Tweetalig Helpdeskmedewerker Kbc Met Thuiswerk
Il y a 3 mois
Ben je **communicatief** ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)?
- Heb je reeds ervaring in de **customer service** of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ?
- Heb je voeling met de **digitale wereld**?
- Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**?
- Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost?
**Alles kunnen afchecken?**
**Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken**
Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn wij op zoek naar **Customer Care medewerkers voor Daily Banking.**
Wat zijn jouw taken?
- Deze functie heeft twee kerntaken, met name **digitaliteit uitdragen** en **klanten ondersteunen.**:
- Je staat in voor de **eerstelijnsopvang** van binnenkomende telefoons.
- D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een **gepaste oplossing.**:
- Je kan voor niet-courante problemen en klachten terugvallen op een gespecialiseerde collega, je opleiding, de Teamssite, de chatbot Daisy en de digitale GPS.
- Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een **kritische en opbouwende geest** benaderd, waarbij het klantenbelang op elk ogenblik centraal staat.
- **Continue zelfontwikkeling** en een goede kennis van KBC Mobile en Touch zijn een must. We voorzien hiervoor 4 weken opleiding.
- **Tevredenheid** van de klant is voor jou prioritair. Je gaat steeds voor een snel en correct antwoord, waarbij de klant een antwoord/oplossing krijgt voor zijn/haar vraag.
**Profiel**
Onze ideale customer care medewerker voldoet aan volgende voorwaarden:
- Je bent **klantgericht**, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch.
- Je hebt een uitstekende kennis van het **Nederlands **en zeer goede kennis van het **Frans**, zowel mondeling als schriftelijk. Bijkomende talen zoals Duits of Engels zijn een meerwaarde.
- Je bent **communicatief**; je slaagt erin informatie op een duidelijke manier over te brengen. Klachten weet je op een goede manier op te vangen en te behandelen.
- Je bent **leergierig**, een nieuwe optie in KBC Mobile of Touch heb je zo in de vingers.
- Je ziet verandering als een uitdaging en een opportuniteit.
- Je beheerst de huidige en toekomstige digitale processen (KBC Mobile, Kate, Touch, Payconiq...).
- Je hebt een **passie voor het zoeken naar oplossingen** en werkt graag met instructies en procedures.
- Bovenal ben je een **teamplayer**. Je houdt ervan om in een hecht team te werken.
**Aanbod**
Wat kan je verwachten eens je als helpdeskmedewerker start bij 24+?
- **Flexibiliteit** Je werkt **voltijds** van maandag tot vrijdag in flexibel werkrooster tussen 8h en 22h. **?**:
- Mogelijkheid om na opleiding **van thuis te werken.**:
- Zijn ze bij 24+ overtuigd van jou na een succesvolle interimperiode? Dan kan je interimcontract worden omgezet tot een **vast contract** bij 24+.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
- **Premies**:
- **Taalpremie **tussen €75 bruto/maand en €150 bruto/maand
- **Flexpremie**: €100 bruto/maand
- **Teampremie**: €50 bruto/maand
- **Avondpremie **na 20h: €7,5 bruto/uur
- **Thuiswerkpremie**: €2 netto/dag
- Extralegale voordelen (**maaltijdcheques **twv €8,00 / gewerkte dag, interessante premies), fietsvergoeding, vergoeding openbaar vervoer aan 100%;
- Aantrekkelijke KBC-groepsverzekering en interessante KBC- en VAB-personeelsvoordelen eens je een vast contract hebt;
- Uitstekende opleiding en jobbegeleiding. Opleiding is voltijds van 8:30u tot 17:00u;
- **Opstart: november of december 2024**
**Bedrijfsinfo**
24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.
Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.
In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen
-
Tweetalig Helpdeskmedewerker Kbc Met Thuiswerk
Il y a 2 mois
Berchem, Belgique Start People Temps pleinBen je **communicatief** ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)? - Heb je reeds ervaring in de **customer service** of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan...
-
Helpdeskmedewerker Kbc Nl/fr Met Thuiswerk
Il y a 4 mois
Berchem, Belgique Start People Temps pleinBen je **communicatief** ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)? - Heb je reeds ervaring in de **customer service** of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan...
-
Nederlandstalige Helpdeskmedewerker 24plus Kbc
Il y a 4 mois
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinGebeten door communicatie en klantgerichtheid behandel jij de binnenkomende oproepen van klanten met de glimlach. Met jouw luistervaardigheid ga je samen met jouw klant op zoek naar een gepaste oplossing en ga je voor 100% klanttevredenheid. **Wie ben jij?**: - Je kan jezelf zeer vlot uitdrukken in het Nederlands zowel geschreven als gesproken. - Werken in...
-
Klantendienstmedewerker Kbc Met Thuiswerk
Il y a 5 mois
Berchem, Belgique Start People Temps pleinBen je **communicatief** ingesteld? - Heb je reeds ervaring in de **customer service** of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan ben jij misschien wel de persoon die...
-
Klantendienst Medewerker Kbc Met Thuiswerk +
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Start People Temps pleinBen je **communicatief** ingesteld? - Wil je een eerste ervaring opdoen in een **customer care** functie? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!** Voor onze bekende...
-
Tweetalig Helpdeskmedewerker 24plus
Il y a 4 mois
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinPour notre client à Berchem, nous recherchons un employé bilingue pour le support client. De afdeling waarop je gaat terechtkomen is gespecialiseerd in klantenondersteuning. 24Plus, le centre de service client de la KBC, recherche actuellement de nouveaux employés. **Wie ben jij?**: - Je bent communicatief en klantgericht**.**: - Je houdt van contacten...
