Klantendienstmedewerker Kbc Met Thuiswerk

Il y a 3 mois


Berchem, Belgique Start People Temps plein

Ben je **communicatief** ingesteld?
- Heb je reeds ervaring in de **customer service** of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ?
- Heb je voeling met de **digitale wereld**?
- Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**?
- Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost?

**Alles kunnen afchecken?**

**Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken**

Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn wij op zoek naar **Customer Care medewerkers voor Daily Banking.**

Wat zijn jouw taken?
- Deze functie heeft twee kerntaken, met name **digitaliteit uitdragen** en **klanten ondersteunen.**:

- Je staat in voor de **eerstelijnsopvang** van binnenkomende telefoons.
- D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een **gepaste oplossing.**:

- Je kan voor niet-courante problemen en klachten terugvallen op een gespecialiseerde collega, je opleiding, de Teamssite, de chatbot Daisy en de digitale GPS.
- Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een **kritische en opbouwende geest** benaderd, waarbij het klantenbelang op elk ogenblik centraal staat.
- **Continue zelfontwikkeling** en een goede kennis van KBC Mobile en Touch zijn een must. We voorzien hiervoor 4 weken opleiding.
- **Tevredenheid** van de klant is voor jou prioritair. Je gaat steeds voor een snel en correct antwoord, waarbij de klant een antwoord/oplossing krijgt voor zijn/haar vraag.

**Profiel**

Onze ideale customer care medewerker voldoet aan volgende voorwaarden:

- Je bent **klantgericht**, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch.
- Je hebt een uitstekende kennis van het **Nederlands,** zowel mondeling als schriftelijk. Bijkomende talen zoals Frans, Duits of Engels zijn een meerwaarde.
- Je bent **communicatief**; je slaagt erin informatie op een duidelijke manier over te brengen. Klachten weet je op een goede manier op te vangen en te behandelen.
- Je bent **leergierig**, een nieuwe optie in KBC Mobile of Touch heb je zo in de vingers.
- Je ziet verandering als een uitdaging en een opportuniteit.
- Je beheerst de huidige en toekomstige digitale processen (KBC Mobile, Kate, Touch, Payconiq...).
- Je hebt een **passie voor het zoeken naar oplossingen** en werkt graag met instructies en procedures.
- Bovenal ben je een **teamplayer**. Je houdt ervan om in een hecht team te werken.

**Aanbod**

Wat kan je verwachten eens je als helpdeskmedewerker start bij 24+?
- **Flexibiliteit** Je werkt **voltijds** van maandag tot vrijdag in flexibel werkrooster tussen 8h en 22h. **?**:

- Mogelijkheid om na opleiding **van thuis te werken.**:

- Zijn ze bij 24+ overtuigd van jou na een succesvolle interimperiode? Dan kan je interimcontract worden omgezet tot een **vast contract** bij 24+.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
- **Premies**:

- **Taalpremie **tussen €75 bruto/maand en €150 bruto/maand
- **Flexpremie**: €100 bruto/maand
- **Teampremie**: €50 bruto/maand
- **Avondpremie **na 20h: €7,5 bruto/uur
- **Thuiswerkpremie**: €2 netto/dag
- Extralegale voordelen (**maaltijdcheques **twv €8,00 / gewerkte dag, interessante premies), fietsvergoeding, vergoeding openbaar vervoer aan 100%;
- Aantrekkelijke KBC-groepsverzekering en interessante KBC- en VAB-personeelsvoordelen eens je een vast contract hebt;
- Uitstekende opleiding en jobbegeleiding. Opleiding is voltijds;
- **Opstart: 23 september**

**Bedrijfsinfo**

24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.

Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.

In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen



  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Ben je **communicatief** ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)? - Heb je reeds ervaring in de **customer service** of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Ben je **communicatief** ingesteld? - Wil je een eerste ervaring opdoen in een **customer care** functie? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!** Voor onze bekende...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Ben je **communicatief** ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)? - Heb je reeds ervaring in de **customer service** of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ? - Heb je voeling met de **digitale wereld**? - Wil je graag 3 dagen/week **thuiswerken**? - Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost? **Alles kunnen afchecken?** **Dan...

  • Klantendienstmedewerker

    Il y a 5 mois


    Berchem, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Voor de vacature van klantendienstmedewerker in de banksector in Berchem gaat...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Onze klant, gevestigd in Berchem, is een viertalig customer care center dat zich richt op het bieden van ondersteuning op het gebied van gebruikersondersteuning, administratieve hulp en technische ondersteuning. Kwaliteit staat hierbij centraal, boven kwantiteit. **Wie ben jij?**: Als klantendienstmedewerker ben je: - Een sterke communicator - Empathisch en...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    _Wil je graag kunnen _**_telewerken_**_?_ - _Geeft _**_klantencontact _**_je een boost?_ - _Je kan jezelf vlot verhelpen in zowel het Nederlands als Frans (zowel mondeling als schriftelijk)_ **_CHECK CHECK CHECK?_** - Dan is deze functie als administratief klantendienst kaarten en fraude KBC zeker iets voor jou!_ **24+ is op zoek naar een medewerker op de...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    _Switch jij gemakkelijk van het _**_Nederlands _**_naar le _**_français _**_sans aucun problème Oder auf Deutsch?_ - _Heb je een sterk _**_inlevingsvermogen_**_?_ - _Wil je graag kunnen _**_telewerken_**_?_ - _Geeft _**_klantencontact _**_je een boost?_ **_CHECK CHECK CHECK?_** - Dan is deze functie zeker iets voor jou!_ **24+ is op zoek naar een...

