Major Incident Manager
il y a 5 jours
Belfius Bank
- Technology
- Brussel
- Permanent
Belfius Technology transformeert zijn operating model voor IT Infrastructuur via een nieuwe Service Integration & Management(SIAM)-Organisatie waarbij we de kernactiviteiten terug gaan insourcen.
Heb je een passie voor mensen en infrastructuur en interesse in één van onderstaande functies? Dankzij jouw inzet wordt de stabiliteit van de IT-omgeving mee gegarandeerd voor Belfius Bank en Verzekeringen
**De job in een notendop**
Je maakt de link tussen en je bent aanspreekpunt voor infrastructuur providers, interne klanten en collega's.
Je onderhoudt en ontwikkelt de processen waar je verantwoordelijk voor bent.
- Als Infra Demand Manager begeleid je interne klanten bij het definiëren, challengen en opvolgen van hun infrastructuur aanvragen bij de providers.
- Als Service Delivery Manager ontwikkel je het IT-servicemanagement voor de interne en externe platformen zoals cloud, mainframe, linux.
- Als Change Process Owner beheer je de hele levenscyclus van infrastructuur-gerelateerde wijzigingen.
- Als Major Incident manager coördineer je met alle stakeholders om grote serviceonderbrekingen/degradaties zo snel mogelijk te herstellen. Het team werkt in een 24/7 permanentie met beurtrol van 8 medewerkers.
- Als Supplier Manager ben je verantwoordelijk voor het end-to-end beheer van de infrastructuurproviders zoals het opvolgen van contracten en budgetten, kostenanalyse en verbetervoorstellen.
Je neemt deel aan de governance commissies met de infra providers en je volgt de SLA’s die contractueel zijn vastgelegd.
**Jij hoeft geen witte raaf te zijn**
Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijk met een learning mindset.
Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:
- een bachelor of master diploma, ervaring vooral in klant/leverancier relaties en affiniteit met IT infrastructuur
- sterke communicatie vaardigheden met collega’s en externe partijen
- veel zin om in teamverband te werken
- pro-actieve mindset en initiatiefnemer
Je scoort extra met:
- drietaligheid (Nederlands/Frans/Engels)
- een eerste ervaring met ITIL-processen, kennis van IT omgevingen of beheer van IT incidenten
**Belfius koestert zijn talenten**
Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:
- Een **mooi loon** net als de mogelijkheid om een **Flex-budget** samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet) en **extralegale voordelen** zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- **Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen** door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
- Een **goede werk-privé balans** dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor
- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
- Een **moderne werkplek** in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.
**Nieuwsgierig?**
Kom meer te weten:
- over de sollicitatieprocedure
- over Belfius zelf
**Niks voor jou?**
- Misschien één van deze vacatures wel
-
Major Incident Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein**Oliver James is looking for an experienced Major Incident Manager** Consultant who will ensure that the process for managing incidents run effectively and efficiently. You manage the main incidents, organize the operational crisis cell and report to management. The position is open for **freelance or permanent**. **What will you bring ?** - Knowledge of...
-
Local Major Incident Manager
il y a 6 jours
Brussels, Belgique ING Temps plein**Local Major Incident Manager**: **Technical data function****: **[Work Location, Work address]1040 Brussels, Sint Michielswarande 60** **[Possibility of work from home on the basis of a team agreement]Hybrid way of working is possible** **[Function Class]15** **Your role & work environment****: As a Local Major Incident Manager you will: - be...
-
Digitribe: Major Incident Manager
Il y a 9 mois
Brussels, Belgique DigiTribe Temps pleinAs a Major Incident Manager, you will ensure that the process for managing incidents run effectively and efficiently. You manage the main incidents, organize the operational crisis cell and report to management. Specifically, you distribute the data related to the process to the various ICT teams involved. You ensure that this process is followed, you...
-
Major Incident Manager Voor Belfius 220617d
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Penta Recruitment Temps pleinAanvraag Belfius Major Incident Manager Info vacatureTermijn 12 maanden Locatie (mogelijkheid thuiswerk) Brussel Thuiswerk te bespreken Opleiding/diploma Bachelor of master Ervaringvereisten Meerdere jaren ervairng in IT en vertrouwd met ITIL teminologie Minimale kennis van ITIL sofware pakketen. Ervaring met functioneel management van...
-
Major Incident Manager
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Bank- Technology- Brussel- PermanentAls beheerder van grote incidenten bij Belfius Technology speelt u een essentiële rol bij het opvolgen en oplossen van significante onderbrekingen of degradaties van IT-diensten. Uw belangrijkste verantwoordelijkheid is het coördineren van de verschillende betrokken teams om de IT-diensten zo snel mogelijk te...
-
Incident Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique 3D-ICT Temps pleinIntroductie **DOEL** Het opvolgen en bijsturen van acties in verband met incidenten teneinde de impact van de incidenten te beperken op de business. Organisatie **Major Incident Manager** - Coördineert het ad-hoc team i.k.v. Incidenten: - brengt mensen samen uit verschillende expertisedomeinen/teams tot een ad-hoc team (cfr. Major incident war...
