Major Incident Manager

Il y a 5 mois


Brussels, Belgique Belfius Temps plein

Belfius Bank
- Technology
- Brussel
- Permanent

Belfius Technology transformeert zijn operating model voor IT Infrastructuur via een nieuwe Service Integration & Management(SIAM)-Organisatie waarbij we de kernactiviteiten terug gaan insourcen.

Heb je een passie voor mensen en infrastructuur en interesse in één van onderstaande functies? Dankzij jouw inzet wordt de stabiliteit van de IT-omgeving mee gegarandeerd voor Belfius Bank en Verzekeringen

**De job in een notendop**

Je maakt de link tussen en je bent aanspreekpunt voor infrastructuur providers, interne klanten en collega's.

Je onderhoudt en ontwikkelt de processen waar je verantwoordelijk voor bent.
- Als Infra Demand Manager begeleid je interne klanten bij het definiëren, challengen en opvolgen van hun infrastructuur aanvragen bij de providers.
- Als Service Delivery Manager ontwikkel je het IT-servicemanagement voor de interne en externe platformen zoals cloud, mainframe, linux.
- Als Change Process Owner beheer je de hele levenscyclus van infrastructuur-gerelateerde wijzigingen.
- Als Major Incident manager coördineer je met alle stakeholders om grote serviceonderbrekingen/degradaties zo snel mogelijk te herstellen. Het team werkt in een 24/7 permanentie met beurtrol van 8 medewerkers.
- Als Supplier Manager ben je verantwoordelijk voor het end-to-end beheer van de infrastructuurproviders zoals het opvolgen van contracten en budgetten, kostenanalyse en verbetervoorstellen.

Je neemt deel aan de governance commissies met de infra providers en je volgt de SLA’s die contractueel zijn vastgelegd.

**Jij hoeft geen witte raaf te zijn**

Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijk met een learning mindset.

Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

- een bachelor of master diploma, ervaring vooral in klant/leverancier relaties en affiniteit met IT infrastructuur
- sterke communicatie vaardigheden met collega’s en externe partijen
- veel zin om in teamverband te werken
- pro-actieve mindset en initiatiefnemer

Je scoort extra met:

- drietaligheid (Nederlands/Frans/Engels)
- een eerste ervaring met ITIL-processen, kennis van IT omgevingen of beheer van IT incidenten

**Belfius koestert zijn talenten**

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

- Een **mooi loon** net als de mogelijkheid om een **Flex-budget** samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet) en **extralegale voordelen** zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- **Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen** door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
- Een **goede werk-privé balans** dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor
- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
- Een **moderne werkplek** in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.

**Nieuwsgierig?**

Kom meer te weten:

- over de sollicitatieprocedure
- over Belfius zelf

**Niks voor jou?**
- Misschien één van deze vacatures wel



  • Brussels, Belgique DigiTribe Temps plein

    As a Major Incident Manager, you will ensure that the process for managing incidents run effectively and efficiently. You manage the main incidents, organize the operational crisis cell and report to management. Specifically, you distribute the data related to the process to the various ICT teams involved. You ensure that this process is followed, you...

  • Major Incident Manager

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Tobania Temps plein

    **What can you expect?**: **Responsibilities**: - Analyze the impact of incidents and prepare detailed MIM reports to keep management and relevant stakeholders informed of the situation. - Utilize monitoring tools, with a focus on Dynatrace, to identify incidents and understand the relationship between events and business consequences. - Ensure effective...

  • Elmos - Incident Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Elmos Temps plein

    The E2E OPS Incident Management Team is a crucial transversal player acting to improve the satisfaction of our internal and/or external customers.The principal mission of Incident management isResponsible for applying and respecting the incident management process to ensure timely resolution of (escalated) IT incidents on production environments. Performs...

  • Incident Manager

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    **Problem and Change Analyst** The Problem & Change Analyst (PCA) will work in the service domain: Message Exchange (MEX). The functional domains are Structure, Rectification, Measure and Cross. Everything related to transaction processing CMS. Excluded are batch processing and BI-reporting. The activities will focus on problem and change analysis: - The...


  • Brussels, Belgique Spektrum Temps plein

    Spektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. **Who we are supporting** The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible for providing secure and effective communications and information technology (IT)...


  • Brussels, Belgique Spektrum Temps plein

    Spektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. **Who we are supporting** The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible for providing secure and effective communications and information technology (IT)...


  • Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    A job at Proximus? You’ll find that everything revolves around the idea ‘Think Possible’. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital solutions that make our lives easier. And our way of working smarter. As...


  • Brussels, Belgique Spektrum Group Temps plein

    Spektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. **Who we are supporting** The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible for providing secure and effective communications and information technology (IT)...


  • Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Enterprise Cybersecurity Incident Manager - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - A degree from a university or establishment of similar standing - 3+ years of experience in cybersecurity incident management, preferably in a...


  • Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Enterprise Cybersecurity Incident Manager - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - A degree from a university or establishment of similar standing - 3+ years of experience in...


  • Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Enterprise Cybersecurity Incident Manager - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - A degree from a university or establishment of similar standing - 3+ years of experience in...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique WIRE IT Temps plein

    **WIRE IT** is a global company specialized in IT services. We are supported by an experienced team that knows the IT market, allowing our customers to make the best decisions and accomplish their business goals. We are currently looking for an **Incident Manager** **to join our team. **Location**: Remote, Belgium. **Required skills**: - Degree in...


  • Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...

  • Consort Group

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique Consort Group Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Incident Manager pour renforcer notre équipe. En tant qu'Incident Manager, vos principales responsabilités seront:Gérer le cycle de vie des incidents, de l'identification à la résolution, en minimisant l'impact sur les opérations.Coordonner les équipes techniques pour diagnostiquer et résoudre les incidents...


  • Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Working Location**:Brussels, Belgium - **Security Clearance**:NATO Secret - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience**: - A degree from a university or establishment of similar standing - 3+ years of experience in cybersecurity incident management, preferably in a large...


  • Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a **Enterprise Cybersecurity Incident Manager** to join our UniQue team in **Brussels.** **What will you be doing in this role?** - Support Enterprise cyber incident management and response efforts, in particular ensuring...


  • Brussels, Belgique Vector Synergy Temps plein

    **Location**: Brussels, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: OCIO-0033 / Brussels **Introduction**: **Skills, knowledge, experience required**: - A degree from a university or establishment of similar standing; - At least 3 years’ experience in cybersecurity incident management, preferably in a large organization; - Experience...

  • Consort Group

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique Consort Group Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Incident Manager pour renforcer notre équipe. En tant qu'Incident Manager, vos principales responsabilités seront:Gérer le cycle de vie des incidents, de l'identification à la résolution, en minimisant l'impact sur les opérations. Coordonner les équipes techniques pour diagnostiquer et résoudre les incidents...


  • Brussels, Belgique Vector Synergy Temps plein

    **Location**: Brussels, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: OCIO-0033 / Brussels **Introduction**: The incumbent will work on the coordination of response to cybersecurity incidents involving Enterprise CIS and services, performed by the Office of the Chief Information Officer (OCIO). The incumbent will execute the follow-on...

  • Major Account Manager

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Fortinet Temps plein

    **Major Account Manager** In this key role, you will manage and drive sales engagements into a major Telco account. Your focus will be to create and implement strategic account plans focused on attaining enterprise-wide deployments of Fortinet products and services. Develop executive relationships with key buyers and influencers and leverage these during...