Agent Helpdesk Support

il y a 3 semaines


Brussels, Belgique Daoust Temps plein

**Description de l'annonce**:
Pour l'un de nos clients situés en région liégeoise, nous sommes activement à la recherche d'un agent helpdesk support niveau 1.

Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes:

- Vous assistez les utilisateurs pour régler les problèmes de logiciels, techniques, et matériels par téléphone ou sur place;
- Vous assurez le relais vers les lignes 3 et les fournisseurs;
- Vous réalisez des tests fonctionnels et assurez un support lors des mises en production et à la suite de celles-ci;
- Vous vous occupez de former le personnel, si nécessaire;
- Vous diagnostiquez les problèmes et les résolvez en assurant la meilleure qualité possible et de manière efficace, parfois en dehors des heures de bureau;
- Vous documentez les solutions apportées;
- Vous suivez l'exploitation quotidienne dans votre domaine, réalisez les audits et proposez les améliorations nécessaires;

**Votre profil**:

- Vous êtes titulaire d'un Bachelier en informatique ou disposez d'une expérience équivalente;
- Vous avez déjà une expérience de plusieurs années en tant que technicien en informatique;
- Vous disposez de qualités pédagogiques qui vous permettent de transmettre vos connaissances et d'apporter un support efficace aux utilisateurs;
- Vous avez de bonnes compétences communicationnelles orales et écrites;
- Vous êtes quelqu'un d'impliqué, réactif, et calme;
- Vous avez l'esprit d'équipe et savez gérer les priorités;
- Vous êtes un généraliste dans le domaine de l'informatique, qui aime le contact avec les clients et les utilisateurs;
- Vous possédez des connaissances ITIL;
- Vous connaissez l'anglais technique, et la connaissance du néerlandais est un atout.

**Notre offre**:
Un contrat intérim en vue d'engagement CDI, à temps plein.

Un horaire de jour du lundi au vendredi.

Un salaire adapté à votre expérience et compétences.

Une opportunité professionnelle au sein d'une société jeune et dynamique, spécialisée dans le domaine informatique.


  • IT Helpdesk Agents

    il y a 3 semaines


    Brussels Metropolitan Area, Belgique Retail Support Services - RSS Temps plein

    Join Our Team as IT Helpdesk Agents - First Line - NL/FR/ENG Are you passionate about IT and customer support?RSS is excited to expand its team by welcoming several talented IT Helpdesk Agents (1st line) who will play a pivotal role in assisting a diverse user base with inquiries related to Google mail, Google Hangouts, teleconferencing, SAP, Cloud...

  • Agent Support Pc/helpdesk

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique INTERCOMMUNALE DE SOINS SPÉCIALISÉS DE LIÈGE Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons un Agent Support PC / Helpdesk pour intégrer notre département informatique (région Liège) Au sein de ce département, l’Agent Support PC/Helpdesk participe à la résolution rapide des problèmes liés à l’utilisation des outils informatiques. **Vos Missions, Tâches et Responsabilités**: En tant...

  • Agent Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Le **CHU Saint-Pierre** est un hôpital public de proximité, offrant des **soins de grande qualité accessibles à tous**. Leur quête de l’excellence en médecine de pointe et leur approche multidisciplinaire, notamment au sein des différentes cliniques à thème, font du CHU Saint-Pierre une **référence tant sur le plan...

  • Agent Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique BDG Company Temps plein

    BDG Company est une entreprise qui offre des services informatiques à divers clients en Belgique et au Luxembourg. Dans le cadre de notre croissance constante, nous sommes à la recherche **d'un(e)** **Agent Helpdesk** pour renforcer notre équipe. **Tâches**: **Descriptif de la fonction**: - Gestion des interventions - Gestion de parcs informatiques...

  • Helpdesk Operator

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Paradigm Temps plein

    **Helpdesk Operator** Paradigm, organisme d’intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois. En tant que Helpdesk Operator, vous...

  • IT Support Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Viavera Recruitment Temps plein

    Our client is a service organisation **De functie**:The ICT Helpdesk Technician employee supports all workstations (laptop/desktop/printer/mobile/software installation) to ensure operational excellence at all times. He/she has an technical support role, executing planned interventions, solving issues, defining clearly the scope of his/her support. You will...

  • Support Agent 2nd Line

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    TalenCia Consulting is currently looking for a 2nd line Support Agent for a renowned client. **Location**: Brussels **Contract duration**: Long Term **Requirements**: To maintain operational excellence, the Desktop Assistance team provides 2nd line support for all internal workstations. He or she works as an internal technical support person, resolving...

