Operations Manager Reception Services

Il y a 2 mois

Vilvoorde, Belgique ISS Facility Services Temps plein

**Introduction**: En tant que véritable people manager, vous coacherez et encadrerez une équipe de 80 réceptionnistes employés par nos clients, principalement en Flandre et à Bruxelles. Ils sont le cœur battant de ce département et leur travail est essentiel pour une expérience client positive et la rentabilité du département.
**Fonction**:

- Coaching et supervision d'une équipe de réceptionnistes, mises au travail chez nos clients, principalement en Flandres et à Bruxelles
- Repenser et améliorer la politique de qualité au sein d’ISS
- Gérer le portefeuille clients en entretenant de bonnes relations avec les clients existants et en développant le réseau avec l’Account Manager
- Etre la première personne de contact pour nos différents clients
- Gérer et allouer les budgets
- Contrôler et gérer les objectifs de rentabilité
- Se tenir au courant des dernières innovations dans le secteur

**Profil**:

- Vous avez au moins 5 ans d'expérience en gestion d’équipes (employés)
- Vous vous exprimez très facilement en néerlandais et français
- Vous êtes très sociable, communicatif et dynamique
- Vous êtes organisé, êtes multi-tasks et résistez au stress
- Vous êtes en mesure de définir vos priorités
- Vous êtes très flexible en termes de déplacements et d'horaire

**Notre offre**:

- Un contrat à durée indéterminée, un salaire attractif, des avantages extralégaux et la possibilité de construire une carrière passionnante dans un environnement international. Après une période chez ISS, vous aurez la possibilité de bénéficier de notre politique de télétravail.
- Nous attachons une grande importance à un environnement collégial et au bien-être de nos employés. Ici, vous pouvez être “qui vous êtes”.
- Un poste polyvalent dans une entreprise en croissance constante, où vous pouvez faire la différence.
- Vous travaillerez dans une entreprise de dimension internationale, dotée d'une image professionnelle et soutenue par un sentiment d'appartenance, une culture et des valeurs fortes.

Ce poste vous intéresse et vous souhaitez rejoindre notre équipe pluridisciplinaire ? Envoyez-nous votre lettre de motivation et votre CV.

**Qui sommes-nous?**

ISS a été fondée au Danemark et existe depuis 116 ans. Aujourd'hui, nous sommes devenus l'une des principales entreprises de services généraux au monde, avec un demi-million d'employés dans 77 pays. Nous fournissons des services dans les domaines de la restauration, du nettoyage, des services d'appui, des services techniques, de la sécurité et de la gestion des installations. ISS est un pionnier dans le domaine des services facilitaires intégrés (IFS), dans lesquels nous offrons plusieurs services en une seule solution, avec un point de contact unique et un contrôle central.

**ISS en Belgique et au Luxembourg**

En Belgique et au Luxembourg, nous employons près de 8.500 personnes actives. La grande majorité d'entre elles travaillent quotidiennement pour nos clients, en tant que personnel de cuisine, nettoyeurs, réceptionnistes, personnel technique et logistique ou facility managers. Ils sont dirigés et soutenus par 500 spécialistes de la gestion, de l'administration, de l'assistance et de la vente. Notre siège social se trouve à Vilvoorde. Nous disposons également de 5 bureaux régionaux, à partir desquels nous soutenons nos clients et notre personnel.

**Nos collaborateurs**

Chez ISS, tout tourne autour des personnes. Ce sont nos collaborateurs sur le site de nos clients qui créent chaque jour de la valeur pour le personnel et les visiteurs de nos clients. C'est pourquoi nous leur donnons toute la formation et les ressources techniques dont ils ont besoin pour fournir un service parfait. Nous leur apprenons à être eux-mêmes avec le client et à prendre l'initiative lorsque la situation le justifie : c'est la Human Touch qui fait la différence, pour nos clients et nos employés.

  • Operations Manager Reception Services

    il y a 5 jours

    Vilvoorde, Flandre, Belgique ISS Facility Services Temps plein

    **Introduction**: En tant que véritable people manager, vous coacherez et encadrerez une équipe de 80 réceptionnistes employés par nos clients, principalement en Flandre et à Bruxelles. Ils sont le cœur battant de ce département et leur travail est essentiel pour une expérience client positive et la rentabilité du département.**Fonction**:-...