-
Incident Manager
il y a 6 jours
Brussels, Belgique 3D-ICT Temps pleinFunctie As a Major Incident Manager, you will ensure that the process for managing incidents run effectively and efficiently. You manage the main incidents, organize the operational crisis cell and report to management. Specifically, you distribute the data related to the process to the various ICT teams involved. You ensure that this process is followed,...
-
Incident Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Connect-ICT Temps pleinMajor Incident Manager role: - Chair the War-room when invoked - be responsible for managing the resolution of critical incidents. The objective is to expedite the resolution of outages by ensuring that the proper teams are engaged and provide communication to our stakeholders and senior management. - be responsible for minimizing the adverse impact on the...
-
Incident Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps pleinTalenCia Consulting is currently looking for a Senior Incident Manager for one of our clients. **Duration**: (Long term contract) **Location**: Brussels **Start date**: Asap **Description**: **As Senior Incident Manager, you will have different tasks**: Validate and scale the incident level. Standardize the criteria characterizing incidents and propose...
-
Major Incident Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Tobania Temps plein**What can you expect?**: **Responsibilities**: - Analyze the impact of incidents and prepare detailed MIM reports to keep management and relevant stakeholders informed of the situation. - Utilize monitoring tools, with a focus on Dynatrace, to identify incidents and understand the relationship between events and business consequences. - Ensure effective...
-
Problem & Incident Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Pauwels Consulting Temps plein**Job description**: Pauwels Consulting is searching for a Problem & Incident manager (payroll or freelance) to join its growing Support team. Are you the one-in-a-kind Problem & Incident manager that dares to take on challenging projects at our clients? At Pauwels Consulting, we don’t just mix and match our consultants with the different projects, we...
-
Incident Manager
Il y a 9 mois
Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein**Problem and Change Analyst** The Problem & Change Analyst (PCA) will work in the service domain: Message Exchange (MEX). The functional domains are Structure, Rectification, Measure and Cross. Everything related to transaction processing CMS. Excluded are batch processing and BI-reporting. The activities will focus on problem and change analysis: - The...
-
IT Incident Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Nationale Bank van België NV Banque Nationale de Belgique SA Temps pleinAu cœur de l'Eurosystème, la Banque nationale de Belgique (BNB) remplit plusieurs missions d'intérêt général, en contribuant, notamment, à la stabilité du système financier. Pour garantir ces missions, la BNB a besoin d'un système informatique solide. Et c'est là que, parmi les 250 experts en IT de notre département...
-
IT Incident Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Nationale Bank van België Temps pleinAu cœur de l’Eurosystème, la Banque nationale de Belgique (BNB) remplit plusieurs missions d’intérêt général, en contribuant, notamment, à la stabilité du système financier. Pour garantir ces missions, la BNB a besoin d’un système informatique solide. Et c’est là que, parmi les 250 experts en IT de notre département informatique, vous...
-
Incident Manager Analyst
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Vector Synergy Temps plein**Location**: Brussels, Belgium **Reference No**: 60889 / Brussels **Skills, knowledge, experience required**: - At least 2 years’ relevant professional experience; - Ability to: - Demonstrate good communication skills with Management and the client; - Multitask; - Adapt to changes quickly; - Solution-oriented; - Analysis aptitude; - Service - and...
-
IT Incident Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Nationale Bank van België NV Banque Nationale de Belgique SA Temps pleinIn het hart van het Eurosysteem vervult de Nationale Bank van België (NBB) een aantal taken van algemeen belang, waarbij ze in het bijzonder bijdraagt tot de stabiliteit van het financiële systeem. Om deze taken te kunnen uitvoeren, heeft de NBB een solide IT-systeem nodig. En dat is waar jij, als een van de 250 experts in onze IT-afdeling, aan de slag...
-
Incident Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique I-City Temps pleinLa Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux ! i‐CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et lui offre...
-
Enterprise Cybersecurity Incident Manager
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Spektrum Temps pleinSpektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. **Who we are supporting** The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible for providing secure and effective communications and information technology (IT)...
-
Incident Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Gate-16 Temps pleinMissionAu sein du Centre de Compétence Osiris (CDCO), l'Incident Manager initie, participe, assure le suivi et organise le reporting sur les tâches suivantes: - Caractériser et assigner les requêtes et incidents transmis par les Service Desks de 1ère ligne. Les différents membres du CDCO procèdent alors aux analyses permettant de résoudre les...
-
IT Incident Manager
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique NBB Temps plein-Postuler jusqu'au: 22 décembre 2024 Bruxelles **Environnement**: Au cœur de l’Eurosystème, la Banque nationale de Belgique (BNB) remplit plusieurs missions d’intérêt général, en contribuant, notamment, à la stabilité du système financier. Au sein de notre département informatique, la satisfaction du client est d’une importance...
