Responsable Call Center

il y a 2 jours


Bruxelles Ixelles, Belgique diet Plus Belgium SA Temps plein

**Dietplus est un acteur incontournable sur le marché de la minceur spécialisé dans le coaching en rééquilibrage alimentaire. Notre réseau compte 330 centres en France, en Belgique et en Espagne. Le siège du Groupe Dietplus basé à Bruxelles (BE) travaille en étroite collaboration avec la succursale Dietplus Shop basée à Behren-lès-Forbach (FR). Nous recherchons un Responsable Call Center H/F.**

**Rejoignez une équipe dynamique, à taille humaine, avec le souhait de partager et de transmettre à notre réseau une ambiance conviviale.**

Sous la supervision du Responsable de la Belgique et de notre Président, vous aurez notamment en charge:

- Le Management d’une équipe de 3 à 5 personnes avec une pédagogie certaine
- Le devoir de confidentialité et de loyauté accompagné du respect de votre hiérarchie
- La maîtrise du stress
- La gestion des prospects d’entreprenariats de nos futurs franchisés
- Le traitement téléphonique des contacts en suivant notre script
- L’évaluation, la gestion et le suivi des dits dossiers
- La notification de toutes les démarches sur notre programme d’appel CRM
- La vérification des plannings de nos collaborateurs
- L’établissement et la vérification des contrats de franchises
- La mise en relation avec les divers interlocuteurs liés à l’évolution des démarches

(Recherche de locaux, obtention financement, etc)
- La mise à jour et la création de tableaux de bord, de reporting tout en sachant les expliquer et les présenter lors de réunion de travail

**Profil recherché**

Une première expérience en tant que Responsable avec 3 à 5 ans expérience dans le domaine du call center, télémarketing et/ou le secteur de la franchise est souhaité.

Il est indispensable de disposer d’une excellente élocution, expression et de grandes qualités relationnelles et rédactionnelles. Votre aisance managériale tant en contact direct qu’en contact téléphonique se traduira par des rapports positifs avec vos collaborateurs et nos franchisés.

Il est également nécessaire d’être organisé et autonome pour pouvoir s’adapter en faisant preuve de réflexion et d’analyse, tout en disposant d’une grande aptitude à gérer vos approches en fonction des changements qui surviennent.

Bien évidemment, il est indispensable de posséder une bonne maîtrise du Pack Office.

Puis si vous êtes investi(e), dynamique, pragmatique, professionnel(le) et que vous aimez les chalenges, vous aimerez également notre enseigne Dietplus

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2.000,00€ à 2.300,00€ par mois

Programmation:

- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Pécule de vacances
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Agent Call Center

    il y a 2 jours


    Bruxelles Ixelles, Belgique diet Plus Belgium SA Temps plein

    **Dietplus est un acteur incontournable sur le marché de la minceur spécialisé dans le coaching en rééquilibrage alimentaire. Notre réseau compte 330 centres en France, en Belgique et en Espagne. Le siège du Groupe Dietplus basé à Bruxelles (BE) travaille en étroite collaboration avec la succursale Dietplus Shop basée à Behren-lès-Forbach (FR)....

  • Agent Call Center

    il y a 2 jours


    Bruxelles Ixelles, Belgique diet Plus Belgium SA Temps plein

    **Dietplus est un acteur incontournable sur le marché de la minceur spécialisé dans le coaching en rééquilibrage alimentaire. Notre réseau compte 330 centres en France, en Belgique et en Espagne. Le siège du Groupe Dietplus basé à Bruxelles (BE) travaille en étroite collaboration avec la succursale Dietplus Shop basée à Behren-lès-Forbach (FR)....

  • Agent Call Center

    Il y a 7 mois


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Patrimoine Partner Temps plein

    **À propos de nous**: Nous sommes une entreprise en pleine croissance, à la recherche d'un Agent Call Center talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous recherchez une opportunité passionnante dans un environnement professionnel stimulant, alors nous sommes l'endroit parfait pour vous. **Description du Poste**: En tant qu'Agent Call Center...

  • Agent Call Center

    Il y a 7 mois


    Bruxelles Anderlecht, Belgique Patrimoine Partner Temps plein

    **À propos de nous**: Nous sommes une entreprise en pleine croissance, à la recherche d'un Agent Call Center talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous recherchez une opportunité passionnante dans un environnement professionnel stimulant, alors nous sommes l'endroit parfait pour vous. **Description du Poste**: En tant qu'Agent Call Center...

  • Agent Call Center Confirmé

    il y a 7 heures


    Bruxelles Ixelles, Belgique diet Plus Belgium SA Temps plein

    **Dietplus est un acteur incontournable sur le marché de la minceur spécialisé dans le coaching en rééquilibrage alimentaire. Notre réseau compte 330 centres en France, en Belgique et en Espagne. Le siège du Groupe Dietplus basé à Bruxelles (BE) travaille en étroite collaboration avec la succursale Dietplus Shop basée à Behren-lès-Forbach (FR)....

  • Agent Call Center Btob

    il y a 1 semaine


    Bruxelles Anderlecht, Belgique INOCREA Temps plein

    Inocrea SPRL engage un(e) agent call center pour de la prise de rdv B to B. Si vous désirez travailler au sein d'une entreprise de taille moyenne et leader dans son domaine depuis plusieurs années, cette opportunité est faite pour vous ! Le poste consiste en l'émission d’appels en B2B en vue de prise de rendez-vous pour notre équipe de courtiers en...

