![Start People](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Klantendienstmedewerker Kbc Met Thuiswerk
il y a 2 semaines
Ben je **communicatief** ingesteld?
- Heb je reeds ervaring in de **customer service** of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ?
- Heb je voeling met de **digitale wereld**?
- Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**?
- Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost?
**Alles kunnen afchecken?**
**Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken**
Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn wij op zoek naar **Customer Care medewerkers voor Daily Banking.**
Wat zijn jouw taken?
- Deze functie heeft twee kerntaken, met name **digitaliteit uitdragen** en **klanten ondersteunen.**:
- Je staat in voor de **eerstelijnsopvang** van binnenkomende telefoons.
- D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een **gepaste oplossing.**:
- Je kan voor niet-courante problemen en klachten terugvallen op een gespecialiseerde collega, je opleiding, de Teamssite, de chatbot Daisy en de digitale GPS.
- Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een **kritische en opbouwende geest** benaderd, waarbij het klantenbelang op elk ogenblik centraal staat.
- **Continue zelfontwikkeling** en een goede kennis van KBC Mobile en Touch zijn een must. We voorzien hiervoor 4 weken opleiding.
- **Tevredenheid** van de klant is voor jou prioritair. Je gaat steeds voor een snel en correct antwoord, waarbij de klant een antwoord/oplossing krijgt voor zijn/haar vraag.
**Profiel**
Onze ideale customer care medewerker voldoet aan volgende voorwaarden:
- Je bent **klantgericht**, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch.
- Je hebt een uitstekende kennis van het **Nederlands,** zowel mondeling als schriftelijk. Bijkomende talen zoals Frans, Duits of Engels zijn een meerwaarde.
- Je bent **communicatief**; je slaagt erin informatie op een duidelijke manier over te brengen. Klachten weet je op een goede manier op te vangen en te behandelen.
- Je bent **leergierig**, een nieuwe optie in KBC Mobile of Touch heb je zo in de vingers.
- Je ziet verandering als een uitdaging en een opportuniteit.
- Je beheerst de huidige en toekomstige digitale processen (KBC Mobile, Kate, Touch, Payconiq...).
- Je hebt een **passie voor het zoeken naar oplossingen** en werkt graag met instructies en procedures.
- Bovenal ben je een **teamplayer**. Je houdt ervan om in een hecht team te werken.
**Aanbod**
Wat kan je verwachten eens je als helpdeskmedewerker start bij 24+?
- **Flexibiliteit** Je werkt **voltijds** van maandag tot vrijdag in flexibel werkrooster tussen 8h en 22h. **?**:
- Mogelijkheid om na opleiding **van thuis te werken.**:
- Zijn ze bij 24+ overtuigd van jou na een succesvolle interimperiode? Dan kan je interimcontract worden omgezet tot een **vast contract** bij 24+.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
- **Premies**:
- **Taalpremie **tussen €75 bruto/maand en €150 bruto/maand
- **Flexpremie**: €100 bruto/maand
- **Teampremie**: €50 bruto/maand
- **Avondpremie **na 20h: €7,5 bruto/uur
- **Thuiswerkpremie**: €2 netto/dag
- Extralegale voordelen (**maaltijdcheques **twv €8,00 / gewerkte dag, interessante premies), fietsvergoeding, vergoeding openbaar vervoer aan 100%;
- Aantrekkelijke KBC-groepsverzekering en interessante KBC- en VAB-personeelsvoordelen eens je een vast contract hebt;
- Uitstekende opleiding en jobbegeleiding. Opleiding is voltijds;
- **Opstart: 23 september**
**Bedrijfsinfo**
24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.
Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.
In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen
-
Tweetalig Klantendienstmedewerker Kbc Met Optie Thuiswerk
il y a 6 jours
Berchem, Belgique Start People Temps pleinBen je **communicatief** ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)? - Heb je reeds ervaring in de **customer service** of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan...
-
Klantendienst Medewerker Kbc Met Thuiswerk +
il y a 4 semaines
Berchem, Belgique Start People Temps pleinBen je **communicatief** ingesteld? - Wil je een eerste ervaring opdoen in een **customer care** functie? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!** Voor onze bekende...
-
Tweetalig Helpdeskmedewerker Kbc Met Thuiswerk
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Start People Temps pleinBen je **communicatief** ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)? - Heb je reeds ervaring in de **customer service** of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan...
-
Tweetalig Helpdeskmedewerker Kbc Met Thuiswerk
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique Start People Temps pleinBen je **communicatief** ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)? - Heb je reeds ervaring in de **customer service** of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan...
-
Tweetalig Helpdeskmedewerker Kbc Met Thuiswerk
il y a 4 jours
Berchem, Belgique Start People Temps pleinBen je **communicatief** ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)? - Heb je reeds ervaring in de **customer service** of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan...
-
Helpdeskmedewerker Kbc Nl/fr Met Thuiswerk
il y a 4 jours
Berchem, Belgique Start People Temps pleinBen je **communicatief** ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)? - Heb je reeds ervaring in de **customer service** of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 3 jours
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinOnze klant, gevestigd in Berchem, is een viertalig customer care center dat zich richt op het bieden van ondersteuning op het gebied van gebruikersondersteuning, administratieve hulp en technische ondersteuning. Kwaliteit staat hierbij centraal, boven kwantiteit. **Wie ben jij?**: Als klantendienstmedewerker ben je: - Een sterke communicator - Empathisch en...