  • Klantendienstmedewerker

    Il y a 5 mois


    Berchem, Belgique Accent Temps plein

    Hi, ik ben Chelsea van het Accent kantoor en graag stel ik jou voor aan jouw toekomstige werkgever, Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C)....

  • Klantendienstmedewerker

    Il y a 5 mois


    Berchem, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1290095 jobdetails N-Allo zoekt gemotiveerde klantendienstmedewerkers in Antwerpen Berchem voor het project Crelan Als klantendienstmedewerker bestaat jouw opdracht uit het beantwoorden van inkomende oproepen. De klant belt je op met vragen over investeringen en kredieten. Als klantendienstmedewerker...


  • Berchem, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Werken als klantendienstmedewerker in de banksector in Berchem? Wat kan je...


  • Berchem, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service Daily Banking - KBC**: **Over deze job**: Ben jij enthousiast, klantgericht en help je graag mensen? Dan is deze functie iets voor jou! **Jouw verantwoordelijkheden**: **Wat ga je doen?** - Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken. - Ondersteunen van klanten bij online bankieren en gebruik van de KBC Mobile app. - Oplossen van...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    Switch jij gemakkelijk van het **Nederlands **naar le **français **sans problème? - Geeft **klantencontact **je een boost? - Wil jij **mensen verder helpen** in verband met **vragen over hun **hospitalisatieverzekering**? 3 keer YES? Dan hebben wij goed nieuws voor jou! We zijn namelijk op zoek naar een **customer care medewerker...


  • Berchem, Belgique Konvert Temps plein

    **Profiel** Tatjana, Zoë & Ivanka zoeken voor een dynamisch, leuk bedrijf in Berchem naar **tijdelijke medewerkers voor de klantendienst van KBC** die _Nederlands (pluspunt: Frans)_ spreken. Dit voor een **opdracht van 5 maanden waarna je doorgroeit naar een voltijdse functie.** - Ons team Klantondersteuning & administratie staat in voor het verwerken van...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Gebeten door communicatie en klantgerichtheid behandel jij de binnenkomende oproepen van klanten met de glimlach. Met jouw luistervaardigheid ga je samen met jouw klant op zoek naar een gepaste oplossing en ga je voor 100% klanttevredenheid. **Wie ben jij?**: - Je kan jezelf zeer vlot uitdrukken in het Nederlands zowel geschreven als gesproken. - Werken in...


  • Berchem, Belgique ITZU Temps plein

    **Klantenservice - KBC - Dag uren**: **Over deze job**: Wil jij **deel uitmaken** van ons **enthousiaste team** bij **Daily Banking?** Als Klantendienst Medewerker Daily Banking sta jij klaar om onze **gewaardeerde klanten te helpen** bij alle aspecten van hun **dagelijkse bankzaken, betaalverkeer en kaarten.** Onze benadering is volledig gericht op...


  • Berchem, Belgique Recrewtment Temps plein

    Zit klantgerichtheid in jouw genen en heb je bovendien ook nog eens heel veel interesse in hospitalisatieverzekeringen? Hou je van mensen bijstaan en een echte service bieden? Solliciteer dan nu! **Wie ben jij?**: - Je bent zeer **klantgericht** en bent professioneel communicatief. - Je spreekt zeer goed **Nederlands en goed Frans**. - Je bent zeer...


  • Berchem, Belgique Adecco Temps plein

    FunctieomschrijvingKan je snel opstarten? Heb je reeds ervaring als klantendienstmedewerker? Je bent vanaf dinsdag 16.07 starten te werken? Klanten blij maken op allerlei manieren is iets waar je energie van krijgt? Je kan een luisterend oor bieden maar ook correcte en snelle oplossingen aanbieden? Daarnaast ben je administratief sterk! Voor een groot...


  • Berchem, Belgique Adecco Temps plein

    FunctieomschrijvingKan je snel opstarten? Heb je reeds ervaring als klantendienstmedewerker? Je bent vanaf maandag 2 september ibeschikbaar ?Klanten blij maken op allerlei manieren is iets waar je energie van krijgt? Je kan een luisterend oor bieden maar ook correcte en snelle oplossingen aanbieden? Daarnaast ben je administratief sterk! Voor een groot...

  • Klantendienstmedewerker

    Il y a 5 mois


    Berchem, Belgique Plantyn NV Temps plein

    **Wij zijn Plantyn** Je kent ons al, dat weten we zeker: tijdens je schooltijd zaten er in je boekentas ook boeken van ons. Onze missie is om scholen en onderwijsprofessionals te faciliteren in hun job, leerkrachten comfort te bieden bij het lesgeven en ervoor te zorgen dat leerlingen hun competenties optimaal kunnen ontwikkelen en veel leersuccessen...


  • Berchem, Belgique Konvert Temps plein

    **Profiel** Tatjana & Ivanka zoeken voor een modern, dynamisch, leuk bedrijf in Berchem naar **Customer care medewerkers voor KBC** die _Nederlands_ spreken **en/of** een _goede kennis Frans_ hebben. - Op rustige momenten kan je tijdelijk ingezet worden op andere projecten zoals administratieve vragen en verwerkingen. - **Opstartdata**: 14/10 (binnenkort...