Medewerker Technische Helpdesk

Il y a 6 mois


Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

Ben jij technisch aangelegd en wil je graag klanten verder helpen als het gaat over applicaties en configuraties? Dan ben jij waarschijnlijk de geknipte persoon voor deze functie 24plus, het customer care center van KBC, is op zoek naar helpdeskmedewerkers die met volle goesting de technische problemen telefonisch verhelpen.

**Wie ben jij?**
- Je bent _ **communicatief en klantgericht,**_ je houdt van contacten met klanten en bent empathisch. Je weet informatie bevattelijk over te brengen en kan klachten op een goede manier opvangen
- Je bent technisch sterk en hebt goede schriftelijke vaardigheden.
- Je beheerst de Nederlandse en Franse taal perfect.
- Je bent **_behulpzaam en collegiaal_** ingesteld, o.a. waar het aankomt op het delen en uitwisselen van kennis en informatie. Evengoed kan je zelfstandig informatie opzoeken en verwerken.
- Je beschikt over een goede kennis op vlak van computerprogramma’s en internetgebruik. Nieuwe toepassingen krijg je gemakkelijk onder de knie.

**Wat ga je doen?**
- Je bent verantwoordelijk voor de _**eerstelijnsopvang en ondersteuning**_ van particuliere klanten en collega's van de regionale KBC kantoren op vlak van installatie, configuratie en gebruik van de aangeboden producten elektronisch bankieren (applicatie, website,...)
- Je bent verantwoordelijk voor **_ondersteuning aan klanten_** wat betreft technische problemen bij gebruik van digitaal bankieren.
- Je krijgt allerlei vragen binnen zoals aanmeldproblemen, hoe verhoog ik mijn limiet, vragen over de applicatie,...
- Je werkt in een **_roulerend shiftensysteem_** tussen 8u en 22u, waarbij je 1 zaterdag per maand werk van 9u-17u.

**Wat krijg je?**
- Optie vast
- Roulerend shiftensysteem (deeltijds of voltijds)
- Je werkt in een **_roulerend shiftensysteem_** tussen 8u en 22u, waarbij je 1 zaterdag per maand werk van 9u-17u.
- Je telt mee
- Degelijke **opleiding en begeleiding** on the job

**Waar kom je terecht?**
Je komt terecht bij 24Plus, het Customer care center van KBC. Ze staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC en bieden o.a. gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten,... Waar 24plus voor staat? Een jong en dynamisch bedrijf waar jij écht telt, een zotte bende die je met open armen zullen ontvangen

**Meer info? We helpen je graag.**

Sarah Hex

0478/90.61.44

Dienstverband: Voltijds

Loon: €2.200,00 - €2.500,00 per maand

Extralegale voordelen:

- Elektronische maaltijdcheques
- Openbaar vervoer vergoeding
- Thuiswerkopties

Rooster:

- ma-vr
- Ploegwerk
- Weekendbeschikbaarheid

Screeningsvragen:

- Kan je in een roterend shiftensysteem werken?

Taal:

- Frans (Vereist)
- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek


  • IT Helpdesk Medewerker

    Il y a 2 mois


    Berchem, Belgique Blink Charging Temps plein

    Blink Charging is een geïntegreerde wereldwijde fabrikant, eigenaar, installateur en uitbater van oplaadoplossingen voor elektrische voertuigen. **IT Helpdesk Medewerker**: Heb je affiniteit met hernieuwbare technologieën, producten en innovatie? EV is booming en ook Blink Charging Belgium groeit pijlsnel. Onze ambities zijn groot en daarom kijken we uit...


  • Berchem, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je jouw **communicatieve vaardigheden** en **technische kennis** kunt combineren? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team binnen een groeiende en snel evoluerende organisatie? Dan is dit jouw kans! Als helpdesk medewerker help je mensen die problemen hebben met de installatie, configuratie en gebruik...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor onze klant in Berchem zijn we opzoek naar een helpdesk medewerker. De afdeling waarop je gaat terechtkomen is gespecialiseerd in klantenondersteuning. Het bedrijf is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. **Wie ben jij?**: - Je bent communicatief en klantgericht**.**: - Je houdt van contacten met klanten, bent empathisch en slaagt erin...

  • Medewerker Klantendienst

    Il y a 6 mois


    Berchem, Belgique Select Temps plein

    **Wat verwachten we van jou**: - Bacheloropleiding met interesse in onderwijs. - Bij voorkeur ervaring in een technische/IT-helpdesk. - Uitstekende communicatievaardigheden en klantgerichte instelling. - Zelfstandigheid, oplossingsgerichtheid en nauwkeurigheid. - Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels. Onze klant is een toonaangevende educatieve partner...


  • Berchem, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen (Modem, GSM, netwerk, tv aansluiting,...). Je neemt deel aan Call handling en probleemoplossing volgens een gestructureerde aanpak. Bovendien identificeer je mogelijkheden voor upselling. Verantwoordelijkheden: - Beantwoorden van inbound oproepen en...


  • Berchem, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je jouw **communicatieve vaardigheden** en **technische kennis** kunt combineren? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team binnen een groeiende en snel evoluerende organisatie? Dan is dit jouw kans! Zin om deel uit te maken van een team dat de digitale klantenservice naar nieuwe hoogten tilt? Wil je jouw...


  • Berchem, Belgique Politiezone Antwerpen Temps plein

    **Als medewerker technische bijstand ben je verantwoordelijk voor de logistieke en technische ondersteuning van ons korps. Dat doe je door zowel opdrachten op het terrein als taken in je rol van postoverste op efficiënte en klantgerichte wijze uit te voeren.** **Functiebeschrijving**: Als medewerker technische bijstand ben je verantwoordelijk voor de...