-
Tweetalig Klantendienstmedewerker Kbc Tijdelijke
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique Start People Temps plein_Switch jij gemakkelijk van het _**_Nederlands _**_naar le _**_français _**_sans problème?_ - _Geeft _**_klantencontact _**_je een boost?_ - _Houd je van een combinatie van _**_telefonie_**_ met _**_administratie_**_?_ **_Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!_** Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn opzoek naar **klantendienst en...
-
Klantendienstmedewerker Nalatenschappen Nl/fr
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinWord klantendienstmedewerker nalatenschappen bij KBC! Als eerste aanspreekpunt voor nabestaanden, notarissen en kantoormedewerkers beheer jij dossiers en zorg je voor een vlotte administratie. Je werkt empathisch, communicatief en nauwkeurig in zowel Nederlands als Frans. 8u30-17u00 werktijden, marktconform loon, teampremie, maaltijdcheques en...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 4 semaines
Berchem, Belgique Accent Temps pleinJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Voor de vacature van klantendienstmedewerker in de banksector in Berchem gaat...
-
Klantendienstmedewerker Nl 24plus
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein"Jij als administratieve superheld!" Klaar om je administratieve krachten te bundelen bij 24Plus? Jij beheert klantgegevens als een pro, helpt je collega’s met een glimlach en staat altijd paraat voor telefonische support. Complexe situaties? Jij analyseert ze snel! Vlot schakelen tussen taken is voor jou kinderspel. En met je kennis van Word, Excel,...
-
Tweetalige Klantendienstmedewerker
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinOnze klant, gevestigd in Berchem, is een viertalig customer care center dat zich richt op het bieden van ondersteuning op het gebied van gebruikersondersteuning, administratieve hulp en technische ondersteuning. Kwaliteit staat hierbij centraal, boven kwantiteit. **Wie ben jij?**: Als klantendienstmedewerker ben je: - Een sterke communicator - Empathisch en...
-
Administratief Klantendienst Kaarten en Fraude Kbc
il y a 4 semaines
Berchem, Belgique Start People Temps plein_Wil je graag kunnen _**_telewerken_**_?_ - _Geeft _**_klantencontact _**_je een boost?_ - _Je kan jezelf vlot verhelpen in zowel het Nederlands als Frans (zowel mondeling als schriftelijk)_ **_CHECK CHECK CHECK?_** - Dan is deze functie als administratief klantendienst kaarten en fraude KBC zeker iets voor jou!_ **24+ is op zoek naar een medewerker op de...
-
Tweetalige Klantendienstmedewerker Kbc
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinJe beantwoordt alle vragen omtrent van klanten in verband met vragen over hun lidmaatschap bij Cera. **Wie ben jij?**: **Wij zijn opzoek naar de juiste match.** - Elke klant krijgt van jou een vip behandeling, en steeds een duidelijke uitleg. - Je spreekt vlot** Nederlands en Frans**: - Elke telefoon beantwoord jij met de** smiling voice.**: - Door je...
-
Tweetalig Medewerker Nalatenschappen Intake Kbc
il y a 4 semaines
Berchem, Belgique Start People Temps plein_Switch jij gemakkelijk van het _**_Nederlands _**_naar le _**_français _**_sans aucun problème Oder auf Deutsch?_ - _Heb je een sterk _**_inlevingsvermogen_**_?_ - _Wil je graag kunnen _**_telewerken_**_?_ - _Geeft _**_klantencontact _**_je een boost?_ **_CHECK CHECK CHECK?_** - Dan is deze functie zeker iets voor jou!_ **24+ is op zoek naar een...
-
Klantendienstmedewerker Nl
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinAls telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag". Wie ben jij? Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Een goede kennis Nederlands. Engels is een plus...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique Accent Temps pleinHi, ik ben Chelsea van het Accent kantoor en graag stel ik jou voor aan jouw toekomstige werkgever, Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C)....
-
Klantendienstmedewerker Met Administratieve Taken
il y a 2 semaines
Berchem, Belgique Start People Temps pleinBen je een **administratieve duizendpoot**? - Spreekt de **bancaire sector** je aan? - Kan je **nauwkeurig** werken? **Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken!** Voor onze bekende klant 24+ (KBC) zijn we op zoek naar administratief medewerkers op de dienst Personenbeheer. **Wat zijn je taken als administratief medewerker Personenbeheer?** Het...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 4 semaines
Berchem, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1290095 jobdetails N-Allo zoekt gemotiveerde klantendienstmedewerkers in Antwerpen Berchem voor het project Crelan Als klantendienstmedewerker bestaat jouw opdracht uit het beantwoorden van inkomende oproepen. De klant belt je op met vragen over investeringen en kredieten. Als klantendienstmedewerker...
-
Klantendienstmedewerker Nl/fr
il y a 3 semaines
Berchem, Belgique Recrewtment Temps pleinAls telefonisch talent behandel jij de binnenkomende oproepen van onze klanten met de smiling voice. Door je luistervaardigheid ga je samen met UW klant opzoek naar een gepaste oplossing. Uw motto "klanten gelukkig = geslaagde dag". Wie ben jij? Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Een goede kennis Frans, Nederlands en Engels is...