Manager Client Success België

il y a 1 jour

Antwerpen, Belgique See Tickets Temps plein

We **_See_** you Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en ben jij de manager die wij zoeken? Heb jij een talent voor het coachen en motiveren van een team van Client Success Managers en Executives? En wil jij de uitdaging aangaan om onze belangrijkste klanten in België te beheren en tevreden te houden? Dan ben jij de Manager Client Success België die wij zoeken

Wij zijn See Tickets, de Europese marktleider in ticketing. Wij beschikken over een flinke dosis ervaring en bouwen met meer dan 450 collega’s, verdeeld over 9 verschillende landen voort aan onze missie. Wij geloven namelijk in het creëren van de ultieme fan experience voor onze klanten, of dat nu fans zijn van sport, muziek, theater, cultuur of amusement

Met ons schaalbare en flexibele ticketing platform ondersteunen wij wereldwijd meer dan duizend klanten van festivals tot aan poppodia, sportevenementen en monumenten. Zo verzorgen wij onder andere de ticketing voor de meest waanzinnige evenementen als Tomorrowland, Dour, Versuz, Paradise City, Rampage, Reverze, Kompass, Strong Viking and Museumnacht Brussel.

Als onze Manager Client Success Belgium ben jij de draaischijf in het waarborgen van het succes van onze belangrijkste klanten. Je begeleidt en inspireert jouw team van Client Success Managers en Executives om oplossingen te bieden voor commerciële en technische uitdagingen van onze klanten. Je houdt het overzicht over onze key accounts, zorgt dat ze blij en tevreden zijn en ontwikkelt plannen om ze op de lange termijn zo te houden. Daarnaast rapporteer je regelmatig aan de Director of Client Success en Country Manager België om hen op de hoogte te houden van de prestaties van het team en het succes van de Belgische klanten.

**Jouw verantwoordelijkheden**
- Het begeleiden, managen en coachen van je team, de Client Success Manager(s) en Executives, zodat zij hun vaardigheden en kennis kunnen verbeteren;
- Het behouden van een helikopterview over de belangrijkste (key) accounts in ons klantenbestand;
- Het oplossen van commerciële en ticket-technische vraagstukken voor die (key) accounts met ondersteuning van het team;
- Het samenwerken met andere afdelingen binnen het bedrijf om klantgerichte oplossingen te ontwikkelen en te implementeren;
- Het (bege)leiden van regelmatige klant meetings en het presenteren van rapporten en analyses aan het management en de klanten;
- Het ontwikkelen en implementeren van strategieën om de tevredenheid van onze klanten te verbeteren en het retentiepercentage van klanten te verhogen;
- Het identificeren van upsell
- en cross-sell-mogelijkheden bij bestaande klanten en deze omzetten in verkoopkansen.
- Bachelor of masterdiploma in een relevant vakgebied, zoals bedrijfskunde of marketing;
- Minstens 5 jaar ervaring in een soortgelijke rol, bij voorkeur in een snelgroeiend tech bedrijf;
- Je beschikt over een rijbewijs B;
- Je beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is, al zeg je het zelf, excellent;
- Sterke onderhandelingsvaardigheden en overtuigingskracht;
- Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en een talent om prioriteiten te stellen;
- Sterke analytische vaardigheden om klantgegevens te analyseren en te vertalen naar actiegerichte inzichten;
- Ervaring in het werken met verschillende afdelingen binnen een organisatie, zoals Sales en Marketing, om de klanttevredenheid en de omzet te vergroten;
- Positieve en proactieve houding met een sterke can-do mentaliteit;
- Flexibiliteit om te werken in een snel veranderende omgeving en om te gaan met veranderende prioriteiten.

**Dit bieden wij jou**
- Een salaris dat past bij jouw werkervaring(en); aangevuld met extralegale voordelen;
- Een toegewijd, veelzijdig en open team in een internationale organisatie;
- Een laptop en GSM naar keuze, waar jij het liefst mee werkt;
- Verplaatsingsvergoeding of een firmawagen, eenmalige thuiswerkvergoeding, jaarlijkse PC200 premie, 13de maand, maaltijdcheques en eco-cheques;
- Met als klapper op de vuurpijl: 20 vakantiedagen en 12 ADV dagen;
- Mooie doorgroeimogelijkheden en bijbehorende trainings en/of coachings sessies;
- Een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering;
- Werken vanuit ons kantoor in hartje Antwerpen;
- Maandelijkse interne events en minstens twee keer per jaar een groot bedrijfsfeest;
- De mogelijkheid om evenementen te bezoeken.

**_ See_** you soon

  • Client Success Manager

    Il y a 2 mois

    Antwerpen, Belgique Weezevent Temps plein

    Weezevent is the Europe leading provider for Online Ticketing, Cashless Payment and Access Control solutions for live events of all kinds (festivals, sports events, conferences and others) and any size (Lollapalooza, Rock Werchter, Dour, Formula 1, Club Brugge and many others). The flexibility of the Weezevent system makes it extremely user friendly and...

  • Client Success Manager

    Il y a 4 mois

    Antwerpen, Belgique WEEZEVENT Temps plein

    **Weezevent** is the Europe leading provider for **Online Ticketing**, **Cashless Payment **and **Access Control** solutions for live events of all kinds (festivals, sports events, conferences and others) and any size (Lollapalooza, Rock Werchter, Dour, Formula 1, Club Brugge and many others). The flexibility of the Weezevent system makes it extremely user...

  • Client Success Executive

    Il y a 7 mois

    Antwerpen, Belgique See Tickets Temps plein

    We **_See_** you! Ben jij klaar om evenementorganisatoren in Vlaanderen en Wallonië te ondersteunen en adviseren over hun digitale strategie binnen de ticketingwereld? Heb jij een passie voor het behalen van successen en zie je jezelf in samenwerking met diverse afdelingen zoals Business Development, Product, en Event Services? Dan zijn wij op zoek naar...

  • Customer Success Manager België

    Il y a 7 mois

    Antwerpen, Belgique TinQwise Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving** Wij krijgen energie van mensen en bedrijven met een missie die met hun vernieuwende product of dienst het dagelijkse leven beter maken. Wij halen energie uit missiegedreven mensen en bedrijven die het dagelijkse leven verbeteren met innovatieve producten of diensten. We helpen hen groeien door hun belangrijkste troef te ondersteunen:...

  • Client Success Manager

    Il y a 7 mois

    Antwerpen, Belgique Weezevent Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Localisation**: Antwerpen **Entreprise**: **Weezevent** is the Europe leading provider for **Online Ticketing**, **Cashless** **Payment** and **Access** **Control** **solutions for live events of all kinds **(festivals, sports events, conferences and others) and any size (Lollapalooza, Rock Werchter, Dour, Formula 1, Club Brugge...

  • Client Success Manager

    Il y a 7 mois

    Antwerpen, Belgique Weezevent Temps plein

    Weezevent is the Europe leading provider for Online Ticketing, Cashless Payment and Access Control solutions for live events of all kinds (festivals, sports events, conferences and others) and any size (Lollapalooza, Rock Werchter, Dour, Formula 1, Club Brugge and many others). The flexibility of the Weezevent system makes it extremely user friendly and...

  • Client Success Manager

    Il y a 7 mois

    Antwerpen, Belgique Weezevent Temps plein

    Weezevent is the Europe leading provider for Online Ticketing, Cashless Payment and Access Control solutions for live events of all kinds (festivals, sports events, conferences and others) and any size (Lollapalooza, Rock Werchter, Dour, Formula 1, Club Brugge and many others). The flexibility of the Weezevent system makes it extremely user friendly and...

  • Client Success Manager

    Il y a 7 mois

    Antwerpen, Belgique Weezevent Temps plein

    **Type de contrat**: Autre **Localisation**: Antwerpen **Entreprise**: **Weezevent** is the Europe leading provider for **Online Ticketing**, **Cashless Payment **and **Access Control** solutions for live events of all kinds (festivals, sports events, conferences and others) and any size (Lollapalooza, Rock Werchter, Dour, Formula 1, Club Brugge and many...

  • Client Success Executive

    Il y a 5 mois

    Antwerpen, Belgique See Tickets Temps plein

    Ben jij klaar om je carrière een vliegende start te geven in een innovatieve ticketing organisatie? Heb je een passie voor klantgericht werken en lijkt het je gaaf om mee te bouwen aan het succes van toffe evenementen? Dan is deze rol als **Client Success Executive** in Antwerpen perfect voor jou! Wij zijn See Tickets, het meest toonaangevende...

