Customer Care Service

Il y a 3 mois

Bruxelles Ixelles, Belgique Daoust Temps plein

Pour une compagnie qui facilite l'accès au droit au logement, Daoust Woluwé recherche **un Agent call center/Front Office H/F/X **pour assurer l’accueil et l’aide de première ligne de l’ensemble des services.

En tant que collaborateur du Front Office, vos missions sont les suivantes:

- Vous accueillez, orientez et renseignez le public ;
- Vous recevez, traitez ou orientez les appels téléphoniques dans le cadre d’un Call Center ;
- En service d’aide de première ligne, vous comprenez la problématique de votre interlocuteur, vérifiez avec lui le contexte de son appel par un jeu de questions pertinentes et cherchez avec lui une solution adaptée. Selon la gravité de la question soumise, vous le redirigez de manière pertinente vers le service approprié ;
- Vous assurez la distribution et le traitement du courrier ;
- Vous assumez certaines tâches administratives en fonction des besoins.

**Votre profil**
- Vous êtes intéressé par la politique sociale du logement menée en Région bruxelloise ;
- Vous avez une première expérience dans un Call Center/Front Office ;
- Vous avez une excellente présentation et un esprit rigoureux ;
- Vous êtes flexible et disposez de bonnes capacités d’adaptation ;
- Vous êtes doté de bonnes capacités relationnelles et de communication ;
- Vous êtes orienté clientèle ;
- Vous réagissez rapidement à des événements et à des imprévus en hiérarchisant les actions en fonction de leur degré d’urgence ;
- Vous avez une bonne résistance au stress et êtes capable de gérer des situations conflictuelles ;
- Vous avez l’esprit d’équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome ;
- Vous avez **une parfaite maîtrise du français-néerlandais**
- Vous maniez avec aisance les outils informatiques (Suite Office).

**Notre offre**
- Un job stimulant au sein d’une équipe dynamique et motivée dans une structure en croissance incontournable à Bruxelles ;
- Un mission d’intérim à temps plein suivie d’un contrat fixe (35h/semaine) ;
- Un travail à visage humain ;
- Des formations ;
- De nombreux avantages extra-légaux (horaires flexibles, deux jours de télétravail par semaine, indemnité de télétravail de 50 EUR net, PC portable, chèques-repas, écochèques, remboursement à 100% des frais de transport en commun).

**Job Types**: Full-time, Permanent contract

**Salary**: €2,500.00 - €2,800.00 per month

**Benefits**:

- Cell phone reimbursement
- Eco vouchers
- Food allowance
- Hospitalization insurance
- Work from home

Schedule:

- Day shift
- Monday to Friday

**Experience**:

- Customer Service: 1 year (preferred)

**Language**:

- French (preferred)
- Dutch (preferred)

Work Location: In person

  • Customer Care Advisor

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Belgique Leaseplan Partnerships & Alliances NV Temps plein

    At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Looking forward to a new challenge? Join our Customer Care team as a Customer Care Advisor! With over 3.3 million vehicles managed across more than 44 countries, we provide full-service leasing,...

  • Customer Care Representative B2B

    il y a 1 mois

    Bruxelles Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    Ben jij klaar om het verschil te maken voor een van de grootste telecomproviders in België? Wij zoeken naar een gepassioneerde **Customer Care Specialist** om de Business Market en Sales Agents te ondersteunen. **Jouw takenpakket als ** **Customer Care Specialist**: - Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen via telefoon. - Behandelen en...

  • Junior Customer Care Agent

    il y a 1 mois

    Ixelles, Belgique Page Personnel Belgium Temps plein

    En tant qu'Agent Customer Care, vous devrez, entre autres, répondre aux questions de vos clients sur les services proposés par l'entreprise par email et par téléphone. Informations sur l'entrepriseNotre client est leader sur le marché de l'annonce automobile depuis près de 20 ans.MissionsTâches principales : Suivi administratif des...

  • Customer Service DACH Zaventem

    il y a 1 mois

    Ixelles, Belgique Page Personnel Belgium Temps plein

    A role within the life science industry, the Customer Service DACH Zaventem position requires a dedicated and detail-oriented candidate with a focus on providing superior customer service.Client DetailsThis organisation is a prominent player within the life science field. Based in Zaventem, they focus on advancing the world of health by providing innovative...

  • Junior Customer Care Advisor

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is currently recruiting a Junior Customer care Advisor Administrative speaking French, Dutch and English (M/F/X). Our client is an international electric car company. The company is located in the centre of Brussels. The main responsibilities for this job include: * you will provide excellent customer service through building and maintaining...

  • Klantendienst medewerker 2de lijn

    Il y a 3 mois

    Ixelles, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Een grote speler in consumer electronics en media met reële doorgroeimogelijkheden, waar initiatief en persoonlijke inbreng naar waarde worden geschat. Functieomschrijving Al een ervaring in de klantendienst maar geen zin meer om teveel telefoons te krijgen ? Word je warm van het idee om mensen te helpen zodat hun vraag of probleem van de baan is? Dan is...

