IT Helpdesk Medewerker

Il y a 2 mois


Berchem, Belgique Blink Charging Temps plein

Blink Charging is een geïntegreerde wereldwijde fabrikant, eigenaar, installateur en uitbater van oplaadoplossingen voor elektrische voertuigen.

**IT Helpdesk Medewerker**:
Heb je affiniteit met hernieuwbare technologieën, producten en innovatie? EV is booming en ook Blink Charging Belgium groeit pijlsnel. Onze ambities zijn groot en daarom kijken we uit naar een nieuwe collega om samen met ons deze groei verder te zetten.

We hebben kantoren in India, Amsterdam, België, het Verenigd Koninkrijk en de hele VS; en we zijn allemaal op een missie om Blink Charging samen te brengen als #OneTeam

Als **IT Helpdesk Medewerker** rapporteer je aan de IT Manager en help je alle medewerkers wereldwijd met al hun technische problemen, waarbij je de nadruk legt op de gebruikers op je lokale kantoor. Of het nu gaat om computersystemen, hardware of software, je staat klaar om vragen te beantwoorden en oplossingen te bieden, persoonlijk of op afstand.

Benieuwd wat dit inhoudt op dagdagelijkse basis?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers voor alles wat met techniek of computers te maken heeft. Hoewel niet van je verwacht wordt dat je elk antwoord weet, doe je er alles aan om het antwoord te vinden en te documenteren.
- Je onderhoudt ons ticketsysteem en zorgt ervoor dat er tijdig wordt gereageerd en dat alle acties worden vastgelegd voor toekomstig gebruik.
- Je helpt ervoor te zorgen dat al onze medewerkers, op alle niveaus en locaties, toegang hebben tot de hardware, software en systemen die ze nodig hebben om te werken en lost problemen op wanneer deze zich voordoen.
- Naast het bieden van ondersteuning geef je ook training aan gebruikers over hoe ze onze systemen optimaal kunnen gebruiken en hoe ze zichzelf waar mogelijk kunnen helpen.
- We zijn momenteel druk bezig om onze kennis en documentatie te verbeteren na recente fusies en overnames, dus je zult een belangrijke rol spelen bij het creëren en onderhouden van onze Standard Operating Procedures, interne kennisbank en trainingsmateriaal voor eindgebruikers.
- Je houdt toezicht op alle open tickets binnen het bedrijf om proactief terugkerende problemen of potentiële problemen op te sporen en werkt samen met het wereldwijde IT-team om deze zo snel mogelijk op te lossen.
- Klanttevredenheid is je topprioriteit, dus hoewel onze 'klanten' collega's in hetzelfde bedrijf zijn, lever je altijd uitstekende service en ondersteuning.
- Je reist regelmatig tussen de Europese kantoren om alle gebruikers zo goed mogelijk te ondersteunen.

**Wat heb je nodig om uit te blinken in deze rol?**:

- Sterke praktische kennis van computersystemen, hardware en software met ten minste 2 jaar ervaring in een ondersteunende functie voor End-User Computing of vergelijkbaar.
- Gedegen ervaring met het ondersteunen van Microsoft-producten zoals Windows 10/11, Microsoft 365, Teams, SharePoint, Intune, enz.
- Uitstekende probleemoplossende, analytische en samenwerkingsvaardigheden.
- Gretigheid om nieuwe technologieën te leren.
- Uitstekende interpersoonlijke en multitasking vaardigheden.
- In staat zijn om technische documentatie te lezen en te begrijpen.
- Gemotiveerd en een hoge mate van professionaliteit.
- In staat om effectief te communiceren met alle niveaus van medewerkers, inclusief het management.
- In staat zijn om ondersteuning te bieden na sluitingstijd en op oproepbasis indien nodig, wanneer dit van tevoren is overeengekomen.
- Kennis van cyberbeveiligingspraktijken en gegevensprivacyprincipes.
- Begrip van of ervaring met het werken in een ITIL-omgeving is een pluspunt, zeker als je gecertificeerd bent.
- Ervaring met macOS en/of Linux is een pluspunt.
- Onze technische stack omvat Adobe, Docusign, Intune, JAMF, Jira, Netsuite, Ring Central en Salesforce en ervaring met één van deze is een pluspunt.

**Wat bieden wij jou aan?**:
Blink Charging Belgium is een game changer; wij zijn de pionier van elektrisch rijden in België. Wist je dat we de eerste 70 laadpalen in België plaatsten? Onze sector verandert bliksemsnel, geen enkele dag is dezelfde en ons team groeit minstens even snel. **Ondernemen** is onze tweede natuur; jij zit in de driver seat van jouw eigen carrière en wij geven je de handvaten die je nodig hebt in je persoonlijke ontwikkeling. Bovenal krijg je bij ons het **vertrouwen** om nieuwe dingen te doen, en om te proberen en te leren.