  • Techische Support

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Ben jij gepassioneerd door hernieuwbare energie en technologie? Heb je een sterke...

  • Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a customer-focused individual with a passion for solving technical problems and helping people? Do you have a desire to be at the forefront of technical or commercial support within a company? If so, we have the perfect opportunity for you! We are seeking a highly motivated junior, medior, or senior IT helpdesk level 1 or level 2 technician to join...

  • Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you a customer-focused individual with a passion for solving technical problems and helping people? Do you have a desire to be at the forefront of technical or commercial support within a company? If so, we have the perfect opportunity for you! We are seeking a highly motivated junior, medior, or senior IT helpdesk level 1 or level 2 technician to join...

  • Administrative Support

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Burdock Temps plein

    In opdracht van onze klant zoeken wij momenteel een Logistiek Agent ter ondersteuning van de Helpdesk. **Functie**: We zijn op zoek naar een polyvalent technisch-administratieve assistent, met de focus op het opvolgen van service aanvragen en bijhorende logistieke flow van reparaties en wisselstukken. Je staat in voor: - Opvolgen en toewijzen van de...


  • Brussels, Belgique Volvo Cars Temps plein

    **If you’re all about getting things done, you could be who we need.** Volvo Cars is on an exciting journey, redefining the automotive experience by innovating to make people’s lives less complicated. We offer you a once-in-a-lifetime chance to make an impact in a company with unique opportunities to grow and make a true difference. **About us.** At...

  • Helpdesk Medior

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Federale Temps plein

    Fédérale Assurance n’est pas une entreprise d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. Tous nos collaborateurs gèrent leurs dossiers de A à Z et ont ainsi la possibilité d’acquérir un grand savoir-faire. A l’écoute de nos clients, nous...

  • Support Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Solidaris Mutualité Temps plein

    Afin de relever de nombreux défis, Solidaris recrute avec engagement immédiat, un Support Helpdesk - CDR - Région Mons Wallonie Picarde. **Vous êtes motivé par ces défis**: - Assister les collaborateurs dans l'utilisation de l’environnement informatique (software et hardware) ; - Analyser les problèmes de type helpdesk et prendre les actions...

  • Helpdesk Support Fr/nl

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique AfinIT Temps plein

    Our customer, active in the automobile sector is looking for an Helpdesk - Support expert to join them in their headquarters. AfinIT has received the exclusive mandate for this recruitment. You will integrate the IT department, which mainly handles system and network administration as well as monitoring and operational support of all our sites. This is...

  • IT Helpdesk Support

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique LIEDEKERKE WOLTERS WAELBROECK & KIR Temps plein

    Functieomschrijving De IT Helpdesk Support biedt algemene IT ondersteuning naar de verschillende departementen. Samen met je collega’s zorg je voor een vlotte en efficiënte informatieoverdracht alsook voor een goede communicatie. Een greep uit te takenpakket: Je biedt ondersteuning en lost IT problemen op - Je beheert en antwoordt snel en efficiënt op...

  • Support Helpdesk Sccm

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Aeronautica Temps plein

    **DESCRIPTION DE LA MISSION** Notre client, localisé dans la province de Liège, est un acteur majeur dans l’industrie. Il recherche un/une **Support Helpdesk expert en SCCM** pour renforcer leur équipe ICT. Vos missions seront de: - Gérer le SCCM et le CMDB - Créer des images, des installations, des scripts PowerShell - Mettre à jour des PC et...


  • Brussels, Belgique Dargaud Lombard Temps plein

    **Nous recherchons actuellement un/une (H/F/X)**: TECHNICIEN.NE HELPDESK INFORMATIQUE **Mission proposée**: En tant que Technicien(ne) Helpdesk, vous êtes basé dans les locaux bruxellois et collaborez avec l'équipe Infrastructure belge du groupe située à Marcinelle. Occasionnellement vous pourriez être amené à travailler sur les autres sites belges...

  • Senior Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Sparagus Temps plein

    Are you an experienced professional with a passion for simplifying collaboration through effective support solutions? **Key Responsibilities**: - First-line Support Excellence: Act as a senior member of our first-line support team, responsible for activities such as onboarding external organizations and users, promptly addressing user inquiries,...

  • Vip Support Agent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Viva Wallet Temps plein

    VIP Support Agent/VIP Technical Support/ E-Commerce & Technical VIP Support **(French or Dutch and English language skills are essential)** Are you a tech savvy professional with experience in troubleshooting? Are you familiar with the terms e-banking app, bank account/ sales reports, e-commerce checkout? Do you consider problem solving and effective...