Business Performance Manager
il y a 2 semaines
Le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur parcours digital.
Ainsi, pour offrir aux Bruxellois **une Région durable, ouverte sur le monde et à l’économie dynamique**, nous mutualisons des technologies de pointe en matière d’infrastructures, de plateformes et de services ICT.
Nos collaborateurs constituent notre première ressource pour relever ces défis.
Plus de **550 collègues enthousiastes** vous attendent au CIRB, au cœur même de Bruxelles. La satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Être **orienté solutions** est notre mantra. Qui va de pair avec le plaisir de travailler en équipe et notre attachement à équilibrer vie professionnelle et vie privée.
**Votre fonction**:
En tant que Business Performance Manager, vous jouez un rôle essentiel dans le support à la prise de décision que vous apportez à la Direction Générale. Pour ce faire, vous utilisez votre expérience et vos compétences Lean dans la gestion des priorités, le design et le développement de KPI’s, et la mise en place de tableaux de bords que vous veillez à maintenir à jour afin de fournir à tout moment des données correctes et précises.
Vos responsabilités:
- Supporter, conseiller le (top) management et mettre en place les outils de suivi de données précis et à jour relatifs aux opérations ;
- Analyser les données collectées, et les remettre en perspective pour établir des rapports up-to-date à destination des Directeurs et Managers concernés ;
- Grâce à la méthodologie Lean, établir les priorités en termes de gestion de projets internes liées aux processus ;
- Formuler des propositions et recommandations adaptées aux différents stakeholders ;
- Agir en tant qu’expert et coordinateur interne en ce qui concerne l’utilisation des données chiffrées ;
- Implémenter les actions convenues en concertation avec les stakeholders impliqués ;
- Fournir les analyses croisées (benchmarks) aux stakeholders de manière régulière ;
- Conseiller la Direction sur les thématiques associées ;
- En ce qui concerne les business processes, en garantir la conception, les analyses et mesures, le monitoring, le contrôle et l’évaluation ;
- Assurer une communication régulière, adaptée et up-to-date, concernant le résultat de vos actions envers les stakeholders, à tout niveau ;
- Mettre en place un/des outil(s) de suivi de performance de manière transversale, pour l’ensemble de l’organisation ;
- Garantir un alignement constant avec les objectifs stratégiques de l’organisation ;
- Assurer la mise à disposition d’une documentation à jour ;
- Rapporter à la Service Head « Compliance & Performance ».
**Votre formation et expérience**:
- Posséder un diplôme de niveau universitaire (ou assimilé) à orientation business est un must ;
- Vous apportez une expérience dans une fonction similaire d’au moins 4 ans ;
- Vous possédez une certification Green Belt et Lean management ;
- Idéalement, vous possédez une expérience d’au moins deux ans avec la méthodologie Lean Six Sigma.
**Vos compétences**:
- Vous êtes rigoureux.se et structuré.e ;
- Vous manipulez avec aisance les outils de reporting, et êtes capable d’en créer de nouveau en fonction des besoins ;
- Vous êtes un excellent communicateur.trice, tant à l’oral qu’à l’écrit, et envers tout niveau d’interlocuteur.rice ;
- Vous veillez à tenir les délais ;
- Vous montrez un grand sens de la collaboration, et veillez à l’intérêt général ;
- Vous avez un bon sens de l’adaptation, tant envers les personnes que les situations ; faire face aux imprévus ne vous fait pas peur ;
- Vous êtes Francophone ou Néerlandophone, avec une bonne connaissance de l’autre langue, et idéalement, vous êtes à l’aise en Anglais.
**Nous offrons**:
Nous offrons un contrat à durée indéterminée muni d’un package salarial attrayant qui inclut de nombreux avantages extra-légaux:
- l’assurance hospitalisation étendue à l’ambulatoire pour vous et votre famille,
- une assurance-groupe (capital pension et maladie invalidité),
- un package « formations » annuel,
- les transports publics pris en charge à 100%,
- votre abonnement GSM,
- des frais d’utilisation pour Internet et votre GSM,
- des chèques repas de 8 euros,
- mais aussi : 37 jours de congé par an (sur base d’un temps plein).
Le processus de recrutement se déroule comme suit : un entretien avec le responsable du service, un entretien avec le service RH du CIRB et un assessment.
**Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV via le bouton « Postuler »
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