Je werkt vlakbij Berchem Station of gewoon vanuit je gezellige werkplek thuis. Flexibiliteit zit in ons DNA; je krijgt **veel vrijheid** om je werk in te richten hoe het jou het beste past. Ons team is ambitieus, divers en heeft een hoge funfactor. We gaan regelmatig samen op stap en organiseren toffe events.

En niet te vergeten: een mooi loonpakket aangevuld met:

- Maaltijdcheques 8 EUR/dag
- Ecocheques
- Eindejaarspremie
- Vakantiegeld
- Hospitalisatie
- en tandverzekering (zonder eigen bijdrage, ook voor eventueel partner en kinderen)
- Mogelijkheid tot leasen van een elektrische fiets (na 6 maanden)

*


  • Helpdesk Medewerker

    il y a 20 heures


    Berchem, Belgique Plantyn NV Temps plein

    **Als** Helpdesk Medewerker krijg je energie van de beste oplossing voor de klant te zoeken en te vinden. Je geef de klanten technische eerste - en/of tweedelijnsondersteuning bij onze digitale producten en diensten, zowel telefonisch als schriftelijk. Je werkt nauw samen met het loyalty departement om ook via die weg onze klanten de nodige ondersteuning te...

  • Medewerker Klantendienst

    Il y a 7 mois


    Berchem, Belgique Select Temps plein

    **Wat verwachten we van jou**: - Bacheloropleiding met interesse in onderwijs. - Bij voorkeur ervaring in een technische/IT-helpdesk. - Uitstekende communicatievaardigheden en klantgerichte instelling. - Zelfstandigheid, oplossingsgerichtheid en nauwkeurigheid. - Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels. Onze klant is een toonaangevende educatieve partner...

  • Projectmanager Geo-it Gis

    il y a 4 jours


    Berchem, Belgique Geo-IT Temps plein

    Als projectmanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van de lopende software implementaties van onze Geo-IT GIS-producten binnen onze klantenkring van lokale overheden. Na een inwerkperiode werk je mee als **GIS kennisspecialist** binnen het Geo-IT GIS team van adviseurs en medewerkers. Je verdeelt de projecten onder de teamleden...


  • Berchem, Belgique Geo-IT Temps plein

    Als projectcoördinator ondersteun je de projectmanager en het GIS team bij de dagelijkse opvolging van de lopende software implementaties van onze Geo-IT GIS-producten binnen onze klantenkring van lokale overheden. Na een inwerkperiode ondersteun je het Geo-IT GIS team van adviseurs en medewerkers met je **organisatorische en communicatieve talenten**. Je...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor onze klant in Berchem zijn we opzoek naar een helpdesk medewerker. De afdeling waarop je gaat terechtkomen is gespecialiseerd in klantenondersteuning. Het bedrijf is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. **Wie ben jij?**: - Je bent communicatief en klantgericht**.**: - Je houdt van contacten met klanten, bent empathisch en slaagt erin...


  • Berchem, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je jouw **communicatieve vaardigheden** en **technische kennis** kunt combineren? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team binnen een groeiende en snel evoluerende organisatie? Dan is dit jouw kans! Als helpdesk medewerker help je mensen die problemen hebben met de installatie, configuratie en gebruik...

  • IT Support Medewerker

    il y a 1 mois


    Berchem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor een gekende speler op gebied van **kantoormaterialen** in de B2B business in **Berchem**, zijn we bij Unique op zoek naar een **IT Support Medewerker.** Voel jij je als een vis in het water wanneer je tussen de laptops zit en haal je energie uit het bieden van eerstelijnshulp aan collega’s die problemen hebben met hun laptop? Lees...

  • Talent IT

    il y a 4 semaines


    2600 Berchem, Belgique Talent IT Temps plein

    Support engineer with some basic development skills Wij zoeken een proactieve en technisch vaardige support engineer in een .NET omgeving die het eerste aanspreekpunt wordt voor technische ondersteuning. Je helpt zowel interne medewerkers als makelaars met Installeren van printers Vervangen van laptops Oplossen van first-line...

  • Talent IT

    il y a 4 semaines


    Antwerp, Berchem, Belgique Talent IT Temps plein

    Support engineer with some basic development skills Wij zoeken een proactieve en technisch vaardige support engineer in een .NET omgeving die het eerste aanspreekpunt wordt voor technische ondersteuning. Je helpt zowel interne medewerkers als makelaars metInstalleren van printers Vervangen van laptops Oplossen van first-line tickets Profiel Geen ervaring...

  • IT Support

    Il y a 7 mois


    Berchem, Belgique AUTO1 Group Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving** Onze IT afdeling zorgt ervoor dat alle IT gerelateerde processen van ons bedrijf goed en soepel verlopen. Samen met jouw team ondersteun je alle collega's van AUTO1 Group (zowel in België als Nederland) op het vlak van IT, telecom en aanverwante zaken. Wat je bij ons gaat doen - Je beantwoordt de vragen van medewerkers als het gaat...

