Klantendienst Medewerker Kbc Met Thuiswerk +

il y a 3 semaines

Berchem, Belgique Start People Temps plein

Ben je **communicatief** ingesteld?
- Wil je een eerste ervaring opdoen in een **customer care** functie?
- Heb je voeling met de **digitale wereld**?
- Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**?
- Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost?

**Alles kunnen afchecken?**

**Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken**

Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn wij op zoek naar **Customer Care medewerkers voor Daily Banking.**

Wat zijn jouw taken?
- Deze functie heeft twee kerntaken, met name **digitaliteit uitdragen** en **klanten ondersteunen.**:

- Je staat in voor de **eerstelijnsopvang** van binnenkomende telefoons.
- D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een **gepaste oplossing.**:

- Je kan voor niet-courante problemen en klachten terugvallen op een gespecialiseerde collega, je opleiding, de Teamssite, de chatbot Daisy en de digitale GPS.
- Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een **kritische en opbouwende geest** benaderd, waarbij het klantenbelang op elk ogenblik centraal staat.
- **Continue zelfontwikkeling** en een goede kennis van KBC Mobile en Touch zijn een must. We voorzien hiervoor 4 weken opleiding.
- **Tevredenheid** van de klant is voor jou prioritair. Je gaat steeds voor een snel en correct antwoord, waarbij de klant een antwoord/oplossing krijgt voor zijn/haar vraag.

**Profiel**

Onze ideale customer care medewerker voldoet aan volgende voorwaarden:

- Je bent **klantgericht**, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch.
- Je hebt een uitstekende kennis van het **Nederlands **en zeer goede kennis van het **Frans**, zowel mondeling als schriftelijk. Bijkomende talen zoals Duits of Engels zijn een meerwaarde.
- Je bent **communicatief**; je slaagt erin informatie op een duidelijke manier over te brengen. Klachten weet je op een goede manier op te vangen en te behandelen.
- Je bent **leergierig**, een nieuwe optie in KBC Mobile of Touch heb je zo in de vingers.
- Je ziet verandering als een uitdaging en een opportuniteit.
- Je beheerst de huidige en toekomstige digitale processen (KBC Mobile, Kate, Touch, Payconiq...).
- Je hebt een **passie voor het zoeken naar oplossingen** en werkt graag met instructies en procedures.
- Bovenal ben je een **teamplayer**. Je houdt ervan om in een hecht team te werken.

**Aanbod**

Wat kan je verwachten eens je als helpdeskmedewerker start bij 24+?
- **Flexibiliteit** Je werkt **voltijds** van maandag tot vrijdag in flexibel werkrooster tussen 8h en 22h. Dit wisselt om de week. Daarnaast werk je 1 zaterdag per maand van 9h tot 17h.**?**:

- Mogelijkheid om na opleiding **van thuis te werken.**:

- Zijn ze bij 24+ overtuigd van jou na een succesvolle interimperiode? Dan kan je interimcontract worden omgezet tot een **vast contract** bij 24+.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
- Premies:

- Taalpremie tussen €75 bruto/maand en €150 bruto/maand
- Flexpremie: €100 bruto/maand
- Teampremie: €50 bruto/maand
- Avondpremie na 20h: €7,5 bruto/uur
- Thuiswerkpremie: €2 netto/dag
- Extralegale voordelen (**maaltijdcheques **twv €8,00 / gewerkte dag, interessante premies), fietsvergoeding, vergoeding openbaar vervoer aan 100%;
- Aantrekkelijke KBC-groepsverzekering en interessante KBC- en VAB-personeelsvoordelen eens je een vast contract hebt;
- Uitstekende opleiding en jobbegeleiding. Opleiding is voltijds;
- **Opstart gepland in april.**

**Bedrijfsinfo**

24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.

Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.