  • Agent de Call Center

    Il y a 3 mois


    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Planet Group Interim Temps plein

    Intérim: Option de** Contrat fix**: - Région**:Bruxelles**: - ** Temps Plein** **Dit is wie we zoeken**: - Dans ce rôle, vous travaillerez en **collaboration** avec une trentaine de collègues. Six team leaders assureront la formation et le soutien nécessaires pour une évolution optimale de vos compétences. - Votre mission principale sera de...

  • agent

    il y a 2 semaines


    Ixelles, Brussels, Belgique Manpower Temps plein

    Onze klant is een bekende bank die haar klanten bijstaat dankzij haar producten en diensten voor paticulierenn zelfstandigen en KMO's en haar netwerk. Met persoonlijke oplossingen en de adviseurs vergemakkelijkt men het leven van de klanten door te luisteren en samen na te denken. Wij zoeken de dyanmieke 'Call Center Agents' om hun Outbound Call team te...

  • Klantendienst agent

    il y a 2 semaines


    Ixelles, Brussels, Belgique Manpower Temps plein

    Onze klant is een bekende bank die haar klanten bijstaat dankzij haar producten en diensten voor paticulierenn zelfstandigen en KMO's en haar netwerk. Met persoonlijke oplossingen en de adviseurs vergemakkelijkt men het leven van de klanten door te luisteren en samen na te denken. Wij zoeken de dyanmieke 'Call Center Agents' om hun Outbound Call team te...

  • Call Agent Fr/nl/ang

    Il y a 7 mois


    Bruxelles Evere, Belgique Q Jobs Bruxelles Temps plein

    **Description de fonction** Pour l'un de nos clients actif dans le secteur de l'automobile, nous recherchons un Call Agent pour travailler à Bruxelles. Voici les tâches que vous serez amené à réaliser: - Renforcer le département réception ; - Tenir le planning et gérer les appels des clients ; - Faire les suivis administratifs. **Exigences de la...

  • Customer Care Service

    Il y a 7 mois


    Bruxelles Ixelles, Belgique Daoust Temps plein

    Pour une compagnie qui facilite l'accès au droit au logement, Daoust Woluwé recherche **un Agent call center/Front Office H/F/X **pour assurer l’accueil et l’aide de première ligne de l’ensemble des services. En tant que collaborateur du Front Office, vos missions sont les suivantes: - Vous accueillez, orientez et renseignez le public ; - Vous...


  • Bruxelles, Belgique Solidaris Brabant Temps plein

    Toegankelijke gezondheidszorg voor iedereen Solidaris Brabantgeniet het vertrouwen van meer dan 640.000 leden. Wij zoeken voor spoedige aanwerving een (m/v/x)*: Functieomschrijving Je maakt deel uit van een team dat instaat voor de telefonische eerstelijnsdienstverlening. Een opleiding op de werkvloer is voorzien. Profiel Je volgdehoger secundair...


  • Bruxelles, Belgique Solidaris Brabant Temps plein

    Toegankelijke gezondheidszorg voor iedereen Solidaris Brabantgeniet het vertrouwen van meer dan 640.000 leden. Wij zoeken voor spoedige aanwerving een (m/v/x)*: Functieomschrijving Je maakt deel uit van een team dat instaat voor de telefonische eerstelijnsdienstverlening. Een opleiding op de werkvloer is voorzien. Profiel Je volgdehoger secundair...


  • Bruxelles, Belgique Activa Engineering Temps plein

    Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.DescriptionEn tant que chef de chantier data center, vous êtes responsable de la réalisation des travaux électriques sur les chantiers de créatio


  • Bruxelles, Belgique Activa Engineering Temps plein

    Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.DescriptionEn tant que chef de chantier data center, vous êtes responsable de la réalisation des travaux électriques sur les chantiers de création/rénovation de data centers.- Vous avez de l’expérience...


  • Bruxelles, Belgique Activa Engineering Temps plein

    Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.DescriptionEn tant que chef de chantier data center, vous êtes responsable de la réalisation des travaux électriques sur les chantiers de création/rénovation de data centers.- Vous avez de l’expérience dans les...


  • Bruxelles Etterbeek, Belgique Hôpitaux IRIS Sud Temps plein

    Avec une approche centrée sur les patients et leurs besoins, les Hôpitaux Iris Sud (présents sur 4 communes du sud de Bruxelles) et ses 2000 collaborateurs œuvrent à assurer à l’ensemble de la population de Bruxelles et de ses environs, des soins performants et de qualité, une prise en charge pluridisciplinaire, tout en conservant une réelle...

  • Guest Relation Officer

    Il y a 6 mois


    Bruxelles Ixelles, Belgique SMARTFLATS Temps plein

    Smartflats is looking for a new #intern as a _**GUEST RELATIONS AGENT **_! Maybe it will be you ? - YOU ARE :_ - YOU WILL :_ Assist guests before, during and after their stay Develop a thorough knowledge of the apartments and services Monitor guests reviews and follow up for maintaining and improving ratings Take and manage reservations, and promote extra...

  • Hygièniste, Dentiste

    il y a 1 semaine


    Bruxelles Ixelles, Belgique Brussels Dental Center Temps plein

    En tant qu'hygiéniste bucco-dentaire, vous êtes (en partie) responsable du cabinet dentaire. Vous assurez un certain nombre de tâches préventives pour le/la dentiste et préparez le traitement en concertation avec lui/elle. Votre équipe et vous assurez une bonne hygiène bucco-dentaire aux patient/es. En outre, vous remplissez un rôle préventif et...


  • Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Spring Professional est à la recherche d’un(e) Conseiller Commercial (h/f/x) pour rejoindre l’Easy Banking Center de BNP Paribas Fortis. Les conseiller, comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions personnalisées dans tous les domaines bancaires Le côté commercial est essentiel : vous serez à l’aise pour approcher les clients,...