  • IT Manager

    Il y a 7 mois


    Berchem, Belgique Stream Software Temps plein

    **Onderneming**: **Zin om mee aan het roer te staan van onze organisatie die de wereld sneller doet draaien?** Dat mag je best letterlijk nemen. Want onze passie ligt zowel in IT als in logistiek. Daarmee krijgen we zelfs een panda vlot van Hong Kong langs de douane tot in Pairi Daiza, jagen we ieder jaar vlot 1.877.654.901 kilo bananen door onze systemen...


  • Berchem, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je jouw **communicatieve vaardigheden** en **technische kennis** kunt combineren? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team binnen een groeiende en snel evoluerende organisatie? Dan is dit jouw kans! Zin om deel uit te maken van een team dat de digitale klantenservice naar nieuwe hoogten tilt? Wil je jouw...

  • Support Medewerker

    il y a 4 jours


    Berchem, Belgique BrokerCloud Temps plein

    **_BrokerCloud BV_** _is een snelgroeiend InsurTech bedrijf dat zich richt op de verzekeringsmakelaar. Wij ontwikkelen en commercialiseren een innovatief Broker Management Systeem (BMS). Onze ambitie is om van dit systeem een volwaardig platform te maken dat alle facetten van de waardeketen van de makelaar ondersteunt. We stellen momenteel een 20-tal mensen...

  • Support Medewerker

    il y a 4 jours


    Berchem, Belgique BROKERCLOUD Temps plein

    **Functieomschrijving**: BrokerCloud BV Is een snelgroeiend InsurTech bedrijf dat zich richt op de verzekeringsmakelaar. Wij ontwikkelen en commercialiseren een innovatief Broker Management Systeem (BMS). Onze ambitie is om van dit systeem een volwaardig platform te maken dat alle facetten van de waardeketen van de makelaar ondersteunt. We stellen momenteel...

  • IT Medewerker

    il y a 4 jours


    Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Vivaldis Temps plein

    Functieomschrijving * Beantwoorden van incidenten en problemen via telefoon en e-mail. * Ondersteuning bieden bij IT-gerelateerde vragen, printerproblemen en software-installaties. * Onderhouden van IT-systemen, waaronder Windows-omgevingen, Active Directory en netwerkinfrastructuur. * Samenwerken met andere IT-teams en duidelijke diagnoses van...


  • Berchem, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2600 Berchem (Antwerpen) | Voltijds | Kans op vast contract Ben je op zoek naar een job in een mooie en moderne werkomgeving waar **klantencontact**, vlot met de computer werken en een kwalitatieve **dienstverlening **centraal staat? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze opdrachtgever te Berchem, actief in de banksector, zijn we op zoek naar een...

  • Klantenservicemedewerker

    Il y a 7 mois


    Berchem, Belgique Select Temps plein

    **Wat verwachten we van jou**: - Bacheloropleiding met interesse in onderwijs. - Bij voorkeur ervaring in een technische/IT-helpdesk. - Uitstekende communicatievaardigheden en klantgerichte instelling. - Zelfstandigheid, oplossingsgerichtheid en nauwkeurigheid. - Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels. Onze klant is een toonaangevende educatieve partner...

  • Systeembeheerder (H/F)/x

    Il y a 7 mois


    Berchem, Belgique DEHORA CONSULTANCY GROUP Temps plein

    Wil jij samen met leuke, slimme collega's werken aan de realisatie van mooie software toepassingen? En dit in een gezellige omgeving waar je heel veel kan leren? Ben je gepassioneerd door (nieuwe) technologie en software? Lees dan verder! Jouw rol als Systeembeheerder bij Déhora Als systeembeheerder ben je verantwoordelijk voor het installeren, beheren en...

  • Systeembeheerder (H/F)/x

    Il y a 7 mois


    Berchem, Belgique DEHORA CONSULTANCY GROUP Temps plein

    Wil jij samen met leuke, slimme collega's werken aan de realisatie van mooie software toepassingen? En dit in een gezellige omgeving waar je heel veel kan leren? Ben je gepassioneerd door (nieuwe) technologie en software? Lees dan verder! Jouw rol als Systeembeheerder bij Déhora Als systeembeheerder ben je verantwoordelijk voor het installeren, beheren en...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Ben jij technisch aangelegd en wil je graag klanten verder helpen als het gaat over applicaties en configuraties? Dan ben jij waarschijnlijk de geknipte persoon voor deze functie! 24plus, het customer care center van KBC, is op zoek naar helpdeskmedewerkers die met volle goesting de technische problemen telefonisch verhelpen. **Wie ben jij?** - Je bent _...