-
Helpdeskmedewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinGebeten door communicatie en klantgerichtheid behandel jij de binnenkomende oproepen van klanten met de glimlach. Met jouw luistervaardigheid ga je samen met jouw klant op zoek naar een gepaste oplossing en ga je voor 100% klanttevredenheid. **Wie ben jij?**: - Je kan jezelf zeer vlot uitdrukken in het Nederlands zowel geschreven als gesproken. - Werken in...
-
Tweetalig Klantendienstmedewerker Kbc Tijdelijke
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Start People Temps plein_Switch jij gemakkelijk van het _**_Nederlands _**_naar le _**_français _**_sans problème?_ - _Geeft _**_klantencontact _**_je een boost?_ - _Houd je van een combinatie van _**_telefonie_**_ met _**_administratie_**_?_ **_Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!_** Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn opzoek naar **klantendienst en...
-
Tweetalig Helpdeskmedewerker 24plus
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinPour notre client à Berchem, nous recherchons un employé bilingue pour le support client. De afdeling waarop je gaat terechtkomen is gespecialiseerd in klantenondersteuning. 24Plus, le centre de service client de la KBC, recherche actuellement de nouveaux employés. **Wie ben jij?**: - Je bent communicatief en klantgericht**.**: - Je houdt van contacten...
-
Tweetalig Medewerker Nalatenschappen Intake Kbc
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Start People Temps plein_Switch jij gemakkelijk van het _**_Nederlands _**_naar le _**_français _**_sans aucun problème Oder auf Deutsch?_ - _Heb je een sterk _**_inlevingsvermogen_**_?_ - _Wil je graag kunnen _**_telewerken_**_?_ - _Geeft _**_klantencontact _**_je een boost?_ **_CHECK CHECK CHECK?_** - Dan is deze functie zeker iets voor jou!_ **24+ is op zoek naar een...
-
Technische Helpdeskmedewerker Nl/fr Opstart
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinHet bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar technische helpdeskmedewerkers voor de afdeling uit te bouwen. **Wie ben jij?**: - Je bent **communicatief en...
-
Technische Helpdeskmedewerker Nl Opstart 06/11
Il y a 3 mois
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinHet bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar technische helpdeskmedewerkers voor de afdeling uit te bouwen. **Wie ben jij?**: - Je bent **communicatief en...
-
24 Plus Technische Helpdeskmedewerker Nl
Il y a 2 mois
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinJe krijgt energie van het correct communiceren naar klanten? Check! Jij behandelt heel graag binnenkomende oproepen? Check! Met de glimlach ga zoek je naar de klantgerichte oplossingen? Check! **Wie ben jij?**: - Je houdt van klantencontact en beantwoordt elke oproep met de glimlach. - Je bent in deze functie technisch sterk maar ook schriftelijk. - Jouw...
-
Technische Helpdeskmedewerker Nl Opstart 06/11
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinHet bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar technische helpdeskmedewerkers voor de afdeling uit te bouwen. **Wie ben jij?**: **Wij zijn opzoek naar de juiste...
-
Kbc Medewerker Technische Klantendienst Nl
il y a 11 heures
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinBen jij technisch aangelegd en wil je graag klanten verder helpen als het gaat over applicaties en configuraties? Dan ben jij waarschijnlijk de geknipte persoon voor deze functie! 24plus, het customer care center van KBC, is op zoek naar helpdeskmedewerkers die met volle goesting de technische problemen telefonisch verhelpen. Wie ben jij? Je bent...
-
Kbc Medewerker Technische Klantendienst Nl
il y a 2 jours
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinBen jij technisch aangelegd en wil je graag klanten verder helpen als het gaat over applicaties en configuraties? Dan ben jij waarschijnlijk de geknipte persoon voor deze functie! 24plus, het customer care center van KBC, is op zoek naar helpdeskmedewerkers die met volle goesting de technische problemen telefonisch verhelpen. **Wie ben jij?**: - Je bent...
-
Tweetalige Klantendienst en Administratief
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Start People Temps plein_Switch jij gemakkelijk van het _**_Nederlands _**_naar le _**_français _**_sans problème?_ - _Interesseert _**_Mobile Banking_**_ (en alles hieromtrent) jou?_ - _Geeft _**_klantencontact _**_je een boost?_ - _Hou je van _**_variatie_**_ binnen jouw job?_ **_Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!_** Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn...
-
Technische Helpdeskmedewerker Nl/fr Opstart 11/06
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinOnze klant is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Hiervoor zoeken we technische helpdeskmedewerkers voor de afdeling uit te bouwen. **Wie ben jij?**: - Je bent **communicatief en klantgericht**, je...
-
Helpdeskmedewerker Nl
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinAls telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag". Wie ben jij? Je hebt een cliëntvriendelijke attitude. Je stelt je proactief op en signaleert opportuniteiten tot verbetering...
-
Helpdeskmedewerker
Il y a 5 mois
Berchem, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Helpdeskmedewerker (m/v/x) voor een uitgeverij. Het bedrijf is gevestigd in Berchem. De verantwoordelijkheden van deze functie als Helpdeskmedewerker zijn: - Je bent het visitekaartje en staat klanten en collega's telefonisch, via mail en chat te woord om technische ondersteuning op maat te bieden; - Je...