Aftersales Medewerker

**Functie**:

- Ben je een geboren planner?_
- Kan je goed Nederlands en Frans?_

Stop met zoeken naar die nieuwe job, want je hebt eentje gevonden Een bedrijf te **Heverlee**, gespecialiseerd in **heftrucks**is op zoek naar een **After Sales Back Office Dispatcher.**

Wat houdt dat zoal in? Neem hier alvast een kijkje naar wat je zoal zal doen in een week:

- Op correcte en accurate wijze **registreer en verwerk** je de storingsmeldingen van klanten;
- Om een efficiënte afhandeling te garanderen voer jij de **eerste screening**uit van deze oproepen;
- Rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en klant, plan jij de **technische interventies** in;
- Je zal de **preventieve onderhoudsbeurten** op toestellen met onderhoudsovereenkomst **programmeren;**:

- Je maakt een **efficiënte planning**op voor het team van 15 tot 20 technici;
- Je staat in voor de opvolging van de geplande** fieldactiviteiten;**:

- Op aanvraag bestel je onderdelen voor herstellingen;
- Je houdt de productkennis up-to-date.

**Profiel**:

- Als aftersales medewerker heb je volgende eigenschappen:_
- **Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring;**:

- Bij voorkeur heb **5 jaar ervaring**in een job met multitasking;
- Je bent accuraat, organisatorisch sterk en je kan het werk plannen;
- Als Back Office Dispatcher beschik je over een stevige dosis doorzettingsvermogen, bent stressbestendig, en je kan goed overweg met conflicten;
- Dankzij jouw tweetaligheid **Nederlands - Frans**kan je jouw communicatieve vaardigheden laten uitblinken;
- Je hebt ervaring en kennis in administratie;
- De klant staat bij jou op nummer één;
- Je hebt een basiskennis van **MS Office** (indien je SAP kent is dit een plus);
- Je bent leergierig en werkt graag in een team.

**Wat je van ons krijgt**:_ Wat heeft je toekomstige werkgever voor jou in petto?_
- **Na een succesvolle interimperiode krijg je een vast contract;**:

- Je komt terecht in een ambitieus en hecht team, in een stabiel en groeiend internationaal bedrijf met een sterke marktpositie;
- Een **competitief verloningspakket met extralegale voordelen.