  • Client Success Manager

    Il y a 4 mois

    Antwerpen, Belgique Weezevent World Temps plein

    Entreprise Weezevent is the Europe leading provider for Online Ticketing, Cashless Payment and Access Control solutions for live events of all kinds (festivals, sports events, conferences and others) and any size (Lollapalooza, Rock Werchter, Dour, Formula 1, Club Brugge and many others). The flexibility of the Weezevent system makes it extremely user...

  • Client Success Manager Hamilton Bright

    Il y a 7 mois

    Antwerpen, Belgique Hamilton Bright Belgium Temps plein

    Als Client Success Manager voor onze Consumer Electronics merken ben je het gezicht van Hamilton Bright bij deze grote A-merken en help je hen de sales op de winkelvloer te stimuleren door het inzetten van de juiste mix van onze diensten. Je werkt hiervoor nauw samen met de Field Managers. **Hoe ziet jouw job als Client Success Manager eruit?** Gevarieerd!...

  • Key Client Manager België

    Il y a 7 mois

    Antwerpen, Belgique Sparkling People Temps plein

    **We zijn op zoek naar sprankelend talent!** Voor een leuk bedrijf in Antwerpen zijn wij op zoek naar een enthousiaste Key Client Manager! Ben jij gedreven en ambitieus? Wil je jouw carrière laten groeien en je eigen netwerk opbouwen met belangrijke besluitvormers van de grootste bedrijven in België? Ben je op zoek naar een fulltime leuke baan? Lees dan...

  • Client Success Manager

    Il y a 7 mois

    Antwerpen, Belgique Weezevent World Temps plein

    **Weezevent** is the Europe leading provider for **Online Ticketing**, **Cashless Payment **and **Access Control** solutions for live events of all kinds (festivals, sports events, conferences and others) and any size (Lollapalooza, Rock Werchter, Dour, Formula 1, Club Brugge and many others). The flexibility of the Weezevent system makes it extremely user...

  • Client Success Executive Be

    il y a 5 jours

    Antwerpen, Belgique See Tickets Benelux Temps plein

    We **_See_** you! Ga jij de uitdaging aan om evenementorganisatoren bij te staan en te adviseren over hun digitale strategie in de wereld van ticketing? Haal je veel energie uit het in contact staan met onze klanten en zie jij jezelf al sparren met verschillende afdelingen waaronder Business Development, Product en Event Services? Stuur ons dan snel een...

  • Client Success Specialist

    il y a 2 jours

    Antwerpen, Belgique Indeed Temps plein

    **Your Job**: Als Client Success Specialist bij Indeed ben jij de expert die onze klanten helpt met excellente service. Hierbij help jij werkgevers in het midden - en kleinbedrijf om hun recruitment doelstellingen voor de korte en lange termijn te behalen. Het contact met onze klanten verloopt per telefoon, mail en/of via video calls. Daarnaast werk je als...

  • Partner Success

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Belgique Plug and Play Tech Center Temps plein

    Are you passionate about client experience, innovation and Venture Capital? Do you want to play a key role helping top corporations innovate & transform? Do you want to work in a fresh, dynamic, open-minded and entrepreneurial environment at the forefront of technology? Do you want to lead a small team of professionals and help our clients succeed? **About...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Antwerpen, Belgique Unit4 Temps plein

    **Company Description**: We are in Business for People, empowering people in service organizations with innovative Enterprise and Business software solutions. We’ve innovated and taken a new approach to delivering ERP that works for people. Self-driving, adaptive and intuitive software that is changing the way people work. Our solutions empower people and...

  • Junior Customer Success Manager

    Il y a 7 mois

    Antwerpen, Belgique Roger BV Temps plein

    **Junior Customer Success Manager** Location: Antwerp, Belgium **About Us**: Meet Roger is a dynamic and innovative SaaS company based in Antwerp. Our cutting-edge solution empowers businesses to optimize their internal communications and achieve unprecedented growth. We are seeking a motivated and multilingual Junior Customer Success Manager to join our...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Antwerpen, Belgique Biller Temps plein

    Share this job Description Together is everything. It takes a village to build a company. A company is so much more than the product it sells. To be successful, we need to make sure that we’ve got bright, energetic, and motivated explorers in every position. We want to fill our (remote) hallways with people who come to work every day with a smile on...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Belgique Unit4 Temps plein

    **Company Description**: We are in Business for People, empowering people in service organizations with innovative Enterprise and Business software solutions. We’ve innovated and taken a new approach to delivering ERP that works for people. Self-driving, adaptive and intuitive software that is changing the way people work. Our solutions empower people and...