  • Service & Operations Manager

    il y a 1 semaine

    Vilvoorde, Belgique ISS Facility Services Temps plein

    **Intro**: Als een échte peoplemanager coach & begeleid je een team van 95 receptionisten die tewerkgesteld zijn bij onze klanten, voornamelijk in Vlaanderen en Brussel. Zij zijn het kloppend hart van deze afdeling en hun werk is essentieel voor een positieve klantenbeleving en het rendement van de afdeling. **Functie**: - Door je mensen te coachen en de...

  • Service & Operations Manager

    il y a 5 jours

    Vilvoorde, Flandre, Belgique ISS Facility Services Temps plein

    **Intro**: Als een échte peoplemanager coach & begeleid je een team van 95 receptionisten die tewerkgesteld zijn bij onze klanten, voornamelijk in Vlaanderen en Brussel. Zij zijn het kloppend hart van deze afdeling en hun werk is essentieel voor een positieve klantenbeleving en het rendement van de afdeling.**Functie**:- Door je mensen te coachen en de...

  • Service & Operations Manager

    il y a 1 semaine

    Vilvoorde, Belgique ISS Facility Services Temps plein

    **Intro**: En tant que véritable people manager, vous coacherez et encadrerez une équipe de 95 réceptionnistes employés par nos clients, principalement en Flandre et à Bruxelles. Ils sont le cœur battant de ce département et leur travail est essentiel pour une expérience client positive et la rentabilité du département. **Fonction**: - Coaching et...

  • Service & Operations Manager

    il y a 6 jours

    Vilvoorde, Flandre, Belgique ISS Facility Services Temps plein

    **Intro**: En tant que véritable people manager, vous coacherez et encadrerez une équipe de 95 réceptionnistes employés par nos clients, principalement en Flandre et à Bruxelles. Ils sont le cœur battant de ce département et leur travail est essentiel pour une expérience client positive et la rentabilité du département.**Fonction**:- Coaching et...

  • Service Quality Manager

    il y a 6 jours

    Vilvoorde, Flandre, Belgique DPD Temps plein

    **Service Quality Manager**- Doelstelling van de functie?_We zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Service Quality Manager die DPD Belux kan helpen om de delivery performance naar onze klanten te verbeteren.Als Service Quality manager ben je samen met je team verantwoordelijk voor het identificeren van verbeterkansen en help je de operationele teams...

  • Service Quality Manager

    Il y a 2 mois

    Vilvoorde, Belgique DPD Temps plein

    Service Quality Manager Doelstelling van de functie? We zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Service Quality Manager die DPD Belux kan helpen om de delivery performance naar onze klanten te verbeteren. Als Service Quality manager ben je samen met je team aan het zorgdragen voor het identificeren van verbeterkansen en help je de operationele...

  • Service Quality Manager

    il y a 6 jours

    Vilvoorde, Flandre, Belgique DPD Temps plein

    Service Quality ManagerDoelstelling van de functie?We zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Service Quality Manager die DPD Belux kan helpen om de delivery performance naar onze klanten te verbeteren.Als Service Quality manager ben je samen met je team aan het zorgdragen voor het identificeren van verbeterkansen en help je de operationele teams deze...

  • Operations Manager

    il y a 5 jours

    Vilvoorde, Flandre, Belgique JOBS POWER Temps plein

    An Operations Manager- is responsible for the management of the teams and any documentation, a job suitable for anyone with a strong sense of organisation and attention to detail.- must maintain constant observation of all vehicles, ensuring all comply with transport legislation and preparing tachographs.- is responsible for the team they supervise- ensure...

  • Operations Manager Inspection of Nuclear Pressure

    Il y a 2 mois

    Vilvoorde, Belgique Vinçotte Temps plein

    **Description de la société**: En votre qualité d’**Operations Manager **de l’équipe **Nuclear Pressure Equipment**, vous travaillez au sein de la Business Unit **Energy & Process Industries** (EPI). EPI assiste ses clients dans le secteur de l’énergie et l’industrie des processus, en offrant des solutions avancées et des conseils en la...

