d’une expérience probante dans le domaine
- Disposer d’une expérience au sein d’un hôpital ou d’une institution active dans le domaine des soins de santé est un atout
- Capacité à évoluer aussi bien en équipe qu’en autonomie en fonction des demandes
- Très bonne capacité de communication
- Sens du service vis-à-vis des utilisateurs
- Maîtrise du français. Connaissance de l’anglais technique.
**Notre offre**:
- Contrat à définir en fonction de votre situation professionnelle
- Conditions de travail et salariales du secteur public
- Temps plein : 38 h/semaine
-
Agent Helpdesk Support
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situés en région liégeoise, nous sommes activement à la recherche d'un agent helpdesk support niveau 1. Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes: - Vous assistez les utilisateurs pour régler les problèmes de logiciels, techniques, et matériels par téléphone ou sur...
-
Helpdesk Agent
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Ceva Logistics Temps pleinHELPDESK AGENT ROLE? **Main activities**: - First point of contact for the Operations team for all IT software concerns - Investigate the root of the problem - Provide solutions or corrections to the issue detected - If necessary, escalate the problem to an IT system expert when the problem exceeds the level of Local IT Support. - Follow the escalation of...
-
Junior Helpdesk Agent
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Synergie Temps pleinEn tant que Helpdesk Agent, vous êtes le premier contact informatique pour les utilisateurs. Vos tâches consistent à: - Réceptionner les appels des utilisateurs et analyser leur demande - Gérer les problèmes informatiques de première ligne et orienter la demande vers la deuxième ligne lorsque cela est nécessaire - Effectuer le suivi du processus...
-
Iam/lam Helpdesk Support Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Salt Temps plein**IAM/LAM Helpdesk Support Agent - Banking Client - Brussels or Krakcow** **Duration: 1 year** **Rate: €300 - 500pd** Within our IDAM Operations stream, we are looking to hire a **Helpdesk Support Agent** to join our LAM Product Support team. In this role you will: - Assist in performing actions on pre-determined 'quick wins' for highlighted issues -...
-
Support Agent 2nd Line
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps pleinTalenCia Consulting is currently looking for a 2nd line Support Agent for a renowned client. **Location**: Brussels **Contract duration**: Long Term **Requirements**: To maintain operational excellence, the Desktop Assistance team provides 2nd line support for all internal workstations. He or she works as an internal technical support person, resolving...
-
Helpdesk Agent
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Innova Temps plein**Description**: Project/Department Description and responsibilities IT helpdesk consultant with the knowledge to support the team. **Primary Tasks and responsibilities**: - contact person for Local It troubles in Brussels - manage the helpdesk ticket (Atlassian) - manage the Laptops stocks - roll out Windows 11: manage appointment with the users, prepare...
-
IT Support Helpdesk
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Viavera Recruitment Temps pleinOur client is a service organisation **De functie**:The ICT Helpdesk Technician employee supports all workstations (laptop/desktop/printer/mobile/software installation) to ensure operational excellence at all times. He/she has an technical support role, executing planned interventions, solving issues, defining clearly the scope of his/her support. You will...
-
Iam/lam Helpdesk Support Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Base 3 Temps pleinWithin our IDAM Operations stream, we are looking to hire a Helpdesk Support Agent to join our LAM Product Support team. In this role you will: - Assist in performing actions on pre-determined quick wins' for highlighted issues - Be the link between end users and our internal second or third line teams - Ensure correct f/u and management of escalations or...
-
Techische Support
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Ben jij gepassioneerd door hernieuwbare energie en technologie? Heb je een sterke...
-
Helpdesk Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique ARHS Developments Belgium Temps plein**Company Description** Arηs is a fully **independent** group of companies specialized in managing complex **IT projects and systems** for **large organisations**, focusing on state-of-the-art software development, business intelligence and infrastructure services. We are composed of 17 entities across 9 countries that are unified by the Arηs Group, with...
-
Support Agent for Technical Helpdesk
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Volvo Cars Temps plein**You want to make a difference. So do we.** Volvo Cars is on an exciting journey, redefining the automotive experience by innovating to make people’s lives less complicated. We offer you a once-in-a-lifetime chance to be part of making an impact in a company with unique opportunities to grow and make a true difference. **About us**: At Global Technical...
-
Helpdesk Agent
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductie IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **Helpdesk...
-
Helpdesk Operator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Paradigm Temps plein**Helpdesk Operator** Paradigm, organisme d’intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. En tant que Helpdesk Operator, vous...
-
Helpdesk Medior
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Federale Temps pleinFédérale Assurance n’est pas une entreprise d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. Tous nos collaborateurs gèrent leurs dossiers de A à Z et ont ainsi la possibilité d’acquérir un grand savoir-faire. A l’écoute de nos clients, nous...
-
Tech Support
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Talentus Temps plein0Het **oplossen** van hard en/of software problemen via telefoon, mail en ticketing systeem; - Het** in dienst stellen** en registreren van systemen op het monitoring platform en het onboarden van eindgebruikers; - ** Klantgericht** en **professioneel** advies bij product keuze; - Beheren en verder uitbouwen van de **support** pagina voor onze partners; -...
-
Support Helpdesk Sccm
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Aeronautica Temps plein**DESCRIPTION DE LA MISSION** Notre client, localisé dans la province de Liège, est un acteur majeur dans l’industrie. Il recherche un/une **Support Helpdesk expert en SCCM** pour renforcer leur équipe ICT. Vos missions seront de: - Gérer le SCCM et le CMDB - Créer des images, des installations, des scripts PowerShell - Mettre à jour des PC et...
-
IT Support Agent
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Sogeti Temps plein**IT Support Agent (ENG + FR or German) - European Institution** **Are you communicative, driven, people minded and do you have a good experience of 3 years (min.) in IT Support? Well, Sogeti Belgium is looking for you!** **At the moment we are looking for an ' **IT Support Agent **' for a European Institution!** **Nature of the tasks**: - **Service desk...
-
Helpdesk Expert
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein**Environnement de travail** Pour l'Office des Etrangers, nous cherchons un Helpdesk Expert. **Description de fonction** En tant que support du service helpdesk de 1ère ligne: - Vous fournissez des renseignements et des réponses techniques aux utilisateurs afin de leur donner une solution efficace à leurs questions et problèmes. - Vous êtes actif...
-
Helpdesk Support Fr/nl
il y a 3 jours
Brussels, Belgique AfinIT Temps pleinOur customer, active in the automobile sector is looking for an Helpdesk - Support expert to join them in their headquarters. AfinIT has received the exclusive mandate for this recruitment. You will integrate the IT department, which mainly handles system and network administration as well as monitoring and operational support of all our sites. This is...
-
Helpdesk Medewerker
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Qisjobs Temps pleinBrussel _ - Consulting _ - Vaste job_ **Functie**: The (junior) Helpdesk Officer is an entry-level position for someone with 0 to 3 years of experience. YOUR RESPONSIBILITIES: - Provide installation and support of PC hardware and software (including peripheral devices such as printers and (cell-) phones). - Perform on-site analyze, diagnosis, and...