  • Customer Care Advisor

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Belgique VIVALDIS Finance Temps plein

    Vivaldis is op zoek naar een Customer Care Advisor, die vloeiend is in zowel Nederlands als Frans, voor een bedrijf gevestigd in Brussel. Als Customer Care Advisor: Sta je klaar om klanten te ondersteunen die dringend hulp nodig hebben, zowel binnen Belgie als daarbuiten. Je focus ligt op het tonen van empathie, het bieden van gerichte ondersteuning en het...

  • Customer Care Agent

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Belgique Partenamut Temps plein

    Rejoignez Partenamut , la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la gestion...

  • Customer Care Agent

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Belgique Partenamut Temps plein

    Rejoignez Partenamut , la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la gestion...

  • Customer Service Officer Français

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Belgique Partenamut Temps plein

    Rejoignez Partenamut , la première mutualité libre et francophone de Belgique et engagez-vous dans un parcours professionnel et personnel où l'humain est au cœur de tout. Ici, nous sommes prêts à construire la mutualité de demain, encore plus à l'écoute et innovante. Chaque jour, nous accompagnons plus d'1,3 million de clients dans la gestion...

  • Customer Service EMEA

    il y a 1 mois

    Ixelles, Belgique Page Personnel Belgium Temps plein

    Seeking a skilled Customer Service EMEA for a temporary position in the Life Science industry. The role requires team-level experience, a strong customer service focus, and a passion for life sciences.Client DetailsThis esteemed corporation, based in Europe, operates within the life science industry. With a workforce of over 5,000 individuals, the company...

  • Customer Service Expert

    Il y a 3 mois

    Bruxelles Ixelles, Belgique Nodalview Temps plein

    Do you feel like **conquering the real estate world** together with us, one customer at a time? Do you get a kick out of **helping others** and **making every customer contact a fun and pleasant experience** for both the customer and yourself ? Then we want you to join our team! - About Nodalview_ **Nodalview** is a powerful **sales and marketing...

  • Customer Care Officer

    Il y a 3 mois

    Bruxelles Etterbeek, Belgique Ajusto Temps plein

    En qualité de Customer Care Agent, vous serez la personne de contact de référence entre les différents partenaires (Client / Prestataire) de la plateforme de services Ajusto, et vous assurez le suivi des dossiers - Le contact clientèle fait partie de votre ADN, les contacts téléphoniques ne vous effraient pas et vous n’hésitez pas à prendre les...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Belgique Dixon Supply Chain Temps plein

    Ben je goed in interactie met klanten? Kan je je vlot uitdrukken in Nederlands en Frans? Ben je iemand die graag begrijpt hoe de vork in de steel zit? Ben je nieuwsgierig? Wij kijken uit naar een Customer Care Coordinator die energie haalt uit een rol waarin je in contact staat met klanten. Iemand die behulpzaam is en sterk communicatief. Het bedrijf is...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Belgique Dixon Supply Chain Temps plein

    Ben je goed in interactie met klanten? Kan je je vlot uitdrukken in Nederlands en Frans? Ben je iemand die graag begrijpt hoe de vork in de steel zit? Ben je nieuwsgierig? Wij kijken uit naar een Customer Care Coordinator die energie haalt uit een rol waarin je in contact staat met klanten. Iemand die behulpzaam is en sterk communicatief. Het bedrijf is...

  • Customer Service Representative

    il y a 3 semaines

    Bruxelles Ixelles, Belgique Mallory Recruitment Temps plein

    **Join A Dynamic Customer Service Team in Brussels!** Are you a customer-focused individual with a flair for languages? Do you thrive in a fast-paced environment where no two days are the same? We have an exciting opportunity for you to join one of our clients' vibrant team in Brussels! **What You Bring**: - You’re a natural communicator, comfortable...

  • Customer Service Fashion Industry

    il y a 2 semaines

    Ixelles, Belgique Page Personnel Belgium Temps plein

    Order management, follow up on delivery process, client relationshipResponding to demands, questions, complaints, inquiries,... Client DetailsOur client is a huge player in the Fashion Industry. They have grown from 2 to more than 130 people over the 11 years they now exist. They have developed a very strong brand across borders as well. Today to reinforce...

  • Customer Care Medewerker Digital

    Il y a 3 mois

    Bruxelles Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    **Wat verwacht AXA Bank Belgium van jou?**: **Jouw functie****: **Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer care medewerker Digital.** **Het Customer Care Team staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines

    Ixelles, Belgique Q-Park Belgium Temps plein

    Ben jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als Customer Service Medewerker bij Q-Park! Q-Park als werkgeverQ-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7 verschillende landen. En daarbij zijn onze medewerkers...

  • Medewerker Customer Care Daily Banking

    Il y a 3 mois

    Bruxelles Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein

    **Wat verwacht Crelan van jou?**: **Jouw functie****: **Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Medewerker Customer Care Daily Banking.** Het Customer Care Center staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden...