Helpdeskmedewerker

Il y a 3 mois


Berchem, Belgique Robert Half Temps plein

Robert Half is momenteel op zoek naar een Helpdeskmedewerker (m/v/x) voor een uitgeverij.

Het bedrijf is gevestigd in Berchem.

De verantwoordelijkheden van deze functie als Helpdeskmedewerker zijn:

- Je bent het visitekaartje en staat klanten en collega's telefonisch, via mail en chat te woord om technische ondersteuning op maat te bieden;
- Je beantwoordt vragen over het gebruik van onze software en verzorgt de opvolging van meldingen van A-Z;
- Je detecteert en inventariseert fouten en bugs in onze platformen en rapporteert hierover aan de product owners;
- Je vertaalt input van product owners en developers naar de klant;
- Je schrijft heldere supportartikels en FAQ's;
- Je ondersteunt het Training & Documentation Team en werkt mee aan het opmaken van opleidingsmateriaal;
- Je neemt deel aan user testing voor releases van nieuwe features;
- Je wordt specialist in minstens één van de applicaties;
- Je biedt proactieve oplossingen;
- Je helpt klanten zowel in het Nederlands als Frans en denkt mee over verbeteringen van de dienstverlening.

De vereiste kwalificaties voor deze functie van Helpdeskmedewerker zijn:

- Een bacheloropleiding en interesse in opvoeding en onderwijs;
- Ervaring binnen een technische/IT helpdesk is een plus, maar motivatie is belangrijker;
- Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans, en basiskennis Engels;
- Zelfstandig en in team kunnen werken, accuraat en oplossingsgericht;
- Luisterend oor voor klanten, rustig, initiatiefrijk en servicegericht;
- Snel inwerken in nieuwe digitale toepassingen.

Onze klant biedt:

- Een voltijdse arbeidsovereenkomst;
- Een persoonsgerichte bedrijfscultuur met collegialiteit en 'sharing & caring' als belangrijke waarden;
- Werken bij een Europese speler die sterk inzet op innovatie en klantgerichtheid;
- Een aantrekkelijk salaris, talrijke extralegale voordelen en permanente opleidingsmogelijkheden;
- Een moderne, lichte en flexibele werkplek in Berchem, makkelijk bereikbaar en met ruimte voor ontspanning.

Interesse? Solliciteer vandaag nog met referentienummer 06520-0013031797


  • Helpdeskmedewerker

    Il y a 5 mois


    Berchem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor onze klant, een gekende uitgeverij te Berchem, kijken wij uit naar enkele **Helpdeskmedewerkers** ter ondersteuning van een onderwijsplatform. Heb jij altijd al een interesse gehad in opvoeding en onderwijs en wil je graag meehelpen aan een van de digitale platforms? Dan is deze vacature iets voor jou. Dan is deze job iets voor...

  • Helpdeskmedewerker

    Il y a 5 mois


    Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Gebeten door communicatie en klantgerichtheid behandel jij de binnenkomende oproepen van klanten met de glimlach. Met jouw luistervaardigheid ga je samen met jouw klant op zoek naar een gepaste oplossing en ga je voor 100% klanttevredenheid. **Wie ben jij?**: - Je kan jezelf zeer vlot uitdrukken in het Nederlands zowel geschreven als gesproken. - Werken in...


  • Berchem, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor een grote bedrijf te Berchem, kijken wij uit naar enkele **Helpdeskmedewerkers** ter ondersteuning van een onderwijsplatform. Heb jij altijd al een interesse gehad in onderwijs en software en wil je graag meehelpen aan een van de digitale platforms? Solliciteer dan zeker voor deze functie. **Hoe ziet jouw dag als helpdeskmedewerker...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Gebeten door communicatie en klantgerichtheid behandel jij de binnenkomende oproepen van klanten met de glimlach. Met jouw luistervaardigheid ga je samen met jouw klant op zoek naar een gepaste oplossing en ga je voor 100% klanttevredenheid. **Wie ben jij?**: - Je kan jezelf zeer vlot uitdrukken in het Nederlands zowel geschreven als gesproken. - Werken in...

  • Helpdeskmedewerker

    Il y a 3 mois


    Berchem, Belgique Hrit Temps plein

    **Als helpdeskmedewerker** - ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s met een technisch probleem: je analyseert het probleem en de vereisten door doelgerichte vragen te stellen; - beantwoord je duidelijk telefonische vragen van eindgebruikers en registreer je incidenten in ons ticketingsysteem, je volgt deze op en biedt de nodige oplossingen aan; -...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Pour notre client à Berchem, nous recherchons un employé bilingue pour le support client. De afdeling waarop je gaat terechtkomen is gespecialiseerd in klantenondersteuning. 24Plus, le centre de service client de la KBC, recherche actuellement de nouveaux employés. **Wie ben jij?**: - Je bent communicatief en klantgericht**.**: - Je houdt van contacten...

  • IT Helpdeskmedewerker

    Il y a 5 mois


    Berchem, Belgique Hrit Temps plein

    **Als helpdeskmedewerker**: - ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s met een technisch probleem; - beantwoord je telefonische vragen van eindgebruikers en registreer je incidenten in ons ticketingsysteem, je volgt deze op en biedt de nodige oplossingen aan; - ondersteun je onze medewerkers bij hun dagelijkse taken in het ERP-systeem en vervul je...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Pour notre client à Berchem, nous recherchons un employé bilingue pour le support client. De afdeling waarop je gaat terechtkomen is gespecialiseerd in klantenondersteuning. 24Plus, le centre de service client de la KBC, recherche actuellement de nouveaux employés. **Wie ben jij?**: - Je bent communicatief en klantgericht**.**: - Je houdt van contacten...


  • Berchem, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Ben jij gepassioneerd door technologie en klantenservice? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat technische problemen oplost en klanten ondersteunt bij het gebruik van onze telecomdiensten? Dan is de rol van Technische Helpdeskmedewerker iets voor jou! Je zal verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van inbound...


  • Berchem, Belgique ITZU Temps plein

    **Helpdeskmedewerker - Banksector - NL/FR**: **Over deze job**: Ben jij een **enthousiaste en klantgerichte professional** die vloeiend is in zowel **Nederlands als Frans**? Ben je op zoek naar een **uitdagende functie** waarin je jouw **communicatieve vaardigheden** kunt benutten? - Dan is deze vacature iets voor jou!_ **Jouw verantwoordelijkheden**: - **...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar technische helpdeskmedewerkers voor de afdeling uit te bouwen. **Wie ben jij?**: - Je bent **communicatief en...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar technische helpdeskmedewerkers voor de afdeling uit te bouwen. **Wie ben jij?**: **Wij zijn opzoek naar de juiste...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar technische helpdeskmedewerkers voor de afdeling uit te bouwen. **Wie ben jij?**: - Je bent **communicatief en...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Onze klant is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Hiervoor zoeken we technische helpdeskmedewerkers voor de afdeling uit te bouwen. **Wie ben jij?**: - Je bent **communicatief en klantgericht**, je...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Ben je **communicatief** ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)? - Heb je reeds ervaring in de **customer service** of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan...

  • Helpdeskmedewerker

    Il y a 5 mois


    Berchem, Belgique Axis Temps plein

    **Description** - Depuis le service d'assistance aux courtiers, vous êtes responsable d'un contact personnel et professionnel avec le courtier. - Vous représentez l'entreprise en tant que premier point de contact avec les courtiers pour les aider à utiliser les outils. - Si nécessaire, vous apporterez également votre soutien aux courtiers par le biais...

  • Helpdeskmedewerker

    Il y a 5 mois


    Berchem, Belgique Axis Temps plein

    **Description** - From the broker help desk you are responsible for a personal and professional contact with the broker. - You represent the company as the first point of contact to the brokers for support in using the tools. - If needed, you will also support brokers via screen takeover. - You will be part of a team working together to develop and share...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Ben je **communicatief** ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)? - Heb je reeds ervaring in de **customer service** of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan...

  • Klantenservicemedewerker

    Il y a 5 mois


    Berchem, Belgique Select Temps plein

    **Wat verwachten we van jou**: - Bacheloropleiding met interesse in onderwijs. - Bij voorkeur ervaring in een technische/IT-helpdesk. - Uitstekende communicatievaardigheden en klantgerichte instelling. - Zelfstandigheid, oplossingsgerichtheid en nauwkeurigheid. - Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels. Onze klant is een toonaangevende educatieve partner...


  • Berchem, Belgique Jobmatch Temps plein

    Je antwoord de klanten op zijn/haar (technische) vragen - Je bekijkt het probleem en probeert vanop afstand tot een oplossing te komen - Als je niet meteen een oplossing vindt, vraag je eventueel de technieker om ter plaatse een kijkje te gaan nemen Voor een klant uit Berchem is Jobmatch op zoek naar enthousiaste klantendienstmedewerkers. - Je hebt nood aan...