  • Berchem, Belgique Federale Politie Temps plein

    Studieniveau - Hoger secundair- Graad - ICT-Assistent - Plaats van tewerkstelling - PZ ANTWERPEN Politieplein 1, 2600 Antwerpen - Uiterste inschrijvingsdatum - 27.12.24 - Referentienummer - 118017/S6N **Jobomschrijving**: **Medewerker technische interventie ICT... wat is dat?** Als medewerker technische interventie heb je een centrale rol in de...


  • Berchem, Belgique Politiezone Antwerpen Temps plein

    Werken bij Politie Antwerpen is werken voor de grootste lokale politiezone van België. Bij ons kies je voor doorgroeimogelijkheden, een uitgebreid opleidingsaanbod, teamspirit en een afwisselende job. Ja, werken voor Politie Antwerpen is ANDERS. We zijn een voorbeeld voor wie mee vooruit wil. We zijn pioniers die werken met state-of-the-artmateriaal,...


  • Berchem, Belgique Politiezone Antwerpen Temps plein

    **Als assistent medewerker technische interventie zorg je ervoor dat alle technische hobbels bij onze collega's worden opgelost.** **Functiebeschrijving**: Als assistent medewerker technische interventie heb je een centrale rol in de operationele werking van ons korps. Je staat in voor de (her-)installatie en (her-)configuratie van hardware en software en...


  • Berchem, Belgique Politiezone Antwerpen Temps plein

    **Als medewerkers technische interventie zorg je ervoor dat alle technische hobbels bij onze collega's worden opgelost.** **Functiebeschrijving**: Als medewerker technische interventie heb je een centrale rol in de operationele werking van ons korps. Je staat in voor de (her-)installatie en (her-)configuratie van hardware en software en je voert...

  • Klantenservicemedewerker

    Il y a 7 mois


    Berchem, Belgique Select Temps plein

    **Wat verwachten we van jou**: - Bacheloropleiding met interesse in onderwijs. - Bij voorkeur ervaring in een technische/IT-helpdesk. - Uitstekende communicatievaardigheden en klantgerichte instelling. - Zelfstandigheid, oplossingsgerichtheid en nauwkeurigheid. - Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels. Onze klant is een toonaangevende educatieve partner...


  • Berchem, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2600 Berchem (Antwerpen) | Voltijds | Kans op vast contract Ben je op zoek naar een job in een mooie en moderne werkomgeving waar **klantencontact**, vlot met de computer werken en een kwalitatieve **dienstverlening **centraal staat? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze opdrachtgever te Berchem, actief in de banksector, zijn we op zoek naar een...

  • Helpdeskmedewerker

    Il y a 4 mois


    Berchem, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Helpdeskmedewerker (m/v/x) voor een uitgeverij. Het bedrijf is gevestigd in Berchem. De verantwoordelijkheden van deze functie als Helpdeskmedewerker zijn: - Je bent het visitekaartje en staat klanten en collega's telefonisch, via mail en chat te woord om technische ondersteuning op maat te bieden; - Je...

  • IT Support Medewerker

    il y a 1 mois


    Berchem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor een gekende speler op gebied van **kantoormaterialen** in de B2B business in **Berchem**, zijn we bij Unique op zoek naar een **IT Support Medewerker.** Voel jij je als een vis in het water wanneer je tussen de laptops zit en haal je energie uit het bieden van eerstelijnshulp aan collega’s die problemen hebben met hun laptop? Lees...


  • Berchem, Belgique Politiezone Antwerpen Temps plein

    **Als medewerker functionele ondersteuning ben je een onmisbare schakel in het operationeel houden van de technische en digitale middelen die de meldkamer ondersteunen. Je taak omvat het vertalen van deze middelen naar de dagelijkse praktijk en het efficiënt inrichten en optimaliseren van de systemen. Hierbij houd je je actief bezig met het opvolgen en...


  • Berchem, Belgique Eriks Temps plein

    Wil jij als Technisch Commercieel Adviseur de nadruk leggen op het geven van advies en offertes aan warme/bestaande klanten? Perfect! Lees zeker verder over deze functie bij ERIKS! Locatie: Hybride vanuit Berchem ERIKS is een gespecialiseerde industriële dienstverlener met één missie: De industrie beter en efficiënter maken! In België ontwikkelen...


  • Berchem, Belgique Politiezone Antwerpen Temps plein

    **Als medewerker functionele ondersteuning operationaliseer je technische en digitale middelen, volg je defectmeldingen op en sta je in voor het functioneel beheer van deze systemen van de meldkamer. Kortom; je zorgt als functioneel beheerder mee voor een efficiënte en transparante aansturing van patrouilles en het efficiënt monitoren en rapporteren van...


  • Berchem, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Wat doe je?** - Je tovert telefonisch een glimlach op het gezicht van je klant door een antwoord te formuleren op zijn technische vragen; - Je bekijkt het probleem en probeert vanop afstand tot een oplossing te komen; - Als je niet meteen een oplossing vindt, vraag je de technieker om ter plaatse een kijkje te gaan nemen; Heb je een passie voor...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    Het team Auto van de directie P&C Corporate Underwriting SME is op zoek naar een technisch specialist productie. **Doel van de functie**: Zich positioneren als de technische referentie op het vlak van uitgifte en verzekeringspolissen auto SME niet-vloot (regels en procedures, kennis van de producten, gebruik van de systemen...) die een geavanceerde...