  • Operations Manager Inspection of Nuclear Pressure

    il y a 6 jours

    Vilvoorde, Flandre, Belgique Vinçotte Temps plein

    **Description de la société**:En votre qualité d'**Operations Manager **de l'équipe **Nuclear Pressure Equipment**, vous travaillez au sein de la Business Unit **Energy & Process Industries** (EPI). EPI assiste ses clients dans le secteur de l'énergie et l'industrie des processus, en offrant des solutions avancées et des conseils en la matière par des...

  • Project Manager

    Il y a 2 mois

    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    **VILVOORDE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** ***FONCTIONS TECHNIQUES** Rejoignez G4S, spécialiste mondial des solutions de sécurité, safety et hospitality, et contribuez à notre succès. G4S Secure Technology Solutions offre à ses clients des solutions de sécurité sur mesure grâce à des **connaissances technologique**s poussées et **un...

  • Project Manager

    Il y a 2 mois

    Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein

    Vilvoorde - Management en ondersteunende diensten - Technische functies Rejoignez G4S, spécialiste mondial des solutions de sécurité, safety et hospitality, et contribuez à notre succès. G4S Secure Technology Solutions offre à ses clients des solutions de sécurité sur mesure grâce à des **connaissances technologique**s poussées et **un service...

  • Réceptionnaire Service Après Vente Chez Un

    Il y a 2 mois

    Vilvoorde, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Pour un concessionaire de renom à Schaerbeek, mon client est à la recherche d'un réceptionnaire mécanique **Wie zoeken we?**: Vous êtes organisé(e), autonome, doté(e) d’un excellent relationnel et de capacités de travail en équipe, tourné(e) vers l’atteinte des objectifs, la qualité du service et la satisfaction du...

  • Réceptionnaire Service Après Vente Chez Un

    il y a 6 jours

    Vilvoorde, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Pour un concessionnaire renommé à Schaerbeek, mon client est à la recherche d'un réceptionnaire mécanique. **Wie zoeken we?**: Vous êtes organisé(e), autonome, doté(e) d'un excellent relationnel et de capacités de travail en équipe, orienté(e) vers l'atteinte des objectifs, la qualité du service et la satisfaction du...

  • Réceptionnaire Service Après Vente Chez Un

    il y a 6 jours

    Vilvoorde, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Pour un concessionaire de renom à Schaerbeek, mon client est à la recherche d'un réceptionnaire mécanique **Wie zoeken we?**: Vous êtes organisé(e), autonome, doté(e) d’un excellent relationnel et de capacités de travail en équipe, tourné(e) vers l’atteinte des objectifs, la qualité du service et la satisfaction du...

  • Operations Manager Dpd Fresh

    il y a 6 jours

    Vilvoorde, Flandre, Belgique DPD Temps plein

    Operations Manager (tijdelijke functie)Doelstelling van de functie?Tijdelijke vervanging van onze Operations Manager. Deze is verantwoordelijk voor de dagelijkse leveringen, planning en kwaliteit binnen DPD fresh. Is lid van het MT.Wat zal je in de rol van Operations Manager doen?- Verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen operations. Maakt...

  • Service Manager Benelux

    il y a 6 jours

    Vilvoorde, Belgique Sebia Temps plein

    CDI - 1 F/H Service Manager Benelux SEBIA - Leader mondial du diagnostic biomédical Basé à 1800 Vilvoorde - Belgique **POSITION TITLE** **SERVICE MANAGER Benelux** **SCOPE** - Plans, directs and controls all the activities of the Service department, aimed at satisfying customers and solving their technical needs, in line with company strategy and in...

  • Service Manager Benelux

    il y a 6 jours

    Vilvoorde, Flandre, Belgique Sebia Temps plein

    CDI - 1 F/H Service Manager BeneluxSEBIA - Leader mondial du diagnostic biomédicalBasé à 1800 Vilvoorde - BelgiquePOSITION TITLESERVICE MANAGER BeneluxSCOPE Plans, directs and controls all the activities of the Service department, aimed at satisfying customers and solving their technical needs, in line with company strategy and in compliance with the...

  • Réceptionnaire Service Après Vente Chez Un

    il y a 5 jours

    Vilvoorde, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**:Pour un concessionnaire renommé à Schaerbeek, mon client est à la recherche d'un réceptionnaire mécanique.**Wie zoeken we?**:Vous êtes organisé(e), autonome, doté(e) d'un excellent relationnel et de capacités de travail en équipe, orienté(e) vers l'atteinte des objectifs, la qualité du service et la satisfaction du...