In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen

  • Klantendienst Medewerker Kbc Met Thuiswerk +

    il y a 4 semaines

    Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Ben je **communicatief** ingesteld? - Wil je een eerste ervaring opdoen in een **customer care** functie? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!** Voor onze bekende...

  • Klantendienst Medewerker Kbc Met Thuiswerk +

    il y a 2 semaines

    Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Ben je **communicatief** ingesteld? - Wil je een eerste ervaring opdoen in een **customer care** functie? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!** Voor onze bekende...

  • Administratief Klantendienst Kaarten en Fraude Kbc

    il y a 3 semaines

    Berchem, Belgique Start People Temps plein

    _Wil je graag kunnen _**_telewerken_**_?_ - _Geeft _**_klantencontact _**_je een boost?_ - _Je kan jezelf vlot verhelpen in zowel het Nederlands als Frans (zowel mondeling als schriftelijk)_ **_CHECK CHECK CHECK?_** - Dan is deze functie als administratief klantendienst kaarten en fraude KBC zeker iets voor jou!_ **24+ is op zoek naar een medewerker op de...

  • Tweetalige Klantendienst Medewerker Kbc Met

    il y a 4 semaines

    Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Ben je **communicatief** ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)? - Wil je een eerste ervaring opdoen in een **customer care** functie? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan ben jij misschien wel de persoon...

  • Tweetalige Klantendienst Medewerker Kbc Met

    il y a 5 jours

    Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Ben je **communicatief** ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)? - Wil je een eerste ervaring opdoen in een **customer care** functie? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan ben jij misschien wel de persoon...

  • Tweetalig Helpdeskmedewerker Kbc Met Thuiswerk +

    il y a 4 semaines

    Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Ben je **communicatief** ingesteld? - Spreek jij zowel Nederlands als Frans op professioneel niveau? - Wil je een eerste ervaring opdoen in een **customer care** functie? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag kunnen **telewerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan ben jij...

  • Tweetalig Helpdeskmedewerker Kbc Met Thuiswerk +

    il y a 4 semaines

    Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Heb jij **sterke communicatieve vaardigheden** en haal jij energie uit **mensen helpen**? - Spreek jij zowel **Nederlands als Frans** op professioneel niveau? - Kan je vlot overweg met smartphones en applicaties? **Alles kunnen afchecken?** **Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!** Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn wij op zoek naar...

  • Tweetalig Helpdeskmedewerker Kbc Met Thuiswerk

    il y a 5 jours

    Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Heb jij **sterke communicatieve vaardigheden** en haal jij energie uit **mensen helpen**? - Spreek jij zowel **Nederlands als Duits** op professioneel niveau? - Kan je vlot overweg met smartphones en applicaties? **Alles kunnen afchecken?** **Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!** Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn wij op zoek naar...

  • Klantendienst Medewerker Outbound Nl/eng

    Il y a 2 mois

    Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor onze klant, 24+, zijn wij op zoek naar outbound klantendienst medewerker van niet commerciële aard. Ben jij op zoek naar een outbound functie ? Aarzel dan niet langer! Wie ben jij? Je werkt in daguren tussen 14u en 20u30. De eerste week is er een opleiding voorzien (daguren 8u30-17) Je bent zeer communicatief en hebt een aangename stem aan de...

  • Kbc Medewerker Technische Klantendienst Nl

    Il y a 2 mois

    Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar acht Customer Care Medewerkers voor het Homebanking Contact Center. **Wie ben jij?**: - Je bent **communicatief...

  • Tweetalig Medewerker Nalatenschappen Intake Kbc

    il y a 4 semaines

    Berchem, Belgique Start People Temps plein

    _Switch jij gemakkelijk van het _**_Nederlands _**_naar le _**_français _**_sans aucun problème Oder auf Deutsch?_ - _Heb je een sterk _**_inlevingsvermogen_**_?_ - _Wil je graag kunnen _**_telewerken_**_?_ - _Geeft _**_klantencontact _**_je een boost?_ **_CHECK CHECK CHECK?_** - Dan is deze functie zeker iets voor jou!_ **24+ is op zoek naar een...

  • Tweetalig Medewerker Nalatenschappen Intake Kbc

    il y a 4 semaines

    Berchem, Belgique Start People Temps plein

    _Switch jij gemakkelijk van het _**_Nederlands _**_naar le _**_français _**_sans aucun problème Oder auf Deutsch?_ - _Heb je een sterk _**_inlevingsvermogen_**_?_ - _Wil je graag kunnen _**_telewerken_**_?_ - _Geeft _**_klantencontact _**_je een boost?_ **_CHECK CHECK CHECK?_** - Dan is deze functie zeker iets voor jou!_ **24+ is op zoek naar een...

  • Kbc Medewerker Technische Klantendienst Nl/fr

    Il y a 2 mois

    Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar acht Customer Care Medewerkers voor het Homebanking Contact Center. **Wie ben jij?**: - Je bent **communicatief...

  • Kbc Medewerker Technische Klantendienst Nl

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar acht Customer Care Medewerkers voor het Homebanking Contact Center.**Wie ben jij?**:- Je bent **communicatief en...

  • Klantendienst Medewerker Outbound Nl/eng

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Voor onze klant, 24+, zijn wij op zoek naar outbound klantendienst medewerker van niet commerciële aard. Ben jij op zoek naar een outbound functie ? Aarzel dan niet langerWie ben jij?Je werkt in daguren tussen 14u en 20u30.De eerste week is er een opleiding voorzien (daguren 8u30-17)Je bent zeer communicatief en hebt een aangename stem aan de...

  • Kbc Medewerker Technische Klantendienst Nl

    il y a 3 semaines

    Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Ben jij technisch aangelegd en wil je graag klanten verder helpen als het gaat over applicaties en configuraties? Dan ben jij waarschijnlijk de geknipte persoon voor deze functie! 24plus, het customer care center van KBC, is op zoek naar helpdeskmedewerkers die met volle goesting de technische problemen telefonisch verhelpen. Wie ben jij? Je bent...

  • Kbc Medewerker Technische Klantendienst Nl/fr

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Recrewtment Temps plein

    Het bedrijf is het Customer care center van KBC en biedt gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live. Momenteel is het bedrijf op zoek naar acht Customer Care Medewerkers voor het Homebanking Contact Center.**Wie ben jij?**:- Je bent **communicatief en...

  • Kbc Medewerker Technische Klantendienst Nl/fr

    il y a 3 semaines

    Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Ben jij technisch aangelegd en wil je graag klanten verder helpen als het gaat over applicaties en configuraties? Dan ben jij waarschijnlijk de geknipte persoon voor deze functie! 24plus, het customer care center van KBC, is op zoek naar helpdeskmedewerkers die met volle goesting de technische problemen telefonisch verhelpen. Wie ben jij? Je bent...

  • Klantenservice - Kbc - Dag Uren

    il y a 3 semaines

    Berchem, Belgique ITZU Temps plein

    **Klantenservice - KBC - Dag uren**: **Over deze job**: Wil jij **deel uitmaken** van ons **enthousiaste team** bij **Daily Banking?** Als Klantendienst Medewerker Daily Banking sta jij klaar om onze **gewaardeerde klanten te helpen** bij alle aspecten van hun **dagelijkse bankzaken, betaalverkeer en kaarten.** Onze benadering is volledig gericht op...

  • Klantendienstmedewerker Kbc Nederlands

    il y a 2 semaines

    Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als klantendienstmedewerker? Ben je communicatief sterk, empathisch en klantgericht? Je kan vlot communiceren in het Nederlands? Wij zijn op zoek naar enthousiaste Technische Helpdeskmedewerkers om het Team 24plus te versterken. **Wie ben jij?**: - Je bent als klantendienstmedewerker zeer communicatief en...